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FORMAÇÃO DE INSTRUTORES 
 
Avaliação Parcial: GST0532_SM_201607330814 V.1 
Aluno(a): ANDREIA MARQUES DE ALMEIDA Matrícula: 201607330814 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 16/04/2018 19:38:33 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201608026710) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma organização bem-sucedida é aquela que acredita e investe nas pessoas que compõem os 
seus quadros tanto em funções de confiança como gerência, quanto em cargos onde executam 
atividades variadas. Ao processo que cria possibilidade à organização de ter pessoas que fazem 
a diferença na produtividade, na qualidade dos serviços oferecidos e nos resultados que almeja 
chamamos: 
 
 
- processo de mudanças; 
 
- treinamento ao ar livre. 
 
- processo de aperfeiçoamento; 
 - processo de treinamento e desenvolvimento; 
 
- treinamento no local de trabalho; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201608252752) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual a definição CORRETA para treinamento? 
 
 
É uma reunião do tipo clássica, preparada e conduzida por um coordenador, que 
funciona como elemento moderador, orientando a discussão para que ela se mantenha 
sempre em torno do tema principal. 
 É o processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira sistemática e organizada, 
para manter ou melhorar o desempenho dos empregados em seus papéis funcionais. 
 
Trata-se de ensinar algo novo. É transmitir algo desconhecido ou um novo jeito de fazer, 
isto é, aprender tudo sobre alguma coisa, para poder ser executada. 
 
É uma apresentação oral breve que pretende apresentar informação ou ensinar pessoas 
a respeito de um assunto. 
 
Ocorre em longo prazo, destinado a desenvolver habilidades para futuras atividades de 
trabalho. 
 
 
3a Questão (Ref.:201607409526) Acerto: 1,0 / 1,0 
2) Para o sucesso de um programa de treinamento o papel do Instrutor é de fundamental 
importância. Podem ser apontadas como habilidades necessárias ao Instrutor, exceto: 
 
 Dar preferência individual 
 
Saber organizar o contexto 
 
Saber formular perguntas 
 
Variar a situação estímulo 
 
Propiciar experiências integradas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201607937206) Acerto: 1,0 / 1,0 
A natureza da atividade de Treinamento está vinculada à atividade educacional, o que requer 
algumas características específicas dos profissionais que atuam nesta área e que estão ligadas 
às competências: 
 
 
Psicotécnica e administrativa. 
 Técnicas e comportamentais; 
 
Comportamentais e atitudinais; 
 
Técnicas e administrativas; 
 
Administrativas e tecnológicas; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201608131423) Acerto: 1,0 / 1,0 
Acerca de treinamento e desenvolvimento de pessoas, é correto afirmar que o 
 
 
treinamento consiste em um processo de aprendizagem, enquanto o desenvolvimento 
consiste na diagnose das deficiências. 
 
desenvolvimento é voltado para o condicionamento da pessoa, para a execução de 
tarefas. 
 treinamento é a educação profissional que visa adaptar o homem ao trabalho em 
determinada organização, preparando-o adequadamente para o exercício de um cargo, 
podendo ser aplicado a todos os níveis ou setores da organização. 
 
processo de treinamento e desenvolvimento proporciona benefícios somente para a 
organização. 
 
treinamento está direcionado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimentos, 
habilidades e atitudes. 
 
 
6a Questão (Ref.:201608100834) Acerto: 1,0 / 1,0 
A aprendizagem experiencial é um processo dialético que integra a experiência com a teoria, a 
reflexão e a ação. Acredita-se que as pessoas aprendem quando comparam suas ideias 
abstratas com sua experiência concreta, colocando-as à prova e refletindo. Uma pessoa deve 
realizar experiências e receber feedbacks da sua performance, podendo analisar a veracidade 
da sua teoria e possibilitando modificá-la. Sobre a aprendizagem experiencial, portanto, é 
INCORRETO afirmar: 
 
 
Os indivíduos aprendem a melhor mobilizar recursos na realização de seus trabalhos 
cotidianos 
 É uma proposta complexa que não contribui para que os membros da organização 
enfrentem melhor os desafios cotidianos. 
 
