AV ADM. SIST. DE INFORMAÇÃO

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Avaliação: GST0432_AV_201304126919 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
 
Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 29/08/2014 08:32:52 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201304381306) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os Sistemas de Informação assumem um papel estratégico nas organizações, fornecendo informações 
importantes e essenciais ao gerenciamento empresarial e colaborando decisivamente para a melhoria contínua 
dos processos de negócios. 
Nesse contexto, e considerando que vivemos na era dos mercados globais, descreva (fundamentando a sua 
resposta) três benefícios diretos que as empresas procuram obter com o uso dos Sistemas de Informação. 
 
 
 
Resposta: Bom dia! Desculpa pelos erros de Portugues, eu sou estrangeiro e ainda nãodomin o idioma. Os 
beneficios que as empresas procuram obter com o uso dos Sistemas de Informação são: - Vantagem com a 
concorrência. - Relacionamento direto com Clientes e Fornecedores. 
 
 
Gabarito: 
Dentre os benefícios diretos que as empresas procuram obter com o uso dos sistemas de informação o aluno 
deverá tangenciar os seguintes pontos: maior eficácia na tomada de decisões gerenciais (pois os sistemas de 
informação auxiliam na tomada de decisões mais rápidas e acertadas, com base no processamento eficiente dos 
dados e informações e na oferta de indicadores de desempenho); geração de novas oportunidades de negócios 
(por exemplo, através da internet, intranet, extranet e outras tecnologias web); obtenção de vantagem 
competitiva para a empresa (por exemplo, através do conhecimento do histórico de compras e dos hábitos e 
costumes dos clientes); aumento do valor agregado ao produto (através da oferta de bens e serviços 
personalizados de acordo com a preferência do cliente); melhor gestão da segurança das informações 
corporativas (através de sistemas mais confiáveis de proteção e armazenamento das informações); permite a 
otimização do fluxo, a padronização, integração e melhor disponibilidade das informações relativas aos 
processos empresariais (sistematização dos processos); contribui para a construção de uma infraestrutura 
tecnológica que possibilita o desenvolvimento e a prática do comércio eletrônico; e proporciona uma maior 
oferta de quantidade, oportunidade, relevância e qualidade de informação no ambiente corporativo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201304374080) Pontos: 1,5 / 1,5 
Em uma certa Organização, o Gestor Dr. Pedro estava conversando com seus colaboradores diretos sobre o SIG 
(Sistema de Informação Gerencial), em sua reunião, ele apontou as metas, os desafios, as atividades inerentes 
de cada área, enfim, vislumbrou um cenário promissor da organização. Com base neste texto, diga quais são os 
níveis gerenciais do SIG. 
 
 
Resposta: Os níveis gerenciais do SIG (Sistema de Informação Gerencial) são: -Nivel Gerencial Estratégico, -
Nível Gerencial Tático, -Nível Gerencial Operacional. 
 
 
Gabarito: Tomada de Decisão Estratégica, Tomada de Decisão Tática e Tomada de Decisão Operacional. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201304315043) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um 
sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e 
adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns 
sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique 
aquela que possui o conceito correto 
 
 
Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma 
das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras 
unidades deste. 
 
Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. 
 Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em 
uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras 
unidades deste. 
 
Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma 
das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras 
unidades deste. 
 
Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201304315094) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de 
informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal 
gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a: 
 
 
redes 
 
dados 
 pessoas 
 
software 
 
hardware 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201304191104) Pontos: 0,5 / 0,5 
São Tipos de Sistema de Informação, EXCETO: 
 
 
Sistema de Suporte Executivo 
 Sistema de Apoio ao Cliente 
 
Sistema de Informações Gerenciais 
 
Sistema de Apoio ao Conhecimento 
 
Sistema de Processamento de Transações 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201304381631) Pontos: 0,5 / 0,5 
De acordo com os papéis que os sistemas de informação podem desempenhar na empresa, eles são 
classificados como sistemas de apoio às operações e sistemas de apoio gerencial. 
Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes: 
I. Os sistemas de processamento de transações são de apoio gerencial. 
II. Os sistemas de apoio à decisão são de apoio às operações. 
III. Os sistemas de informação executiva são de apoio gerencial. 
IV. Os sistemas de controle de processos são de apoio às operações. 
São verdadeiras somente as afirmações: 
 
 
 II E III. 
 I E IV. 
 III E IV. 
 I E II. 
 I, II E III. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201304182535) Pontos: 0,5 / 0,5 
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação 
computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em 
que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, 
como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de 
dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como 
login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de 
criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009): 
 
 
II, III e IV 
 
I e II 
 
III e IV 
 II e III 
 
I, II e III 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201304330560) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas 
abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada 
de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração 
________________, administração ____________ e administração de ______________ 
 
 
Operacional - mantenedora ¿ Estratégica 
 
Estratégica - Operacional - Complexa 
 
Tática - Universal - Estratégica 
 
Difusa - Estratégica - Operacional; 
 Estratégica - Tática - Operacional; 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201304330574) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um conjunto de elementos diferencias que distinguem alguém que detém conhecimento específico dos demais 
elementos componentes do sistema social no qual ele está inserido é conhecido como: 
 
 
regra 
 
Dados não relacionados 
 Sistema de Informações GerenciaisCompetência 
 
Motor de inferência 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201304207822) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os sistemas de informação executiva (EIS) são sistemas de informação gerencial que são desenvolvidos para 
atender às necessidades de informação estratégica de qual dos seguintes níveis de gerenciamento? 
 
 Gerenciamento de nível alto (estratégico). 
 
Gerenciamento de nível médio (tático). 
 
Gerenciamento dos investidores da empresa. 
 
Gerenciamento de nível mais baixo (operacional). 
 
Todas as alternativas acima.