Apol 4 Gabarito Modelo 1

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Questão 1/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
(UPENET – 2006/ Adaptada) Considerando-se a eficiência e a eficácia, buscadas pelo planejamento, é 
CORRETO afirmar: 
 
A Reduzir os custos e obter resultados são decorrência da eficiência. 
 
B Fazer as coisas certas diz respeito à eficiência. 
A eficiência é responsabilidade da parte interna da organização. Significa que cabe aos 
colaboradores da empresa serem eficientes, ditado popular “fazer mais com menos”. 
Para a empresa saber se está sendo eficiente, ela precisa definir bem seus objetivos de 
modo que possa acompanhar os resultados. A eficiência é entendida como a 
otimização dos recursos disponíveis pela empresa. 
 
C Salvaguardar os recursos aplicados é fruto da eficiência. 
 
D Manter-se no ambiente é sinal de eficácia. 
Questão 2/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
(IFRN- 2012) A Administração por Objetivos (APO) é um estilo de administração que enfatiza o 
estabelecimento conjunto de objetivos tangíveis, verificáveis e mensuráveis. Assinale a opção que apresenta 
benefícios da APO. 
 
A A ênfase é colocada nas atividades - meio como forma de tornar a organização mais 
eficiente, a retroação é intensamente utilizada e possibilita que mudanças 
constantes sejam acompanhadas. 
 
B A independência entre os vários objetivos organizacionais funciona, 
simultaneamente, de cima para baixo e de baixo para cima e promove a participação 
dos funcionários. 
 
C O desempenho é melhorado em todos os níveis da organização, os objetivos 
departamentais e individuais são alinhados com os objetivos organizacionais e os 
funcionários são motivados para alcançar e superar objetivos e metas. 
Você acertou! 
A APO proporciona uma diretriz ou uma finalidade comum, os objetivos 
departamentais e individuais são alinhados com os objetivos 
organizacionais; os funcionários são motivados para alcançar e superar as 
metas; serve de base para avaliar planos; melhora a possibilidade de 
previsão de futuro e ajuda a orientar as prioridades de recursos escassos. 
 
D Os esforços são focalizados nas atividades que conduzem ao alcance dos objetivos 
individuais, há pouco envolvimento entre os gerentes e funcionários e recompensas 
são oferecidas para ultrapassar os objetivos fixados 
Questão 3/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Considerando as principais características do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta 
que demonstra uma dessas características. 
 
A – Todo esse alinhamento necessário ao qual objetivamos a qualidade nos nossos produtos e o bem 
estar dos nossos clientes, fornecedores e funcionários, tem um único propósito, lucros maiores. 
 
Você acertou! 
As principais características de um planejamento estratégico são; o pensamento 
sistêmico dos gestores; a integração da equipe para o planejamento e controle dos 
projetos; uma boa coordenação de todos os recursos para o objetivo; uma direção ou 
gestão estratégica; uma organização estratégica; o foco principal nos objetivos 
financeiros, de preferência, lucros maiores. A única alternativa plausível é a alternativa 
(A), onde a eficiência é clara e o foco é pelos lucros. 
 
B A ordem é faturar. Por isso não devemos nos ater a impasses burocráticos da 
empresa e buscar nossos objetivos a todo custo. 
 
C O departamento financeiro orientou o departamento comercial para aumentar 
suas vendas e corrigir possíveis necessidades de caixa. O comercial por sua vez 
pediu autonomia, principalmente acerca de recursos para promoções, sem 
monitoramento ou qualquer controle. Sem muita condição de negociar e sem 
imposições, o departamento financeiro concordou. 
 
 
D Alguns novos termos de qualidade foram objetivados na empresa. Assim, seria 
necessário a participação de um representante de cada departamento da 
empresa. Dado esse objetivo, cada um planejou sua área e se reportaram à 
diretoria com suas ideias. 
Questão 4/5 - Administração, Sistemas e Ambiente 
Com base nos processos e objetivos, e nos conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa que 
estabelece uma relação correta entre esses elementos. 
 
A Uma tela de OLED (LED orgânico) das novas TVs de ultra resolução, tem em sua 
fabricação um processo tão minucioso, tão preciso, que o seu funcionamento 
na área de testes é eficácia comprovada. 
Você acertou! 
Os conceitos de eficiência e eficácia também se aplicam a 
unidades e não apenas a um todo. Nesse caso, não só a empresa 
é eficiente ou eficaz, sendo dividida em cada departamento, onde 
os processos bem elaborados, muitas vezes mecânicos, podem 
ser eficientes. Para serem eficazes, dependem de resultados, ou 
seja, de objetivos atingidos. Assim, a alternativa correta é a (A), 
eficaz no objetivo de obter uma tela com funcionamento que se 
espera. 
 
B Fazendo um levantamento nos resultados da empresa, chegamos à conclusão 
que os departamentos de RH, produção e financeiro foram muito eficientes. Essa 
com certeza é uma empresa eficaz. 
 
C O departamento comercial atingiu todas as suas metas estipuladas, embora não 
tenha seguido as orientações como determinado. De qualquer forma o 
departamento foi muito eficiente. 
 
D A matéria prima chegou como de costume, as máquinas estão bem calibradas, 
mas o setor de polimento atrasou o fechamento do lote. Um pequeno atraso não 
torna essa empresa menos eficiente, e nem menos eficaz. 
 
 
Questão 5/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
A Administração por Objetivos (APO) é um sistema de metas utilizado na organização, a expressão 
surgiu com Peter Drucker em 1954. Assinale abaixo qual é o objetivo da APO: 
 
A Melhorar o processo produtivo através da organização de um ambiente de 
trabalho mais iluminado, e remunerando o colaborador melhor financeiramente; 
 
B Estimular o trabalho em equipe, pois há muita coerção do grupo de trabalho para 
a prática da eficiência organizacional; 
 
C Ser mais eficaz na parte interna da empresa, produzindo mais produtos com 
menos quantidade; 
 
D Aumentar a produção através de um alinhamento entre as metas pessoais com 
os objetivos organizacionais, compartilhando a percepção entre gerente e 
colaborador. 
Você acertou! 
A APO tem por objetivo estabelecer um conjunto de objetivos entre o gerente e o seu 
superior, proporcionando uma interligação entre os vários objetivos departamentais. 
Acredita-se que o colaborador estará mais envolvido e comprometido com o sucesso da 
organização, pois os objetivos foram estabelecidos entre ele e seu superior.