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1. Os quatro papéis decisórios identificados por Mintzberg são:	
SEmpreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador.
	Elemento de ligação, administrador de recursos, líder e símbolo.
	Empreendedor, porta-voz, monitor e disseminador.
	Líder, monitor, porta-voz e negociador.
	Disseminador, administrador de recursos, símbolo e elemento de ligação.
2. Letícia Diniz é Administradora e trabalha em uma microempresa. Em relação às oportunidades de praticar a sua profissão neste emprego, podemos afirmar que:
Serão impossíveis, pois há muita improvisação em uma microempresa, impedindo a prática da Administração.
	Serão perdidas, pois microempresas não têm uma estrutura organizacional que suporte aplicação de conhecimentos da moderna Administração.
	Deverão ser adiadas até que Letícia consiga um emprego em uma empresa maior, onde haverá maior possibilidade de aplicar seus conhecimentos.
	Serão poucas, somente no controle financeiro, pois em microempresas todas as pessoas fazem de tudo, não havendo espaço para Administração.
	SSerão muitas, pois todas as organizações necessitam de administração para chegar a níveis de excelência.
3. José trabalha como administrador em uma grande empresa, e um dos papéis que mais desempenha diz respeito a realizar contatos com outros colaboradores, construindo alianças para a execução de determinados trabalhos. Segundo Mintzberg, podemos caracterizar esse papel como:
Papel Interpessoal - Símbolo
S	Papel Interpessoal - Elemento de Ligação
	Papel Informacional - Porta-Voz
	Papel Informacional - Disseminador
	Papel Decisório - Empreendedor
4. Letícia Junqueira é Gerente de Marketing de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de sua função, Letícia precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de gerente, Letícia:
Usa mais as habilidades técnicas para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.
S	Usa mais as habilidades humanas , as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
	Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste na realização de tarefas rotineiras e padronizadas.
	Usa mais as habilidades humanas pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização.
	Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior a facilidade em desempenhar uma tarefa específica.
5. Além das recompensas financeiras inerentes à profissão de administrador, há o reconhecimento e o status social, conferidos à profissão tanto na organização onde trabalha o profissional, como na comunidade onde a empresa está inserida. Isso é um fenômeno:
Independente, porque não está relacionado ao exercício da profissão de Administrador
	Dependente do status, da riqueza e do nível de influência que o executivo tem no meio político
	Decorrente do status social sem relação com o papel que o profissional desempenha na sociedade
S	Decorrente da relevância e do reconhecimento do papel do administrador pelas empresas e pela sociedade
	Independente, porque a sociedade não se importa com o modo como as organizações são dirigidas
6. Letícia Junqueira concluiu seu Curso de Administração na Estácio e foi recentemente admitida na ALEDARAP LTDA como Gerente do Setor de Suprimentos. Ela aprendeu, nas aulas e no livro dos autores Heilborn e Lacombe, que a partir de agora:	
Deverá aprender os processos de trabalho, à medida em quer for sendo promovida para cargos mais elevados na hierarquia, para acompanhar a empresa, que vai aperfeiçoando seus processos produtivos ao longo do tempo.
	Está preparada para construir sua carreira na empresa até o final, pois já aprendeu na faculdade todos os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional.
	Está preparada para subir na escala hierárquica da organização, até o topo da carreira de Administrador, pois todos os conhecimentos necessários foram adquiridos no Curso de Administração.
	Deverá mostrar aos poucos os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional, aprendidos na faculdade, para surpreender a cada dia os seus superiores com os seus conhecimentos.
	SDeverá evoluir em seus conhecimentos, pois a Administração é um campo vasto e constantemente há mudanças no ambiente e na tecnologia, que podem alterar os processos produtivos.
7. Dentre os diversos papéis desempenhados pelos administradores em uma organização, o papel de disseminador é caracterizado quando o gestor utiliza redes de comunicação interna para partilhar as informações com os subordinados. A partir da afirmativa, assinale a alternativa CORRETA.
Como exemplos desta prática podem-se citar as ações corretivas em disputas ou crises e a resolução de conflitos entre os subordinados.
	É de sua responsabilidade a realização de todas as atividades que envolvam o orçamento e a programação do trabalho dos subordinados.
	Uma atuação representativa deste papel é representar a organização em cerimônias e solenidades.
	A negociação com o sindicato de condições de trabalho é uma prática do disseminador.
	SA sua atuação pode ser exemplificada por atividades como: reuniões formais ou informais com o grupo; telefonemas e e-mails informativos; divulgação de memorandos e newsletters.
8. I - As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. II - Todas as organizações têm um propósito, que é a finalidade da organização na sociedade. III - As organizações são compostas apenas de pessoas. IV - A estrutura delimita qual é o comportamento e quais são as responsabilidades de cada um dos seus membros. Estão corretas as afirmativas:
III e IV
	I e III
	I e II
	SI, II e IV
	I, II e III
9. Os hábitos, desejos e necessidades dos clientes sofrem transformações ao longo do tempo. As organizações existem para satisfazer e atender a estes hábitos, desejos e necessidades. Assim, em resposta a estas rápidas e constantes transformações, as organizações precisam ser:
Inflexíveis e ágeis.
	Hierárquicas e ágeis.
	SÁgeis e flexíveis.
	Flexíveis e rotinizadas.
	Rígidas e burocráticas.
10. Quais as três categorias em que são divididos os dez papéis específicos do administrador, segundo Mintzberg?
SInterpessoal, informacional e decisorial.
	Monitoração, disseminação e porta-voz.
	Nenhuma das alternativas.
	Empreendimento, resolução de conflitos e alocação de recursos.
	Representação, liderança e ligação.

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