QUEST I GESTÃO DAS INFORMAÇÕES

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QUEST -I GESTÃO DAS INFORMAÇÕES 
Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Com relação aos termos dado e informação, podemos afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: b. 
são complementares. 
Respostas: a. 
são completamente distintos. 
 b. 
são complementares. 
 c. 
não se relacionam. 
 d. 
somente são utilizados na área bancária. 
 e. 
formam a maioria dos sistemas transacionais. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: Esses dois termos são intercambiáveis 
em muitos contextos, entretanto não são sinônimos. 
Na Tecnologia da Informação, os dados podem ser 
definidos como material bruto, sem unidade, 
orientação ou valor específico. Já a informação é o 
resultado dos dados trabalhados, isto é, quando eles 
são processados – quando se atribui unidade, medida 
ou direção e valor a eles – se transformam em 
informação. Portanto, ambos são complementares. 
 
 
 
Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Gilbert, em seu artigo “O que vale é a estratégia”, aborda os sistemas de 
informação classificando-os em dois tipos. São eles: 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Informação operativa e informação competitiva.
Respostas: a. 
Informações corretas e informações erradas. 
 b. 
Informações sistêmicas e não sistêmicas. 
 c. 
Informação operativa e informação competitiva.
 d. 
Informação interna e informação externa. 
 e. 
Informação corretiva e informação explicativa. 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A classificação em dois tipos dos 
sistemas de informação feita por Gilbert (1997, p. 9) 
reza o seguinte: o sistema de informação operativa é 
aquele que ajuda as diversas funções a executar 
algumas tarefas especializadas; o sistema de 
informação competitiva é aquele necessário para 
ajudar a criar e manter uma vantagem competitiva 
sobre a concorrência. 
 
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O que é PDI (Plano Diretor de Informática)? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
É a preocupação da expansão, ampliação, 
modernização ou do planejamento e implantação do 
Sistema de Informações. 
Respostas: a. 
É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da 
organização, que exige informação ótima, ou seja, é a
informação certa, no tempo, no lugar e na forma 
desejada. 
 b. 
É a elaboração da estratégia da empresa que deve 
ser seguida e acompanhada por todas as suas 
lideranças. 
 c. 
É a preocupação da expansão, ampliação, 
modernização ou do planejamento e implantação do 
Sistema de Informações. 
 d. 
É um sistema integrado da empresa que 
normalmente substitui o ERP. 
 e. 
É a elaboração do plano tático da empresa, que deve 
ser seguido e acompanhado por todas as lideranças 
da empresa e seus fornecedores. 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: É o desdobramento do PEI, Planejamento
Estratégico da Informação, levando à existência de um
sistema que deve operar com efetividade. 
 
 
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O que é cultura da informação? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos 
que influenciam a forma como as pessoas, dentro da 
organização, avaliam, aprendem, recolhem, 
organizam, processam, comunicam e utilizam a 
informação. 
Respostas: a. 
É o tratamento recebido pela informação durante 
anos, que a faz amadurecer e tornar-se completa. 
 b. 
É o conjunto de meios ou causas às quais damos o 
nome de Sistema de Informação, cujo fim é prover 
informação ótima. 
 c. 
Ato de orientar, dirigir e controlar os esforços de um 
grupo de indivíduos para um objetivo comum. 
 d. 
É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos 
que influenciam a forma como as pessoas, dentro da 
organização, avaliam, aprendem, recolhem, 
organizam, processam, comunicam e utilizam a 
informação. 
 e. 
É o aprendizado organizacional, influenciando a 
forma de negócios corporativos. 
 
 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: É a forma de uso da informação 
dentro da organização. 
 
Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O sistema de informação competitiva concentra-se em três pontos. São eles: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Vantagem competitiva, nos fatores chave de sucesso 
e grupo de informação. 
Respostas: a. 
Vantagem competitiva, nos fatores chave de sucesso 
e grupo de informação. 
 b. 
Criação de um bom conceito de programa, hardware 
potente para que sejam disponibilizadas de forma 
rápida as informações e clientes dispostos a comprar 
a ideia. 
 c. 
Pesquisa em tempo real do mercado, pesquisa de 
preço e concorrência e um bom planejamento 
logístico para escoamento da produção. 
 d. 
Plano Diretor de Informática, Planejamento 
Estratégico da Informação e Cultura da Informação. 
 e. 
 
Nos níveis estratégico, tático e operacional. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: Atualmente, a cultura da informação exige
velocidade, rigor, certeza e disponibilidade da 
informação, motivo pelo qual é preciso classificá-la e 
entendê-la. É a compreensão disso que permite 
entender o relacionamento da informação com a 
vantagem competitiva que a empresa possui, pretende
conquistar ou manter. 
 
Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Para cada tipo de organização existe uma cultura da informação mais 
adequada. E para definir qual seria a cultura mais apropriada, uma empresa 
pode recorrer a dois critérios importantes. São eles: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O grau de incerteza da informação sobre o mercado e
o grau de complexidade da informação sobre os 
produtos e os processos. 
Respostas: a. 
A quantidade de informação coletada para a 
manutenção de seus sistemas. 
 b. 
O grau de incerteza da informação sobre o mercado e
o grau de complexidade da informação sobre os 
produtos e os processos. 
 c. 
O local onde a empresa está situada e a cultura da 
região. 
 d. 
As parcerias com instituições de pesquisa de 
mercado e a participação da população como cliente. 
 e. 
A inserção de dados nos bancos de dados e também 
a inserção de registros. 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: Para estabelecer a cultura da informação 
mais apropriada para uma organização, recorrendo 
aos dois critérios citados na alternativa B, é preciso 
responder a duas questões. A primeira é: qual é o grau
de incerteza da informação sobre o mercado dos 
nossos produtos ou serviços? Ele é alto ou baixo? E a 
segunda: qual é o grau de complexidade da 
informação sobre os nossos produtos e processos? 
Ele é alto ou baixo? A resposta a essas indagações 
permitirá encontrar a cultura da informação mais 
adequada à empresa. 
 
 
Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Qual a diferença entre o administrador e o operador? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O administrador planeja as atividades que o operador 
deve realizar, as quais se referem ao funcionamento 
dos sistemas, ou seja, o operador deve executar as 
atividades previamente planejadas e descritas. 
Respostas: a. 
O administrador planeja as atividades que o operador 
deve realizar, as quais se referem ao funcionamento 
dos sistemas, ou seja, o operador deve executar as 
atividades previamente planejadas e descritas. 
 b. 
O administrador trabalha ligado aos negócios e o 
operador ligado aos clientes. 
 c. 
O administrador trabalha no segmento dos clientes e 
o operador no dos negócios. 
 
 d. 
Ambos executam as atividades referentes aos 
componentes internos do sistema. 
 e. 
As atividades da empresa podem ser terceirizadas, 
portanto, não importam as características do negócioe dos clientes em relação ao administrador e ao 
operador. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: O administrador não opera, ele lidera e 
coordena as pessoas, conduzindo o esforço destas 
para um mesmo fim. E o objetivo das atividades 
planejadas pelo administrador e executadas pelos 
operadores é assegurar a sobrevivência contínua da 
organização, priorizando os princípios, as crenças e os
valores determinados por ela. 
 
Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Quando uma empresa decide fazer um PEI (Planejamento Estratégico da 
Informação), ela tem determinada finalidade em vista. Qual o significado de 
um PEI? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da 
organização, que exige informação ótima, ou seja, é a
informação certa, no tempo, no lugar e na forma 
desejada. 
Respostas: a. 
É a preocupação com a expansão, ampliação, 
modernização, planejamento e implantação dos 
sistemas de informações. 
 b. 
É a elaboração da estratégia da empresa, que deve 
ser seguida e acompanhada por todas suas 
lideranças. 
 c. 
É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da 
organização, que exige informação ótima, ou seja, é a
informação certa, no tempo, no lugar e na forma 
desejada. 
 d. 
É o uso e aplicação de um sistema regional de 
informações para elaborar a estratégia de uma 
organização. 
 e. 
É o sistema local de informações, adequado ao plano 
superior de informática. 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: A realização de um PEI expressa a 
preocupação com o atendimento dos itens necessários
para a implantação de um sistema de informação e de 
sua aplicação comercial, com a finalidade de atender à
evolução e crescimento da empresa. 
 
 
Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Ser claros(as), únicos(as), atualizados(as), precisos(as), verdadeiros(as) e 
normatizados(as) são características dos(as): 
 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Informações. 
Respostas: a. 
Sistemas. 
 b. 
Bancos de dados. 
 c. 
Informações. 
 d. 
Dados. 
 e. 
Registros. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: As características assinaladas na 
apresentação da questão se referem à informação, 
assim como à regra da cultura da informação. 
 
 
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Únicos(as), sem sentido, orientação ou unidade quantificável são 
características dos(as): 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
Dados. 
Respostas: a. 
Sistemas. 
 b. 
Banco de dados. 
 c. 
Informações. 
 d. 
Dados. 
 e. 
Registros. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Comentário: As características citadas na 
apresentação da questão se referem, naturalmente, 
aos dados, uma vez que estes são fatos apresentados 
em sua forma primária, ou seja, ainda não passaram 
por processo eletrônico de seleção, manipulação e 
organização. 
 
 
 
Quinta-feira, 22 de Fevereiro de 2018 22h17min22s BRT