Edital Treinamento 2

Prévia do material em texto

EDITAL DE CREDENCIAMENTO 
SEBRAE/RS 
 
 
 
Nº 01/2015 
VERSÃO 02 
 
 
 
 
CREDENCIAMENTO PARA PRESTAÇÃO DE 
SERVIÇOS DE INSTRUTORIA E CONSULTORIA 
 
 
 
 
 
 
 
Porto Alegre 
Dezembro/2015 
 
 
 
PREÂMBULO 
 
EDITAL DE CREDENCIAMENTO Nº 01/2015 
 
O SERVIÇO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO ESTADO DO RIO 
GRANDE DO SUL, entidade associativa de direito privado, sem fins lucrativos, instituída sob 
a forma de serviço social autônomo, com sede à Rua Sete de Setembro n.º 555, CEP 
90010-190, em Porto Alegre - RS, inscrito no CNPJ sob nº 87.112.736/0001-30, por meio da 
Gerência de Credenciados, torna público estarem abertas, a partir de 06/10/2015, as 
inscrições para CREDENCIAMENTO de pessoas jurídicas, seus sócios e/ou empregados, 
para integrar o CADASTRO DE PESSOAS JURÍDICAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS 
DE INSTRUTORIA E CONSULTORIA DO SEBRAE/RS, na forma estabelecida neste Edital 
e no artigo 43 do Regulamento de Licitações e de Contratos do Sistema SEBRAE. 
 
1. O presente Edital e seus Anexos estão disponíveis no site do SEBRAE/RS, no 
endereço www.sebrae-rs.com.br/integra, item Edital. 
 
2. O Processo de Credenciamento será organizado e conduzido pela Gerência de 
Credenciados. 
 
3. A documentação requerida neste Edital de Credenciamento deverá ser entregue 
mediante solicitação do SEBRAE/RS, conforme descrito no instrumento convocatório. 
 
4. O processo de credenciamento se dará somente no tempo e de acordo com as 
necessidades do SEBRAE/RS, porém, o processo de inscrição para credenciamento 
(candidatura à prestação de serviços) estará permanentemente aberto. 
 
5. O processo de credenciamento, detalhado nos itens 4, 5 e 7, somente ocorre no 
momento em que o SEBRAE/RS tiver demanda de serviço para a área/subárea de 
conhecimento objeto de inscrição, na região do profissional candidato à prestação de 
serviços. 
 
6. Este credenciamento, sob hipótese alguma, estabelecerá obrigação de o SEBRAE/RS 
efetuar qualquer solicitação ou contratação de serviços, constituindo-se em banco de 
pessoas jurídicas e seus profissionais cadastrados aptos a prestar serviços mediante 
eventual demanda. 
 
7. É vedada a inscrição de pessoas físicas e jurídicas credenciadas por outra Unidade 
Federativa do Sistema SEBRAE. Estas poderão prestar serviços ao SEBRAE/RS, 
desde que convocadas, quando não houver no cadastro local prestadores de serviços 
para atender às demandas. 
 
8. O acompanhamento de todas as etapas do credenciamento será de inteira 
responsabilidade dos interessados que deverão tomar ciência dos resultados de cada 
etapa, convocações e andamento do processo pelo site www.sebrae-rs.com.br/integra. 
 
9. As contratações realizadas com pessoas jurídicas credenciadas no Edital de 
Credenciamento 01/2014 permanecem válidas. Para contratações a partir da data de 
publicação deste instrumento convocatório, as pessoas jurídicas credenciadas 
deverão adequar-se as disposições aqui constantes. 
 
 
10. O SEBRAE/RS no decorrer dos seus processos e mudanças de estratégias realizará a 
adequação no quadro de credenciados atuantes por meio de processos de reavaliação 
e atualização de conhecimentos. 
 
11. Fica assegurado ao SEBRAE/RS o direito de alterar os critérios deste Edital, 
descredenciar as pessoas jurídicas credenciadas do cadastro, bem como renovar 
automaticamente o credenciamento. 
 
12. Este Edital atende exclusivamente às demandas do SEBRAE do Estado do Rio 
Grande do Sul. 
 
13. Todo e qualquer esclarecimento com relação ao presente Edital deve ser solicitado 
exclusivamente pelo e-mail gestaodecredenciados@sebrae-rs.com.br. 
 
14. Fica assegurado ao SEBRAE/RS o direito de cancelar, no todo ou em parte, este 
Edital de Credenciamento, mediante justificativa, sem que caiba, em decorrência 
dessa medida, qualquer indenização ou compensação aos participantes. 
 
 
SEBRAE/RS – Gerência de Credenciados 
 
 
 
 
 
 
ÍNDICE 
1 OBJETO ..................................................................................................................... 5 
2 CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO .............................................................. 5 
3 ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO .............................................. 6 
4 PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO ............................................................................. 7 
5 SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO ........................................................................ 8 
6 DO ENVIO DOS DOCUMENTOS ........................................................................... 10 
7 TERCEIRA ETAPA: AVALIAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA ........................ 11 
8 CADASTRO DE CREDENCIADOS ........................................................................ 12 
9 FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS ..................................... 13 
10 REQUISITOS BÁSICOS PARA ATUAÇÃO JUNTO AO SEBRAE/RS ............... 15 
11 ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ......... 16 
12 DO DESCREDENCIAMENTO ................................................................................ 16 
13 DO PROCESSO DE DESCREDENCIAMENTO .................................................... 17 
14 PREÇO, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ........................................... 18 
15 DISPOSIÇÕES FINAIS ........................................................................................... 19 
16 DOS ANEXOS ......................................................................................................... 20 
 
 
 5
1 OBJETO 
 
1.1. Este Edital tem como objeto o Credenciamento de Pessoas Jurídicas para integrar o 
Cadastro de Prestadores de Serviços de Instrutoria e Consultoria do SEBRAE/RS, 
que poderão ser chamadas para prestação de serviços aos seus clientes nas 
áreas/subáreas de conhecimento listadas no Anexo I, quando houver demanda. 
 
1.2. O credenciamento não gerará para as pessoas jurídicas credenciadas qualquer 
direito de contratação, objetivando somente o cadastramento de instrutores e/ou 
consultores. 
2 CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO 
 
2.1. Podem prestar serviços ao SEBRAE/RS as pessoas jurídicas abaixo listadas, 
legalmente constituídas no Brasil, operando nos termos da legislação vigente, 
observando o disposto no item 2.2: 
 
a) Sociedades empresárias e simples, empresa individual de responsabilidade 
limitada e o empresário individual, cuja finalidade e ramo de atuação permitam a 
realização de serviços de instrutoria e/ou consultoria; 
b) Associações, Fundações e quaisquer outras entidades sem fins lucrativos, que 
possuam dentre os seus objetivos sociais as atividades de ensino nas áreas 
temáticas deste Edital. Estas pessoas jurídicas poderão eleger gestoras 
financeiras para recebimento dos recursos oriundos de sua prestação de 
serviços, desde que observadas as seguintes condições: 
 
I. Comprovação de vínculo estatutário com a credenciada; 
II. Apresentação de TODOS os documentos referidos no item 5.3.1, em conjunto 
com os documentos da credenciada. 
 
2.2. Para participar do processo de credenciamento junto ao SEBRAE/RS, a pessoa 
jurídica deverá estar, no ato de sua inscrição, constituída há pelo menos 60 
(sessenta) dias, mediante comprovação de registro no Registro Público de Empresas 
Mercantis ou no Registro Civil das Pessoas Jurídicas. 
 
2.3. Poderão ser credenciadas, para prestar serviços ao SEBRAE/RS, pessoas jurídicas 
que possuam em seu quadro ex-empregados e ex-ocupantes de funções de 
confiança de assessor, gerente e diretor do Sistema SEBRAE, observado o prazo 
mínimo de carência de 180 (cento e oitenta) dias, contados da data da demissão 
imotivada, do pedido de demissão ou do término do mandato. 
 
2.4. Não será admitido, em hipótesealguma, o credenciamento de pessoas físicas 
desvinculadas de pessoas jurídicas ou que não estejam na condição de sócio ou 
empregado da pessoa jurídica. 
 
2.5. A participação das pessoas jurídicas neste credenciamento implicará a aceitação 
integral e irrestrita das condições estabelecidas neste Edital. 
 
 6
2.6. Profissionais que já atuam através de pessoas jurídicas credenciadas junto ao 
SEBRAE/RS poderão solicitar alteração de empresa, mediante a condição de ter 
encerrado todas as atividades contratadas em seu nome através da pessoa jurídica 
pela qual foi credenciado anteriormente. 
 
2.7. Possuir a infraestrutura básica para a prestação dos serviços contratados. Tal 
infraestrutura básica é constituída pelos equipamentos: projetor multimídia (data 
show), computador portátil (notebook) e acesso a tecnologias indispensáveis ao 
desenvolvimento do atendimento. 
 
