Aula 1 SI Slides

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Universidade Federal do Piauí 
Centro de Tecnologia 
Engenharia de Produção 2014.1 
Wanderson Antonio de S. Silva 
 
POR QUE OS SI SÃO IMPORTANTES 
 Vital para alcançar o sucesso de empresas e 
organizações. 
 Importância básica como qualquer outra área 
funcional nos negócios. 
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O QUE VOCÊ PRECISA SABER 
 
 
3 
Desafios 
Gerenciais 
Tecnologia 
da 
informação 
Conceitos 
Básicos 
Processos de 
Desenvolvimentos 
Aplicações 
Empresariais SI 
Figura 1: Principais áreas em Sistemas de Informação 
Conceitos comportamentais, técnicos e 
administrativos fundamentais sobre os 
componentes e papeis dos sistemas de 
informação. 
Tecnologias de processamento da 
informação: hardware, software, redes, 
banco de dados. 
Os desafios de administrar de forma 
efetiva e ética as tecnologias, 
estratégias e a segurança de e-business 
envolvidos. 
Estratégias empresariais utilizando e-
comerce e colaboração, internet, 
intranets e extranets 
Planejamento, desenvolvimento e 
implementação em SI para atendender 
às oportunidades de e-busines 
utilizando as diversas abordagens de 
desenvolvimento de aplicações. 
CONCEITOS 
 O que é um sistema? 
 É um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham 
rumo a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo 
resultados em um processo organizado de transformação. 
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CONCEITOS 
 Funções básicas de sistema 
 Entrada: 
Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para 
serem processados. 
 Processamento: 
Processos de transformação que convertem entrada em produto. 
 Saída: 
Envolve a transferência de elementos produzidos por um 
processo de transformação até seu destino final. 
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CONCEITOS 
 Exemplo de um Sistema 
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Entrada 
Informação 
Energia 
Recurso 
Saída 
Informação 
Energia 
Recurso 
Figura 2: principais características de um sistema. 
CONCEITOS 
 Exemplo de um Sistema Computadorizado 
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Figura 3: esquema de um sistema computadorizado. 
CONCEITOS 
 O que é SI? 
 Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de 
comunições e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina 
informações em uma organização. 
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Pessoas 
Hardware 
Redes Dados 
Software Recursos 
do SI 
Figura 4: Recursos necessários para um SI. 
PERGUNTA RÁPIDA 
 1- O termo sistemas de informação é bastante amplo, dando margem para os 
estudiosos exporem seus posicionamentos na procura de um núcleo comum a 
todos eles. As afirmações a seguir são transcrições de definições de sistemas de 
informação de diversos autores. Elas estão corretas, EXCETO: 
 
a) Sistema de informação é uma série de elementos ou componentes interrelacionados que 
coletam, manipulam, disseminam os dados e informações e fornecem um mecanismo de 
feedback. 
 
b) Sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados 
que coleta, processa, armazena e distribui informação para dar suporte a tomada de decisão e 
ao controle da organização. 
 
c) Sistema de informação é um sistema especializado no processamento e na comunicação de 
dados ou de informações, sendo constituído por um conjunto de módulos de comunicação, de 
controle, de memórias e de processadores interligados entre si, e por meio de uma rede com 
protocolo comum. 
 
d) Sistema de informação é um conjunto de componentes organizados que realizam a coleta, 
transmissão, armazenamento e processamento de dados, fornecendo informações para o 
desenvolvimento de ações. 
 
e) Sistema de Informação é uma série de dados interrelacionados, sem ordem específica, que 
coletam e disseminam informações rumo a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo 
resultados em um processo desorganizado de transformação. 
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PERGUNTA RÁPIDA 
 1- O termo sistemas de informação é bastante amplo, dando margem para os 
estudiosos exporem seus posicionamentos na procura de um núcleo comum a 
todos eles. As afirmações a seguir são transcrições de definições de sistemas de 
informação de diversos autores. Elas estão corretas, EXCETO: 
 
a) Sistema de informação é uma série de elementos ou componentes interrelacionados que 
coletam, manipulam, disseminam os dados e informações e fornecem um mecanismo de 
feedback. 
 
b) Sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados 
que coleta, processa, armazena e distribui informação para dar suporte a tomada de decisão e 
ao controle da organização. 
 
