Apol 5 100% 2018 Comunicação Organizacional e SIG corrigida

Prévia do material em texto

Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informações Gerenciais
	Data de início:
	02/04/2018 21:50
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	02/04/2018 23:42
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Leia o trecho abaixo:
Uma renomada empresa prestadora de serviços considera que a gestão tempo é uma das principais ferramentas para se aumentar a produtividade. Com o objetivo de utilizar o tempo a favor da empresa, os gestores realizaram uma reunião para levantar as principais sugestões a respeito dos mecanismos de otimização do trabalho e melhor aproveitamento do tempo. O intuito é adotá-los nas rotinas administrativas da empresa para atingir melhores resultados, receitas e níveis de satisfação junto aos clientes.
Avalie as afirmações a seguir no que se refere às sugestões levantadas na reunião a respeito da gestão do tempo na empresa:
I – Resolver todos os problemas da empresa, inclusive os que não são da competência do profissional, pois todas as atividades da empresa são consideradas prioritárias.
II – Estabelecer metas e prazos para o atingimento de resultados, podendo gratificar a equipe quando os resultados forem alcançados.
III - Incentivar a procrastinação, ou seja, todos os profissionais devem cumprir as suas obrigações para atendimento das solicitações dentro do prazo combinado com o cliente.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra “B”. Através da compreensão do conteúdo do tema 03 da rota da 
aula 06 (intervalo entre as páginas 19 até 26) observa-se que:
I – CORRETA - Quando há um planejamento das atividades, incluindo a definição das metas e
 prazos, é possível desenvolver as atividades em um ritmo necessário para se atingir os objetivos
 propostos. Reconhecer o trabalho da equipe poderá motivá-la a superar metas e melhorar o tempo
 na execução dos processos.
II – INCORRETA: Um dos principais pontos da administração do tempo nas organizações é saber
 estabelecer prioridades, separando o que é urgente, emergente, importante e cotidiano. O profissional 
deve saber delegar e não se sobrecarregar de tarefas que não sejam de sua competência.
III – A procrastinação deve ser evitada, pois significa o adiantamento de obrigações que devem ser 
cumpridas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Leia o trecho abaixo:
Líderes autênticos são capazes de transmitir e receber críticas de forma humilde e profissional. Bond e Oliveira (2012) afirmam que a realização de feedback entre os profissionais é promovida em diversas empresas na atual conjuntura, visando colaborar no desenvolvimento das estratégias de melhoria de desempenho das equipes.
FONTE: BOND, M. T.; OLIVEIRA, M. Conhecendo as técnicas secretariais. Curitiba: Intersaberes, 2012. (Coleção Manual do Profissional de Secretariado, v.2).
Considerando o feedback nas organizações como um processo de troca de críticas positivas entre as pessoas para o aprimoramento pessoal e profissional, pode-se afirmar:
I) O processo de feedback deve ser planejado pelos líderes das empresas, ou seja, deve-se estabelecer o objetivo do seu uso e os efeitos que ele pode causar nos profissionais.
II) As atividades diárias realizadas pelos colaboradores e consideradas satisfatórias pelos gestores não apresentam a necessidade de feedback, ou seja, não precisam de correções.
III) O foco da ferramenta feedback nas organizações está na promoção de um debate extremo entre líder e liderado para ver quem tem razão nas tarefas solicitadas e realizadas.
Estão corretas apenas as afirmações:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra “A”. Através da compreensão do conteúdo do tema 02 da rota da
 aula 05 (intervalo de páginas – 12 até 19) observa-se que:
I - CORRETA. Um processo de feedback bem planejado pode garantir a assertividade, objetividade
 e aplicabilidade, evitando ser apenas um instrumento de fofocas e comentários irrelevantes.
II - INCORRETA. Recomenda-se que por meio do uso da ferramenta de feedback nas organizações
 possa-se apontar os aspectos que precisam ser melhorados no desempenho profissional mas também
 tecer elogios quando o trabalho é bem realizado.
III – INCORRETA: O feedback não pode promover o conflito entre profissionais e não se fundamenta 
na disputa pelo poder mas sim numa cultura positiva de se atingir o melhor desempenho dos
 profissionais nas organizações.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com os tipos de sistemas de informação para manufatura, apresentadas na coluna da esquerda:
Segundo O’Brien (2004), os SIGs de manufatura gerenciam os cinco componentes de um processo produtivo: matéria prima, equipamentos, pessoal, instruções/especificações e instalações de produção. Em razão da abrangência das informações manipuladas pelos sistemas de manufatura, eles geralmente fazem parte de um Sistema Integrado de Gestão (ERP).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Nota: 20.0
	
	A
	4 1 2 3
	
	B
	3 1 4 2
	
	C
	2 1 3 4
Você acertou!
Resposta Correta: Alternativa “C”. Os Sistemas de Informação de Manufatura são usados para 
planejar, monitorar e controlar as compras, os estoques e o fluxo de materiais e produtos, tendo os
 seguintes subsistemas: Projeto e Engenharia (possibilita aos projetistas realizar a prototipagem virtual,
 ou seja, a construção de modelos em computador que simulam a forma e o comportamento físico dos
 produtos); Planejamento e escalonamento da produção (trata de destinar, controlar e otimizar o 
trabalho e as cargas de trabalho em um processo produtivo); Controle de processos (automatizam um
 processo produtivo por meio da aquisição de dados e do controle dos equipamentos da linha de 
produção durante o processo de manufatura); e Gestão da Qualidade (auxílio no gerenciamento dos
 aspectos relativos à qualidade, como por exemplo, o controle de qualidade, a otimização de processos,
 a rastreabilidade, o monitoramento de lotes, a análise de falhas e a conformidade aos padrões) 
(Aula 06, Tema 3).
	