2.8. É vedada a participação de pessoas jurídicas que: 
 
a) Estejam reunidas na forma de Consórcio ou Cooperativas; 
 
b) Tenham sofrido restrições de qualquer natureza resultantes de contratos 
firmados anteriormente com o Sistema SEBRAE, enquanto perdurarem os motivos 
determinantes da punição, inclusive restrições relacionadas a contrato de trabalho 
quando tenha havido demissão por justa causa; 
 
c) Tenham sido declaradas inidôneas pela Administração Pública Direta ou 
Indireta e/ou pelo Sistema "S", e, ainda, aquelas que estiverem sob decretação de 
falência, concordata, dissolução ou liquidação; 
 
d) Estejam cumprindo a penalidade de suspensão do direito de licitar e/ou de 
contratar com a Administração Pública Direta ou Indireta e/ou com o Sistema "S", 
enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição; 
 
e) Sejam ou possuam algum dirigente, gerente, sócio ou responsável técnico 
que seja diretor ou empregado do SEBRAE; 
 
f) Tenham sido descredenciadas por iniciativa de alguma unidade federativa do 
Sistema SEBRAE pelos motivos previstos no item 11 deste Edital; 
 
g) Sejam credenciadas por outra unidade federativa do Sistema SEBRAE, 
integrando o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços de Instrutoria e 
Consultoria do Sistema; 
 
h) Possuam vínculo de dedicação exclusiva com instituições públicas, 
ressalvadas as hipóteses previstas em lei, e dedicação exclusiva expressa nos 
contratos individuais de trabalho; 
 
i) Possuam sócio ou empregado que seja cônjuge ou companheiro e/ou parente 
em linha reta ou colateral, por consanguinidade ou afinidade até segundo grau, de 
empregados, diretores e conselheiros do SEBRAE/RS; 
3 ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO 
 
3.1 O processo de credenciamento ocorre de acordo com as seguintes etapas: 
 
a) Primeira Etapa: Inscrição; 
b) Segunda Etapa: Habilitação; 
c) Terceira Etapa: Avaliação da Capacidade Técnica. 
 7
4 PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO 
 
4.1 As pessoas jurídicas que desejarem candidatar-se para prestar serviços de 
consultoria e/ou instrutoria aos clientes do SEBRAE/RS, deverão preencher o 
formulário que se encontra disponível no endereço eletrônico www.sebrae-
rs.com.br/integra, item Cadastro, e estar cientes que é de pleno direito do 
SEBRAE/RS exigir comprovação posterior de todas as informações e experiências 
relatadas. 
4.2 O SEBRAE/RS mantém válido o cadastro da pessoa jurídica, bem como dos 
profissionais indicados, pelo período de 1 (um) ano, a contar da data de inscrição, 
desde que não tenham participado da etapa de habilitação. Findo este prazo, as 
informações perdem a validade e a atualização torna-se necessária. 
4.3 A pessoa jurídica indicará, no ato da inscrição, a relação nominal e os dados 
cadastrais do(s) profissional(is) que participará(ão) da avaliação de capacidade 
técnica. Para tanto, cada profissional indicado pela pessoa jurídica prestadora de 
serviços deverá preencher o currículo eletrônico, no site www.sebrae-
rs.com.br/integra, item Cadastro. 
4.4 O(s) profissional(is) indicado(s) poderá(ão) inscrever-se em até três áreas de 
conhecimento, sem limite de subáreas, obedecendo ao perfil correspondente às 
áreas e às subáreas pretendidas (Anexo I deste Edital de Credenciamento). Também 
deverá(ão) optar pela(s) natureza(s) da atividade: 
4.4.1 Instrutoria soluções SEBRAE; 
4.4.2 Consultoria soluções SEBRAE; 
4.4.3 Palestra soluções SEBRAE; 
4.4.4 Consultoria/Instrutoria com conteúdo próprio; 
4.4.5 Desenvolvimento de metodologias. 
 
4.5 A pessoa jurídica poderá indicar tantos profissionais quantos desejar, desde que 
tenham vínculo formal de sócio ou empregado, via CTPS (Carteira de Trabalho e 
Previdência Social). 
4.5.1 Para o caso de comprovação do vínculo de funcionário público, deverá ser 
encaminhada cópia do ato de nomeação do respectivo funcionário na função 
de professor. 
4.6 O SEBRAE/RS não se responsabilizará por inscrição não recebida por motivos de 
ordem técnica de computadores, falhas de comunicação, congestionamento das 
linhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência 
de dados. 
4.7 As informações prestadas no ato da inscrição serão de inteira responsabilidade da 
pessoa jurídica candidata, dispondo o SEBRAE/RS do direito de excluir deste 
processo de credenciamento aquela que não preencher os dados solicitados de 
forma completa e correta. 
 
 
 
 
 8
5 SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO 
 
5.1 As pessoas jurídicas inscritas e que atenderem aos critérios deste Edital serão 
convocadas pelo SEBRAE/RS para a realização da etapa de habilitação somente 
quando existir demanda para as naturezas de atividade previstas no item 4.4 deste 
Edital nas áreas de conhecimento nas quais a pessoa jurídica efetuou o cadastro 
para o credenciamento e na região da pessoa jurídica candidata à prestação de 
serviços. 
5.2 Esta etapa consiste na análise documental e da regularidade fiscal das pessoas 
jurídicas inscritas no processo de credenciamento, da documentação e dos 
atestados de capacidade técnica dos profissionais indicados. 
5.3 A análise documental será efetuada a partir da entrega dos documentos exigidos a 
seguir. 
 
5.3.1. Documentos da Pessoa Jurídica: 
 
a) Comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas 
(CNPJ); 
b) Ato constitutivo ou contrato social atualizado e consolidado e respectivas 
alterações, devidamente registrado no Registro Público de Empresas 
Mercantis ou no Registro Civil das Pessoas Jurídicas; 
c) Em se tratando de sociedades por ações e associações civis, cópia de 
documento de eleição de seus administradores; 
d) Em se tratando de Pessoas jurídicas sem fins lucrativos, públicas ou 
privadas, cópia da Ata e/ou Termo de Posse dos representantes legais, 
conforme Estatuto Social; 
e) Comprovante de Débitos Relativos a Créditos Tributários Federais e à 
Dívida Ativa da União (RFB/PGFN); 
f) Comprovante de regularidade relativo ao Fundo de Garantia por Tempo 
de Serviço (FGTS); 
g) Comprovante de regularidade para com a Fazenda Municipal do domicílio 
ou da sede da pessoa jurídica; 
h) Comprovante de regularidade para com a Fazenda Estadual do domicílio 
ou da sede da pessoa jurídica. Pessoa jurídicas isentas de inscrição 
estadual deverão apresentar o respectivo comprovante oficial, sendo 
aceitas declarações emitidas pelo contador da Pessoa Jurídica; 
i) Informações bancárias da pessoa jurídica (Banco, Agência e Conta 
Corrente); 
j) Em caso de necessidade de indicação de um profissional representante 
pelas atividades operacionais da pessoa jurídica, preencher a 
Autorização de Representação (Anexo X) e enviar juntamente com uma 
cópia da Carteira de Identidade e da inscrição no CPF do referido 
profissional. 
 9
5.3.2. Documentos dos profissionais chamados para o processo de credenciamento: 
 
a) Cópia da Carteira de Identidade e da inscrição no CPF; 
 
b) Cópiada inscrição no Conselho Profissional, se houver; 
 
c) Certidão Criminal do Foro da Justiça Estadual que comprove não haver 
decisão condenatória transitada em julgado contra o profissional indicado; 
 
d) Cópia do comprovante de residência atualizado (últimos 03 meses) do 
profissional; 
 
e) Termo de Declaração da Pessoa Jurídica e Profissional (Anexo III); 
 
f) Declaração de relação de parentesco (Anexo IV); 
 
g) Declaração de Credenciamento SEBRAE (Anexo IX); 
 
h) Caso haja vínculo empregatício com a pessoa jurídica candidata, cópia 
da CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social), das páginas que 
comprovam a admissão e a função ocupada; 
 
i) Cópia do ato de nomeação do funcionário na função de professor, em se 
tratando de funcionário público sem dedicação exclusiva; 
 
j) Cópia dos comprovantes de escolaridade (graduação e especializações – 
exigência mínima de formação escolar de nível superior); 
 
k) Atestados de capacidade técnica emitidos em papel timbrado pelas 
empresas atendidas pelo(s) profissional(is) indicado(s) pela pessoa 
jurídica candidata ao processo seletivo (deverão conter a descrição do 
serviço realizado, o período de sua ocorrência (data de início e fim), a 
quantidade de horas despendidas na prestação do serviço, o nome da 
pessoa responsável pela prestação de informação e o cargo ocupado na 
empresa) (Anexo VII) 
 
l) Relatos de experiência para cada subárea de conhecimento na qual 
candidatou-se. No Anexo VIII do presente Edital encontram-se 
orientações dos relatos de experiências, com as principais informações 
requeridas como comprovação. 
 
5.3.2.1. Cada profissional indicado pela pessoa jurídica candidata ao 
processo seletivo deverá comprovar, pelo menos, 240 horas de 
serviços prestados para cada área de conhecimento, explicitando 
os setores e segmentos de atuação na qual candidatou-se, 
através dos atestados de capacidade técnica mencionados acima; 
 
5.3.2.2. Para pessoas jurídicas candidatas que possuam em seus quadros 
ex-empregados e ex-ocupantes de funções de confiança 
(assessores, gerentes e diretores) de qualquer unidade do 
Sistema SEBRAE, a comprovação de experiência será por meio 
da cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS 
 10
(páginas que comprovam a admissão/desligamento, e a função 
ocupada) ou ato de nomeação/termo de posse; 
 
5.3.2.3. Não serão aceitas experiências em atividades 
escolares/acadêmicas, tais como: pesquisas, monitoria, estágios, 
atuação como bolsista. 
 
