Trabalho sobre vida e realizações de Valentim dos Santos Diniz

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Vanessa Herrera 
Valentim dos Santos Diniz 
Resumo da biografia 
 A trajetória de "seu" Santos como era conhecido, lembra a de tantos 
outros imigrantes que vieram nas décadas de 20 e 30 para o Brasil com o 
sonho de fazer riqueza na nova terra. Mas, do contrário da maioria, não seguiu 
para as lavouras de café e nem para as indústrias. 
 Valentim nasceu, em 18 de agosto de 1913 em Pomares do Jarmelo, 
aldeia da Beira Alta, em Portugal, seus pais possuíam um armazém na aldeia, 
onde foi a primeira vez que Valentim teve contato com o comercio. Quando 
tinha sete anos sua mãe faleceu. 
 Chegou ao Brasil em 25 de novembro de 1929 e com seus 16 anos na 
época, queria ser comerciante em São Paulo. A imagem que avistou no navio, 
da Baía de Guanabara com o Pão de Açúcar ao fundo, ficou gravada na sua 
lembrança. 
 Hospedado na casa de um tio-avô na Mooca, arrumou emprego como 
entregador e caixeiro no empório Real Barateiro, um empório de atacado e 
varejo localizado na avenida Brigadeiro Luiz Antonio. Foi nesse primeiro e 
único emprego que conheceu Floripes Pires, também descendente de 
portugueses, com quem se casou em 1936 e teve seis filhos. Abilio Diniz, o 
primogênito, presidente do Conselho de Administração do Grupo Pão de 
Açúcar, nasceu em 1936. Depois vieram Alcides, Arnaldo, Vera Lúcia, Sônia 
Maria e Lucília. 
 Logo depois do casamento com algumas economias guardadas e o 
dinheiro ganho na loteria por Floripes, abriu seu primeiro negócio, uma 
pequena mercearia na Rua Vergueiro. A loja ficava na frente e a moradia da 
família nos fundos. Pouco depois, voltou como sócio ao empório onde começou 
a trabalhar. Mas Valentim Diniz queria ter sua própria empresa e em 1946 
decidiu comprar duas casas na Avenida Brigadeiro Luís Antônio. No local 
construiu um prédio. Nascia em 7 de setembro de 1948 a doceira Pão de 
Açúcar. A doceira oferecia salgados e doces variados, fazia sucesso com seu 
serviço de bufê e cresceu. Em 1952 a primeira filial da doceira era inaugurada 
na Praça Clóvis Bevilacqua, centro de São Paulo. No mesmo ano surgiu a 
terceira loja na rua Barão de Paranapiacaba, também no centro, nas 
imediações da rua Direita. O próximo passo do fundador do Pão de Açúcar foi 
maior. Comprou um terreno com casas antigas, anexo à doceira, na Avenida 
Brigadeiro Luís Antônio e decidiu investir numa novidade que havia chegado ao 
Brasil havia pouco tempo, o chamado varejo de auto-serviço. Em 14 de abril de 
1959, com a ajuda do filho mais velho, Abilio Diniz, então com 19 anos, 
inaugurou o primeiro supermercado com a marca Pão de Açúcar. 
 A trajetória do Empreendedor, em pouco tempo multiplicou as lojas. Em 
1968 já eram 64 pontos-de-venda. Em 1969, quando a rede Pão de Açúcar já 
possuía 2.500 empregados, Valentim introduziu uma inovação: a loja número 
quatro passou a funcionar 24 horas. Neste mesmo ano é convidado pelo 
governo português a operar no país. Posteriormente abre lojas em Angola e 
Espanha. A partir da década de 70 a companhia começa a investir na 
diversificação de negócios. Em Portugal, a rede Pão de Açúcar alcançou a 
marca de 13 lojas no ano de 1972. 
 Nessa época surgiu o hipermercado Jumbo, depois uma operadora de 
turismo, uma agência de veículos, restaurantes, operações envolvendo pesca e 
avicultura. A rede começa também a apostar no modelo de loja de 
departamentos com a abertura da Sandiz. Em 1987 a empresa já havia fincado 
sua bandeira no Brasil em 18 Estados e estava com 582 lojas. 
 Mas o caminho foi pontuado para o crescimento também de obstáculos, 
incluindo brigas familiares e uma crise que quase levou a empresa à 
falência. Os problemas familiares culminaram com a saída do segundo filho 
de Valentim Diniz, Alcides, da companhia, em 1988. O empresário, na época 
com 73 anos, preparava sua sucessão contando com a participação dos seis 
filhos, com os três homens, Abilio, Alcides e Arnaldo na diretoria executiva. 
Mas os irmãos se desentenderam e para evitar a dissolução do grupo, Valentim 
voltou à presidência em 1988. Nesse ano, Alcides vendeu suas ações e saiu da 
empresa. Abilio de diretor passou à vice-presidência do grupo. 
 Principal executivo do grupo, em dezembro de 1989 foi sequestrado no 
Jardim Europa. Levado a um cativeiro no bairro do Jabaquara (zona sul de SP), 
foi libertado após seis dias, no dia do segundo turno das eleições presidenciais. 
Dez sequestradores foram presos. 
 Os resultados do Pão de Açúcar já haviam disparado o sinal de alerta 
para o grupo. O número de lojas crescia, mas o faturamento despencava. Em 
1990 a companhia teve US$ 32 milhões de prejuízo. Foi nessa época que a 
rede quase foi à falência. Abilio Diniz iniciou um processo severo de cortes e 
ajustes para reerguer a companhia. Foram vendidas todas as operações não 
relacionadas ao varejo de supermercado. Em 1991 já haviam sido cortados 
22.700 funcionários e fechadas quase um terço das lojas. A rede após o ajuste 
voltou a crescer. Em 1993 um acordo redefiniu a composição acionária da 
companhia. Abilio assumiu a direção majoritária e os outros irmãos, Arnaldo, 
Vera Lúcia e Sônia Maria, venderam suas ações. 
 Permaneceram no grupo Valentim dos Santos Diniz, a mulher e a filha 
caçula, Lucília. Em 1994, o Grupo registrava 217 lojas, 20.363 funcionários e 
um faturamento recorde de 2,05 bilhões de dólares. Em 1995, o grupo abriu o 
capital, tornando-se a primeira empresa brasileira a realizar uma operação 
global de colocação de ações, envolvendo aplicadores institucionais nos 
mercados europeu e americano, além de brasileiro. Em 1996, foi implantado o 
sistema delivery de compras pela internet. No dia 16 de março de 2008, o 
empresário morreu, aos 94 anos de idade, no hospital Albert Einstein, em São 
Paulo, vítima de falência múltipla dos órgãos. 
 Há seis anos, a companhia passou por uma reestruturação 
administrativa ampla para sua profissionalização. Abílio comunicou seu 
afastamento da presidência da empresa para assumir o cargo de presidente do 
Conselho de Administração no lugar do pai, que se tornou presidente 
honorário. 
 
