Comunicação Visual artesanato

Prévia do material em texto

1
artesanato
Comunicação visual refere-se a todo canal de comunicação expresso com a utilização de 
elementos visuais, como: símbolos, imagens, desenhos, gráficos, ou seja, tudo que pode ser 
comunicado visualmente.
Um bom exemplo do potencial que a comunicação visual pode atingir é a capacidade de 
reconhecimento das marcas apenas por seu símbolo, ou seja, a simples visualização do 
logotipo de determinada marca, que pode transmitir a essência da empresa e fazer com que 
seja lembrada e reconhecida onde o consumidor estiver.
Esse meio de comunicação, 
muitas vezes, é melhor do que o 
escrito, principalmente quando 
se deseja utilizar a mensagem 
para atingir de forma rápida o 
público-alvo, tornando simples a 
compreensão por parte de quem 
recebe a mensagem.O que é comunicação visual?
marcas embalagens websitespapelaria
Boletim
comunicação visual 
para o artesanato
2
Importância da comunicação para o artesanato
A comunicação faz-se progressivamente presente no dia a dia e está relacionada a tudo o que 
é visto, seja em propagandas, placas de sinalização, símbolos nas etiquetas de produtos em 
relação à sua lavagem, etc. Isso mostra a importância que a mesma tem para uma organiza-
ção e sua capacidade de atingir uma grande quantidade de pessoas.
Para o artesanato são importantes as ferramentas de comunicação, uma vez que propor-
cionam um contato mais próximo com o público e podem servir de base de dados sobre os 
clientes, como peças preferidas ou cores mais vendidas. A comunicação deve ser uma fonte 
de informação para o cliente, com especificações a respeito da peça, tipo de artesanato e 
material utilizado e ainda região onde foi produzida.
Com a Copa do Mundo da FIFA 2014, a comunicação para o artesanato torna-
se peça essencial do negócio, uma vez que a circulação de pessoas aumenta 
e muitos turistas buscam no país visitado objetos que traduzam sua cultura. 
Assim, os pequenos negócios devem estar preparados para mostrarem seus 
diferenciais, serem lembrados pelos potenciais ou fiéis clientes na hora da 
busca de algo que represente o Brasil.
E para o Mundial, ganham importância também os meios de comunicação virtuais, em que 
mídias sociais como Facebook, Blogs, Twitter, além dos websites, poderão ser importantes na 
fixação da marca para o consumidor, podendo ser relacionada com o tipo de artesanato e as 
especificidades do trabalho. No caso de utilizar o website, o artesão poderá abordar também 
o comércio eletrônico (e-commerce) como meio de venda dos produtos, criando outro diferen-
cial para atrair novos clientes durante e após o Mundial.
PArA MAIs InFOrMA-
çõEs sOBrE O COMérCIO 
ElEtrônICO, COnFIrA O
BolETIM PuBlICAdO sOBrE
O AssuntO.
3
Características de diferentes ferramentas
de comunicação para o artesanato
Existem várias formas de comunicar um produto ao público-alvo. A comunicação visual pode 
ser complementada pela textual em campanhas promocionais específicas, assim como de-
talhes do produto ou condições de venda. Por isso, o ideal é utilizar mais de uma forma de 
comunicação para que a informação seja transmitida de forma eficaz. 
uma peça de comunicação pode atrair a atenção de 
um determinado público, mas não consegue transmitir 
a informação de uma maneira adequada
Quando o intuito é a ampla divulgação,
mkii, empresa de comunicação on-line sediada no estado do rio de janeiro
O mais importante para sua empresa é criar 
uma boa estratégia de comunicação visual.
VAlE lEMBrAr quE, 
“A oBjETIvIdAdE EsTá NA 
sIMPlICIdAdE” E quE ExIstEM dI-
FErEntEs FOCOs PArA COMunICAr, 
POdEndO sEr: InFOrMAr, AtrAIr A 
AtEnçãO Ou PrOMOVEr A COMPrE-
EnsãO sOBrE AlguM AssuntO 
EM EsPECíFICO. (MKII).