5.4 Em caso de possuir instituição gestora dos recursos financeiros, deverá ser 
comprovado vínculo Estatutário e apresentados TODOS os documentos referidos no 
item 5.3.2 em conjunto com os documentos da pessoa jurídica. 
5.5 Todos os documentos devem estar dentro do prazo de suas validades. Os 
documentos, para os quais o prazo não estiver mencionado explicitamente, somente 
serão aceitos dentro do prazo máximo de 90 (noventa) dias contados da data de sua 
respectiva emissão. 
5.6 Durante a análise documental, se constatada alguma irregularidade, o SEBRAE/RS 
comunicará a pessoa jurídica, via e-mail, concedendo o prazo de 10 (dez) dias para 
sua regularização, contados a partir da data do comunicado. 
5.7 Em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos em substituição 
aos documentos exigidos. 
5.8 A qualquer tempo o SEBRAE/RS poderá solicitar documentação de qualquer 
natureza para esclarecimentos que se fizerem necessários. Se for o caso, a pessoa 
jurídica será notificada para apresentação dos documentos. 
6 DO ENVIO DOS DOCUMENTOS 
 
6.1. Quando solicitada, a documentação completa deverá ser entregue à Gerência de 
Credenciados em 01 (um) envelope fechado identificado com a razão social da 
pessoa jurídica candidata, endereço e telefone (via Sedex, AR ou qualquer outro 
meio com comprovação de envio), com a designação de seu conteúdo conforme 
especificado no modelo abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6.2. O SEBRAE/RS não fornecerá protocolo de recebimento do envelope. As empresas 
interessadas em protocolar a entrega deverão apresentar protocolo próprio na 
recepção do SEBRAE/RS. 
6.3. As empresas que desejarem utilizar via postal, devem encaminhá-lo para 
SEBRAE/RS – Gerência de Credenciados - Rua Sete de Setembro, 555 – 4º andar - 
Centro - Porto Alegre. CEP 90010-190. De acordo com o item 6.1. 
SEBRAE/RS – GERÊNCIA DE CREDENCIADOS 
PROCESSO DE CREDENCIAMENTO – Nº 01/SEBRAE/RS 
Endereço: Rua Sete de Setembro, 555 – Centro – 4º andar 
CEP 90010-190 – Porto Alegre – RS 
1) DOCUMENTAÇÃO DA PESSOA JURÍDICA (Inserir Razão Social da Empresa ou Associação Civil) 
2) DOCUMENTAÇÃO DOS PROFISSIONAIS INDICADOS DA PESSOA JURÍDICA 
 11
7 TERCEIRA ETAPA: AVALIAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA 
 
7.1 A habilitação da pessoa jurídica credenciada requer a avaliação dos profissionais 
indicados por ela no momento da inscrição no Edital. A avaliação dos profissionais 
será feita da seguinte forma: 
7.1.1 Para consultoria e/ou instrutoria e/ou palestra de soluções SEBRAE: 
 
• Simulações de aula e/ou jogos empresariais e/ou provas situacionais a partir de 
simulações e/ou solução de problemas. 
 
7.1.2 Para consultoria e/ou instrutoria com conteúdo próprio: 
 
• Entrevista presencial, microaula e análise das experiências comprovadas através 
de atestado de capacidade técnica. 
 
7.1.3 Para consultoria de desenvolvimento de conteúdo e cessão de direitos 
autorais, com exclusividade ao SEBRAE/RS: 
 
• Entrevista presencial e apresentação dos produtos desenvolvidos pelo candidato. 
 
7.1.4 Em todas as modalidades serão avaliadas as habilidades específicas abaixo 
relacionadas, com pontuação máxima de 100 pontos: 
 
a) Análise e Síntese – 20 pontos; 
b) Argumentação – 20 pontos; 
c) Comunicação Verbal – 20 pontos; 
d) Objetividade e Clareza – 20 pontos; 
e) Didática – 20 pontos. 
 
7.2 Não serão fornecidas referências bibliográficas, materiais para consulta ou modelos 
de apresentação. 
7.3 A avaliação na área de conhecimento poderá ter validade para atuação nos três 
focos: consultoria, instrutoria e palestra, desde que atendam às exigências 
estabelecidas neste Edital. 
7.4 As pessoas jurídicas e seu(s) profissional(is) habilitado(s) e aprovado(s) na etapa de 
avaliação da capacidade técnica estarão aptos a prestar serviços de instrutoria e/ou 
consultoria, passando a fazer parte do cadastro do SEBRAE/RS, sem que isso 
implique a obrigatoriedade ou prazo mínimo para contratação de quaisquer serviços. 
7.5 As avaliações serão presenciais e não poderão ser indicados substitutos ou 
representantes. Somente o(s) profissional(is) indicado(s) poderá(ão) fazer a(s) 
avaliação(ões) e permanecer no local de sua realização. 
7.6 A pessoa jurídica candidata obterá a aprovação no processo de credenciamento se 
pelo menos um dos profissionais indicados atingir uma pontuação mínima de 60% na 
etapa de avaliação da capacidade técnica. 
7.7 Os candidatos deverão apresentar-se, no mínimo, com 15 (quinze) minutos de 
antecedência no dia/horário e local de cada fase da Avaliação da Capacidade 
 12
Técnica, pois nenhum candidato poderá ingressar no local da avaliação após o 
fechamento da porta. 
7.8 O não comparecimento nos períodos agendados para as fases da Avaliação da 
Capacidade Técnica elimina automaticamente o profissional indicado deste Processo 
de Credenciamento, nas respectivas áreas/ subáreas/ especialidades e foco de 
atuação em que se ausentou. 
7.9 É de exclusiva responsabilidade do candidato: 
a) Arcar com as despesas de viagens, estadia e alimentação, quando da 
realização da Etapa de Avaliação da Capacidade Técnica; 
 
b) Acompanhar os resultados das fases do processo seletivo e a convocação paraas fases seguintes pelo site www.sebrae-rs.com.br/integra. 
 
7.10 As pessoas jurídicas credenciadas poderão a qualquer tempo indicar novos 
profissionais para a avaliação da capacidade técnica, conforme os critérios definidos 
neste Edital. Também poderão desvincular o(s) profissional(is) que não fazem mais 
parte de seu quadro. 
7.11 Os profissionais apresentados pelas pessoas jurídicas que não obtiverem a 
pontuação mínima exigida na etapa de avaliação da capacidade técnica poderão 
candidatar-se novamente para participar do processo de credenciamento somente 
após transcorrido um período mínimo de 24 (vinte e quatro) meses. 
8 CADASTRO DE CREDENCIADOS 
 
8.1 Todas as pessoas jurídicas credenciadas, cujos profissionais tenham sido aprovados 
no processo de credenciamento serão inseridas no cadastro de Pessoas Jurídicas 
Prestadoras de Serviços de Instrutoria e/ou Consultoria do SEBRAE/RS, estando 
aptas a prestar serviços quando demandadas. 
8.2 As pessoas jurídicas credenciadas poderão prestar serviço a qualquer unidade 
federativa do Sistema SEBRAE sem necessidade de novo processo de 
credenciamento, desde que convocadas, quando não houver prestadoras de 
serviços aptas a atender às demandas no cadastro da unidade estadual requisitante, 
respeitado o limite máximo de 120 horas mensais. 
8.3 Uma vez credenciada, a pessoa jurídica prestadora de serviços, poderá acrescentar 
nova(s) subárea(s) dentro da mesma área de conhecimento para o(s) profissional(is) 
credenciado(s) sem necessidade de processo de avaliação por parte do 
SEBRAE/RS. A habilitação em nova área de conhecimento e/ou natureza da 
prestação de serviço (instrutoria, consultoria ou palestra) será feita mediante 
apresentação de atestados de capacidade técnica, de acordo com o subitem 5.3.2.1, 
respeitando-se o limite de três áreas de conhecimento por profissional credenciado. 
8.4 O SEBRAE/RS poderá disponibilizar para outras instituições parceiras o cadastro de 
pessoas jurídicas prestadoras de serviços de instrutoria e/ou consultoria 
credenciadas que tenham firmado o Termo de Declaração da Pessoa Jurídica e 
Profissional (Anexo III deste Edital de Credenciamento). 
 13
8.5 O SEBRAE/RS não se responsabilizará por quaisquer obrigações (jurídicas, legais e 
financeiras), tampouco pelo resultado dos serviços que venham a ser contratados 
por outras instituições. 
8.6 O SEBRAE/RS poderá disponibilizar para fins de divulgação o currículo dos 
profissionais vinculados à pessoa jurídica credenciada que tenham firmado o Termo 
de Declaração da Pessoa Jurídica e Profissional (Anexo III deste Edital de 
Credenciamento). 
8.7 O credenciamento é por tempo indeterminado, desde que as pessoas jurídicas e 
sócios e/ou empregados mantenham sua documentação atualizada e as mesmas 
condições estabelecidas no momento do credenciamento, salvo o disposto no item 
12 deste Edital. 
8.8 A pessoa jurídica credenciada responderá por todas as obrigações sociais, fiscais, 
parafiscais, previdenciárias, trabalhistas e outras que incidam ou venham a incidir 
sobre este contrato, bem como sobre os serviços contratados com terceiros e sobre 
os contratos de trabalho que mantiver com seus empregados ou prepostos, incluídas 
as relativas a acidentes de trabalho. 
8.9 A pessoa jurídica credenciada responderá ainda, civilmente, pelos atos praticados 
por seus empregados e prepostos, suportando os ônus decorrentes de quaisquer 
danos materiais e morais, por eles causados a bens e pessoas, sem prejuízo do 
direito de regresso. 
8.10 A inadimplência da pessoa jurídica credenciada com referência aos encargos 
estabelecidos, não transfere ao SEBRAE/RS a responsabilidade por seu pagamento. 
8.11 Na hipótese do SEBRAE/RS ser compelido a efetuar o pagamento de qualquer 
débito fiscal, trabalhista, previdenciário, civil ou de outra natureza, referentes às 
atividades necessárias ao cumprimento das obrigações da pessoa jurídica 
credenciada, deverá o SEBRAE/RS ser ressarcido dos valores pagos a este título. 
8.12 Caso o SEBRAE/RS seja demandado como réu ou reclamada, em quaisquer ações 
judiciais ou administrativas que possam ocorrer em consequência da execução das 
atividades contratadas por este Edital de credenciamento, em especial reclamações 
trabalhistas de empregados que prestem serviços para a pessoa jurídica 
credenciada, fica esta obrigada a reembolsar ao SEBRAE/RS, no prazo máximo de 
dez dias contados do trânsito em julgado da decisão condenatória, as despesas 
decorrentes da eventual condenação, custas, inclusive honorários periciais e 
advocatícios, com juros e correção monetária. 
 
