ATIVIDADE 4 COMUNICAÇÃO

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ATIVIDADE 4 – VALENDO 2
Pergunta 1
	
	
	
	Falar em público é algo que muitos temem. Contudo, a maioria de nós vai passar por essa situação em algum momento da vida profissional. Nosso Material Referencial dá dicas para nos ajudar a falar em público: preparação, domínio do tema, organização do discurso, disposição para questionamentos e não ter medo de errar.
Uma dessas dicas diz que para facilitar a fala em público, devemos pensar na mensagem que queremos transmitir e dividí-la em introdução, desenvolvimento e conclusão.
De que aspecto da fala em público estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Organização do discurso
	Resposta Correta:
	c. 
Organização do discurso
	Feedback da resposta:
	Trata-se da organização do discurso. Diz nosso Material Referencial: "Organizar o discurso oral é outra parte importante do processo de apresentação oral. A introdução, o desenvolvimento e as conclusões são as etapas básicas na transmissão das ideias. Na introdução, fale sobre o assunto lançando questionamento e faça o seu público pensar a respeito. Vale ainda fazer uma citação impactante ou uma afirmação ampla sobre o tema. Em seguida, é comum que o palestrante exponha em pontos básicos o que vai falar, os seus objetivos. O desenvolvimento é composto por afirmações, exemplos, ilustrações, contraposição de ideias sobre o assunto, citações e a elucidação sobre o tema de modo gradativo. As conclusões devem ser feitas de modo a resgatar as ideias e os objetivos da apresentação, lançar soluções e indicar leituras, se assim achar necessário" (E-BOOK, 2015, 16-17).     
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	A técnica DEEC (Descrever, Expressar, Especificar, Consequências) é utilizada para que se desenvolva a comunicação baseada no melhor uso possível da linguagem e seus recursos, tanto orais quanto visuais. Essa técnica ajuda a desenvolver um estilo de comunicação específico. Que estilo é esse?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Estilo assertivo
	Resposta Correta:
	c. 
Estilo assertivo
	Feedback da resposta:
	Trata-se do estilo assertivo. "Quando conseguimos expressar as nossas opiniões, pensamentos e sentimentos sem agredir o outro, de forma firme e tranquila, estamos colocando em prática a assertividade. No mundo do trabalho, é esperado que você, na grande maioria das vezes, coloque em prática o comportamento assertivo, que diz respeito também à clareza, à concisão, à coerência e ao asseio na sua apresentação ou no relacionamento com as demais pessoas" (E-BOOK, 2015, 08).
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Imagine que você está assistindo a uma palestra sobre como organizar suas finanças pessoais. O palestrante, depois de alguns minutos, diz a seguinte frase:
"Para obter estabilidade financeira você precisa conhecer algumas regras. Eu, por exemplo, quando tinha 12 anos, fui à praia pela primeira vez e descobri o que era o mar e isso me emocionou. A primeira regra para a estabilidade financeira é o planejamento. Desde aquela viagem, eu descobri que gosto muito de praia, mas não gosto muito de calor. Para planejar, você precisa fazer uma lista de prioridades. A lista pode ser feita no computador, em um bloco de notas, em um caderno. Minha filha de 14 anos comprou um caderno com a capa de super-heróis recentemente".  
Nesse momento, você, confuso, manda uma mensagem de Whatsapp para seu colega, que também está assistindo à palestra:
Seu colega também está confuso. Dentre as características da comunicação oral, uma delas não foi respeitada e, por isso, a confusão. De que característica estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Clareza
	Resposta Correta:
	d. 
Clareza
	Feedback da resposta:
	A fala do palestrante não tem clareza. Segundo o Material Referencial: "Clareza tem a ver com objetividade. Trata-se de se expressar por meio da comunicação oral com um bom direcionamento do que é dito, com um vocabulário adequado aos interlocutores, evitando expressões, assuntos ou palavras irrelevantes" (E-BOOK, 2015:10).
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	Quando nos comunicamos, principalmente quando falamos sobre comunicação verbal, é importante que seja nosso comportamento esteja adequado à situação. Veja bem: quando você é um coordenador em uma empresa e precisa delegar tarefas com um prazo curto, você se comunica de uma forma; quando você está conversando com um amigo e vocês querem combinar de se ver, você se comunica de outra forma.
Nosso Material Referencial traz quatro estilos de comportamentos na comunicação. Quais são esses estilos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo.
	Resposta Correta:
	a. 
Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo.
	Feedback da resposta:
	Segundo, nosso Material Referencial, "são quatro os estilos conhecidos de comportamentos na comunicação: estilo passivo; estilo agressivo; estilo manipulador (ou passivo-agressivo); e estilo assertivo" (E-BOOK, 2015: 04).
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	Em nosso Material Referencial, discutimos a relação entre a academia e a oralidade. Assinale a alternativa que melhor descreve essa relação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando.
	Resposta Correta:
	b. 
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando.
	Feedback da resposta:
	Diz nosso Material Referencial: " Por muito tempo, a academia rejeitou a oralidade como um conhecimento vulgar, porque é legitimada pelo hábito. Com o desenvolvimento dos estudos da linguagem, aqueles que sempre se dedicaram mais à escrita passaram a observar a oralidade mais de perto. Os documentos orais e as memórias passaram a ser objeto de estudo de muitas áreas do conhecimento" (E-BOOK, 2015, 15).
	