4
Flyers, banners e folders
Estes meios são utilizados para ações diretas e promo-
ções, ou seja, quando o artesão precisa especificar o 
assunto com uma informação completa e direta. Esta 
comunicação pode ser voltada para um determinado 
público com o intuito de fazê-lo comparecer a um even-
to, conhecer um produto ou ainda anunciar um servi-
ço prestado. Com relação às especificações, os flyers, 
banners e folders são flexíveis na criação, permitindo 
diferentes tamanhos e formatos.
mídias sociais, blogs, websites
Estar em contato com o público constantemente, fazen-
do da marca algo presente. A internet tornou-se um óti-
mo articulador para o que se deseja comunicar. Através 
dela é possível suprir a funcionalidade dos flyers, ban-
ners e folders, de catálogos e produtos, e fazer o público 
compreender sobre determinado assunto ou ainda ape-
nas fazer-se lembrar. Para auxiliar no desenvolvimento 
da presença digital de sua empresa, confira o portal 
Conecte seu Negócio, iniciativa do sebrae, Google e 
Yola, que ajuda os pequenos negócios a criarem seu 
primeiro site de forma simples e a ganhar relevância no 
ambiente digital. E para as mídias sociais, você pode 
contar com os materiais do portal sobre o assunto.
catálogos de produtos
sendo físicos e digitais, podem servir para a exposição 
dos produtos e ainda o detalhamento de especificações 
sobre local de produção, tipo de material, preço, lojas 
onde o produto está disponível, entre outras informa-
ções. Com o Mundial em 2014, é interessante também 
produzir catálogos em outras línguas, principalmente 
em inglês, para melhor compreensão dos turistas na 
hora da escolha de seus produtos. Como exemplo, con-
fira o catálogo do Artesanato da Bahia, divulgado pelo 
sebrae em 2009.
fonte: mercado do beco. disponível em
<http://goo.gl/h5p62l>. acesso em 09 março 2014
fonte: blog do artesanato sebrae. disponível em
<http://goo.gl/uu3cqh>. acesso em 11 março 2014
fonte: sebrae. disponível em <http://goo.gl/13fhdX>.
acesso em 11 março 2014
Ferramentas de comunicação para o artesanato
5
Como construir um catálogo 
seguem destacadas algumas dicas para a produção de um catálogo de produtos artesanais, 
podendo este ser físico ou virtual. junto com comentários de André Gugliotti, consultor em 
comércio eletrônico e marketing digital, fundador da Hydra studio:
1. Em versão física ou virtual, as peças devem ser fotografadas.
segundo Andre gugliotti, em seu website, um catálogo de produtos deve ser separado por 
grupos, de acordo com atributos específicos, “características que compõem um produto” que 
tenham semelhanças entre si. Isso permite mais chance de vender, pelo fácil acesso aos 
produtos semelhantes ao que se procura.
2. ordene os produtos e coloque o nome ou código, preferencialmente não coloque o número 1 
como código. Isso pode gerar falta de credibilidade pois pode transparecer que é o primeiro 
trabalho. juntamente com a identificação do produto, em poucas palavras, pode-se também 
incluir informações como cores disponíveis, material, tipo de técnica artesanal, entre outros 
detalhes do produto que o tornam diferenciado.
Para André gugliotti, deve-se investir em um conteúdo de qualidade para os produtos, in-
cluindo, por exemplo, descrição que apresente suas funcionalidades, imagens de qualidade e 
comentários e revisões de clientes.
6
3. Faça uma lista de preços e coloque separadamente ao final do catálogo, ordenada pelos 
nomes ou códigos. Caso haja necessidade de atualização de preços, basta alterar a última 
folha do catálogo. Atente-se para a organização e disposição dos produtos no catálogo para 
que fiquem facilmente compreensíveis. 
André gugliotti chama atenção para que não seja utilizada mais de uma subclasse para cada 
categoria, principalmente em websites, para que o produto seja facilmente encontrado atra-
vés dos filtros na lateral.
4. Não há problemas em incluir também peças já vendidas. o catálogo tem como principal 
objetivo que o cliente conheça o trabalho e se interesse por ele. o fato de peças já estarem 
vendidas é interessante para que o cliente se sinta maisseguro em comprar os produtos.
