RESUMO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

FUNDAMENTOS DA 
ADMINISTRAÇÃO 
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
 
Sobre as Organizações, Administração e o Estilo Brasileiro de 
Administrar. 
 
2018 
GIULIA AMARAL – 1 PERÍODO 
ETEP FACULDADES 
16/04/2018 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar 
objetivos em comuns. Elas surgem em resposta da necessidade dos indivíduos de 
alcançar esses objetivos que não conseguiriam atingir sozinhos, decorrente da 
complexidade e variedade das tarefas a serem efetuadas. 
As características comuns a qualquer organização são: 
 Têm um propósito ou uma finalidade que lhe confere uma razão para 
existir. 
 São compostas por pessoas. 
 Possuem uma estrutura que define e delimita o comportamento e a 
responsabilidade de cada membro. 
 Podem ser formais: empresas, hospitais, exércitos. 
 Podem ser informais: grupo de amigos que farão uma festa. 
 
O termo “administração” significa “gestão” ou “gerência”. Ou seja, é o processo que 
consiste na coordenação dos membros e recursos das organizações, com o objetivo de 
alcançar metas definidas. 
 Processo é um modo sistemático de fazer algo. 
 Coordenar significa que partes interdependentes de uma organização 
funcionem como um todo. 
 Eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, 
minimizando a utilização dos recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar 
corretamente as tarefas – o ato de saber o que fazer. 
 Eficácia é a capacidade de realização das atividades da organização de modo a 
alcançar os objetivos estabelecidos – o ato de fazer as coisas certas. 
 Apesar das diferenças entre os conceitos de eficácia e eficiência, eles estão 
correlacionados. 
 Na organização de uma empresa, para que os resultados eficientes sejam úteis 
é preciso o desempenho de ordens e tarefas eficazes, ou seja, sem eficácia a 
eficiência é inútil, pois a organização não consegue realizar seu propósito. 
 A administração é necessária em todos os tipos de atividades organizadas e 
organizações (família, clubes; empresas; organizações públicas e privadas; 
fábricas, etc). 
 
A administração se divide basicamente nas seguintes áreas: finanças, logística, 
marketing, produção e recursos humanos. 
Na administração utilizam-se conhecimentos como: direito, contabilidade, economia, 
matemática e estatística, psicologia, sociologia e informática. 
Dentro de uma organização podemos encontrar diferentes tipos de áreas ou 
departamentos, entretanto, existem as quatro áreas funcionais da organização 
básicas, que possibilitam que os objetivos e missão da empresa sejam atingidos: 
 
 
 
 
 
 
 
Nessas áreas, o papel da administração com a organização: 
 
Área de Recursos Humanos: é a aplicação de um conjunto de conhecimentos e técnicas 
administrativas especializadas no gerenciamento das relações das pessoas com as 
organizações, com o objetivo de atingir as metas organizacionais, bem como 
proporcionar a satisfação e a realização das pessoas envolvidas. 
 
 Recrutamento, seleção e contratação de pessoal, realizando todos os 
gerenciamentos, tanto físicos como burocráticos. 
 Pagamento e gerenciamento dos salários, e políticas de compensação a 
empregados. 
 Boas relações trabalhistas e uma motivação apropriada dos empregados. 
 
Área de Finanças: realizam-se todas as atividades referentes ao gerenciamento e 
controle dos recursos econômicos da empresa, bem como registrar nos livros 
contábeis de onde provêm e em que se utiliza o dinheiro. 
 
 Créditos e empréstimos que a empresa deve realizar. 
 Relações de pagamento e cobrança com provedores e clientes. 
 Controle da taxa de juro dos empréstimos anteriores. 
 Declarações de impostos. 
 Investimentos da empresa em ativos financeiros. 
 
Área de Produção: Esta área é a encarregada de transformar a matéria prima 
em produtos terminados para poder vender aos clientes, ou de gerar e prover 
os serviços que a empresa oferece. 
 
 Produção dos bens e serviços. 
 Design dos produtos e serviços. 
 Manutenção da maquinaria e do lugar de produção. 
 Armazenamento do estoque. 
 Controle de qualidade. 
 
Área Marketing e Comercial: se encarrega de realizar todas as atividades necessárias 
para que o produto chegue do lugar de produção às mãos do cliente, bem como 
cumprir com todas as necessidades e expectativas do cliente. 
 
 Logística. 
 Gerenciamento de pontos de venda. 
 Marketing mix: preço, promoção, produto e distribuição. 
 Comunicação com os clientes. 
 Investigação das necessidades dos consumidores. 
 
