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1 Garantindo compromisso com a meta Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: Publicar as metas ― aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados; Demonstrar apoio ― aumenta a autoconfiança dos empregados; Vincular à visão/missão ― dá relevância às ações; Estabelecer metas, não ações ― deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando no que for necessário; Monitorar o processo e dar retorno ― garante que a responsabilidade seja real e mútua; Garantir recursos ― fornece tempo, dinheiro, educação e tecnologia; Remover obstáculos ― desburocratiza e limpa problemas políticos.
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