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PERGUNTA 1
Sobre os conceitos de canais de distribuição reversa classifique os itens abaixo como verdadeiros (V) ou falsos (F):
 
I-Existem dois canais de distribuição reversa: de pós-venda e pós-consumo.
II-Os canais de distribuição reversa de pós-venda, cuidam do retorno de uma parte dos produtos originais, geralmente por questões de qualidade ou garantias, retornando ao mercado de alguma maneira. 
III-Os canais de distribuição reversos de pós-consumo cuidam do gerenciamento de produtos acabados ou semiacabados. 
 
Julgue estas três afirmativas, e em seguida, assinale a única sentença que contém um julgamento CORRETO sobre as três sentenças:
 
Está CORRETO o que se diz em:
	
	
	I, II e III.
	
	
	I apenas.
	
	
	II apenas.
	
	
	III apenas.
	
	
	I e II apenas.
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PERGUNTA 2
Qual das afirmativas abaixo está associada a uma etapa da logística reversa? Indique a única alternativa que faz uma afirmação CORRETA.
	
	
	Desmanche é um processo industrial que tem como objetivo extrair partes de determinados produtos e usá-los como matéria-prima primária, secundária e terciária.
	
	
	Reciclagem é o processo no canal de distribuição pós-venda do produto em que partes de determinado produto são extraídas e utilizadas como insumo secundário ou terciário que serão usados no ciclo produtivo da cadeia de abastecimento.
	
	
	Desmanche é um processo industrial que tem como objetivo extrair partes de determinados produtos e usá-los como matéria-prima primária, secundária e terciária.
	
	
	Reciclagem possui como objetivo reintegrar os materiais constituintes dos bens de pós-consumo na fabricação de outros produtos como, por exemplo, a sucata de ferro na produção de ferro e aço.
	
	
	Desmanche é um processo artesanal no qual um produto durável ou descartável é desmontado e os componentes são descartados em lixões ou aterros sanitários.
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PERGUNTA 3
Marque a alternativa que NÃO faz parte da implantação dos quesitos básicos para empresas que necessitam tratar o seu resíduo sólido:
	
	
	Treinamento de pessoas;
	
	
	Armazenamento conjunto com matéria-prima;
	
	
	Acondicionamento dos resíduos gerados;
	
	
	Transporte interno dos resíduos;
	
	
	Segregação dos Resíduos.
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PERGUNTA 4
Assinale a alternativa INCORRETA sobre os diversos motivadores que levam a uma empresa a agregar valor ao praticar a logística Reversa Pós-consumo e Pós-venda:
	
	
	Ganho de imagem;
	
	
	Aumento da competitividade;
	
	
	Redução de Custo;
	
	
	Rivalidade entre os concorrentes existentes;
	
	
	Fidelização de Clientes.
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PERGUNTA 5
Marque a alternativa que NÃO faz parte dos aspectos relacionados com a redução dos resíduos sólidos na fonte:
	
	
	Modificações de tecnologias no processo como, por exemplo, a substituição ou ajuste dos equipamentos utilizados na produção com o objetivo de economizar materiais e energia através da melhoria da melhor automatização das máquinas.
	
	
	Diversos materiais considerados resíduos podem ser tratados e reutilizados gerando, entre os benefícios observados, o aumento do tempo de vida útil dos aterros sanitários, economia dos recursos naturais, economia de energia e um custo mais baixo para destinação final.
	
	
	Mudanças nos procedimentos ou práticas de operação, como, por exemplo, treinamento de pessoal com a finalidade de diminuir as perdas devido às práticas na produção, plano para separação do resíduo.
	
	
	A reciclagem não é considerada um excelente método para minimizar o volume de resíduos na fonte, pois por meio da recuperação e reuso dos materiais que possuem algum valor econômico torna-se para as organizações uma maneira atraente de dar uma solução aos resíduos sólidos.
	
	
	Alteração das matérias-primas no processo através não só da substituição, mas também a purificação das matérias-primas usadas para a fabricação do produto.
1 pontos   
PERGUNTA 6
Marque a alternativa que descreve corretamente um dos processos que deve ser observado pelas organizações que pretendem manusear os seus resíduos sólidos.
	
