RESPONSABILIDADE SOCIAL1

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A relação entre os processos de produção de conhecimento, tomada de decisão e impactos diversos tem uma relação direta com o nível de responsabilidade que assumimos no contexto de uma empresa, instituição ou organização da qual somos parte. Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração três variáveis principais, com suas respectivas dimensões de gestão, controle e monitoramento. De acordo com o conteúdo estudado no livro da disciplina, essas três variáveis são:
Escolha uma:
a. Pessoas, Marketing e Comercialização. 
Conforme o livro da disciplina, página 15,pessoas, processos e Sistemas são os três principais pilares entre produção do conhecimento e responsabilidade social. As demais alternativas não correspondem à descrição citada.
b. Pessoas, Processos e Comercialização.
c. Processos, Meio Ambiente, Sistemas.
d. Meio Ambiente, Marketing e Pessoas.
e. Pessoas, Processos e Sistemas.
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A resposta correta é: Pessoas, Processos e Sistemas..
QUESTÃO 2
Correto
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Texto da questão
A responsabilidade social de uma organização depende de uma relação estreita com outras áreas na empresa. Assinale a alternativa que corresponde corretamente à descrição a seguir sobre uma dessas áreas:
“Processo sistemático de aplicação e sistematização da experiência de diversas áreas para garantir a efetividade da organização e o retorno dos seus ativos, contribuindo para a sustentabilidade da empresa e a responsabilidade social.”
Escolha uma:
a. Gestão do Conhecimento. 
Conforme o livro da disciplina a gestão do conhecimento deve ser compreendida como um processo sistemático de aplicação do conhecimento das diversas áreas descritas anteriormente, para garantir a efetividade da organização e o retorno dos seus ativos, contribuindo, nessa perspectiva, não só para a sustentabilidade como também para a responsabilidade social. A gestão do conhecimento integra um conjunto de processos, atividades e metodologias para melhorar o seu desempenho, entre as quais podemos citar a responsabilidade social e a sustentabilidade. As demais alternativas não correspondem à descrição citada.
b. Tecnologia da Informação.
c. Recursos Humanos.
d. Contabilidade.
e. Marketing.
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A resposta correta é: Gestão do Conhecimento..
QUESTÃO 3
Correto
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Texto da questão
No contexto da responsabilidade social, as diferentes áreas de uma organização devem se organizar para atender às demandas do público interno (funcionários) e externo (agentes de interesse das empresas). Sobre este tema, observe o quadro a seguir e assinale a alternativa correta:
 
Fonte: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.9.
Escolha uma:
a. O Quadro se aplica somente à esfera pública.
b. Princípios de responsabilidade socioambiental devem ser considerados somente pela área administrativa em uma empresa.
c. Princípios de responsabilidade socioambiental devem ser considerados somente pela área de Gestão de Pessoas em uma empresa.
d. Profissionais das áreas de Ciências Contábeis e TI, devido a seu papel técnico, não precisam se preocupar com práticas de responsabilidade social.
e. Princípios de responsabilidade socioambiental são relevantes em todas as áreas de uma organização. 
Conforme o livro da disciplina, página 9, responsabilidade social é um tema que permeia todas as áreas das organizações e todos os profissionais.
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A resposta correta é: Princípios de responsabilidade socioambiental são relevantes em todas as áreas de uma organização..
QUESTÃO 4
Incorreto
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Texto da questão
Observe a sentença a seguir sobre responsabilidade social nas organizações e assinale a alternativa que corresponde corretamente às lacunas A, B e C:
“A estrutura do processo de (A) e do seu processo de avaliação se constituem num espaço de orientação para o desenvolvimento de programas de responsabilidade social e de códigos de (B) que serão resultantes das avaliações entre as (C). Tudo o que você fizer e decidir deverá sempre ter a garantia de que suas decisões tenham impacto significativo tanto na responsabilidade social quanto na sustentabilidade das decisões com impacto comunitário.”
Fonte: LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015.
Escolha uma:
a. Comercialização; Ética; Chefias. 
Conforme o livro da disciplina, página 16 e 17, “A estrutura do processo de (Gestão do Conhecimento) e do seu processo de avaliação se constituem num espaço de orientação para o desenvolvimento de programas de responsabilidade social e de códigos de (Ética) que serão resultantes das avaliações entre as (Partes Envolvidas). Tudo o que você fizer e decidir deverá sempre ter a garantia de que suas decisões tenham impacto significativo tanto na responsabilidade social quanto na sustentabilidade das decisões com impacto comunitário.” As demais alternativas não dão o sentido estudado e correto ao tema.
b. Gestão do Conhecimento; Venda; Partes Envolvidas.
c. Comercialização; Venda; Partes Envolvidas.
d. Gestão do Conhecimento; Ética; Partes Envolvidas.
e. Comercialização; Ética; Partes Envolvidas.
