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1a Questão (Ref.:201803596187) Acerto: 0,0 / 1,0
De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década de 90,
atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das políticas
organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta rápida que impõe
maior autonomia das equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão. Diante disto, quais são
os serviços prestados pela ARH?
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho
e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o
Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos
desempenhos médios.
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho
e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o
Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos
desempenhos regulares.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho
e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o
Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos
desempenhos convencionais.
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho
e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o
Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos
desempenhos excepcionais.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho
e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o
Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos
desempenhos inadequados.
 
2a Questão (Ref.:201803595533) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.
Capacitar os gestores para liderar suas equipes.
Melhorar os resultados financeiros da organização
 Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa
 
3a Questão (Ref.:201803596308) Acerto: 1,0 / 1,0
Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da
ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à
organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca a reduzir a competitividade da organização. A
respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
 Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente a afirmativa II está correta.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
 
4a Questão (Ref.:201803595356) Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a
qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores
exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
 O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
 
5a Questão (Ref.:201803595459) Acerto: 1,0 / 1,0
A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
Remuneração de RH.
 Desenvolvimento de RH.
Aplicação de RH.
Captação de RH.
Monitoração de RH.
 
6a Questão (Ref.:201803596928) Acerto: 0,0 / 1,0
Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que:
 Aborda candidatos reais ou potenciais, aplicados unicamente na própria empresa.
Pode envolver planos de encarreiramento de pessoal.
É uma fonte poderosa de motivação para funcionários.
Apresenta maior índice de validade e segurança.
 Renova e enriquece os recursos humanos da organização
 
7a Questão (Ref.:201803596948) Acerto: 0,0 / 1,0
A empresa Lobato&Lobato está realizando um processo de recrutamento de profissionais para duas vagas de Assistente
Administrativo e Assistente de Controle Interno, para tanto utilizou a intranet para a divulgação desse processo. Pede-se
identificar qual foi o tipo de recrutamento utilizado:
Recrutamento Externo Direto
 Recrutamento Interno
 Recrutamento Externo
Recrutamento Externo Indireto
Recrutamento Misto
 
8a Questão (Ref.:201803595715) Acerto: 1,0 / 1,0
A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de seleção, de treinamento
ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de desligamento:
Programas de integração
Entrega de fardamento
 Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas
Avaliação psicológica
Aplicação de provas de conhecimento
 
9a Questão (Ref.:201803595635) Acerto: 1,0 / 1,0
Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os
candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado
pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho.
Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho.
 Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores.
Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
 
10a Questão (Ref.:201803596048) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a
empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a
qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de
integração justifica a afirmação acima?
 Integração social.
Integração parcial.
Integração de todos os colaboradores.
Integração funcional.
Integração final.