6. Para catálogo digital, basta fazer o trabalho no computador e gravar em um Cd, podendo ser 
distribuído para principais clientes, sem grandes custos.
7. o catálogo deve substituir a necessidade de levar diversas peças para potenciais clientes. 
Porém, é interessante ter ao menos uma peça de cada técnica de artesanato, ou principal 
material, para que o cliente possa conhecer melhor os produtos.
5. Colocar no catálogo as referências pessoais do artesão, como e-mail para contato, mídias 
sociais e website, além de telefone. É interessante também ter um cartão de visitas, que 
pode ser artesanal, escritos à mão em papel reciclado, por exemplo.
7
outras formas de comunicação do artesanato, que se caracterizam pela comu-
nicação de forma direta, é a exposição dos produtos em feiras e eventos rela-
cionados ao segmento, assim como em lojas. Ainda que existam vários meios 
de comunicação para seu produto, o modo tradicional sempre tem preferência, 
pela possibilidade de toque, reconhecimento de texturas entre outros.
Além destas formas de comunicação, existe ainda a comunicação sobre 
questões específicas do produto, que se caracteriza pela tentativa de 
fidelizar clientes e de se fazer lembrar.
sãO As EtIquEtAs 
dOs PrOdutOs quE dEVEM 
COntEr, nO CAsO dO ArtEsAnAtO 
PrInCIPAlMEntE, FAtOrEs IntAngí-
VEIs dA PrOduçãO, COMO lOCAl, MA-
tErIAIs utIlIzAdOs, COMunIdAdE Ou 
COOPErAtIVA OndE FOI FEItO, tIPO 
dE ArtEsAnAtO. 
Incorporando a comunicação visual ao seu artesanato
/ Busque capacitação
Para um maior entendimento do mercado e formas de atingí-lo de forma eficaz. Existem vá-
rias instituições de capacitação e eventos que têm o intuito de instruir os artesãos e melhorar 
a gestão de seus empreendimentos:
o sebrae-sP promoveu, por meio de consultorias tecnológicas, a capacitação 
para criação de uma comunicação visual para o artesanato de Apiaí. Com o obje-
tivo de melhorar a qualidade e produtividade de pequenos negócios e empreen-
dedores proporcionou consultoria a 19 mulheres do grupo de artesanato. A inten-
ção foi criar uma adequada comunicação para apresentação e comercialização 
dos produtos de cerâmica da região, a partir da participação em feiras e eventos, 
com logomarcaprópria, catálogos de produtos, prospectos, entre outras formas 
de comunicação que estimulem a compra do artesanato regional.
logotipo da “arte nas mãos - cerâmica de apiaí”. fonte: época negócios. disponível em: <http://goo.gl/r84nah>. acesso em 11 março 2014
8
Após as capacitações, a Associação de Artesãos de Apiaí Custódia de jesus 
da Cruz se organizou e aumentou em 286% a receita em um ano, e passaram 
a ter missão, visão e um modelo de autogestão. (Época Negócios, 2011 e Blog 
Curiosidades do vale do Ribeira, 2010)
/ comunique
 
Para que a informação sobre seu produto chegue aos potenciais clientes sem que eles tenham que 
buscá-la. Uma marca é lembrada quando se faz presente. Busque formas de estar presente no dia 
a dia de seu público-alvo para que a marca faça parte da vida dele como parte de sua vida.
A Coopa Roca Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha ltda. ca-
pacita e coordena trabalhos de artesanato de moradoras da Rocinha. A cooperativa 
utiliza seu website para expor os principais tipos de artesanatos e expor a loja no 
Fashion Mall, disponibilizando agenda de eventos e linkando blogs relacionados com 
a cooperativa.
fonte: website da coopa roca. dis-
ponível em: <http://goo.gl/0Ws4fY>. 
acesso em 11 março 2014
o mesmo acontece no Projeto Potiguar, que busca resgatar a valoriza-
ção do artesão norte-rio-grandense, valorizando seu nível histórico-cul-
tural, social e econômico, dando, sobretudo, visibilidade ao artesanato 
genuinamente potiguar. Utiliza a web para disponibilizar seu contato, 
contar a história e o objetivo do projeto e expor os tipos de artesana-
tos de que são feitos os produtos comercializados.