c) Sistema de informação é um sistema especializado no processamento e na comunicação de 
dados ou de informações, sendo constituído por um conjunto de módulos de comunicação, de 
controle, de memórias e de processadores interligados entre si, e por meio de uma rede com 
protocolo comum. 
 
d) Sistema de informação é um conjunto de componentes organizados que realizam a coleta, 
transmissão, armazenamento e processamento de dados, fornecendo informações para o 
desenvolvimento de ações. 
 
e) Sistema de Informação é uma série de dados interrelacionados, sem ordem específica, que 
coletam e disseminam informações rumo a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo 
resultados em um processo desorganizado de transformação. 
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COMPONENTES DE UM SI 
 
11 Figura 5: Componentes de um SI. 
RECURSO DE UM SI 
 Recursos Humanos 
São pessoas necessárias para a operação de todos os 
SI. 
 Usuários finais: são as pessoas que utilizam um 
sistema de informação ou a informação que ele produz. 
 Especialistas: as pessoas que desenvolvem e operam 
sistemas de informação. Ex: analistas de sistemas, 
programadores, operadores de computador. 
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RECURSO DE UM SI 
 Recursos de Software 
 Conjuntos de instruções de 
processamento da informação. 
 Software de Sistema: é um programa 
que controla e apoia as operações de 
um sistema de computador. Ex: 
Sistemas Operacionais. 
 Software Aplicativo: são programas 
que processam direto para uso 
particular de computadores por 
usuários finais. Ex: processadores de 
texto. 
 Procedimentos: são instruções 
operacionais utilizadas pelas pessoas 
que utilizaram um SI. Ex: 
Treinamento para preenchimento de 
um formulário. 13 
RECURSO DE UM SI 
 Recursos de Hardware 
 Compreende todos os dispositivos 
físicos e equipamentos utilizados no 
processamento de informações. 
 Sistemas de Computadores: consiste em 
unidades de processamento central 
contendo microprocessadores e uma 
multiplicidade de dispositivos 
periféricos interconectados.Ex: 
computadores de médio porte e 
mainframes. 
 Periféricos de Computadores: são 
dispositivos que auxiliam na entrada, 
saída e armazenamento da informação 
em sistemas de computadores. Ex: 
teclado, mouse, monitor de vídeo, discos 
magnéticos, etc. 
 
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RECURSO DE UM SI 
 Recursos de Rede 
Consiste em computadores e outros dispositivos 
interconectados por mídia de comunicações e 
controlados por software de comunicações. 
 Mídias de Comunicações: fio de par trançado, cabo 
coxial, cabo de fibra ótica, etc. 
 Suporte de Rede: são os recurso humanos, de hardware, 
software e de dados que apoiam diretamente a operação 
e o uso de uma rede de comunicações. Ex: modem, 
navegadores, processadores de ligação entre redes, etc. 
 
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RECURSO DE UM SI 
 Recursos de Dados 
 Dados X Informações 
 Dados: são fatos ou observações crus, normalmente 
sobre fenômenos físicos ou transações de negócios. 
 Informação: dados convertidos em um contexto 
significativo e útil para usuários finais específicos. 
16PERGUNTA RÁPIDA 
 1- O total integrado de todo o pessoal, 
procedimentos, dados e equipamentos 
empresariais em um sistema abrangente que 
produz as informações requeridas para todos os 
níveis da organização, é o conceito de: 
 
a) SRG – Sistema de Relatórios Gerenciais. 
b) IFCA – Information For Competitive Advantage. 
c) SIG – Sistema de Informações Gerenciais. 
d) ERP – Enterprise Resource Planning. 
e) STP – Sistema de Processamento de Transação. 
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PERGUNTA RÁPIDA 
 1- O total integrado de todo o pessoal, 
procedimentos, dados e equipamentos 
empresariais em um sistema abrangente que 
produz as informações requeridas para todos os 
níveis da organização, é o conceito de: 
 
a) SRG – Sistema de Relatórios Gerenciais. 
b) IFCA – Information For Competitive Advantage. 
c) SIG – Sistema de Informações Gerenciais. 
d) ERP – Enterprise Resource Planning. 
e) STP – Sistema de Processamento de Transação. 
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PERGUNTA RÁPIDA 
2- A coleção de um conjunto de evidências 
sendo interpretada segundo um propósito 
relevante e de consenso para um público 
alvo, é o conceito de: 
 