9 FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS 
 
9.1 Quando houver demanda a pessoa jurídica credenciada será consultada por 
intermédio de seu sócio ou empregado sobre seu interesse e disponibilidade na 
prestação dos serviços, momento em que será formalizado o contrato específico 
entre o SEBRAE/RS e a pessoa jurídica, cujo objeto será executado pelo sócio ou 
empregado consultado. 
9.2 A pessoa jurídica credenciada deverá estar com a situação fiscal regular. A 
documentação a ser mantida atualizada é a seguinte: 
 14
• Certidão de Débitos Relativos a Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa da 
União e Certificado de regularidade fiscal junto ao Fundo de Garantia por Tempo 
de Serviço (FGTS). 
9.3 Todas as especificações da contratação serão reguladas em contrato de prestação 
de serviços a ser firmado entre a pessoa jurídica credenciada e o SEBRAE/RS. 
9.4 O contrato estabelecerá as condições de prestação de serviços, os direitos e as 
obrigações das partes, respeitando a autonomia técnica e financeira do sócio ou 
empregado demandado para a prestação dos serviços, que, juntamente com a 
pessoa jurídica, deverão assumir o risco da atividade desempenhada. 
9.5 Para iniciar a prestação de serviços os sócios ou empregados da pessoa jurídica 
credenciada deverão receber orientações institucionais do SEBRAE/RS. 
9.6 Os sócios ou empregados das pessoas jurídicas credenciadas na forma e nas 
condições estabelecidas neste Edital não permanecerão à disposição do 
SEBRAE/RS, bem como não terão subordinação técnica ou econômica e 
habitualidade na prestação de serviço. 
9.7 O limite de horas para a contratação de serviços no Sistema SEBRAE é de até 1.440 
(hum mil quatrocentos e quarenta) horas/ano e a execução não poderá ultrapassar 
as 120 (cento e vinte) horas/mês para cada profissional habilitado da pessoa jurídica 
credenciada. 
9.8 Os profissionais habilitados e orientados nas metodologias SEBRAE serão 
contatados pela Gerência de Credenciados para prestação de serviços, quando 
houver demanda, prioritariamente, obedecendo o sistema de rodízio, observando-se 
os seguintes critérios: 
a) Áreas de conhecimento, subáreas e especialidades na qual o profissional está 
habilitado; 
b) Total de horas de prestação de serviços por mês, obedecendo ao limite de 
120 (cento e vinte) horas, com prioridade para os profissionais com menor 
quantidade de horas contratadas; 
c) Proximidade do local da execução dos serviços em relação ao endereço 
principal do credenciado, indicado no cadastro; 
d) Avaliação da prestação de serviços, conforme item 11 deste Edital, com 
prioridade para os profissionais com melhor avaliação; 
e) Aceite do credenciado. 
9.8.1. Excepcionalmente, poderá haver contratação de credenciados que não 
estejam na prioridade do rodízio quando: 
a) O trabalho a ser desenvolvido for complemento ou continuação de trabalho 
anteriormente realizado pelo próprio profissional; 
b) Devidamente justificado pela unidade demandante; 
c) Aprovado pela Gerência de Credenciados ou Diretoria Executiva do 
SEBRAE/RS. 
9.9 As atividades somente poderão ser executadas após a formalização da contratação 
e aprovação do comprometimento orçamentário pelo SEBRAE/RS. 
9.10 As pessoas jurídicascredenciadas estarão submetidas às condições previstas neste 
Edital e pactuadas no contrato. 
9.11 As pessoas jurídicas credenciadas deverão manter sua documentação fiscal regular 
durante todo o período que estiverem credenciadas ao SEBRAE/RS. 
 15
10 REQUISITOS BÁSICOS PARA ATUAÇÃO JUNTO AO SEBRAE/RS 
 
10.1 O SEBRAE/RS ao formalizar a contratação de prestação de serviço junto à pessoa 
jurídica credenciada exigirá o cumprimento dos requisitos abaixo: 
a) Qualificação: o credenciado deve prestar serviços em áreas para as quais 
esteja preparado e habilitado para levar seu conhecimento e experiência, sendo 
capaz de introduzir inovações, agregando valor para o cliente; 
b) Confidencialidade: manter sigilo em relação às informações que terá acesso 
junto ao cliente e também em relação ao SEBRAE/RS. A relação de confiança é 
fundamental. 
c) Respeito pelas Pessoas e pelo Potencial Humano: trabalhar com o cliente, e 
não para o cliente, partindo do princípio de que as pessoas que fazem parte da 
organização detêm um grande conhecimento e que este pode e deve ser respeitado, 
reconhecido e utilizado para a construção da solução mais adequada naquele 
momento; 
d) Transparência: para que a condução do trabalho esteja alinhada à demanda e 
entrega que o cliente espera, deixar claro o que vai ser realizado, qual o papel do 
credenciado e do cliente, em quanto tempo e quais os resultados a que se pretende 
chegar. Estabelecer um contrato psicológico antes de iniciar a atividade; 
e) Benefício Próprio: no momento em que está realizando um trabalho 
contratado pelo SEBRAE/RS, o credenciado não deverá oferecer seus serviços para 
o cliente. Ética é ter a clareza de que neste momento a atuação é exclusivamente em 
nome do SEBRAE/RS; 
f) Comprometimento: cumprir com os compromissos estabelecidos, os horários 
marcados, as atividades a serem desenvolvidas, tendo foco no resultado final para o 
cliente; 
g) Cumprimento de Leis – é dever do credenciado orientar o cliente quanto ao 
cumprimento das leis e regulamentos, apontando o caminho correto de agir em 
relação à esta questão; 
h) Ética: 
 
• Ter postura permanente de aprendizagem, disciplina e responsabilidade, 
não demonstrando excesso de confiança, não apresentando alternativas 
enganosas, não omitindo dados e fatos; 
 
• Objetivar sua atuação além do retorno financeiro; 
 
• Prestar serviços primando pelo alto padrão de qualidade, colocando-se 
como profissional de ajuda, disponibilizando conhecimentos e experiências 
de forma acessível para o cliente; 
 
• Adotar padrão de conduta de forma a ser imparcial com os clientes, 
parceiros e colegas; 
 
• Sentir-se útil, motivado, realizado e solidário com os clientes em suas 
dificuldades; 
 
• Transcender a si próprio, por se sentir gratificado com o que faz. 
 16
11 ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 
 
11.1 O SEBRAE/RS, objetivando garantir o resultado efetivo aos clientes, realizará o 
acompanhamento e a avaliação da prestação de serviços. 
11.2 A avaliação será realizada das seguintes formas: 
a) Pelo cliente; 
b) Pela unidade contratante no SEBRAE/RS; 
c) Pela Gerência de Credenciados. 
11.2.1 O modelo de formulário contendo todos os itens de avaliação que serão 
preenchidos pelos clientes, bem como o documento contendo o descritivo dos 
múltiplos critérios estão disponíveis no endereço eletrônico www.sebrae-
rs.com.br/integra. 
11.3 A solicitação para nova prestação de serviços dependerá da avaliação efetuada 
pelos clientes beneficiários dos serviços prestados e pelo SEBRAE/RS. 
 
12 DO DESCREDENCIAMENTO 
 
12.1 A pessoa jurídica credenciada e/ou profissional habilitado poderá(ão) ser 
descredenciados quando: 
 
a) Descumprir ou violar, no todo ou em parte, as normas contidas no Edital de 
Credenciamento ou no instrumento de contratação da prestação de serviços; 
b) Apresentar, a qualquer tempo, na vigência do respectivo instrumento 
contratual, documentos que contenham informações inverídicas; 
c) Não mantiver sigilo sobre as particularidades do SEBRAE e dos clientes; 
d) Utilizar qualquer material desenvolvido pelo SEBRAE para seus produtos e 
seus programas sem prévia autorização do SEBRAE; 
e) Cobrar qualquer honorário profissional dos clientes relativos aos trabalhos 
executados quando a serviço do SEBRAE; 
f) Substituir o profissional inicialmente designado por outro profissional, 
credenciado ou não, para executar o serviço para o qual foi contratado, no todo 
ou em parte, sem prévia e expressa autorização do SEBRAE; 
g) Utilizar a logomarca do SEBRAE como referência sem autorização prévia; 
h) Articular parcerias em nome do SEBRAE sem autorização prévia; 
i) Pressionar, incitar, desabonar, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, 
parceiro ou o próprio SEBRAE; 
j) Atuar em desacordo com os princípios do respeito e da moral individual, social 
e profissional; 
k) Executar soluções e/ou realizar trabalhos junto a clientes do SEBRAE sem ter 
recebido a orientação na metodologia, isto é, sem estar formalmente habilitado 
na metodologia a realizar; 
 17
l) Não prestar serviços ao SEBRAE durante 24 meses consecutivos. Neste caso, 
ocorre o descredenciamento de forma automática; 
m) Receber 3ª nota inferior a 7 (sete) no prazo de 24 meses, na pesquisa de 
avaliação de consultoria; 
n) Receber 3ª nota inferior a 7 (sete) no prazo de 24 meses, na pesquisa de 
avaliação de instrutoria, onde mais de 25% da turma tenha manifestado 
insatisfação; 
o) Receber 3ª carta de advertência no prazo de 24 meses sobre consideração 
recorrente ou não. 
12.2 A pessoa jurídica credenciada e/ou o profissional habilitado poderá requerer, a 
qualquer tempo, o seu descredenciamento ou afastamento do SEBRAE, mediante 
solicitação formal e conclusão da prestação de serviços em andamento. 
13 DO PROCESSO DE DESCREDENCIAMENTO 
 