	
	A movimentação dos resíduos gerados nas empresas deve ser realizada por pessoas completamente desqualificadas e sem o conhecimento necessário.
	
	
	Os recipientes utilizados para acondicionar resíduos sólidos devem apresentar confiabilidade na retenção dos mesmos, ou seja, ter capacidade de retenção no seu interior e seu material constituinte deve ser compatível com a proteção do resíduo a ser armazenado no seu interior.
	
	
	A elaboração de um bom sistema de transporte interno não é muito importante, pois o transporte interno apresenta um risco para toda a instalação industrial.
	
	
	O armazenamento de resíduos tem como meta a liberação e destinação final do mesmo por um determinado período em uma área autorizada pelos diretores da organização.
	
	
	A separação dos resíduos no local de origem ou de tratamento possui importância reduzida no bom gerenciamento do resíduo sólido.
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PERGUNTA 7
No decorrer da unidade 1 foram abordados diversos conceitos sobre logística reversa. Das alternativas abaixo, qual apresenta a resposta CORRETA:
	
	
	A logística reversa é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo.
	
	
	A logística reversa é uma cadeia em que cada componente tem como objetivo principal alcançar a satisfação de seu consumidor, através da entrega dos produtos e semielaborados ao destino final.
	
	
	Logística Reversa preocupa-se em abastecer o seu cliente do material necessitado por ele, no tempo e locais programados, com um nível de qualidade exigido pelo cliente, porém, a um custo razoável e vantajoso para a organização.
	
	
	A logística reversa trata das etapas, das formas, dos fluxos e dos meios em que uma parcela desses produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após a extinção de sua vida útil, possa ser retornando ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor de diversas naturezas, no mesmo mercado original, em mercados secundários, por meio de seu reaproveitamento, de seus componentes ou de suas matérias constituintes.
	
	
	A logística reversa deve abastecer o seu cliente do material necessitado por ele, no tempo e locais programados, com um nível de qualidade exigido pelo cliente, porém, a um custo razoável e vantajoso para a organização.
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PERGUNTA 8
Em relação aos bens de pós-consumo. Classifique os itens abaixo como verdadeiros (V) ou falsos (F):
I- Os bens de pós-consumo são produtos que geralmente apresentam pouco uso, ou muitas vezes nem foram utilizados.
II- Os bens de pós-consumo são produtos que já tiveram sua vida útil esgotada.
III- Os bens de pós-consumo estão relacionados com os de pós-vendas, os quais por diferentes motivos retornam aos diferentes estágios das cadeias de distribuição direta.
 
Está CORRETO o que se diz em:
	
	
	I apenas.
	
	
	II apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	III apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 9
De acordo com Moura (2002), inevitavelmente ocorre um crescimento do descarte dos ______________________ no meio-ambiente, quando observa-se em escala global, o crescimento desordenado da população e o crescimento da renda per capta, associados à inadequação produtiva e de consumo.
 
Marque a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:
	
	
	Produtos Coletados.
	
	
	Consolidadores Separados.
	
	
	Resíduos Sólidos.
	
	
	Produtos Reciclados.
	
	
	Ciclos de Produção.
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PERGUNTA 10
Marque a alternativa que apresenta as técnicas mais adequadas para soluções de tratamento de resíduos urbanos:A reciclagem, que trata do reaproveitamento do material orgânico do lixo destinado à venda para setores de áreas comerciais e hospitais.
	
	
	A incineração, que trata da queima do lixo em baixa temperatura, evitando principalmente a perda de energia no processo.
	
	
	A compostagem, que é queima do lixo em alta temperatura, indicado principalmente para o lixo hospitalar.
	
	
	A coleta seletiva, que é a triagem domiciliar ou empresarial do lixo destinado à reciclagem e compostagem.
	
	
	O aterro sanitário, que consiste na: compactação e aterramento do lixo sem o tratamento dos afluentes líquidos e gasosos decorrentes.
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