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17/04/2018 Revisar envio do teste: TRABALHO INDIVIDUAL I – 6676-10_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_3054113_1&course_id=_12666_1&content_id=_202468_1&outcome_id=_2115975_
 
Revisar envio do teste: TRABALHO INDIVIDUAL I
Estudos Disciplinares XIII 6676-10_SEI_AD_0115_R_20181 CONTEÚDO
Usuário michele.ferreira @unipinterativa.edu.br
Curso Estudos Disciplinares XIII
Teste TRABALHO INDIVIDUAL I
Iniciado 17/04/18 20:55
Enviado 17/04/18 21:19
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 10 pontos  
Tempo decorrido 24 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
 
Há vários conceitos de liderança: quase todos elencam como elementos-chave o trabalho
em grupo e a capacidade de in�uenciar pessoas e atingir resultados. Com base nessa ideia e
considerando os estudos sobre liderança, analise as a�rmativas e assinale a alternativa
correta. 
I. A gerência, que centraliza a atividade pensante e delega o operacional, dando ordens e
controlando todo o tempo, é uma nova tendência nas organizações. 
II. A liderança consiste em in�uenciar pessoas para a realização de um objetivo comum ou
para o alcance de metas. 
III. A ideia apresentada faz referência a “objetivos” orientados, principalmente para o
atendimento de intenções mútuas, como as de um grupo ou de uma organização. 
IV. Líder é aquele que in�uencia seus subordinados, a �m de que o trabalho em grupo seja
efetuado de forma a gerar lucro e motivação.
Apenas as a�rmativas II, III e IV estão corretas.
Pergunta 2
A consultoria empresarial Simples Soluções Desenvolvimento Organizacional sugere que
um organograma deva, sempre que possível, fugir do tradicional. Como exemplo,
desenvolveu o organograma a seguir para a empresa Arrayanes Produtos Higiênicos. 
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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michele.ferreira @unipinterativa.edu.br
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Resposta
Selecionada:
b.
 
Disponível em <www.simplessolucoes.com.br>. Acesso em 20 jul. 2014. 
 
  
Analisando o organograma, podemos concluir que:
É um exemplo de estrutura invertida, pois apresenta foco no nível
operacional, restando à direção e à média gerência a função de suporte.
Pergunta 3
Leia o texto a seguir.
É possível economizar no transporte pegando carona com parceiros – clientes, por exemplo. A
Omnigrá�ca, empresa de móveis e equipamentos para escritórios de Bauru, no interior paulista,
conseguiu uma economia de 75% no valor dos fretes ao aproveitar a viagem de retorno dos
veículos de seus clientes, que normalmente voltavam vazios para casa. A empresa, que fatura 2,5
milhões de reais ao ano, hoje paga aos parceiros apenas o combustível. Além de aproveitar as
frotas de clientes, a Omnigrá�ca contrata freteiros avulsos para completar sua rede de
distribuição. Com isso, pode se desfazer de peruas que realizavam as entregas em Bauru e de
caminhões que levavam seus produtos para outras cidades da região. “Além do dinheiro
empatado nos veículos, tínhamos um custo muito alto com as horas paradas, os salários dos
motoristas e as despesas de manutenção”, a�rma Antônio Aliberti de Castro, dono da
Omnigrá�ca. Para coordenar o sistema, a empresa promoveu a gerente um de seus mais antigos
motoristas.
Vinicius Romanini. Leva e traz sem desperdício. Revista Exame, 21/12/2006. 
 
 
Em relação ao caso apresentado, analise as a�rmativas. 
I. O princípio utilizado pela empresa para compartilhar os caminhões de clientes, que,
normalmente, voltariam vazios, é o mesmo empregado na consolidação de carga de
diferentes clientes e com mesmo destino por uma transportadora. 
II. A elaboração de estratégias de utilização compartilhada de caminhões �ca mais simples a
partir da implantação de um sistema de Supply Chain Management (SCM). 
III. A apuração de custo de uma rota do transporte rodoviário leva em consideração apenas
o deslocamento com carga realizado por um caminhão (isto é, somente a viagem de ida até
o cliente). Desse modo, seu retorno não gera custo para a empresa que realiza o transporte.
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Resposta Selecionada: b. 
O fato de levar a carga do cliente aproveitando a viagem de retorno deve-se apenas à
parceria estabelecida entre as empresas, sem �nalidade �nanceira. 
Com base na leitura, assinale a alternativa certa:
Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
A armazenagem e a distribuição de mercadorias são funções organizacionais que tiveram
sua importância aumentada à medida que as empresas passaram a encarar pressões cada
vez maiores para cortar custos, aumentar a lucratividade e liberar capital. Isso impulsionou,
simultaneamente, a diferenciação competitiva e o crescimento organizacional. 
Conforme os armazéns adquirem mais recursos, também tem aumentado o interesse por WMS –
warehouse management system ou sistema de gerenciamento de armazenagem. (...) Os
tradicionais armazéns estão sendo equipados com sistemas de gerenciamento para apoiar as
exigências de manuseio de itens individuais para atendimento via e-commerce.
A Evolução dos Armazéns. Revista Logística IMAM – junho 2014 (com adaptações).
 
