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1) Até a o final da primeira Revolução Industrial predominava a pequena empresa familiar como forma de organizar a produção ainda pouco mecanizada. Somente a partir da segunda Revolução Industrial, o pensamento estratégico começou a ser aplicado nas organizações de forma sistematizada. Alguns aspectos ocorridos na segunda Revolução industrial estão diretamente relacionados ao início da aplicação do pensamento estratégico. Com base nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. I. A ampliação dos mercados levou ao desenvolvimento das grandes empresas. II. O acesso a máquinas de maior produtividade proporcionou maior competitividade a pequena empresa familiar. III. O aumento da capacidade de produção e os novos meios de transportes contribuíram para a formação dos mercados de massa. É correto o que se afirma em Alternativas: a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e III, apenas. Alternativa assinalada d) II e III, apenas. e) I, II e III. 2) O plano de ação é composto por um conjunto de objetivos gerais desdobrados em propostas de ações, ou seja, as definições do modo pelo qual os objetivos serão alcançados. Com base no contexto exposto acima, avalie as afirmações a seguir sobre o plano de ação. Ele deve ser desenvolvido somente no nível corporativo. Depois de elaborado, é fundamental que os líderes da organização estejam envolvidos na sua implantação. Ele permite o acompanhamento do desenvolvimento das atividades e dos respectivos prazos definidos para se alcançar os objetivos organizacionais. É CORRETO o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e II apenas. d) II e III apenas. Alternativa assinalada e) I, II e III. 3) O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas. Com base no contexto exposto acima, avalie as afirmações a seguir sobre as perspectivas do BSC. i. A perspectiva dos clientes está associada aos objetivos estratégicos que agregam valor para os acionistas. ii. A perspectiva dos processos internos está relacionada às atividades que, combinadas, são capazes de gerar o valor proposto aos clientes e acionistas. iii. A perspectiva do aprendizado e crescimento está associada à capacidade da organização de melhorar continuamente. É CORRETO o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e II, apenas. d) II e III, apenas. Alternativa assinalada e) I, II e III. 4) Complete as lacunas da sentença a seguir. "O _____ é uma representação visual da estratégia e proporciona a visualização da relação de _____entre _____ das quatro perspectivas." Assinale a alternativa que contém a sequência correta de termos que preenchem os espaços da sentença anterior: Alternativas: a) mapa estratégico – perda e ganho – as metas. b) mapa estratégico – causa e efeito – os objetivos. Alternativa assinalada c) painel de desempenho – causa e efeito – as metas. d) painel de desempenho – causa e efeito – os objetivos. e) painel de desempenho – perda e ganho – os objetivos.
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