Exercício de Fixação 2 GABARITO

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Questão (1) – Conforme os conceitos expostos em teoria 
das restrições, compare o conceito de gargalo em 
relação a restrição. 
O gargalo é colocado como a falta de capacidade de um 
processo. Em contrapartida a restrição é qualquer fator 
que limite o desempenho de um sistema e restrinja seu 
resultado. Nesse caso todo gargalo é uma restrição, mas 
nem toda restrição é um gargalo. 
 
Questão (2) – Mencione um exemplo de decisão 
relacionada a armazenagem no nível estratégico. 
Seleção do material de deslocamento. 
 
Questão (3) – Apresente o conceito de capacidade de 
acordo com a teoria das restrições. 
Corresponde a taxa máxima de output (saída) de um 
processo ou sistema. 
 
Questão (4) – Mencione duas características 
relacionadas a produção artesanal 
Processos simples e não necessariamente produtos 
simples e Custo unitário de produção maior do que nos 
modelos puxado e empurrado. Logo, não apresentam 
ganho de escala, pois não possuem volume 
(quantidade). 
 
Questão (5) – Julgue as proposições abaixo em 
V(Verdadeiro) e F(Falso). 
(V) As medidas de output da capacidade são adequadas 
a processos específicos dentro da empresa ou quando 
a empresa fornece um número relativamente pequeno 
de serviços e produtos padronizados. 
(F) As medidas de input são utilizadas para processos 
flexíveis e de médio volume, por exemplo, um fabricante 
de móveis sob encomenda. 
 
Questão (6) – Mencione duas características da fase de 
evolução da logística denominada “integração 
estratégica (Supply Chain Management – SCM)”. 
A logística como elemento estratégico nas empresas e 
surgimento de empresas virtuais, utilização da internet 
e TI. 
 
Questão (7) – Apresente os três elementos presentes na 
etapa correspondente ao projeto preliminar (Etapas do 
projeto – Do conceito à especificação). 
Especificação técnica, definição de processos e 
fluxograma (atividades). 
 
Questão (8) – Compare a produção artesanal em relação 
a customização em massa. 
Na produção artesanal os produtos são feitos um a um, 
ou seja, um de cada vez e ocorre a possibilidade maior 
de customização, produção de acordo com as 
necessidades / requisitos / preferências do cliente. Em 
contrapartida na customização em massa é possível 
uma razoável customização (as opções são 
determinadas pela fábrica e o cliente seleciona, 
exemplo: a escolha de opcionais dos carros) e o volume 
de vendas é bem superior a produção artesanal, por isso 
a denominação “em massa”. 
 
Questão (9) – Quais são os elementos avaliados na 
etapa de triagem (Etapas do projeto – Do conceito à 
especificação)? 
Viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade. 
 
Questão (10) – Mencione duas características do tipo de 
sistema de produção em operações de serviços 
denominado “loja de serviços”. 
Relativo contato com o consumidor, customização e 
volumes de clientes moderada. Além disso, existe maior 
contato entre linha de frente e retaguarda. 
 
Questão (11) – Qual a relação estabelecida entre volume 
e variedade para o tipo de processo em manufatura 
denominado “Jobbing”? 
Menor variedade e maior volume, comparativamente ao 
tipo de processo em manufatura denominado “projeto”. 
Devendo-se destacar que o tipo de processo em 
manufatura denominado “lote ou batelada” é aquele que 
apresenta uma relação equilibrada entre volume e 
variedade. 
 
Questão (12) – Julgue as proposições abaixo em 
V(Verdadeiro) e F(Falso): 
(V) Conforme tópico abordado em sala a integração 
vertical afeta somente os seguintes objetivos de 
desempenho em operações: qualidade, confiabilidade, 
flexibilidade e custo. 
(V) Há duas razões que influenciam as decisões de 
localização: alterações na demanda de bens e serviços 
e alterações na oferta de insumos para a operação. 
(F) Os objetivos de decisão de localização são os 
seguintes: custos espacialmente variáveis, serviço e 
receita. Com relação ao custo espacialmente variável 
este tem relação com o equilíbrio entre capacidade de 
produção, capacidade de armazenagem e distribuição. 
(V) Com relação a questão de serviço e receita 
mencionado na proposição anterior, deve-se destacar 
que a empresa precisa avaliar a sua capacidade em 
atender os seus clientes e o potencial da operação 
respectivamente. 
 