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A resposta correta é: Gestão do Conhecimento; Ética; Partes Envolvidas..
QUESTÃO 5
Correto
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Texto da questão
 
A adoção de ações de responsabilidade social nas organizações passa pela discussão sobre o que é ser ético no âmbito individual. Leia e reflita sobre a situação descrita a seguir relacionada a este tema.
“Um agente de decisão de determinada empresa está vendendo um produto para outra empresa cliente. O representante desta empresa compradora solicitou propina para aprovação do processo de compra do seu produto em relação a outros concorrentes que não permitiram esse tipo de prática.”
Assinale a alternativa que corresponde a ação correta a ser tomada pelo profissional, considerando princípios éticos e de responsabilidade social.
Escolha uma:
a. Não efetuar a compra e relatar a situação aos seus superiores, de modo que as providências legais possam ser tomadas. 
Conforme o livro da disciplinapágina 21, a partir do conteúdo estudado, os alunos podem compreender que não efetuar a compra e relatar a situação aos seus superiores de modo que as providências legais possam ser tomadas é a única alternativa condizente com princípios éticos e de responsabilidade social. As demais não são compatíveis e estão incorretas.
b. Efetuar a compra e depois denunciar o funcionário.
c. Pedir demissão da empresa e não relatar o caso.
d. Relatar o caso diretamente às autoridades competentes, sem consultar os seus superiores.
e. Efetuar a compra, pois foi orientado a vender a qualquer custo.
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A resposta correta é: Não efetuar a compra e relatar a situação aos seus superiores, de modo que as providências legais possam ser tomadas..
QUESTÃO 6
Incorreto
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Texto da questão
Desde a Eco 92, Conferência Mundial da ONU sobre Meio Ambiente, ações de sustentabilidade e responsabilidade passaram a ser mais frequentemente declaradas como prioridade na agenda das organizações. No entanto, a eficácia de metas nessa área depende de estratégias diversas. Com relação a este tema, observe a figura a seguir e assinale a alternativa que corresponde à mensagem que o autor deseja transmitir, relacionando ao conteúdo estudado no Livro da Disciplina: 
Fonte: QUINO. Sem título. Disponível em: <http://marlivieira.blogspot.com.br/2010/09/charges-sustentabilidade-e.html>
Escolha uma:
a. As empresas não possuem pessoas capacitadas para atuar com o tema responsabilidade social.
b. O conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a solução de questões relacionadas à sustentabilidade.
c. As pessoas são mais importantes que a conservação da natureza.
d. Ainda não há ferramentas adequadas para que se possa trabalhar pela sustentabilidade do planeta.
e. A vida em equilíbrioentre pessoas e animais é o principal caminho para a sustentabilidade nas organizações. 
Conforme o livro da disciplina, página 15 e 16, a observação da imagem à luz do conteúdo estudado permite concluir que o conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a solução de questões relacionadas à sustentabilidade. O capítulo 1 trata o tema Gestão do Conhecimento e a variável Pessoas como um importante pilar. As demais alternativas estão totalmente incorretas e infundadas.
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A resposta correta é: O conhecimento e envolvimento das pessoas é fundamental para a solução de questões relacionadas à sustentabilidade..
QUESTÃO 7
Correto
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Texto da questão
As ações de responsabilidade social e sustentabilidade nas organizações devem ser planejadas e acompanhadas a fim de garantir a eficácia dos resultados almejados. Sobre este tema, assinale a alternativa que corresponde corretamente a uma forma de monitoramento de resultados:
Escolha uma:
a. Captação de Recursos.
b. Definição de Variáveis.
c. Estratégia de Divulgação.
d. Elaboração de Projetos.
e. Acompanhamento de Indicadores. 
Conforme o livro da disciplina, página 17, a definição e o acompanhamento de indicadores para cada meta é a forma mais eficiente para o monitoramento de resultados. As demais alternativas não têm relação com esta prática.
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A resposta correta é: Acompanhamento de Indicadores..