Linha do tempo com eventos marcantes 
• Nasceu no dia 18 de agosto de 1913. 
• Chegou ao Brasil em 25 de novembro de 1929. 
• Se casou em 1936 
• Abílio nasceu em 1936, primeiro filho de Valentim. 
• Nascia em 7 de setembro de 1948 a doceria Pão de Açúcar. 
• Em 1952 abre a primeira filial da doceria. 
• Em 14 de abril de 1959 inaugurou o Pão de Açúcar. 
• Em 1970 o pão de açúcar comprou a Eletroradiobraz e as lojas Jumbo. 
• O primeiro hipermercado Jumbo foi inaugurado em 1971. 
• Em Portugal, a rede Pão de Açúcar alcançou a marca de 13 lojas no ano 
de 1972. 
• Em 1978, o grupo adquiriu as redes de supermercados Superbom, Peg-
pag e Mercantil. 
• Ao final dos anos 1980, o grupo Pão de Açúcar decide fechar as lojas 
Jumbo. 
• Em 1981, a fusão de todas as lojas de varejo da rede forma a 
Companhia Brasileira de Distribuição (CBD). 
• Em 1989, cria as lojas Extra para competir na área de hipermercados. 
• No dia 11 de dezembro de 1989 Abílio foi sequestrado. 
• Em 1990 Abílio e os irmãos assumiram a diretoria do pão de açúcar. 
• Em 1995, o grupo abriu o capital, tornando-se a primeira empresa 
brasileira a realizar uma operação global de colocação de ações. 
• Em 1996, foi implantado o sistema delivery de compras pela internet. 
• No dia 16 de março de 2008, o empresário morreu. 
• Em 2009, o Grupo Pão de Açúcar comprou a rede Ponto Frio, e em 
2010, associou-se a Casas Bahia. 
• Em dezembro de 2014, a Península, empresa de investimentos de sua 
família, adquiriu participação acionária no capital do Carrefour Brasil. 
 