Questão (13) – Mencione duas características de 
fornecimento de materiais relacionadas ao Just In Time 
(JIT). 
Lead-time de fornecimento reduzido e recebimentos 
frequentes e confiáveis 
 
Questão (14) – Apresente o conceito de fornecedor de 
primeira camada. 
Grupo de operações que fornecem diretamente para a 
operação. 
 
Questão (15) – Defina MRP. 
Permitem que as empresas calculem quanto material de 
determinado tipo é necessário e em que momento. Para 
fazer isso, utiliza os pedidos em carteira, assim como 
previsões de pedidos que a empresa acha que irá 
receber. 
 
Questão (16) – Mencione um exemplo de uma restrição 
física. 
Máquinas. 
 
Questão (17) – Mencione e explique duas práticas de 
trabalho relacionadas ao Just In Time (JIT) 
Qualidade de vida no trabalho e criatividade. A 
qualidade de vida no trabalho envolve a segurança de 
emprego, atividades de entretenimento e instalações 
adequadas de trabalho. Com relação a criatividade, esta 
visa estimular a inovação e criatividade das pessoas. 
 
Questão (18) – Mencione a principal vantagem da 
ferramenta denominada “cross docking”. 
Reduzir o manuseio. 
 
Questão (19) – Explique o conceito da teoria da alta 
dependência. 
O processo posterior depende do processo anterior. 
 
Questão (20) – Mencione e explique as áreas foco do 
ECR. 
Gestão da demanda, cadeia de abastecimento e 
mecanismo de eficiência. A gestão da demanda 
concentra-se na otimização do sortimento, da 
introdução de novos produtos, das promoções e na 
criação de valor para o consumidor. Com relação a 
cadeia de abastecimento deve-se destacar dois 
aspectos relevantes: eficiência de todo sistema por 
intermédio da redução das barreiras organizacionais, 
buscando a melhoria da eficiência global. O segundo 
refere-se a demanda como elemento norteador de todo 
processo. Nesse caso a demanda orienta toda a cadeia. 
Como última área foco os mecanismos de eficiência 
referem-se as ferramentas que colocam os princípios do 
ECR em prática (Estoque gerenciado pelo fornecedor 
(Vendor Managed Inventory – VMI); reposição contínua; 
entrega direta a cliente; cross docking e entrega em 
domicílio.) 
 
Questão (21) – Mencione e explique uma das etapas da 
auditoria logística. 
A etapa a ser explicada refere-se a força-tarefa da 
logística. Esse grupo corresponde a membros 
diretamente envolvidos no processo de tomada de 
decisão, com alto nível de comprometimento dentro da 
empresa. Dois tipos de indivíduos podem ser incluídos 
na força-tarefa: os envolvidos nas atividades gerenciais 
logísticas (ex.: armazenagem e operações) e aqueles 
que representam outras funções da empresa que 
interagem com a logística (ex.: marketing e vendas). 
 
Questão (22) – Explique uma desvantagem vinculada a 
Logística Terceirizada (LT) 
A perda de controle. Esse fato corresponde a 
possibilidade da empresa contratante em deixar de 
conduzir diretamente as ações da função que foi 
terceirizada. 
 
Questão (23) – Na parceria entre varejista e fornecedor, 
compare a estratégia básica de resposta rápida em 
relação ao estoque gerenciado pelo fornecedor. 
Na estratégia básica de resposta rápida os fornecedores 
recebem os dados dos pontos de venda dos varejistas e 
utilizam essas informações para sincronizar suas 
atividadesde produção e estoque com as vendas reais 
vistas no varejista. Em contrapartida no 
reabastecimento contínuo os fornecedores recebem os 
dados dos pontos de venda e os utilizam para preparar 
os carregamentos a intervalos previamente definidos e, 
assim, manter os níveis específicos de estoque. 
 