  
Com o objetivo de promover a e�ciência na utilização de armazéns para atender ao
dinâmico e diversi�cado mercado eletrônico do e-commerce, alguns desa�os precisam ser
superados. Analise os itens que seguem em relação aos elementos necessários para a
e�ciente gestão dos recursos de armazenagem de uma empresa. 
I. Precisão dos estoques, desenvolvidos com total visibilidade pela empresa, evitando que
ela �que sem mercadorias em momento inoportuno ou carregada de estoque em excesso. 
II. Localização das mercadorias nos estoques, de modo que a empresa apresente agilidade
na preparação de pedidos, com rápida identi�cação de itens. 
III. Utilização do espaço e do layout do armazém, sendo que o espaço físico disponível divide
importância com sua otimização e organização, por meio da classi�cação de itens de
estoque segundo o giro e seu adequado posicionamento, reduzindo os deslocamentos para
o manuseio de mercadorias. 
Com base na leitura, assinale a alternativa certa:
Todas as a�rmativas estão corretas.
Pergunta 5
 
Leia o texto a seguir.
As origens da Abordagem Clássica da Administração remontam às consequências geradas pela
Revolução Industrial e podem ser resumidas em dois fatos genéricos, a saber: 1) O crescimento
acelerado e desorganizado das empresas e, 2) A necessidade de aumentar a e�ciência e a
competência das organizações, no sentido de se obter o melhor rendimento possível dos recursos
e fazer face à concorrência e à competição que se avolumavam entre as empresas. 
No despontar do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a
respeito da Administração para aumentar a e�ciência da indústria: Frederick Winslow Taylor e
Henri Fayol. Pontos de vista e orientações diferentes e mesmo opostos, sendo que suas ideias,
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Resposta Selecionada: a. 
complementares, constituem as bases da chamada Abordagem Clássica da Administração. 
De um lado, a Escola da AdministraçãoCientí�ca, desenvolvida nos Estados Unidos, a partir dos
trabalhos de Taylor, formada principalmente por engenheiros, cuja preocupação básica era
aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de e�ciência no nível operacional,
isto é, pela racionalização do trabalho dos operários. Daí a ênfase na análise e na divisão do
trabalho do operário, uma vez que as tarefas do cargo e o ocupante constituem a unidade
fundamental da organização. Nesse sentido, a abordagem da Administração Cientí�ca é uma
abordagem de baixo para cima (do operário para o supervisor e gerente) e das partes (operário e
seus cargos) para o todo (organização empresarial). Predominava a atenção para o método de
trabalho, para os movimentos necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão
determinado para sua execução. Esse cuidado analítico e detalhista permitia a especialização do
operário e o reagrupamento de movimentos, operações, tarefas e cargos, que constituem a
chamada Organização Racional do Trabalho (ORT). 
Por outro lado, a Teoria Clássica, corrente dos Anatomistas e Fisiologistas da organização,
desenvolvida na França com os trabalhos pioneiros de Fayol, propunha um aumento da
e�ciência da organização por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da
Administração em bases cientí�cas. Buscava isso por meio da forma e disposição dos órgãos
componentes da organização (departamentos) e de suas inter-relações estruturais. Daí a ênfase
na anatomia (estrutura) e na �siologia (funcionamento) da organização. Nesse sentido, a
abordagem da Corrente Anatômica e Fisiologista é uma abordagem inversa à da Administração
Cientí�ca: de cima para baixo (da direção para a execução) e do todo (organização) para as suas
partes componentes (departamentos). Predominava a atenção para a estrutura organizacional,
para as funções da administração que hoje denominamos como PODC – planejar, organizar,
dirigir e controlar, para os elementos da Administração, para os princípios gerais da
Administração e para a departamentalização. Esse cuidado com a síntese e com a visão global
permitia a melhor maneira de subdividir a empresa sob a centralização de um chefe principal.
Fonte. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da
moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Com base nas ideias do texto, analise o caso 
 