	D
	4 3 1 2
	
	E
	2 1 4 3
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com os conceitos sobre sistemas de informação para a administração financeira, apresentadas na coluna da esquerda:
Os sistemas financeiros concentram as transações financeiras e contábeis, como os registros de receitas, despesas, compromissos de pagamento, recolhimentos de tributos, quitação de títulos, pagamentos de pessoal, caixa, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, entre outros. Além disso, eles exercem a função primária de um SIG, que é o apoio à gestão (ELEUTÉRIO, 2015).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Nota: 20.0
	
	A
	3 1 2 3
	
	B
	3 2 1 3
	
	C
	2 1 2 3
	
	D
	3 1 3 2
Você acertou!
Resposta Correta: Alternativa “D”. Os sistemas financeiros são geralmente constituídos dos seguintes
 módulos: Controle contábil (Mantém as informações contábeis, administra as contas a pagar/receber,
 a emissão de faturas e ordens de pagamento, os fechamentos contábeis, os demonstrativos de resultado,
 entre outros); Administração de caixa (Registraos recebimentos e desembolsos da empresa, 
possibilitando a administração de caixa, incluindo as movimentações entre contas, gestão de excessos
 de caixa, antecipação de situações de déficit, possibilidade de investimentos, etc.); Planejamento
 orçamentário (Realiza o registro e o controle das receitas e despesas futuras, incluindo as análises
 de variações de fluxo de caixa e análise de risco, além da avaliação das opções de capitalização da
 organização); e Administração de investimentos (Administra portfólio de investimentos da empresa,
 apoia ao gestor nas decisões de compra e venda de títulos de forma a minimiza os riscos e maximizar
 os resultados dos investimentos.) (Aula 06, p. 4).
	
	E
	3 1 2 1
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Leia o trecho abaixo:
Para Marques (2016) os indivíduos possuem uma característica interessante de fazer associações visuais o tempo todo. Em seus estudos ela menciona exemplos como desenhar um mapa para explicar um caminho ou construir o organograma para compreender a relação entre as pessoas numa organização. A pesquisadora acredita que a linguagem visual pode facilitar os processos em uma empresa, indicando o seu uso em reuniões para deixa-las mais produtivas, caracterizando assim as reuniões visuais. Contudo, a autora alerta que para a realização de reuniões visuais produtivas é importante que as empresas se atentem a questões importantes para que os profissionais possam melhor lidar com as questões estratégicas discutidas em reuniões organizacionais.
FONTE: MARQUES, I. Facilitação gráfica no Brasil e seu uso em projetos editoriais. PENSACOM BRASIL. São Paulo. Dez/2016
Considerando as afirmações de Marques (2016) e o conteúdo sobre reuniões virtuais trabalhado no tema 04 da aula 06 da disciplina de Comunicação Organizacional, se uma empresa quiser trabalhar o pensamento visual em suas reuniões, ela deve:
Nota: 20.0
	
	A
	Enfatizar o uso do power point pois as informações gráficas contêm informações contraditórias.
	
	B
	Utilizar apenas a comunicação verbal. O responsável pela reunião deve perguntar aos demais 
participantes, a cada cinco minutos, se eles compreenderam os exemplos apresentados.
	
	C
	Orientar o responsável pela reunião de que as ferramentas visuais são elaboradas antecipadamente
 por ele para que as informações sejam impostas aos participantes.
	
	D
	Promover a participação do grupo e a elaboração conjunta de registros gráficos, planejamento
 visual e mapeamento das ideias, estimulando a criatividade dos participantes.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra “D”. Através da compreensão do conteúdo do tema 04 da rota da aula 
06 (páginas 27 e 29) observa-se que:
 
a) INCORRETA: Nas reuniões virtuais desaconselha-se o uso do power point pois acredita que esta
 ferramenta pode tornar a reunião mais cansativa, impedindo a interação do grupo.
b) INCORRETA: A ideia da reunião visual é trabalhar de forma visual íntegra. Apenas enfatizar a
 comunicação verbal e as interrupções podem atrapalhar a compreensão dos participantes a respeito
 do assunto abordado na reunião.
c) INCORRETA: As ferramentas visuais devem ser trabalhadas justamente nas reuniões e a construção
 é conjunta entre os participantes.
d) CORRETA: Realmente o propósito das reuniões visuais engloba: promover a participação do grupo e
 a elaboração conjunta de registros gráficos, planejamento visual e mapeamento das ideias, estimulando
 a criatividade e a imaginação dos participantes.
e) INCORRETA: Nas reuniões visuais o importante é participar do processo de construção conjunta 
dos recursos visuais, sendo que no material da aula
	
	E
	Fazer um levantamento do perfil dos participantes, pois a ausência da habilidade de saber 
desenhar em um participante prejudica a qualidade dos recursos visuais construídos na reunião.