TI Estudos Disciplinares IX

Prévia do material em texto

Leia a afirmativa a seguir. Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer 
todas as possibilidades. Temos de investigar profundamente o que temos a oferecer e
o que a outra parte deseja. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da 
negociação. Qual?
Resposta Selecionada: c. 
Inventar opções.
• Pergunta 2 
• 1 em 1 pontos
Como características do estilo confrontador, encontram-se:
I) Desconsideração aliada à deferência.
II) Combina controle com confiança no outro. 
III) Pressupõe que os negociadores devem ser evitados.
IV) Trabalha em colaboração.
V) A negociação é sempre feita com base em regras e procedimentos.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: e. 
II e IV
• Pergunta 3 
• 1 em 1 pontos
Leia atentamente as afirmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca 
das características da negociação e do negociador. 
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar conflitos.
II- Ser empático não significa concessão ao atendimento às reivindicações do outro 
lado.
III- A solução de um conflito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, 
dependendo da maneira de se lidar com ele.
 
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III.
• Pergunta 4 
• 1 em 1 pontos
Você deve se lembrar daquela cena de negociação no filme “Uma Linda Mulher”. O 
rico empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia Roberts) que tem um negócio a
lhe propor – ficará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com 
ele. Julia, numa banheira cheia de espuma, retruca:
- Você disse 24 horas por dia... vai sair caro.
- Bem, chute um valor – Sugere Gere.
Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e 
oferece 2 mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita:
- Fechado!
Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água.
Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa:
- Eu teria aceitado os 2 mil.
Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara:
- Eu teria pagado 4 mil.
 
Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, 
relacionado a uma negociação é:
Resposta Selecionada: e. 
As alternativas “a” e “b” estão 
corretas.
• Pergunta 5 
• 0 em 1 pontos
Existem dois tipos de negociação: a competitiva, em que cada um dos lados busca 
satisfazer seus interesses individualmente, e a cooperativa, em que, por meio de um 
acordo, busca-se a satisfação dos interesses de ambas as partes. Entre as alternativas 
abaixo, indique aquela que representa uma negociação cooperativa.
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O negociador que possui maior poder cede menos e obtém 
vantagens para si.
• Pergunta 6 
• 1 em 1 pontos
No contexto das negociações internacionais, deve-se atentar para:
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Evitar a construção de estereótipos baseados em conceitos 
antigos e preconceitos.
• Pergunta 7 
• 1 em 1 pontos
Para ser bem-sucedido em uma negociação, não basta argumentar em favor de seus 
interesses. Dentre os erros mais comuns em uma negociação, encontra-se:
I) Foco em posições em vez de interesses.
II) Foco em resultados e não em pessoas.
III) Danos ao relacionamento com a outra parte.
 
Está correto o que se afirma somente em:
Resposta Selecionada: c. 
I e III
• Pergunta 8 
• 1 em 1 pontos
Leia a afirmativa a seguir. A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem 
que buscam resolver uma preocupação comum e se propõem a descobrir como lidar 
com suas diferenças. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da 
negociação. Qual?
Resposta Selecionada: a. 
Relacionamento entre as partes.
• Pergunta 9 
• 1 em 1 pontos
Leia as duas frases abaixo:
(Frase1) Muitos autores concordam: negociação é um “processo”, é ação, na qual 
desempenhamos papéis e interferimos diretamente no resultado, a partir do nosso 
desempenho. 
(Frase 2) Partindo dessa premissa, poderíamos, inclusive, reescrever o antigo 
provérbio “recebemos o que merecemos” para “merecemos o que negociamos”.
 
Escolha a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada: 
b. 
As duas frases são verdadeiras e a frase 1 explica o 
“merecemos o que negociamos”.
• Pergunta 10 
• 1 em 1 pontos
Segundo Roger Fisher, uma das maiores autoridades mundiais em negociação, 
existem sete elementos-chave em uma negociação, que podem servir tanto à fusão de
duas empresas no Brasil como para um tratado de paz entre países do Oriente Médio.
Relacione corretamente abaixo os elementos (indicados em algarismos romanos) 
com sua importância / complemento (indicados em algarismos arábicos).
I) Relacionamento entre as partes.
II) Interesse.
III) Inventar opções.
IV) Procurar formas de convencer a outra parte de que está sendo tratada de maneira 
justa.
V) É importante saber quais são as minhas opções, caso não cheguemos a um 
acordo.
1) Qual é o valor de mercado? Qual é o preço atual? Quais são os antecedentes? O 
que diz a lei? A outra parte deve estar convencida de que é tratada com justiça.
2) A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que buscam resolver 
uma preocupação comum e devem descobrir como lidar com suas diferenças.
3) Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer todas as possibilidades. 
Temos que investigar profundamente o que temos a oferecer e o que a outra parte 
deseja. 4
) Será que eu poderia fazer um acordo com outra pessoa? Será que poderia entrar 
com processo na justiça?
5) Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião; as pessoas têm seus 
próprios interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, terras, segurança. Elas variam em 
função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da 
outra parte.
Resposta Selecionada: e. 
I-2; II-5; III-3; IV-1; V-4
Terça-feira, 17 de Abril de 2018 09h16min21s BRT
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10