Questão (24) – Mencione duas atividades relacionadas a 
força-tarefa da logística (tópico de auditoria). 
As duas atividades são as seguintes: montada a fim de 
assessorar o processo de revisão da auditoria e atua na 
elaboração das perguntas-chave que servem como base 
para auditorias interna e externa. 
 
Questão (25) – Em relação a causa de chicoteamento 
denominada “atualização da previsão de demanda”, 
mencione duas estratégias de remediação relacionadas 
a mesma. 
Compartilhamento de informação e estoque gerenciado 
pelo fornecedor (VMI). 
Questão (26) – Na auditoria logística, quais são as 
categorias em que podem ser agrupadas as variáveis 
críticas? 
1.Eficiência no serviço ao cliente (ex.: tempo de ciclo, 
habilidades em ajustar quantidade de pedidos). 
2. Eficiência logística (ex.: transporte, armazenagem, 
compras, processamento de pedidos). 
3. Utilização de ativos (ex: estoques, instalações para 
armazenagem e operações da frota). 
4. Praticas competitivas e desempenho (Relacionadas 
aos atributos do serviço ao cliente e a utilização de 
ativos) 
 
Questão (27) – Na auditoria logística, quais os dois 
grupos de indivíduos que deverão estar presentes na 
força-tarefa? 
Os envolvidos nas atividades gerenciais logísticas (ex.: 
armazenagem e operações). 
Aqueles que representam outras funções da empresa 
que interagem com a logística (ex.: marketing e vendas). 
 
Questão (28) – Apresente uma causa do efeito chicote e 
uma estratégia de remediação relacionada ao mesmo. 
Atualização da previsão de demanda – Estratégia de 
remediação: Compartilhamento de informação. 
 
Questão (29) – Explique o jogo de racionamento e falta 
presente no efeito chicote. 
Quando a demanda pelo produto excede a oferta, os 
fabricantes frequentemente racionam seus produtos 
aos clientes, tipicamente alocando a quantidade 
entregue proporcionalmente à quantidade pedida. Os 
clientes, sabendo dessa prática, proporcionalmente 
exageram em seus pedidos em períodos de falta de 
suprimentos e cancelam ou reduzem pedidos 
exagerados em períodos de suprimento amplo (erro de 
percepção de demanda que gera impactos a montante 
na cadeia de suprimentos.). 
 
Questão (30) – Defina a logística terceirizada (LT) e 
apresente uma vantagem relacionada a mesma. 
É simplesmente o uso de uma empresa externa para 
executar toda ou parte da gestão de armazenagem e das 
funções de distribuição de produtos. Vantagem: O foco 
nos principais pontos fortes – é propiciada através da 
logística terceirizada que permite a empresa contratante 
a concentração em suas principais competências 
essenciais. 
 
Questão (31) – Defina a parceria varejista-fornecedor 
(PVF) e apresente uma vantagem relacionada a mesma. 
As parcerias estabelecidas entre varejista e fornecedor. 
Essas parcerias operam entre os seguintes limites: 
compartilhamento de informações (limite inferior) e o 
fornecedor administra e possui o estoque até o 
momento em que o varejista o vender (consignação). 
Vantagem: transmissão de informação que visam 
reduzir os custos de estoque, melhorar a gestão de 
estoques e melhorar o nível de serviço. 
 
Questão (32) – Mencione uma das áreas foco do ECR e 
um benefício relacionado ao ECR. 
Gestão da demanda. Benefício: Maior disponibilidade de 
produtos 
 
Questão (33) – Mencione e explique um dos itens que 
compõe o MRP. 
Lista de materiais – contém todos os componentes que 
compõe os produtos. 
 
Questão (34) – Apresente uma diferença entre MRP e JIT. 
JIT opera em um sistema de planejamento e controle 
“puxado” (make to order). Em contrapartida o MRP 
opera em um sistema “empurrado” (make to stock).