13.1. Tomando conhecimento de eventual infração ou irregularidade cometida por pessoa 
jurídica ou profissional credenciado, a área competente encaminhará a Gerência de 
Credenciados, documento contendo o relato completo dos fatos, juntando evidências 
e provas, quando houver, devidamente assinado pela Gerência da área. 
13.1.1. As evidências e provas são as seguintes: cópia do respectivo instrumento 
jurídico formalizador da contratação, registros de clientes, e-mails enviados 
e recebidos, fotos, gravações, entre outros. 
13.2. De posse dos documentos encaminhados, a Gerência de Credenciados fará a 
análise técnica da documentação e realizará a abertura de processo administrativo 
para envio a Comissão Interna constituída para fins de apuração dos fatos e decisão. 
13.3. A comissão procederá à notificação extrajudicial da pessoa jurídica ou do profissional 
envolvido. A notificação deverá ser enviada por correio, com Aviso de Recebimento 
(AR), fixando prazo para defesa, sob pena de revelia. 
13.4. Recebida a defesa da pessoa jurídica e/ou do profissional, esta será objeto de 
análise por parte da comissão. 
13.5. Se julgar necessário, a comissão poderá efetuar a convocação da pessoa jurídica 
e/ou profissional envolvido, para depoimento pessoal, visando ao pleno 
esclarecimento dos fatos. A convocação se dará por meio de carta, a ser enviada por 
correio, com AR. 
13.5.1. Os depoimentos da pessoa jurídica e/ou do profissional credenciado serão 
reduzidos a termo, aprovados e assinados por todos os presentes. 
13.6. Após avaliação dos elementos fáticos e jurídicos presentes no processo 
administrativo, a comissão emitirá relatório e parecer conclusivo a respeito dos fatos, 
recomendando à Diretoria Executiva uma das seguintes alternativas, conforme o 
caso: 
a) Aplicação de advertência; 
b) Aplicação de pena de descredenciamento. 
13.7. A decisão deverá ser comunicada a pessoa jurídica e/ou do profissional credenciadoe arquivada no respectivo processo. 
 18
13.8. A pessoa jurídica e/ou do profissional descredenciado somente poderá inscrever-se 
novamente no Edital de credenciamento, decorridos 24 (vinte e quatro) meses da 
data de comunicação do descredenciamento. 
14 PREÇO, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 
 
14.1 A prestação de serviços das pessoas jurídicas credenciadas será remunerada 
conforme critérios estabelecidos pelo SEBRAE/RS. 
14.1.1 O SEBRAE/RS remunerará a prestação de serviço das pessoas jurídicas 
credenciadas por hora técnica efetivamente executada, conforme tabela 
constante no Anexo VI deste Edital. O valor determinado para cada natureza 
de atividade será explicitado para as pessoas jurídicas credenciadas pelos 
canais de relacionamento específicos. 
14.1.2 Poderão ainda, ocorrer exceções para programas oriundos do SEBRAE/NA, 
aplicáveis no Estado. Estes programas poderão ter remuneração 
diferenciada, desde que também autorizado pela Diretoria Executiva do 
SEBRAE/RS. 
14.2 As indenizações de despesas, quando previstas, serão calculadas tendo por base os 
deslocamentos entre o endereço principal do cadastro do profissional da pessoa 
jurídica credenciada e a cidade da prestação do serviço. 
14.2.1 As indenizações de despesas, quando previstas, serão calculadas de acordo 
com os valores estabelecidos em política interna, regulados por parâmetros 
de mercado, salvo produtos específicos nos quais a indenização de despesa 
poderá estar inclusa no valor/hora da prestação de serviços contratada. 
14.2.2 Será informado à pessoa jurídica credenciada o limite máximo a ser pago, a 
título de indenização de despesas, quando prevista, no momento do contato 
telefônico para contratação; 
14.2.3 Será considerado como endereço principal o endereço de pessoa física do 
profissional da pessoa jurídica credenciada. 
14.3 Os pagamentos serão efetuados em até 45 dias após o recebimento da nota fiscal 
pelo SEBRAE/RS. Essa somente poderá ser emitida após entrega da documentação 
comprobatória da execução da prestação de serviço. 
14.3.1 É obrigatória a emissão de nota fiscal para recebimento dos serviços 
prestados. 
14.4 O SEBRAE/RS mantém o Contrato de Prestação de Serviços com as pessoas 
jurídicas credenciadas em modelo padrão no portal de relacionamento com 
credenciados. O aceite a este contrato é feito mediante emissão do Anexo da Nota 
Fiscal assinado, nos moldes informados nos canais de relacionamento. 
14.5 A cobrança de serviços prestados deverá ser realizada em até 30 dias após a sua 
liberação no portal de relacionamento, não podendo exceder 60 dias. Casos 
excepcionais serão analisados pela Gerência de Credenciados. 
14.6 Os pagamentos serão efetuados somente por depósito em conta corrente da pessoa 
jurídica contratada para a prestação do serviço, a qual o sócio ou empregado esteja 
vinculado, mediante apresentação de nota fiscal. 
14.7 Os pagamentos sofrerão as retenções de impostos, conforme legislação vigente. 
 19
14.8 Os valores de remuneração pelos serviços prestados, tanto referentes a horas 
quanto a indenizações de despesas, quando previstas, poderão ser alterados a 
qualquer tempo obedecendo a exclusivo critério do SEBRAE/RS. 
14.9 Para efetivação de cada pagamento será verificada a Regularidade Fiscal junto a 
Receita Federal, Seguridade Social (INSS) e com Caixa Econômica Federal, que 
comprove a situação regular perante o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço 
(FGTS). 
15 DISPOSIÇÕES FINAIS 
 
15.1 Todas as pessoas jurídicas que ao final do processo de credenciamento 
demonstrarem capacidade técnica de acordo com os critérios definidos neste Edital 
podem ser credenciadas a prestar serviços de instrutoria, consultoria e/ou palestra 
ao SEBRAE/RS, não existindo um número máximo de profissionais habilitados por 
pessoa jurídica credenciada. 
15.2 A pessoa jurídica e/ou os profissionais indicados não aprovados no processo de 
credenciamento poderão candidatar-se novamente no período de dois anos, a contar 
do término do processo. 
15.3 Este credenciamento não estabelecerá obrigação do SEBRAE/RS de efetuar 
qualquer solicitação ou contratação de serviços. 
15.4 A qualquer tempo, sem aviso prévio, poderá ser suspenso ou cancelado o 
credenciamento da pessoa jurídica que deixar de satisfazer às exigências 
estabelecidas no presente Edital e aos padrões de qualidade adotados pelo 
SEBRAE/RS. 
15.5 As pessoas jurídicas credenciadas são responsáveis, em qualquer época, pela 
fidelidade, legitimidade e atualização das informações constantes nos documentos 
apresentados, bem como no cadastro da pessoa jurídica e dos currículos dos seus 
profissionais em sistema. 
15.6 Anualmente, no período entre os dias 1º e 30 de novembro, as pessoas jurídicas 
credenciadas deverão realizar a atualização da documentação cadastral, mediante a 
entrega dos Anexos IV e V, assinado por todos os profissionais credenciados pela 
empresa. 
15.6.1 A pessoa jurídica credenciada que não enviar, em tempo hábil, a atualização 
de documentação mencionada acima, terá sua prestação de serviços junto 
ao SEBRAE/RS suspensa até a devida regularização. 
15.7 Não será remunerada a participação do profissional habilitado em orientação de 
metodologia (programa de aperfeiçoamento e atualização) a ser ofertada pelo 
SEBRAE/RS às pessoas jurídicas credenciadas, de forma facultativa, utilizando-se 
estratégias presenciais e/ou à distância, com foco na qualificação do profissional 
habilitado para o adequado atendimento às diversas demandas do Sistema SEBRAE 
e para o fortalecimento da rede de fornecedores. 
15.8 Quando o SEBRAE/RS tomar conhecimento de fatos que possam caracterizar 
irregularidade, adotará as providências cabíveis e deliberará com as áreas 
envolvidas sobre a continuidade do credenciamento da pessoa jurídica em questão. 
15.9 A participação no presente credenciamento implica na aceitação integral e 
irretratável das normas contidas neste Edital. 
 20
15.10 O SEBRAE/RS poderá, a qualquer tempo, excluir, incluir ou alterar as áreas de 
conhecimento para credenciamento, alterar os critérios de aprovação das pessoas 
jurídicas candidatas na etapa de avaliação da capacidade técnica e, também, alterar 
a forma e informações requeridas nos Anexos e neste Edital, sem que isto 
represente um novo processo de credenciamento, desde que o motivo seja a 
adequação do instrumento de credenciamento à necessidade de atender a variedade 
de demanda de seus clientes e a questões legais. 
15.11 O SEBRAE/RS poderá, a qualquer tempo, excluir, incluir ou alterar as áreas de 
conhecimento para credenciamento, alterar os critérios de aprovação das pessoas 
jurídicas candidatas na etapa de avaliação da capacidade técnica e, também, alterar 
a forma e informações requeridas nos Anexos e neste Edital, sem que isto 
represente um novo processo de credenciamento, desde que o motivo seja a 
adequação do instrumento de credenciamento à necessidade de atender a variedade 
de demanda de seus clientes e a questões legais. 
15.12 Revogam-se as disposições constantes do Edital de Credenciamento para Prestação 
de Serviços de Instrutoria, Consultoria – nº 01/2014. As pessoas jurídicas e 
profissionais credenciadas pelo referido Edital terão seu cadastro transferido 
automaticamente, devendo proceder a atualização de documentação no período 
entre os dias 1º e 30 de novembro, conforme previsto no item 15.6. 
16 DOS ANEXOS 
 
16.1 Fazem parte integrante do presente Edital os Anexos: 
 
I. Áreas e Subáreas de Conhecimento 
II. Modelo de Contrato de Prestação de Serviços 
III. Modelo de Termo de Declaração da Pessoa Jurídica e Profissional. 
IV. Modelo de Declaração de Relação de Parentesco com Funcionários SEBRAE/RS 
V. Modelo de Termo de Declaração de Atualização da Documentação Cadastral da 
Pessoa Jurídica 
VI. Tabela de remuneraçãoVII. Modelo de Atestado de Capacidade Técnica 
VIII. Orientações para Preenchimento de Relato de Experiência 
IX. Modelo de Declaração de Credenciamento SEBRAE 
X. Modelo de Termo de Autorização de Representação 
 
 
Porto Alegre, 23 de dezembro de 2015. 
 
Flávia Santos 
Gerente 
Gerência de Credenciados - SEBRAE/RS 
 21
 
ANEXO I – ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO 
 
1. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS E EMPREENDEDORISMO 
 
1.1. Sistema de gestão de recursos humanos: recrutamento; seleção; sistemas de 
carreira; reconhecimento; remuneração; benefícios; acompanhamento e avaliação de 
desempenho e de resultados; treinamento e desenvolvimento (levantamento de 
necessidades, estruturação de programas, conteúdos e avaliação), desenvolvimento 
individual e de equipes. 
 
