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Avaliação Parcial: GST1070_SM_201509204733 V.1 Aluno(a): NATHALIA SANTOS SILVA Matrícula: Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 28/09/2017 16:49:03 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201509267343) Acerto: 1,0 / 1,0 Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva da ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza diversa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve conceitos de quais áreas? Assinale a alternativa correta. Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial. Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho. Psicologia Industrial e Organizacional. Engenharia de Segurança. O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. Gabarito Coment. 2a Questão (Ref.:201509235648) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em: desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade. desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa. desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo operacional. desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa. obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201509916949) Acerto: 1,0 / 1,0 Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO : O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor. O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade social, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade política, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado. Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201509916748) Acerto: 1,0 / 1,0 Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO: Relações com sindicatos Legislação Trabalhista Treinamento e desenvolvimento Pesquisa de mercado de RH Recrutamento e seleção Gabarito Coment. 5a Questão (Ref.:201509896506) Acerto: 1,0 / 1,0 A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de manter pessoas; desenvolver pessoas; agregar pessoas; monitorar pessoas. recompensar pessoas; Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201509809313) Acerto: 1,0 / 1,0 Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento, expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. as duas afirmações são falsas. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201509896529) Acerto: 1,0 / 1,0 O Diretor de RH de uma empresa decidiu levar em conta, no processo de planejamento estratégico, uma possível elevação de 5% no índice de rotatividade. Para tal, ele solicitou aos gerentes informações, dos últimos 5 anos, quanto aos custos com entrevistas, aplicação de provas e checagem de referências. No caso, o diretor solicitou informações relativas aos custos de treinamento; desligamento; seleção. desenvolvimento; recrutamento; Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201509237280) Acerto: 1,0 / 1,0 Após uma entrevista de seleção para a Empresa Saluti S/A, Henrique foi informado de que não seria contratado para o cargo de gerente, por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação, fundamentais para desempenhar a função. Assinale a alternativa que corresponde à justificativa da entrevistadora para a NÃO contratação de Henrique: Ele apresentava dificuldades para trabalhar em equipe, compartilhar informações com colaboradores e ensinar pessoas a aprender. O seu conhecimento sobre os procedimentos relacionados à avaliação de desempenho não eram suficientes para a realização de uma auditoria de RH com qualidade. Sua visão de gestão de pessoas tendia a considerar os colaboradores como "recursos" da empresa, e não como "parceiros". Ele apresentava dificuldades em reconhecer questões complexas e resolver problemas em benefício da empresa. Ele não conseguia considerar a relação entre os objetivos/estratégias de negócio da empresa e a sua função de gestor. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201509921521) Acerto: 1,0 / 1,0 Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de integração justifica a afirmação acima? Integração funcional. Integração final. Integração de todos os colaboradores. Integração social. Integração parcial. 10a Questão (Ref.:201509459417) Acerto: 1,0 / 1,0 Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolverum programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de: Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho. Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores. Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho. Gabarito Coment.
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