AV Administração De Marketing

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Avaliação: GST0581_AV_201508522741 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 
	Professor:
	DENISE ALVES TAVARES FREIRE
	Turma: 9009/AD
	Nota da Prova: 4,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 18/11/2017 11:01:24 
	
	 1a Questão (Ref.: 201508627870)
	2a sem.: A evolução do conceito de marketing
	Pontos: 0,5  / 1,0 
	Diga a diferença entre a orientação de produto e a orientação de vendas.
		
	
Resposta: Orientação de vendas quando se faz a descrição detalhada do produto que o cliente irá utilizar ou consumir. Vendas e quando atigimos o desejo dos clientes com qualidade nos serviços prestados a cada venda efetuada.
	
Gabarito: A orientação de produto é apoiada no fato de que os consumidores dão preferência a produtos que oferecem qualidade e desempenho superiores ou que têm características inovadoras. A orientação de vendas parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização, em quantidade suficiente. Sendo assim, é necessário um esforço de vendas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509157581)
	6a sem.: Marketing
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	QUAIS DIFERENÇAS EXISTEM NA DEFINIÇÃO DO MÉTODO DE PRECIFICAÇÃO BASEADO EM CUSTOS E O BASEADO NA CONCORRÊNCIA?
		
	
Resposta: Os consumidores preferem produtos baratos e acessíveis e de boa qualidade e manter o bem estar do cliente na sociedade.
	
Gabarito: BASEADO EM CUSTOS : FATORES LIGADOS AO MARK UP ( MARGEM DE LUCRO) E O PONTO DE EQUILÍBRIO. BASEADO NA CONCORRÊNCIA: FATORES LIGADOS A OFERTA E PROPOSTA.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509583349)
	3a sem.: conceitos de marketing
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Correlacione as Afirmativas com a Lista de Fatores apresentados.
AFIRMATIVAS
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar aos clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III -Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente o seu quadro de vendedores.
LISTA DE FATORES  
P - Produção; Q - Vendas; R - Produto;  S - Marketing; T - Marketing Social;
Consideradas as duas listas, a correlação correta entre elas é dada em:
		
	
	I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P. 
	
	I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S.
	
	I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q. 
	
	I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T
	
	I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509607943)
	2a sem.: Satisfação do cliente
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O nível de satisfação dos clientes de um restaurante será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s): 
		
	
	Exigências da vigilância sanitária
	
	Localização do restaurante
	
	Atuação da concorrência
	
	Motivação dos funcionários
	
	Expectativas dos clientes
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201508590094)
	2a sem.: Ambiente de Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Assinale a única opção correta:
		
	
	Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a empresa consiga cumprir a sua missão 
	
	Produto, preço, distribuição e comunicação são algumas das principais estratégias de marketing utilizadas pelas empresas 
	
	A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção. 
	
	Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível
	
	A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201508741601)
	4a sem.: A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO EM MARKETING
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	- Segundo Weiss (1988) citado por Dias (2004), ¿o lugar em que se vive determina a maneira como se vive. Conhecendo onde e como as pessoas vivem, fica mais fácil atender às suas necessidades, com mais chance de sucesso nessa empreitada¿. Qual o tipo de segmentação de mercado que o texto aborda ?
		
	
	Gênero
	
	Econômica 
	
	Idade
	
	Geográfica 
	
	Demográfica 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201508802718)
	7a sem.: Estratégias
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Além de estarem muito bem informados, os clientes contam com diversas opções para mudar de fornecedores posto que a concorrência está cada vez mais acirrada. Sendo assim, podemos entender que a melhor estratégia a ser utilizada para conquistar e fidelizar clientes é:
		
	
	conceder-lhes os melhores descontos.
	
	dizer-lhe que passará a ser um cliente preferencial.
	
	ser honesto e transparente nas suas relações com eles.
	
	oferecer-lhes produtos mais baratos.
	
	dizer-lhes que seus produtos são de qualidade indiscutível.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509177355)
	8a sem.: AMBIENTE DE MARKETING
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Com relação à análise dos ambientes externo e interno para a elaboração de um Planejamento de Marketing de uma organização, assinale a opção correta:
		
	
	Quanto menos uma empresa conhece sobre seu concorrente, menor o risco estratégico dessa empresa em face das estratégias do concorrente.
	
	Os pontos fortes e fracos correspondem às variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças correspondem às variáveis não controláveis.
	
	Na análise externa, os pontos fortes e fracos de uma empresa devem ser determinados por meio da relação entre os segmentos de mercados e a atual posição dos produtos ou serviços dessa empresa.
	
	Mediante a análise das oportunidades e das fraquezas de um ambiente organizacional, obtêm-se a atual situação das vantagens competitivas de uma empresa.
	
	Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, podendo ser totalmente controladas antes de prejudicarem o desenvolvimento das empresas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201508585480)
	8a sem.: Marketing de Serviços
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Assinale a alternativa que apresenta as quatro características essenciais dos serviços: 
		
	
	perecibilidade, intangibilidade, segmentação e feedback consistente.
	
	durabilidade, assistência técnica, variabilidade e precificação.
	
	intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
	
	desnatação, baixa penetração, intangibilidade, durabilidade.
	
	a entrega imediata, dificuldade de precificação, estrutura do anúncio e durabilidade.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201509147776)
	sem. N/A: Cadeia de Suprimentos
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Os principais membros de um canal de marketing são:
		
	
	Fabricantes, intermediários (atacadistas, varejistas e especialistas) e usuários finais ( clientes de empresas e consumidores individuais)
	
	Distribuição Direta, Exclusiva e Intensiva
	
	Sistema Legal, Aspectos Culturais e Dimensões Internacionais.
	
	Produto, Preço, Praça e Promoção.