1.2. Gestão trabalhista: contratação; registro; rescisão contratual; obrigações trabalhistas 
do empregador; vínculo empregatício; encargos; folha de pagamento; relações de trabalho; 
acordo coletivo; relações sindicais. 
 
1.3. Cultura e clima organizacional: aplicação de ferramentas para estudo da cultura e 
clima organizacional; fatores culturais; comportamento organizacional; ações de intervenção 
na cultura organizacional. 
 
1.4. Empreendedorismo: comportamento empreendedor; atitudes e características dos 
empreendedores - fatores psicológicos e sociológicos empreendedorismo em corporações; 
intraempreendedorismo; empreendedorismo/autoemprego; fatores influenciadores na 
criação e desenvolvimento de novos empreendimentos; formação de empreendedores; 
identificação e desenvolvimento de características empreendedoras; escolas conceituais de 
empreendedorismo; empreendedorismo em grupos minoritários; empreendedorismo 
coletivo; empreendimento por necessidade e empreendimento por oportunidade de 
mercado; empreendimentos sociais. 
 
1.5. Liderança: ferramentas e instrumentos para a profissionalização do líder; 
desenvolvimento de líderes; liderança empreendedora; papel do líder em grupos formais e 
informais na empresa e na sociedade. 
 
1.6. Negociação: técnicas e habilidades de negociação; jogos de poder; comunicação em 
negociação. 
 
1.7. Responsabilidade Social: ética empresarial; aplicação dos conceitos e princípios de 
gestão responsável; atuação social das empresas; aplicação das normas de 
responsabilidade social; utilização de ferramentas e indicadores sociais; elaboração de 
balanço social; consumo responsável, aplicação da norma de responsabilidade social. 
 
1.8. Atendimento ao cliente: técnicas e habilidades do atendimento; excelência em 
atendimento; estruturação de equipes de atendimento; ética do atendimento. 
Especialidades: 
_ Atendimento ao cliente 
_ Teleatendimento 
 
1.9. Sucessão Empresarial: desenvolvimento de programas de sucessão empresarial; 
aplicação de instrumentos de profissionalização e conscientização da gestão de empresas 
familiares. 
 
 22
1.10. Gestão de SMS: segurança, medicina e saúde ocupacional. 
 
1.11. Condução de grupos: planejamento e aplicação de metodologias de condução de 
grupos; processo, ferramentas, dinâmicas, vivências, percepção de movimentos grupais; 
mediação do processo de construção da aprendizagem em grupo; leitura, análise e 
avaliação de processos grupais. 
 
 2. ÁREA DE EDUCAÇÃO 
 
2.1. Educacional pedagógico: teorias e técnicas educacionais para o desenvolvimento, 
atualização, concepção e análise de soluções educacionais; elaboração de referenciais e 
metodologias; educação por competência; técnicas e instrumentos de avaliação de 
aprendizagem. 
 
2.2. Educação à distância - internet: desenvolvimento de programa educativo para 
empreendedores e empresários que utilizem a internet; transposição de cursos para 
internet, animação de lista de discussão/fórum/comunidade de aprendizagem; exercícios, 
jogos e atividades utilizando a internet; aplicação de cursos utilizando a internet e 
capacitação de tutores. 
 
2.3. Educação à distância - material impresso: desenvolvimento de programa educativo 
para empreendedores e empresários que utilizem o material impresso; desenvolvimento de 
guia de estudos; implementação de tutoria para cursos utilizando material impresso para 
estudo autônomo; registro de casos reais que se destinam a educar pela exemplaridade. 
 
2.4. Educação à distância - vídeo/TV: desenvolvimento de programa educativo para 
empreendedores e empresários que utilizem vídeo/tv; desenvolvimento de vídeos 
educativos; análise e validação de roteiros de vídeos educativos; registro de casos reais que 
se destinam a educar pela exemplaridade em vídeo. 
 
2.5. Educação à distância - telessala: desenvolvimento de programa educativo para 
empreendedores e empresários que utilizem a metodologia de telessalas; elaboração do 
guia do orientador de aprendizagem; análise e validação do guia do orientador de 
aprendizagem; capacitação, acompanhamento e avaliação de orientadores de 
aprendizagem; aplicação de capacitações em telessalas. 
 
2.6. Educação à distância - rádio: desenvolvimento de programa educativo para 
empreendedores e empresários que utilizem o meio rádio; análise e validação de roteiros de 
programas educativos de rádio; registro de casos reais que se destinam a educar pela 
exemplaridade pelo rádio. 
 
2.7. Educação à distância - videoconferência: desenvolvimento de programa educativo 
para empreendedores e empresários que utilizem o meio videoconferência; aplicação de 
programas educativos por meio de videoconferência; transposição de cursos para este 
meio. 
 
3. SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS 
 
3.1. Gestão econômico/financeira: contas a pagar; contas a receber; apuração de custos; 
formação de custo e preço de venda; margem de lucro; fluxo de caixa; indicadores de 
 23
desempenho; lucratividade; liquidez; payback; capital de giro; caixa; bancos; análise e 
controle de estoques; rateios de custos; diagnóstico financeiro e orientação na elaboração 
de controles financeiros; ponto de equilíbrio; margem de contribuição. 
 
3.2. Projetos de viabilidade: elaboração e análise de projetos de viabilidade 
técnico/econômico/financeiro; análise de mercado e de localização; orçamento de 
caixa/capacidade de pagamento; orçamento de receita e despesas; dimensionamento do 
capital de giro; investimento fixo; taxa interna de retorno; lucratividade; rentabilidade; ponto 
de equilíbrio; fluxo de caixa; indicadores de rentabilidade de projetos; análise de 
investimento. 
 
3.3. Captação de recursos financeiros para projetos de apoio às MPE: elaboração de 
projetos para captação de recursos junto a empresas e instituições de fomento nacionais e 
internacionais. Gestão e avaliação de projetos de captação de recursos financeiros para 
projetos de apoio às MPE; fontes financiadoras e patrocinadoras. 
 
3.4. Microfinanças: formação de redes, constituição e expansão de organizações de 
microcrédito. 
 
3.5. Capital de risco: capital de risco no país, constituição e acompanhamento de fundos de 
capital empreendedor (venture capital) no mercado financeiro nacional e internacional. 
 
3.6. Sistema de garantias de crédito: operações de crédito bancário; formas e sistemas de 
garantias de crédito; tipos de garantias para capital de giro e fixo; legislação e normas 
bancárias sobre garantias de crédito; sistemas internacionais de garantias de crédito; 
governança e gestão de sociedades de garantias de crédito. 
 
3.7. Acesso a serviços financeiros: padrões de atendimento na prestação de serviços de 
orientação individual e coletiva, gerando e disseminando conhecimento sobre: 
funcionamento do Sistema Financeiro Nacional, sua composição e o papel das instituições 
que a compõem; produtos disponíveis no mercado financeiro com aplicabilidade às MPEs; 
cenário de crédito nacional, abordando a segmentação, origem, taxas de juros e 
inadimplência. 
 
3.8. MeiosEletrônicos de pagamento: plataformas eletrônicas de pagamento e 
recebimento; cartões de crédito e débito; móbile payment; tecnologia e inovação em 
serviços financeiros em plataformas digitais; orientações sobre nota fiscal eletrônica; 
normativos sobre o tema. 
 
3.9. Contabilidade para Micro e Pequenas Empresas: tributos; alíquotas; incidências; 
isenção; imunidades; livros exigidos; contabilidade fiscal; obrigações/guias; renegociação de 
dívida fiscal, legislação das MPE e regimes especiais. 
 
3.10. Sistemas contábeis: registros e conciliação contábeis; relatórios oficiais (balanços, 
balancetes, demonstrativo de resultados, diário); imobilizado contábil (correção, 
depreciação); demonstrativos patrimoniais; perícias. 
 
4. MARKETING E VENDAS 
 
 24
4.1. Marketing estratégico: diagnóstico mercadológico: metodologia de análise e 
segmentação de mercado e de ambiente, comportamento do consumidor, canais de 
distribuição, promoção e propaganda; sistema de informação de marketing: metodologias de 
inteligência comercial, procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e 
distribuição de informações necessárias para MPE; planejamento de mídia: marketing direto, 
telemarketing, mala-direta, comunicação, mídias alternativas, orientações sobre 
endomarketing; Plano de Marketing: elaboração, implementação, monitoramento e avaliação 
de planos de marketing para empresas 
(individuais e coletivos); identificação de novos mercados e oportunidades de negócios; 
avaliação do mercado, posicionamento, tamanho e fatia de mercado (market share), 
estratégias de marketing para produtos e serviços; desenvolvimento de marcas (branding) e 
administração de marcas e patrimônio intangível. 
 
4.2. Marketing de varejo: estratégias de marketing e comunicação para varejo; 
desenvolvimento e implantação de planos de marketing; logística de suprimentos e logística 
de distribuição; embalagem; comunicação visual; revitalização de espaços comerciais, 
análise de layout; análise de pontos de vendas; marketing de produto/serviço; estratégias de 
vendas em centros comerciais, ruas comerciais e shopping center. 
 
4.3. Marketing de serviços: estratégias de marketing e comunicação para serviços; 
desenvolvimento e implantação de planos de marketing; logística, pontos de atendimento, 
CRM (Customer Relationship Management), pós-venda; comunicação visual e análise de 
layout; análise de pontos de atendimento; marketing de relacionamento. 
 
4.4. Marketing de agronegócios: estratégias de marketing e comunicação para produtos 
do agronegócios; desenvolvimento e implantação de planos de marketing; marketing para 
grupos de produtores; logística de suprimentos, de armazenagem, design de embalagem, 
transporte e distribuição; estratégias de venda para atacadistas, supermercados e 
compradores governamentais; conhecimentos gerais de marketing de territórios; 
identificação de canais alternativos de comercialização para produtos agroindustriais. 
 