Imagine-se como um consultor organizacional e considere o caso da ESAX, o texto e as
a�rmativas para veri�car o que poderia ser feito nessa organização. 
I. Revisar a estrutura organizacional da empresa, criando outras funções empresariais, com
outras especializações, que possam in�uenciar nos seus resultados. 
II. Estabelecer princípios administrativos e implantar funções administrativas que possam
levar a uma visão integrada da organização. 
III. Fazer a análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos, promovendo nova
divisão do trabalho, revisão da especialização dos operários e redesenho de cargos e de
tarefas. 
IV. Concentrar a intervenção com base na Escola da Administração Cientí�ca
exclusivamente. 
De acordo com as orientações, assinale a alternativa correta:
Apenas as a�rmativas I, II e III estão corretas.
Pergunta 6
 
Para a Teoria Neoclássica, as funções do administrador correspondem aos elementos da
Administração que Fayol de�niu, ou seja, prever, organizar, comandar, coordenar e
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Planejar: signi�ca preparar o futuro desejado para a organização
(objetivos e planos).
Organizar: diz respeito a preparar a empresa como um todo (criação
da estrutura) e as pessoas (criação dos cargos) para cumprirem o
que delineou o planejamento.
Dirigir: envolve o levar as pessoas a realizarem o planejado, de
acordo com a organização estabelecida.
Controlar: é medir os resultados e atuar corretivamente em todo o
PA.
controlar, mas com roupagem atualizada. Na linha proposta por Fayol, os autores
neoclássicos adotam o processo administrativo como núcleo de sua teoria eclética e
utilitarista. Chiavenato (2003) a�rma que, atualmente, o planejamento, a organização, a
direção e o controle são funções básicas do administrador.
Essas quatro funções básicas, indicadas como PODC (planejar, organizar, dirigir e controlar),
constituem o chamado PA (Processo Administrativo), ilustrado na �gura: 
 
 
 
Funções do PA (Processo Administrativo). 
Fonte. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da
moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 
 
 
Na �gura, temos o que segue:
 
 
  
Com base nos conceitos apresentados, observe a situação abaixo:
Ao tratar no dia a dia com seu departamento, o gerente Alcebíades Ganimedes
executa várias atividades administrativas. Na última semana de trabalho, empenhou-
se, especialmente, em focar quatro tarefas, a saber: 1) coordenar o trabalho dos
subordinados; 2) definir padrões de desempenho; 3) designar atividades a serem
realizadas; e 4) programar atividades. Cada uma delas é atribuição de uma função do
PA.
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Resposta Selecionada: a. 
 
 
  
Considerando a sequência apresentada, assinale a alternativa que ordena corretamente as
funções do PA às quais cada uma das atividades do gerente Alcebíades Ganimedes está
relacionada. 
Utilize os códigos: P = planejamento, O = organização, D = direção e C = controle.
DCOP.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
 
De acordo com Dornelas (2014), uma das mais antigas e precisas de�nições de
empreendedor é a dada por Joseph Schumpeter (1949): “o empreendedor é aquele que
destrói a ordem econômica existente pela introdução de novo produtos e serviços, pela
criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais”.
Com base na de�nição, analise os itens, relacionados ao termo empreender, e assinale a
alternativa correta: 
I. Capacidade individual de tomar a iniciativa, buscar soluções inovadoras e agir no sentido
de encontrar a solução para problemas econômicos, sociais, pessoais ou de outros por meio
de empreendimentos. 
II. Processo de iniciar e gerir empreendimentos, utilizando instrumentos e práticas
relacionados com a criação, a implantação e a gestão de novas empresas ou organizações. 
III. Movimento social de desenvolvimento do espírito empreendedor para a criação de
emprego e renda e que recebe o incentivo dos governos e das instituições de diferentes
tipos.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Pergunta 8
Leia o texto a seguir. 
As origens da Teoria das Relações Humanas remontam à in�uência das ideias do
pragmatismo e da iniciativa individual nos Estados Unidos, berço da democracia. Na prática,
essa teoria surgiu com a Experiência de Hawthorne. A Experiência de Hawthorne marca, ao
longo de sua duração, o início de uma nova teoria calcada em valores humanísticos na
Administração, deslocando a preocupação colocada na tarefa e na estrutura para a
preocupação com as pessoas. Desloca, também, totalmente a premissa materialista do
Homo economicus (presunção de que o ser humano é basicamente motivado por estímulos
materiais e econômicos) para a visão do Homo social, na qual a motivação humana advém
de necessidades psicossociais. As conclusões da Experiência de Hawthorne incluíram novas
variáveis no dicionário da Administração: a integração social e o comportamento social dos
empregados, necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formasde
recompensas e sanções não materiais, o estudo e valorização dos grupos informais e da
chamada organização informal, o despertar para as relações humanas dentro das
organizações, a ênfase nos aspectos emocionais e não racionais do comportamento das
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Resposta
Selecionada:
d.
pessoas e a importância do conteúdo do cargo para as pessoas que os realizam. Dentro da
abordagem humanística, os pesquisadores deparam com a civilização industrializada que
torna as empresas preocupadas exclusivamente com sua sobrevivência �nanceira e maior
e�ciência para o alcance de lucros. Assim, todos os métodos convergem para a e�ciência e
não para a cooperação humana e, muito menos, para objetivos humanos. Daí a necessidade
de um tratamento pro�lático e preventivo do con�ito industrial: o choque entre os objetivos
das organizações e os objetivos individuais dos participantes. Assim, torna-se indispensável
conciliar e harmonizar as duas funções básicas da organização industrial: a função
econômica (produzir bens ou serviços para garantir o equilíbrio externo) e a função social
(distribuir satisfações entre os participantes para garantir o equilíbrio interno). 
Fonte. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da
moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 
 