 
Sumário com as grandes decisões tomadas pelo empreendedor 
 A sua maior decisão talvez tenha sido a abertura da primeira loja em 
1948, a doceria Pão de Açúcar, por ela representar um negócio de grande 
sucesso.Outra de suas grandes decisões foi dar o passo adiante e em 
1952 abrir sua primeira filial, o que alavancaria sua empresa e em 14 de 
abril de 1959 inaugura o Pão de Açúcar. Para se manter ativo no mercado e 
dominante, Valentim compra “mercados” menores (Eletroradiobraz e 
Jumbo), uma grande estratégia utilizada por muitas empresas, 
principalmente empresas grandes que veem potencial em determinado 
negócio. Para internacionalizar sua empresa, aproveitando o convite do 
governo de Portugal, abre filiais em Portugal e contribui para a 
modernização do sistema de varejo de lá que estava muito desatualizado. 
Adquire mais redes de supermercado, dessa vez: Superbom, Peg-pag e 
Mercantil. Reassume a presidência da empresa em 1988 para evitar a 
dissolução do grupo Pão de Açúcar, o que se considera uma grande 
decisão em prol da empresa, uma vez que nessa época o empresário 
pensava em se aposentar. Faz um processo severo de cortes, para 
reerguer a empresa em meio a uma crise que atingia o grupo Pão de 
açúcar, é sempre uma grande escolha fazer a diminuição de custos. Em 
1995 da mais um passo adiante do retorno ao sucesso e abre o capital de 
ações da empresa internacionalmente. E uma de suas últimas grandes 
ações foi implantar o sistema de delivery de compras pela internet, o que 
diferenciou a empresa em sua época. 
 
Principais realizações 
• Formação no colégio Estadual Comendador, onde adquire o diploma de 
Ensino Médio integrado em Leite e Derivados. 
• Criação da doceria pão de açúcar - em 1948, um estabelecimento que 
se tornou ponto de encontro das madames paulistanas na época: a 
doceira Pão de Açúcar, inaugurada no dia 7 de setembro, na Av. 
Brigadeiro Luiz Antônio, número 3.138. Os serviços da doceira eram 
inovadores por oferecer bufê, doces e salgados que possuíam 
embalagens diferenciadas, especialmente para a empresa, além de 
eventos sociais, como por exemplo, batizados, casamentos e noivados. 
• Criação do Mercado pão de açúcar - trazia novidades como o sistema 
de auto - serviço, adotado para atender às novas necessidades dos 
clientes. Foi expandido para Portugal, Angola e Espanha. 
• Abertura do Hipermercado pão de açúcar - vendia “de alface a 
helicóptero”; um conceito de lojas despojadas, com um número reduzido 
de itens e preços muito competitivos, direcionadas à população de baixa 
renda. 
• Adquire Superbox (loja depósito), Peg & Faça (loja de bricolagem) e 
Sandiz (loja de departamentos). 
• Criação do Pão de Açúcar Delivery, primeira loja de comércio eletrônico 
de alimentos do país. 
• Inauguração do Pão de Açúcar Kids: primeiro supermercado 
educacional do mundo 
• Pão de Açúcar Mais, um bem-sucedido programa de relacionamento 
com promoções, ofertas exclusivas e acúmulo de pontos, uma maneira 
de retribuir a preferência e mostrar o quanto o cliente é especial para a 
empresa. 
• A loja conceito do pão de açúcar, introduziu uma nova experiência de 
compra no varejo brasileiro e um importante passo de inovação em uma 
indústria que faz parte do nosso dia a dia como consumidores. 
 
