Exercícios Pesquisa de Mercado

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Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO 
	201504298772
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	Ref.: 201505406439
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O SIM (sistema de informações de Marketing) reúne formas de a empresa obter informações importantes sobre si e sobre o mercado. Sobre os componentes do SIM, assinale a opção adequada: I - Os registros internos são informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas e internet. II - Os registros internos não são úteis às organizações, pois por serem internos não possuem utilidade na prática da gestão empresarial. III - A pesquisa de Mercado é a primeira opção no SIM. Ou seja, a primeira opção para obter a informação desejada é realizar uma pesquisa de mercado. IV - O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas, jornais, internet, entre outras.
	
	 
	Apenas a alternativa III é correta.
	
	Apenas as alternativas I e II são corretas.
	 
	Apenas a alternativa IV é correta.
	
	Apenas as alternativas I, III e IV são corretas.
	
	Todas as alternativas são falsas.
	
	 
	Ref.: 201505012965
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
	
	
	Produto
	
	Promoção
	
	Perfil do consumidor
	 
	Distribuição
	
	Demanda
	
	 
	Ref.: 201505218372
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
	
	
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	 
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
	
	 
	Ref.: 201505083342
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
	
	
	4 - 1 - 3 - 2
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	 
	Ref.: 201505083363
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
	
	 
	Decisões sobre produto
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	
	Uso dos resultados
	
	Relevância
	
	Disponibilidade de recursos
	
	 
	Ref.: 201504902504
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
	
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	a definição do público alvo
	
	 
	Ref.: 201505205670
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta
	
	
	Apenas a I está correta
	
	Apenas a I e III estão corretas
	 
	Todas estão corretas
	
	Apneas a III está correta
	
	Apenas a II está correta
	
	 
	Ref.: 201504355717
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
	
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.