	
	
Pergunta 6
	
	Uma forma de praticar a assertividade na comunicação oral é usar a técnica que nosso Material Referencial chama de DEEC. Ela pode ser resumida no seguinte esquema:
	D
	[I]
	Descreva de forma clara e objetiva o fato ocorrido.
	E
	[II]
	Expresse como você se sente e/ou os impactos que a situação lhe gerou.
	E
	[III]
	Seja específico. Diga ao outro como você gostaria que fosse da próxima vez.
	C
	[IV]
	Fale das consequências positivas sobre a mudança de comportamento do outro. Quais são os ganhos com a mudança de atitude?
Podemos substituir [I], [II], [III] e [IV], pelos seguintes termos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Descrever, Expressar, Especificar, Consequências
	Resposta Correta:
	d. 
Descrever, Expressar, Especificar, Consequências
	Feedback da resposta:
	De acordo com nosso Material Referencial, DEEC representa uma técnica cujo objetivo "é exercitar a habilidade de nos comunicar de forma mais assertiva, ou seja, de expressar nossa opinião fazendo bom uso da linguagem oral e de seus recursos. Essa técnica refere-se a um acrônimo de palavras que indicamna sequência: DESCREVER, EXPRESSAR, ESPECIFICAR e CONSEQUÊNCIAS" (E-BOOK, 2015:08).
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	Observe a lista a seguir traz algumas atitudes. Dentre elas, algumas são técnicas que ajudam a lidar com uma situação em que devemos nos comunicar oralmente. Observe a lista e assinale a alternativa que traz apenas essas técnicas:
	1. Preparação
	4. Ler o texto em voz alta, sem tirar os olhos do papel 
	7. Organização do discurso
	2. Manter-se imóvel o tempo todo
	5. Domínio do tema
	8. Disposição para questionamento
	3. Olhar para baixo o máximo possível
	6. Não prestar atenção na plateia
	9. Sem medo de errar
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
1: 5: 7: 8: 9 
	Resposta Correta:
	d. 
1: 5: 7: 8: 9 
	Feedback da resposta:
	Segundo nosso Material Referencial, boas técnicas para garantir a eficáciada comunicação oral são: preparação, domínio do tema, organização do discurso, disposição para questionamentos; sem medo de errar (E-BOOK, 2015, 16-17).
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Considere a figura abaixo. 
Fonte: http://katrix.com.br/recados/101/1/Charges.html Acesso: 10/02/2017 
Ao estabelecer uma analogia entre a figura e o vídeo Processo comunicativo, considere as seguintes afirmações.  
I Não houve comunicação entre os personagens da figura porque o processo comunicativo deve ser compreendido a partir de um processo cultural amplo no qual os interlocutores negociam sentidos.
II A comunicação foi estabelecida pois o paradigma comunicativo emissor/receptor foi bem-sucedido: não ocorreu nada que pudesse dificultar a compreensão da mensagem pelo emissor.
III Para entender o processo comunicativo, é preciso ultrapassar o paradigma comunicativo emissor/receptor, que aparece na figura, porque é um modelo simplista que não revela a essência da comunicação.
Em relação às afirmações anteriores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas I e III
	Resposta Correta:
	b. 
Apenas I e III
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações abaixo, referentes à origem da palavra comunicar, de acordo com o vídeo Processo comunicativo. 
(    ) O termo comunicação vem do latim communicare e significa tornar comum a todos.   
(    ) Os historiadores presumem que os romanos cobravam uma taxa de multa entre os habitantes que falavam demais, chamada de communicare. 
(    ) A palavra se originou a partir do latim vulgar communicare, que por sua vez tem origem do latim clássico coincidere, que quer dizer “fala” ou “discurso”.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V – F – F
	Resposta Correta:
	e. 
V – F – F
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Considere as seguintes afirmações a respeito do termo comunicação, de acordo com o vídeo Processo comunicativo.
I     Comunicação é uma habilidade essencial para as relações interpessoais e entre as pessoas e o mundo que as cerca.
II    Comunicar é trocar informações, partilhar ideias, sentimentos e experiências por meio de gestos, palavras e imagens.
III   Para que o processo de comunicação aconteça de modo adequado, a linguagem corporal precisa estar em conformidade com a linguagem verbal. 
Em relação às afirmações anteriores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e III
	Resposta Correta:
	c. 
I, II e III