Lições para os futuros administradores 
Fuja do varejo 
 Muita gente se surpreendeu quando o empresário disse que não sabe 
qual negócio abriria hoje, mas tem certeza de qual fugiria. “Eu amo o que faço, 
mas não faria de novo. Estou nessa há 52 anos. Tem muita inspiração, mas 
muito mais transpiração. É um negócio complexo demais”, disse. Segundo 
Diniz, sobrevive na área quem for muito bom em TI e logística. “Se fosse 
futebol, isso seria a bola”, brincou. 
Escolha bem seus sócios 
 Recentemente, a briga entre Abílio Diniz e o francês Jean-Charles 
Naouri tomou conta do noticiário. O presidente da rede Casino não abre mão 
do controle do Pão de Açúcar, que em teoria será seu no próximo ano. Abílio 
tentou comprar o Carrefour e causou um mal estar entre os dois. “Eu sempre 
convivi com sócios e não vejo nenhum problema nisso. A chave para ter 
sucesso e viver bem em parceria é fazer um bom contrato”, diz. 
 O conselho é colocar tudo no papel. “Escreva tudo, vá à exaustão e 
discuta tudo que tem que ser discutido ali. As chances de brigar são mínimas”, 
afirma. 
Prepare-se para crescer 
 “Sempre fui um expansionista. Não dá para ficar no lugar que está”, 
define-se Diniz. Segundo ele, apesar de crises, as empresas devem ter uma 
trajetória ascendente e a internacionalização faz parte disso. “É importante 
atacar novos desafios, enfrentar as coisas. Antes de internacionalizar precisa 
ser referência no seu país e saber por que você vai sair”, sugere. 
 Ele contou que a primeira experiencial internacional da empresa foi na 
década de 70, em Lisboa. “Fomos para Lisboa porque recebemos um convite 
do governo português e não porque o meu pai era português. E Portugal, em 
matéria de distribuição, estava na idade da pedra”, justifica. 
Equilibre trabalho e lazer 
 Conhecido como esportista e entusiasta de um estilo de vida saudável, 
Diniz sugere que todo empreendedor aprenda a equilibrar o trabalho com lazer. 
“Precisa ter equilíbrio entre trabalho e outras atividades. Não adianta focar em 
um só. Ou você olha para esse equilíbrio ou vai se atrapalhar. Precisa fazer 
seu esporte e ver seus filhos e sua mulher”, ensina. 
Atente para pessoas e processos 
 A dica de Abílio Diniz para quando algo dá errado na empresa é prestar 
atenção nos funcionários e nos processos. Para ele, o erro costuma estar em 
um dos dois. “Empresa é gente e processos. Se tem algo errado, procura 
direito que vai cair em um dos dois”, diz. 
Especificação de pontos que geraram curiosidade, mas não foram 
encontrados. 
• Por que adquire supermercados Jumbo e mantém o mesmo nome em 
vez de acoplar ao grupo pão de açúcar? 
• Se a intenção era manter as ações da empresa nas mãos da família, 
porque deixou seus filhos venderem suas ações? 
Curiosidades 
A loja conceito 
 Com alta tecnologia foi possível criar conteúdo informativo de alta 
qualidade sensorial, com imagens de forte “appetite appeal” e informações, em 
formato de dicas, de interesse do consumidor, criando assim um diferencial. As 
imagens são transmitidas em monitores de LCD localizados em vários pontos 
da loja. A qualidade das imagens e a interatividade com os clientes também 
está presente nos quiosques multimídia, com diversos serviços para os 
consumidores, tais como: receitas culinárias, consultas de preço, informações 
exclusivas para o cliente MAIS, detalhes sobre a carta de vinhos e muito mais. 
Tudo isso utilizando modernos equipamentos e aplicações desenvolvidas na 
plataforma Microsoft. Etiquetas eletrônicas estão totalmente integradas aos 
sistemas, garantindo simplicidade e agilidade nas trocas de preços e 
promoções, com eliminação de papel. Na adega, todos os vinhos têm etiquetas 
de RFID permitindo ao cliente receber informações detalhadas dos rótulos 
disponíveis, como origem das uvas, países de origem, indicações de pratos, 
preço, entre outros - basta aproximar o produto do leitor. 
Inovações 
 Redução de filas, pagamento por celular, carrinhos de compra inteligente 
(trazem monitor com GPS para localizar produtos na loja e registrar as compras 
por meio de um scanner), localização eletrônica de produtos, mobilidade, 
telefonia IP, balanças interativas, são outras novidades oferecidas. 
Predominam na loja os tons preto e branco, com a intenção de destacar as 
cores e embalagens dos produtos. A fachada se tornou uma espécie de vitrine, 
tornando visíveis a maioria dos produtos para quem passeia pelo shopping. As 
gôndolas estão mais baixas e não existem faixas ou qualquer tipo de 
comunicação pendurada no teto, exatamente para ampliar a visão de quem 
circula pelos corredores. A loja também ganhou um Sushi Bar e um espaço 
para degustação de vinhos. 
 