É um processo de dimensão coletiva, onde as pessoas refletem sobre o saber-fazer e o 
saber-ser, reconstruindo seu conhecimento 
 
Institui um espaço de trabalho coletivo onde o saber evolui com a experiência, 
podendo promover mudanças duráveis no comportamento 
 
A proposta de realização de um projeto conjunto propõe uma intencionalidade que 
levam os participantes a analisar situações e resolver problemas 
 
 
7a Questão (Ref.:201607407676) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ensinar é um processo de interação orientada entre professor, aluno e os materiais 
instrucionais. A função do professor é orientar o aluno para os tipos de experiências que irão 
capacitá-lo a desenvolver suas próprias potencialidades 
 
 O texto é uma reflexão ao contexto da andragogia 
 
Refere-se ao processo da Pedagocia colaborativa 
 
Trata-se da perspectiva da Pedagogia Clássica 
 
O texto é uma reflexão á pedagogia contemporânea 
 
O texto refere-se ao pensamento da pedagogia libertadora 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201608264999) Acerto: 1,0 / 1,0 
A consultoria Hermann tem atuação nas regiões sul e Sudeste atuando no treinamento e 
desenvolvimento empresarial. Tem um bom portfólio de treinamento, que abrange desde a área 
operacional à estratégica das organizações. Seus treinamentos também podem ser 
personalizados conforme necessidade da contratante. 
A Hermann se preocupa muito com a didática e a qualidade de seus materiais, sendo uma das 
instituições mais reconhecidas pelos clientes. 
A empresa entende que a forma de aprendizado nos adultos ocorre diferente da forma que 
ocorre para os jovens e crianças. Estamos nos referindo a qual conceito ? 
 
 Andragogia, pois o adulto já possui certa experiência de vida e independência, e eles 
tendem a procurar seu próprio meio e forma de estudar, sempre em busca do 
autodesenvolvimento. 
 
Behaviorismo, pois somente por estímulos se consegue praticar a aprendizagem 
empresarial. 
 
Pedagogia, pois o ser humano tem uma capacidade enorme de aprender, mas isso 
depende da sua motivação. 
 
Independência Cognitiva, pois o adulto não precisa de estímulos, pois já é motivado a 
aprender. 
 
Heutagogia, ou auto-aprendizagem. 
 
 
9a Questão (Ref.:201608102639) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um cuidado muito importante que o instrutor de treinamento precisa ter é com seu vocabulário. 
Ele pode ter pleno conhecimento do assunto que vai abordar mas se não tiver um vocabulário 
adequado pode perder a credibilidade junto ao seu público. Para ampliar o vocabulário é 
necessário alguns procedimentos. Marque o procedimento que NÃO pode ser considerado 
adequado para este tipo de cuidado que o Instrutor deve ter. 
 
 
Escrever a palavra que aprendeu em frases diferentes para se familiarizar com ela. 
 
Sempre recorrer a dicionário e não arriscar dizer o que não sabe. 
 Na dúvida sobre alguma palavra, perguntar para a turma, alguém pode saber o 
significado. 
 
Pronunciar a palavra nova algumas vezes para ter naturalidade quando for usá-la. 
 
Anotar e pesquisar palavras que não conhece ou tem dúvida. 
 
 
10a Questão (Ref.:201608108513) Acerto: 1,0 / 1,0 
Conceitualmente, podemos definir o termo Comunicação, como uma troca de informações entre 
sujeitos (Wikipédia). Dentre as alternativas de respostas propostas a seguir, assinale aquela 
que apresenta corretamente, aspectos que evidenciem o conceito apresentado por este 
enunciado 
 
 
gestos 
 
uma conversa (face a face, por rádio, telefone, teleconferência, vídeo-chamada...)escrita (utilizando a rede global de telecomunicações). 
 o conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da 
questão 
 
expressões faciais 
 
 
Gabarito Coment.

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