Perguntas e Respostas sobre Pesquisa de Clima Organizacional

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Ref.: 201703523919
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considerando a importância da obtenção da aprovação e apoio da Direção para a realização da Pesquisa de Clima, e ainda, a significativa e positiva assunção do compromisso em implementar as mudanças cujas necessidades venham a ser identificadas pelo instrumento de monitoramento e avaliação que será aplicado, como deve ser expresso esta concordância formalizando a transparência do trabalho que será realizado?
		
	
	Esse compromisso deve ser manifestado durante o Café da Manhã com o Presidente.
	 
	Esse compromisso deve ser manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail do principal executivo, a respeito do projeto.
	
	Esse compromisso deve ser tornado público durante a reunião com a Equipe de Relações Trabalhistas.
	
	Esse compromisso não deve ser tornado público, ficando restrito apenas à direção da empresa.
	
	Esse compromisso deve ser manifestado em reunião da Diretoria e registrado em Ata específica.
	
	 
	Ref.: 201704516448
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa de clima organizacional (PCO) é uma ferramenta que possibilita que a área de Recursos Humanos identifique quais os pontos fortes de uma gestão e os que precisam ser melhorados. Há várias etapas que precisam ser realizadas para que a pesquisa possa acontecer. A primeira etapa para a aplicação da pesquisa de clima é:
		
	 
	Autorização da direção para realização da pesquisa.
	
	A parametrização.
	
	Divulgação dos dados da pesquisa.
	
	Elaboração do relatório e plano de ação.
	
	Elaboração dos instrumentos de coleta de dados.
	
	 
	Ref.: 201704516450
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O questionário é um dos instrumentos que pode ser elaborado e aplicado para coleta das informações sobre o clima da organização. Se a área de Recursos Humanos não tem experiência na aplicação desse instrumento, a solução é :
		
	
	Contratar um funcionário especificamente para elaborar o questionário da pesquisa de clima.
	
	Encomendar questionários a profissionais do mercado.
	 
	Contratar os serviços de uma consultoria externa especializada nesse processo.
	
	Formar uma equipe de trabalho multifuncional.
	
	Pesquisar e copiar modelos de questionários do mercado.
	
	 
	Ref.: 201703523765
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela contratação ou não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a) conhecimento da empresa b) conhecimento especializado c) isenção d) menor custo
		
	
	as alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.
	 
	As alternativas b e c são corretas.
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	 
	Ref.: 201703523905
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Durante as fases da preparação de uma Pesquisa de Clima, há um momento especial que chamamos de ¿Definição do objetivo da Pesquisa¿. Quando estamos definindo o objetivo de uma Pesquisa de Clima, segundo o que estudamos, pretendemos saber algo. Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que determina com maior alcance, aquilo que pretendemos saber, e que é o objetivo da Pesquisa de Clima Organizacional.
		
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança.
	 
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança; e, avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários.
	
	Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança.
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança.
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários em relação ao aspecto técnico do trabalho; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança.
	
	 
	Ref.: 201704089250
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O clima organizacional depende de diversos fatores como: condições econômicas da empresa, estrutura e cultura organizacional, oportunidades de participação pessoal, significado do trabalho, escolha, preparo e treinamento da equipe, estilo de liderança, avaliação e remuneração da equipe, entre outros. E por isso existem várias definições para CLIMA ORGANIZACIONAL: I. O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. II. O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho. III. Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento.
		
	
	nenhuma das alternativas está correta
	 
	todas as afirmações estão corretas
	
	II e III estão corretas
	 
	I e III estão corretas
	
	I e II estão corretas
	
	 
	Ref.: 201703523912
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um aspecto fundamental que deve ser definido quando do planejamento da pesquisa de clima organizacional é com relação à coleta dos questionários. Podemos afirmar que:
		
	
	Sempre deve ter a participação das chefias.
	
	Deve ser feita exclusivamente pela chefia.
	
	Deve ser feita pela consultoria em conjunto com a chefia.
	 
	Nunca deve ser feita pelas chefias.
	
	Deve ter a participação de fornecedores, clientes e chefia.
	
	 
	Ref.: 201704265202
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No que diz respeito a pesquisa de clima, assinale a alternativa falsa.
		
	 
	A coleta das respostas deve ser feita pelas chefias.
	
	É recomendável que o compromisso pela direção seja declarado, por exemplo, por meio de uma circular ou um e-mail do principal executivo, abonando o projeto.
	
	O público-alvo da pesquisa pode ser funcionário, estagiário e/ou demais prestadores de serviço.
	
	O apoio e o comprometimento da direção caracterizam-se pelo compromisso assumido de implementar as mudanças necessárias.
	
	É preciso obter a aprovação, o apoio e o comprometimento da Direção. Caso contrário, não devemos levar adiante a pesquisa.