4.5. Marketing de produtos industrializados: estratégias de marketing e comunicação 
para produtos industrializados (ao consumidor e como insumo para outros processos 
produtivos); desenvolvimento e implantação de planos de marketing; marketing para grupos 
de empresas; integração da cadeia produtiva, logística de suprimentos, de armazenagem, 
embalagem, transporte e distribuição; estratégias de venda para grandes compradores 
privados e governamentais; identificação de canais alternativos de comercialização e 
encadeamentos empresariais. 
 
4.6. Marketing territorial: Estratégias de comunicação territorial e de grupos de empresas; 
marketing, comunicação e identidade territorial; indicação geográfica; Marketing territorial 
integrado, comunicação territorial (interna e externa), identidade territorial e agregação de 
valor decorrentes das especificidades do território. 
 
4.7. Franquias: Modelos de gestão de franquias envolvendo franqueador e rede de 
franqueados; planejamento e formatação de franquias; estruturação de formas de 
supervisão e gestão da rede de franquias; logística de suprimentos e distribuição para 
franquias; estratégias de marketing e comunicação da rede (interna e externa); estruturação 
de manuais de franquias; orientação para escolha de franquia; requisitos para escolha de 
potenciais franqueados; elaboração e análise de contratos de franquias. 
 
 25
4.8. Vendas: gerenciamento e estruturação de equipe de vendas; planejamento e estratégia 
de vendas; gerenciamento do processo de venda e pós-venda; marketing de relacionamento 
com clientes; avaliação de ponto comercial; estratégia de comercialização; gestão de varejo 
e atacado; estratégia de logística e distribuição no atacado e varejo; identificação de canais 
alternativos de comercialização. 
 
4.9. Negócios digitais: Planejamento estratégico de Marketing digital; comunicação em 
canais digitais; estratégias de acesso de MPE ao comércio eletrônico; metodologias e 
ferramentas de apoio às MPE na convergência digital; planejamento de marketing para 
inserção de produtos e serviços na economia digital; uso de redes sociais para negócios, 
CRM; buscadores, palavras-chave e encontrabilidade; campanhas em mídias digitais; perfil 
e comportamento do consumidor. 
Especialidades: 
_ Negócios digitais 
_ Database marketing 
 
4.10. Eventos de promoção de negócios: planejamento, execução monitoramento e 
avaliação de eventos de promoção comercial envolvendo MPE; identificação de novos 
mercados e oportunidades de negócios; identificação de potenciais compradores e 
ofertantes; utilização de metodologias e instrumentos de promoção comercial para produtos 
e serviços, tais como rodadas de negócios, show-room, exposições, mostras, feiras e 
missões empresariais; utilização de ferramentas informatizadas; análise de resultados de 
pesquisas sobre expectativas de negócios; monitoramento após ação de promoção 
comercial. 
 
4.11. Identidade visual: programação visual, merchandising, iluminação, ventilação PDV, 
vitrinismo, layout, embalagem, comunicação, logomarca, higiene e limpeza e display. 
Ambiência e reordenamento espacial (arquitetura, urbanismo e paisagismo); criação de 
identidade visual (individual e coletiva) para empresas. 
 
4.12. Estudo e Pesquisa de Mercado: elaboração de briefings/escopo de pesquisa; 
elaboração de relatórios de pesquisas; elaboração e aplicação de pesquisas quantitativas 
com base em dados secundários; definição de metodologias de pesquisa quantitativa e 
qualitativa; elaboração de questionários de pesquisa; coleta, análise e interpretação de 
dados; identificação de novos mercados e oportunidades de negócios por meio de 
pesquisas mercadológicas estruturadas; tendências, novas segmentações, perfis e 
comportamento de consumidores; prospecção comercial. 
 
4.13. Publicidade e Propaganda: atendimento; planejamento; criação e veiculação de 
peças publicitárias; criação, execução e avaliação de campanhas; criação de sites na 
Internet, mídia; produção de audiovisuais e produção gráfica. 
 
5. COMÉRCIO EXTERIOR 
 
5.1. Comércio exterior: Políticas internacionais de comércio exterior, blocos econômicos, 
integração econômica e OMC; acordos comerciais bilaterais e multilaterais no mundo; 
barreiras não tarifárias às exportações (normas técnicas, sanitárias e fitossanitárias); 
exigências ambientais, de saúde pública, sociais e de trabalho; subsídios à produção e 
exportação no mundo; políticas de importação e exportação de outros países; política 
externa brasileira; órgãos vinculados e procedimentos; incentivos fiscais e tributários; órgãos 
 26
e mecanismos de apoio às exportações; subsídios e incentivos à produção e exportação no 
país; logística internacional e de portos. 
 
5.2. Estratégias e modalidades de acesso ao mercado internacional: modalidades de 
internacionalização (exportação, importação, parceriasinternacionais, joint-venture, 
consórcios de exportação etc.); pesquisas de mercados internacionais; uso de bases de 
dados nacionais e internacionais de comércio exterior (estatísticas, barreiras tarifárias e 
técnicas, dados quantitativos e qualitativos, busca de parceiros comerciais etc.) identificação 
de barreiras e desafios, prospecção de mercados e oportunidades de negócios e parcerias; 
diagnóstico de aptidão exportadora; planejamento estratégico de marketing internacional 
para empresas e grupos de empresas; elaboração, implementação e avaliação de planos de 
internacionalização. 
 
5.3. Procedimentos operacionais para importação e exportação: viabilidade da empresa 
para exportação e importação; procedimentos burocráticos: área cambial, modalidades de 
importação e exportação, modalidades de pagamento, registro de exportação, 
nomenclaturas utilizadas, registro simplificado (exporta fácil), transporte internacional, 
procedimentos alfandegários, classificação de mercadorias; despacho aduaneiro (manuseio 
das tarifas aduaneiras), requisitos técnicos e comerciais de destino; formação de preços de 
importação e exportação; gestão e funcionamento de zona de processamento de exportação 
(ZPE); formação e funcionamento de estação aduaneira de interior (AEDI); formação de 
consórcios de exportação; formação de preço de venda a vista e a prazo para mercado 
externo. 
 
5.4. Serviços de suporte de tradução e interpretação: Técnicas de tradução, 
interpretação de documentos, correspondências, manuais, cartilhas, textos de análises de 
mercado relacionados ao comércio exterior. Serviço de tradução juramentada para 
documentos em geral e, em especial, para materiais técnicos sobre comércio exterior. 
Serviço de tradução simultânea. 
Especialidades: 
_ Inglês 
_ Espanhol 
 
6. PLANEJAMENTO EMPRESARIAL 
 
6.1. Diagnóstico empresarial: mapeamento da situação global da empresa, levantamento 
das práticas do planejamento e da gestão, incluindo levantamento da situação de controles 
financeiros e formação do preço de venda; análise da estrutura organizacional e seu 
funcionamento, os recursos humanos, as sistemáticas de comunicação e informatização 
existentes, a visão estratégica da organização; análise dos pontos fortes e fracos e as 
medidas adotadas para a solução de problemas; mapeamento dos indicadores de 
desempenho e mercadológicos; processo produtivo e inovação e tecnologia. 
 
6.2. Planejamento estratégico: análise conjuntural: cenário macro econômico; perspectivas 
conjunturais; indicadores macro econômicos; metodologia de análise de ambiente interno e 
externo; identificação do diferencial competitivo; avaliação das oportunidades de mercado e 
análise de rentabilidade; estratégias e visão sistêmica do negócio. 
 
 27
6.3. Gestão de processos empresariais: mapeamento, redesenho e melhorias de fluxos 
de processos, técnicas e ferramentas para a implantação e gestão de processos 
empresariais. 
 
6.4. Plano de negócios: identificação de oportunidades; estudos de viabilidade, elaboração 
de projetos e planos de negócios. 
 
6.5. Monitoramento de programas e projetos: técnicas e ferramentas para seleção, 
priorização, alinhamento à estratégia; métodos de gestão e monitoramento de resultados de 
programas e projetos empresariais. 
 
7. ÁREA DE GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE 
 
7.1. Gestão e administração do processo produtivo: layout fabril; organização e métodos 
de trabalhos; sistemas produtivos; planejamento e controle da produção; administração de 
materiais; planejamento e controle da produção; dimensionamento da capacidade instalada 
de produção, manutenção preventiva e corretiva de máquinas e equipamentos; 
balanceamento de linhas de produção; gerenciamento e adequação de processos da 
produção; desenvolvimento e aprimoramento de produtos, técnicas básicas de produção; 
análise e avaliação de produto. 
 
7.2. Logística: sistematização de compras materiais, insumos e serviços; organização e 
gestão de transporte, distribuição e estocagem de mercadorias. 
 
7.3. Suprimentos e produção: administração de produtos e insumos, suprimentos, 
compras, gestão de estoque e fornecedores. 
 
7.4. Gestão da qualidade, e da produtividade: implantação e acompanhamento de 
programas de gestão da qualidade e da produtividade; indicadores de desempenho e 
ferramentas da qualidade; desenvolvimento de metodologia de prêmios de qualidade e 
competitividade e averiguações pertinentes ao processo; competitividade empresarial; 
implantação e manutenção de programas de gestão para a competitividade; fatores, 
estratégias e indicadores de competitividade e produtividade; ferramentas da 
competitividade; formação de grupos multiplicadores de competitividade; segurança no 
trabalho. 
 
7.5. Normatização e certificação: implantação das normas ISO; normatização e 
certificação; formação de grupo de multiplicadores nas empresas; acompanhamento do 
processo de certificação nas empresas; auditoria da qualidade. 
 
7.6. Segurança alimentar: análise de perigos e pontos críticos de controle (APPCC); 
práticas de fabricação e manipulação de alimentos para empresas dos segmentos: 
industrial, mesa e campo; procedimentos padrões de higiene operacional (PPHO); perigos 
biológicos físicos e químicos; doenças de origem alimentar; critérios de segurança em cada 
uma das etapas da produção e manipulação de alimentos; plano de amostragem para 
análise microbiológica; controle de qualidade. 
 