"Minuto" exclusivo 
 Dentro da sede, funciona uma unidade do minimercado Minuto Pão deAçúcar. Nela, os funcionários têm 20% de desconto em produtos das marcas 
próprias da empresa como Taeq, Qualitá, Casino e Club des Sommeliers. Para 
os demais itens, há promoções exclusivas toda semana. A loja ocupa 112 
metros quadrados e vende mais de 3.000 artigos. 
 
 Atividades físicas 
 O complexo administrativo conta com uma academia, que tem cerca de 
870 funcionários inscritos. Lá são ministradas aulas de musculação, bike, 
pilates, funcional, zumba, pump, jump, step e ginástica localizada. 
 
GPA Clube 
 A sede também abriga, desde 1993, o GPA Clube. Ele oferece, dentre 
outras atividades, aulas de ciclismo e grupos de corrida e tem 193 empregados 
inscritos. 
 
Campeonatos de squash 
 Outra modalidade que faz parte do GPA Clube é o squash. A sede 
abriga três quadras oficiais dedicadas ao esporte, instaladas próximas à 
academia. As aulas têm 90 colaboradores inscritos e torneios internos são 
realizados periodicamente. 
 
 
Testes sensoriais 
 Por mês, cerca de 40 painéis de avaliação sensorial de produtos são 
realizados com consumidores convidados. 
 
Bibliografia: 
• http://pioneiroseempreendedores.unifor.br/index.php?option=com_conte
nt&view=article&id=324&Itemid=38 
• https://pt.wikipedia.org/wiki/Valentim_Diniz 
• http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,grupo-pao-de-acucar-
perde-seu-fundador-valentim-diniz,141259 
• http://www.rj.gov.br/web/seeduc/exibeconteudo?article-id=2599525 
• https://www.mundolusiada.com.br/acontece/faleceu-valentim-dos-
santos-diniz/ 
• https://oglobo.globo.com/economia/morre-valentim-diniz-que-fundou-
grupo-pao-de-acucar-3623534#ixzz5Cr0a9SNp 
• http://abiliodiniz.com.br/trajetoria/biografia/ 
• https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2013/09/07/pao-de-acucar-
completa-65-anos-sem-diniz-no-comando-veja-historia-do-
grupo.htm#fotoNav=6 
• http://www1.folha.uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u33900.shtml 
• http://www.rj.gov.br/web/seeduc/exibeconteudo?article-id=1816364 
• http://www.varejista.com.br/cases/5723/pao-de-acucar 
• https://exame.abril.com.br/negocios/por-dentro-do-grupo-pao-de-acucar-
maior-varejista-do-pais/ 
• https://exame.abril.com.br/pme/5-licoes-de-abilio-diniz-para-os-
empreendedores/