  
Com base na leitura, analise a situação que segue:
 Adalberto Fernandes foi contratado para assumir a nova área de RH que está sendo criada
na empresa VALOR S.A. Essa organização estagnou no tempo e tem poucos programas para
gerenciar seus funcionários e, além disso, tais programas são antiquados e baseados em
visão nada social das pessoas. Alberto foi convidado a assumir esse posto pelo fato de ter
excelente formação humanista e administrativa. Foi dada a ele total liberdade de reformular a
atuação da empresa, não somente quanto a esses programas, mas, também, em relação a
outras ações que ajudem a alavancar uma mudança na organização.
 
 
  
 
Com base nos conceitos apresentados no texto, desenvolvidos pela Abordagem
Humanística da Administração (Teoria ou Escola das Relações Humanas), que ação(ões)
básica(s) Adalberto poderia implantar?
Implantar todas as recomendações presentes nas alternativas “a”, “b”
e “c”.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
(PREF. MUNI. ARCO VERDE/2014 – adaptado). Uma empresa tomou R$10.000,00
emprestado, para pagar dentro de 12 meses, a uma taxa de juros simples igual a 2% a.m.
Assinale a alternativa que apresenta o valor futuro dessa operação.
R$12.400,00
Pergunta 10
Leia o texto a seguir.
Ao longo dos últimos anos, o discurso da gestão responsável foi amplamente incorporado pelas
empresas brasileiras. Muitas avançaram em suas práticas – aprimorando o relacionamento com
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Terça-feira, 17 de Abril de 2018 21h20min52s BRT
Resposta Selecionada: c. 
os funcionários, adotando estratégias de redução do impacto no meio ambiente ou investindo no
desenvolvimento das regiões onde atuam, por exemplo. O avanço ajudou a colocar o Brasil no
centro das discussões internacionais sobre responsabilidade social empresarial. O que muitas
companhias no país estão descobrindo agora é que cuidar apenas dos processos internos não é
su�ciente: é preciso garantir que as práticas responsáveis sejam adotadas em toda a cadeia
produtiva. 
Em primeiro lugar, por uma questão de coerência. Uma companhia que conquista boa reputação
por tratar bem seus funcionários, por exemplo, pode ter seu esforço anulado se eles souberem
que ela compra serviços de empresas que não respeitam direitos humanos básicos. Em segundo
lugar, pela necessidade de administrar riscos. “Num ambiente em que a cooperação é cada vez
mais parte do negócio, uma empresa com ações condenáveis pode comprometer a imagem de
outras na mesma cadeia”, a�rma o presidente do Instituto Ethos. Uma terceira razão é a escala.
Uma companhia atuando sozinha tem uma in�uência limitada em seu ambiente de negócios.
Várias em conjunto podem conseguir mudanças importantes.
Daniella Vampel. É hora de envolver os parceiros. Revista Exame, 30 nov. 2005 (com
adaptações).
 
  
Diante do exposto, a integração estabelecida entre as diferentes empresas de uma cadeia
produtiva mostra-se como fator decisivo para a competitividade desse conjunto. Para
garantir o sucesso da integração entre as distintas organizações de uma cadeia produtiva, o
Supply Chain Management (SCM) aparece como solução obrigatória. Em relação a esse
conceito, analise as a�rmativas:
I. Estabelecer a integração entre empresas de uma cadeia produtiva requer, inicialmente, a
adequada seleção dos parceiros que irão compor esse conjunto, de modo a gerar um
processo racional de criação de valor ao cliente �nal. 
II. O desenvolvimento de um sistema de SCM sempre será baseado nos requisitos de�nidos
pela empresa-base da cadeia produtiva, aquela que produz os produtos ou os serviços
destinados ao consumidor �nal. 
III. O SCM é um sistema informatizado a partir de EDI (troca eletrônica de dados) que
possibilita aos diversos participantes da cadeia produtiva compartilharem informações
sobre produtos e clientes, aumentando a e�ciência logística do sistema como um todo. 
Com base na leitura e na análise, assinale a alternativa certa:
Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
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