fonte: website do projeto potiguar. dis-
ponível em: <http://goo.gl/qirXjb>.
acesso em 09 março 2014
9
o trabalho de customização de meios de comunicação, tanto virtuais quanto físicos, cos-
tumam ser de alto valor. Uma forma de tornar a comunicação visual algo acessível para o 
pequeno empreendedor é através de parcerias com profissionais ou empresas do ramo e o 
pequeno negócio, como divulgação ou ainda a utilização do artesanato para produção e di-
ferenciação da própria empresa que customizou, como cartões de visita, por exemplo.
As embalagens podem também ser utilizadas como comunicadoras do pequeno negócio de 
artesanato, sua história e produtos. O sebrae possui um manual de boas práticas para emba-
lagens de artesanato que dá dicas de como tornar a embalagem atraente como ferramenta 
de venda e comunicação. 
PArA MAIs
InFOrMAçõEs, ACEssE 
O MAnuAl dE BOAs Prá-
tICAs PArA EMBAlAgEM 
dE ArtEsAnAtO.
/ vincule seus meios de comunicação aos eventos que participará 
Assim você coloca a marca acessível ao cliente em vários locais e por várias formas,
exposição em feiras, eventos específicos, lojas, como a Copa do Mundo da FIFA 2014.
COnhEçA O 
CAsO dO gruPO dE IdO-
sAs ‘rOsAs dE MArIA’, quE 
dIVulgA E VEndE sEus PrOdu-
tOs POr MEIO dE suA PágInA 
nA IntErnEt ‘ArtEsAnAtO 
dA VOVó PrEtA’.
fonte: artesanato da vovó preta. disponível em <http://WWW.facebook.com/pages/artesanato-da-vovo-preta/ 213211738803101>. acesso em 7 abril 2014
presidente do conselho Deliberativo nacional: Roberto simões
Diretor-presidente: luiz Barretto | Diretor-técnico: Carlos Alberto dos santos
Diretor de administração e finanças: josé Claudio dos santos | fotos: banco de imagens
uamsf – Unidade de Acesso a Mercados e serviços Financeiros
uacc – Unidade de Atendimento Coletivo Comércio
conteúdo: daphne BlaeseseBrae sERvIço BRAsIlEIRo dE APoIo às MICRo E PEQUENAs EMPREsAs
www.sebrae2014.com.br
facebook.com/sebrae2014
twitter.com/sebrae_2014
Por isso o Projeto de Inteligência Competitiva do Programa sebrae 2014 quer 
saber mais sobre suas expectativas e satisfação. Responda a breve pesquisa 
que elaboramos especialmente para você e seu negócio!
sua opinião faz a diferença!
participar
/ aproveite as grandes oportunidades
Elas trarão um grande fluxo de pessoas, como a Copa do Mundo da FIFA 2014, para comunicar 
seus produtos de forma efetiva e organizada, utilizando das ferramentas de comunicação 
disponíveis e com uma estratégia que busque a melhor forma de atingir seu público-alvo. 
Aqui valem parcerias com outras cooperativas que produzem o mesmo tipo de artesanato, 
a busca de manuais para montar um blog, website ou mesmo catálogo de produtos, entre 
outras ações aqui citadas que podem servir de ferramenta de divulgação aos mais diversos 
públicos que devem buscar objetos brasileiros durante o Mundial. 
vale lembrar que a comunicação é apenas o primeiro passo para cativar um cliente. Ainda 
sendo um turista, por exemplo, que não tem perspectivas de volta, ele pode também ser 
um importante canal de divulgação do trabalho do artesão, da qualidade e durabilidade do 
produto e da representatividade do mesmo, fazendo com que outras pessoas busquem os 
mesmos produtos. o Mundial proporciona enorme oportunidade de crescimento das vendas, 
se a exposição que o país terá for bem aproveitada pelos mais diversos setores da economia.
Ações
recomendadas