7.7. Produção limpa: diagnósticos setoriais e implantação; processos produtivos; 
tecnologias limpas; diagnóstico ambiental; racionalização de processos produtivos; eco-
eficiência; resíduos; água; energia. 
 28
 
8. ÁREA DE LEGISLAÇÃO APLICADA ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESA 
 
8.1. Microempresa e empresa de pequeno porte: análise e interpretação da legislação, da 
doutrina e da jurisprudência nacional ou comparada; definição de MPEs; inscrição e baixa 
da empresa; tributos e contribuições; acesso aos mercados; simplificação das relações de 
trabalho; fiscalização, associativismo; estímulo ao crédito, à capitalização e à inovação; 
regras civis e empresariais; acesso à justiça; apoio e representação; formalização, 
simplificação, desburocratização; Empreendedor Individual; regulamentação da Lei Geral 
nos estados e municípios; SIMPLES Nacional; limites para enquadramento (federal, 
estadual e municipal); registro de empresas; tipos de empresas e de sociedades; 
constituição das sociedades; contratos sociais; tratamento favorecido e jurídico diferenciado 
para as MPE. 
 
8.2. Direito Tributário/Fiscal: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da 
jurisprudência nacional ou comparada; impostos, taxas e contribuições sociais 
(enquadramentos), especialmente contribuições para terceiros; alíquotas; incidências; 
isenção; imunidades; livros exigidos; contabilidade fiscal; obrigações/guias; renegociação de 
dívida fiscal; rotinas tributárias; processo administrativo tributário; Conselhos de 
Contribuintes; autos de infração; Receita Federal do Brasil; MPEs; cooperativas; 
Organizações Não Governamentais - ONGs; Organizações da Sociedade Civil de Interesses 
Públicos - OSCIPs; Sistema SEBRAE e Sistema “S”. 
 
8.3. Direito Empresarial: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da 
jurisprudência nacional ou comparada; tipos de empresas; constituição das sociedades; 
contratos sociais; tipos de sociedade; procedimentos formais e legais contratos; títulos de 
crédito; direito e código de defesa do consumidor; estabelecimento e nome empresarial; 
abertura e fechamento de empresas; livros comerciais; direito de propriedade; contratos 
bancários. 
 
8.4. Direito do Trabalho e Direito Previdenciário: análise e interpretação da legislação, da 
doutrina e da jurisprudência nacional e comparada; encargos; exigências das leis; 
incentivos, incidências; alíquotas;obrigações trabalhistas e previdenciárias das empresas; 
contratos de trabalho; direitos e deveres dos empregados; portadores de deficiência; menor 
aprendiz; estagiários; legislação aplicável às MPEs; terceirização; solidariedade; cálculos 
trabalhistas; perícia trabalhista; rotinas trabalhistas e previdenciárias; regulamento de 
empresa; plano de cargos e salários; grupo econômico; teoria do conglobamento; natureza 
jurídica do Sistema SEBRAE e do Sistema “S” e suas implicações nas relações trabalhistas. 
 
8.5. Propriedade Intelectual: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da 
jurisprudência nacional ou comparada; propriedade intelectual; indicações geográficas; 
registro de marca; registro de patente; registro de software; tramitação de processos no 
Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI. 
 
8.6. Legislação internacional de apoio às MPE: legislação internacional específica de 
apoio às MPE; legislação comercial internacional para MPE. 
 
8.7. Mediação, conciliação e arbitragem: legislação aplicável aos métodos extra judiciais 
de soluções de conflitos (MESCs); teoria do conflito; técnicas de negociação; mediação; 
conciliação e arbitragem. 
 29
 
8.8. Direito Constitucional: direito comparado; legislação, análise e interpretação da 
legislação, da doutrina e da jurisprudência nacional ou comparada; Direito Público e Direto 
Privado: princípios, relações e hermenêutica; os princípios constitucionais e o Sistema “S”; 
princípios gerais da atividade econômica; tratamento favorecido e jurídico diferenciado para 
as MPEs; intervenção do estado no domínio econômico; regulação; a natureza jurídica do 
Sistema “S”; o Sistema “S” e os órgãos de controle; o Sistema SEBRAE e as contribuições 
de intervenção no domínio econômico; contribuição social. 
 
8.9. Direito Civil: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência 
nacional ou comparada; pessoas naturais; pessoas jurídicas; bens; negócio jurídico; atos 
jurídicos; obrigações; contratos em geral e contratos específicos; títulos de crédito; 
responsabilidade civil; Direito de Empresa; empresário; sociedade; estabelecimento e 
institutos complementares; posse e propriedade; usufruto; penhor, hipoteca e anticrese. 
 
8.10. Direito Autoral: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência 
nacional ou comparada; Lei 9.610/98; registro de obras no Escritório de Direitos Autorais da 
Fundação Biblioteca Nacional. 
 
8.11. Direito Digital: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da jurisprudência 
comparadas. 
 
8.12. Direito Econômico e defesa comercial: Direito e Economia; análise e interpretação 
da legislação, da doutrina e da jurisprudência (administrativa e judicial) nacional ou 
comparada; Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência - SBDE: Conselho Administrativo 
de Defesa da Concorrência - CADE, Secretaria de Direito Econômico - SDE e Secretaria de 
Acompanhamento Econômico - SEAE; contestação judicial das decisões do SBDE; a defesa 
da concorrência e a defesa comercial nos organismos internacionais, especialmente na 
ONU, na OCDE, na OMC, no Banco Mundial, no Mercosul, na UE, na ALADI e na 
Associação de Nações do Sudeste Asiático - ASEAN; concentração de mercados; estudos 
de microeconomia; a defesa da concorrência e a defesa comercial nos Países 
Recentemente Industrializados (Newly industrialized countries – NICs). 
 
8.13. Legislação aplicada à política de desenvolvimento e política industrial para MPE: 
análise comparada e interpretação da legislação referente às políticas de desenvolvimento e 
às políticas industriais de diferentes países; principais desafios ao desenvolvimento e 
políticas industriais para promoção das MPE; novas abordagens de políticas para a 
promoção de arranjos de MPE; índice de desenvolvimento da MPE e referencial para a 
promoção de políticas de desenvolvimento locais e territoriais; programas de 
desenvolvimento industriais; organismos internacionais, especialmente ONU, OCDE, OMC, 
Banco Mundial, MERCOSUL, UE, ALADI e Associação de Nações do Sudeste Asiático - 
ASEAN; legislação dos Países Recentemente Industrializados (Newly industrialized 
countries - NICs). 
 
8.14. Direito Ambiental: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da 
jurisprudência nacional ou comparada; elaboração de pareceres jurídicos referentes ao 
licenciamento ambiental. 
 
8.15. Direito Administrativo: análise e interpretação da legislação, da doutrina e da 
jurisprudência nacional ou comparada; proteção ao patrimônio histórico e artístico nacional; 
parcerias público privadas; serviços públicos, licitações e contratos; Regulamento de 
 30
Licitações e de Contratos do Sistema Sebrae e do Sistema “S”, pregão, consórcios públicos; 
estatuto da cidade; poder de polícia; ato administrativo; administração direta e indireta; bens 
públicos, controle da administração pública; convênios e Sistema “S”; Sistema de Gestão de 
Convênios e Contratos de Repasse -SICONV; certidões negativas; regularidade fiscal; 
prestação de contas; credenciamento; chamadas públicas; contratos de repasse, termos de 
cooperação e outros instrumentos congêneres e os contratos administrativos, especialmente 
com Organizações Não Governamentais - ONGs, Organizações da Sociedade Civil de 
Interesses Públicos - OSCIPs, pessoas jurídicas de direito privado e demais entidades do 
terceiro setor; agências reguladoras; órgãos de controle: TCU, CGU e congêneres estaduais 
e municipais: Relatórios de Auditoria, Tomada de Contas; Tomada de Contas Especial; 
Prestação de Contas e demais processos. 
 
9. SUSTENTABILIDADE 
 
9.1 Sustentabilidade: diagnóstico, análise e criação de ações e projetos que possibilitem a 
manutenção dos recursos naturais (florestas, matas, rios, lagos, oceanos); desenvolvimento 
econômico e material sem agredir o meio ambiente; uso dos recursos naturais de forma 
eficiente; técnicas de exploração dos recursos vegetais de florestas e matas de forma 
controlada; técnicas de exploração dos recursos minerais (petróleo, carvão, minérios) de 
forma controlada, racionalizada e com planejamento. Diagnóstico empresarial de 
sustentabilidade, criação, monitoramento e análise de indicadores de sustentabilidade, 
adequação de empresas a critérios de sustentabilidade, entre eles: ISO 26000, Global 
Report Initiative (GRI), Indicadores Ethos de Responsabilidade Social, SA 8000, Pacto 
Global, 8 Metas do Milênio (ONU); Identificação das oportunidades de mercado voltadas às 
práticas sustentáveis das MPE. 
 
9.2 Gestão ambiental: licenciamento ambiental (EIA, RIMA, empreendimentos industriais, 
comércio e serviços); plano de controle ambiental (PCA); sistema de gestão ambiental 
(SGA); tratamento de efluentes industriais; controle da poluição industrial e doméstica; 
auditoria e contabilidade ambiental; implantação de programas de gestão e educação 
ambiental; manejo florestal; produção mais Limpa; redução de desperdício. 
 
9.3 Preparação e adequação às normas ambientais: adequação da MPE à legislação 
ambiental; implementação de programas de certificação; realização de diagnóstico de 
empresas em relação à legislação ambiental e elaboração de plano de ação para 
atendimento de critérios legais. 
 
9.4 Conservação de energia e fontes energéticas alternativas: geração de energias 
alternativas com aproveitamento dos resíduos ou recursos naturais; adequação do fator 
potência; sistemas eficientes de iluminação, luminotécnica; análise tarifária (alternativas); 
co-geração; redução de perdas de calor dos equipamentos/tubulações através da 
readequação do isolamento térmico; otimização energética de sistemas de geração de 
vapor, de fornos alimentados por combustíveis fósseis e do sistema elétrico das empresas; 
utilização de gás natural; utilização de turbinas em pequenos cursos d'água; fontes 
energéticas alternativas