QUESTÃO 8
Incorreto
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Texto da questão
Há diferentes perspectivas para o estudo da ética. Na “ética humanista” todas as possibilidades humanas de relações sejam possíveis, sem interferências religiosas, considerando que a existência humana é um princípio indiferenciado em suas diversas formas de ocorrência e culturas. Já a “ética social” é dirigida por princípios definidos por grupos em determinados contextos sociais, particulares e culturais. A partir destes conceitos e do conteúdo estudado no Livro da Disciplina, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta:
I-Na perspectiva da ética humanista, a corrupção é um mal que deveria ser eliminado, já que fere os princípios da igualdade, da liberdade e do acesso democrático a todo tipo de recursos e ações decorrentes de todas as transações realizadas, para qualquer público-alvo.
II-Na perspectiva da ética social, a corrupção não é admitida como atividade legítima, mas ocorre de forma velada, por ser condenada socialmente pelos prejuízos que traz com o resultado das suas atividades. Nesses casos, a corrupção pode ser legitimada através de outras formas, tais como: a remuneração pela atividade de captação/liberação de recursos para projetos; emendas parlamentares; serviços de terceiros; superfaturamentos; entre outros.
III-No Brasil, o Instituto Ethos de Responsabilidade Social vem liderando ações empresariais na perspectiva da ética e da responsabilidade social corporativa.
Escolha uma:
a. A assertiva II está correta, apenas.
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. As assertivas I, II e III estão corretas.
d. A assertiva I está correta, apenas. 
As afirmativas I, II e III estão corretas, de acordo com o conteúdo do Capítulo II, p. 22
e. As assertivas I e II estão corretas, apenas.
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A resposta correta é: As assertivas I, II e III estão corretas..
QUESTÃO 9
Incorreto
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Texto da questão
Toda empresa, instituição ou organização que mantém relações com clientes, fornecedores de insumos, empregados, governo, empresas concorrentes e sociedade em geral, em diferentes escalas espaciais, deverá passar a desenvolver princípios éticos aplicáveis a cada caso.
“Formas de seleção e julgamento de propostas técnicas; contabilização da relação custo-benefício dos processos comerciais; cumprimento de pactos, contratos e datas; licenciamento de direitos de propriedade intelectual e industrial.”
Fonte: Adaptado de LUIZ DA SILVA, Harryson. Responsabilidade Social, Sustentabilidade e Ética. Curitiba, FAEL: 2015, p.23.
De acordo com o conteúdo estudado, a descrição acima corresponde a práticas que podem ser estabelecidas com o segmento:
Escolha uma:
a. Clientes.
b. Empregados. 
Conforme o livro da disciplina, página 23, as práticas se referem ao segmento de Fornecedores, apenas. Formas de seleção de fornecedores e julgamento de propostas técnicas; contabilização da relação custo-benefício dos processos comerciais; cumprimento de pactos, contratos e datas; licenciamento de direitos de propriedade intelectual e industrial; relações com fornecedores de capitais (acionistas, bancos e agencias de financiamento).
c. Governo.
d. Fornecedores.
e. Concorrentes.
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A resposta correta é: Fornecedores..
QUESTÃO 10
Incorreto
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Texto da questão
O debate sobre ética e responsabilidade social no Brasil é recente. No entanto, muitos textos legais e regulamentares já foram promulgados, principalmente durante as últimas três décadas, visando conter práticas antiéticas em diversos aspectos dos relacionamentos das empresas. Além disso, há normas e diretrizes de adesão voluntária à disposição das empresas que querem adotar as melhores práticas de responsabilidade social e sustentabilidade. Analise as assertivas a seguir sobre este tema e escolha a opção correta:
I–A norma ISO 26000: Guia sobre Responsabilidade Social é aplicável a todo tipo de organização e tem foco em sete temas: direitos humanos; práticas laborais; meio ambiente; práticas operacionais justas; consumo; envolvimento e desenvolvimento da comunidade; e governança organizacional.
II–O Código de Defesa do Consumidor, a Lei de Crimes Ambientais e a Lei de Propriedade Intelectual integram o arcabouço legal brasileiro que determina maior responsabilidade à atuação empresarial.
III-Mesmo com todo o arcabouço legal, é preciso que no Brasil comece a imperar o princípio da execução de todos os tipos de leis que foram promulgadas, para que as instituições, empresas, organizações e os diferentes profissionais tenham o reconhecimento “de fato” e “de direito” de todos os procedimentos promulgados por esses textos legais.
Escolha uma:
a. As assertivas I, II e III estão corretas.
b. As assertivas I e II estão corretas, apenas.
c. As assertivas I, II e III estão incorretas. 
As afirmativas I, II e III estão corretas, de acordo com o conteúdo do Capítulo II, p. 25 a 27.
d. A assertiva I está correta, apenas.
e. A assertiva II está correta, apenas.
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A resposta correta é: As assertivas I, II e III estão corretas..