exercicio 4.4

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1a Questão
	
	
	
	O Profissional de logística, decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços a clientes, com base na avaliação dos cenários micro e macroeconômicos, otimiza de forma integrada processos produtivos, suprimento, redes de distribuição, sistemas de transporte e tecnologia de informação e equaliza simultaneamente o conjunto de variáveis custo, tempo, espaço e qualidade, buscando aumentar a margem de lucro e auferir vantagem competitiva para a organização. Os fundamentos do serviço logístico são disponibilidade, desempenho e confiabilidade. Assim os elementos do serviços a clientes são:
		
	
	elementos da pré-venda, elementos da venda e elementos da pós-venda.
	
	o profissional de logística não decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços e sim o cliente decide o que melhor será para sua demanda.
	 
	elementos da pré-transação, elementos da transação e elementos da pós-transação.
	
	elementos do produto, elementos do preço e elementos da praça.
	
	elementos do produto, elementos da praça e elementos da promoção.
	
	 
	Ref.: 201509420176
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Manter estoques é uma das formas de oferecer melhor nível de serviço logístico, pois:
		
	 
	reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
	
	aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
	
	aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores
	
	não reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
	
	reduz a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores
	
	 
	Ref.: 201509385975
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No tocante ao conceito de Logística Reversa, o que pode ser aplicado na operação das organizações para garantir a competitividade?
		
	
	A Lei de Diretrizes e Bases da Educação n° 4.024/61 não gerou uma ampliação das Ciências no currículo escolar,
	
	A Logística Reversa não está diretamente relacionada à competitividade das organizações;
	
	A Logística Reversa se aplica por meio dos canais de distribuição reversos, agregando valor exclusivamente ecológico;
	 
	A Logística Reversa se aplica por meio dos canais de distribuição reversos, podendo agregar valor de imagem corporativa;
	
	A Logística Reversa se aplica por meio dos canais de distribuição reversos, agregando valor exclusivamente legal.
	
	 
	Ref.: 201509252866
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para obter o máximo de lucro, uma empresa deve ter pelo menos quatro objetivos principais são eles:
		
	
	Prover o melhor serviço, bem como, o melhor produto para o cliente; Praticar os mais baixos custos de produção; Prover o maior investimento em estoque; Providenciar ter os menores custos de distribuição.
	
	Promover a venda do melhor produto ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o maior investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição.
	
	Promover a venda do melhor insumo para o fabricante; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Providenciar os menores custos de distribuição.
	 
	Prover o melhor serviço ao cliente; Prover os mais baixos custos de produção; Prover o menor investimento em estoque; Prover os menores custos de distribuição.
	
	Promover a venda do melhor serviço ao cliente; Planejando os custos da produção; Prover o menor investimento em estoque; Praticar os melhores custos de distribuição.
	
	 
	Ref.: 201508992379
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nas relações entre marketing e logística,busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto.Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta.
		
	
	A redução de seus lucros.
	
	Tornar-se menos competitiva.
	 
	Construir relações comerciais mais duradouras.
	
	Produzir cada vez mais sem firmar parcerias.
	
	Manter a eficiência aumentando os custos.
	
	 
	Ref.: 201509349853
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São definidos como elementos de pós-transação no serviço de atendimento ao cliente na gestão da cadeia de suprimentos, EXCETO:
		
	
	Assistência Técnica
	
	Garantia
	
	Recall
	 
	Disponibilidade de estoque
	
	Instalação
	
	 
	Ref.: 201509180671
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em gestão da cadeia de suprimentos os elementos do serviço ao cliente são:
		
	 
	elementos da pré-transação, elementos da transação e elementos da pós-transação.
	
	elementos das ameaças de entrega de serviços e das oportunidades de atendimento aos clientes.
	 
	elementos das análises dos clientes e oportunidades de atendimento aos cliente.
	
	elementos da transação e elementos da pós-transação.
	
	elementos da pré-transação e elementos da pós-transação.
	
	 
	Ref.: 201509103755
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre a Logística.
		
	
	É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
	 
	É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
	
	É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
	
	É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
	 
	É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.