A administração, portanto, é importante para alcançar objetivos organizacionais, 
equilibrar os objetivos conflitantes, e para conseguir eficiência e eficácia. 
 
Para isso, é o profissional Administrador responsável pelo planejamento das 
estratégias e pelo gerenciamento do dia-a-dia de uma organização. Ele que ajuda a 
definir, analisar e a cumprir as metas estabelecidas por meio dos Processos 
Administrativos: 
 
Planejar Organizar Dirigir Controlar 
 
 Planejar: Definir o futuro da organização, como serão alcançadas as metas, 
quais são seus propósitos e objetivos. 
 Organizar: Ordenar os recursos necessários para execução das metas e 
tarefas. 
 Dirigir: também é conhecido como “liderar” e envolve influenciar as pessoas 
para que trabalhem num objetivo comum. 
 Controlar: É o controle das atividades para assegurar a realização dos 
objetivos. 
Os administrados ou gestores são pessoas que trabalham coordenando e dirigindo as 
atividades de outras para que alcancem os objetivos da organização, para isso também 
é necessário que ele possua as quatro competências do administrador: 
 
 
 
 
 Dentro de uma organização, o administrador é classificado de acordo com a tarefa 
que realiza. Isso também é conhecido como Níveis Organizacionais, vejamos: 
 
Nível 
Operacional 
Atuação Planejamento Organização Direção Controle 
 
Institucional 
(Nível 
Estratégico) 
Alta Direção 
Grupo pequeno e 
responsável pelas 
principais 
decisões da 
organização, 
ideias e conceitos 
abstratos 
Planejamento 
estratégico. 
Determinação 
dos objetivos 
organizacionais 
 
 
Desenho da 
estrutura 
organizacional 
 
 
Direção geral. 
Políticas e 
diretrizes de 
pessoal 
 
Controles 
globais e 
avaliação do 
desempenho 
organizacional 
 
 
 
 
Intermediário 
(Nível Tático) 
Gerência 
Grupo 
responsável pela 
conexão entre o 
nível estratégico 
e nível 
operacional, 
relacionamento 
interpessoal 
 
 
 
Planejamento e 
alocação de 
recursos 
 
 
Desenho 
departamental. 
Estrutura dos 
órgãos e 
equipes. Regras 
e 
procedimentos 
 
 
 
Gerencia e 
recursos. 
Liderança e 
motivação 
 
 
 
Controles 
táticos e 
avaliação do 
desempenho 
departamental 
 
 
 
 
Operacional 
Supervisão 
É o mais baixo da 
hierarquia, é 
orientado para 
execução de 
atividades 
operacionais, 
técnicas. 
 
 
Plano operacional 
de ação 
quotidiana 
 
 
Desenho de 
cargos e 
tarefas. 
Métodos e 
processos de 
operação 
 
 
 
 
Supervisão de 
1ª. Linha 
 
 
Controles 
operacionais e 
avaliação do 
desempenho 
individual 
 
 
Traços culturais do Administrador Brasileiro 
 
É muito importante sabermos que em uma organização (supomos uma empresa) ela é 
composta por pessoas e, portanto, é uma pequena sociedade. Decorrente disso, iremos 
encontrar variadas personalidades, porém, com aspectos comunsna questão cultural. Não é 
diferente com os administrados, pois hoje no Brasil encontramos traços comuns na maneira 
que eles administram as organizações, seja em menor ou maior grau. Vejamos: 
 
 Concentração de Poder: Estilo de liderança autocrático, onde a autoridade é 
vista como forma de estabelecer e manter a ordem. 
 Personalismo: Liderança carismática, que possui forças nas relações pessoais e 
de redes de contato. 
 Postura de espectador: Medo de mudanças, transfere a responsabilidade. 
 Aversão ao conflito: Não participa de situações conflituosas. 
 Formalismo: Controle das incertezas através de leis e regras. 
 
Algumas dessas características podem oferecer vantagem ao administrador brasileiro, 
porém vários têm impacto negativo no dia a dia das organizações brasileiras, pois as 
organizações de modo geral vivem em um ambiente de constantes mudanças e geram 
cada vez mais desafios. E para enfrentar esses desafios, o administrador precisa 
reconhecer as tendências do ambiente organizacional para adequar-se e assim 
antecipar problemas e aproveitar as oportunidades. 
O administrador possui muitos desafios dentro de uma organização, porém, o seu sucesso 
depende do desempenho dos membros, pois ele precisa lidar com diferentes culturas, 
experiências, personalidades, conhecimentos e ambições. Por isso a administração também é 
uma técnica social, pois ela lida diretamente com as pessoas.