a) informação. 
b) dado. 
c) conhecimento. 
d) aprendizagem. 
e) sistema. 
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PERGUNTA RÁPIDA 
2- A coleção de um conjunto de evidências 
sendo interpretada segundo um propósito 
relevante e de consenso para um público 
alvo, é o conceito de: 
 
a) informação. 
b) dado. 
c) conhecimento. 
d) aprendizagem. 
e) sistema. 
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ATIVIDADES DE UM SI 
 Entradas de Recursos de Dados 
 Dados sobre transações de negócios e outros eventos 
devem ser capturados e preparados para processamento 
pela atividade de entrada. Ex: vendedores podem captar 
dados de vendas utilizando o teclado de um computador 
ou dispositivos de varredura ótica. 
21 Figura 6: QR code (Quick Response code). 
ATIVIDADES DE UM SI 
 Transformação de Dados em Informação 
 Submissão dos dados a atividades de processamento de 
calculo, comparação, classificação e resumo. Ex: os 
dados recebidos de uma compra. 
22 
ATIVIDADES DE UM SI 
 Saída de Produtos de Informação 
 A informação é transmitida de várias formas para os 
usuários finais e colocadas à disposição na atividade de 
saída. Ex: a verificação do desempenho de um vendedor 
pode ser vista em um monitor de vídeo pelo gerente. 
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ATIVIDADES DE UM SI 
 Armazenamento de Recursos de Dados 
 É a atividade na qual os dados e informações são 
guardados de forma organizada para uso posterior. Ex: 
Manter registros sobre clientes, empregados e produtos. 
24 
ATIVIDADES DE UM SI 
 Controle de Desempenho do Sistema 
 É a atividade que o sistema monitora e avalia as outras 
atividades, por meio de feedbacks, para determinar se o 
mesmo está atendendo aos padrões de desempenho 
estabelecido. Ex: Um gerente pode descobrir que os 
subtotais de um relatório de vendas está errado. 
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IDENTIFICANDO OS SI 
 Para a identificação de um SI devemos destacar: 
 As pessoas, o hardware, o software, os dados e os 
recursos de redes que eles utilizam; 
 Os tipos de produtos de informação que eles 
produzem; 
 O modo como eles executam as atividades de entrada, 
processamento, saída, armazenamento e controle; e 
 Como eles apoiam as operações, a tomada de decisões 
gerenciais ou a busca pela vantagem competitiva da 
empresa. 
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PERGUNTA RÁPIDA 
 1- Quando falamos sobre: Uma ferramenta rica em 
demonstração de dados e que possibilita armazenar, 
organizar, classificar, recuperar e manipular dados, 
favorecendo uma grande diversidade de aplicações e 
que para ser efetivo, exige do usuário e/ou cliente 
maior atenção, análise e planejamento, diz respeito a: 
 
a)planilha eletrônica do Excel®. 
b)banco de dados. 
c)processadores de texto. 
d)software de apresentação de dados. 
e)software de cópia e armazenagem externa. 
 
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PERGUNTA RÁPIDA 
 1- Quando falamos sobre: Uma ferramenta rica em 
demonstração de dados e que possibilita armazenar, 
organizar, classificar, recuperar e manipular dados, 
favorecendo uma grande diversidade de aplicações e 
que para ser efetivo, exige do usuário e/ou cliente 
maior atenção, análise e planejamento, diz respeito a: 
 
a)planilha eletrônica do Excel®. 
b)banco de dados. 
c)processadores de texto. 
d)software de apresentação de dados. 
e)software de cópia e armazenagem externa. 
 
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PERGUNTA RÁPIDA 
2-Sobre Sistemas de Informação Gerencial (SIG), 
assinale a alternativa incorreta: 
a) O termo Sistemas de Informação Gerencial se refere ao 
desenvolvimento e uso de sistemas de informação eficazes na 
organização, e isto não se aplica aos níveis gerenciais somente, 
mas a todos os níveis e pessoas da estrutura organizacional. 
b) Para ser útil, a informação deve apresentar algumas 
características, tais como: ser compreensível, ser confiável, ser 
relevante, ser completa, ser oportuna e ter qualidade. 
c) Um sistema de informações é a coleta, organização e 
distribuição de dados de tal modo que eles se tornem 
significativos como informações. 
d) O termo Sistemas de Informação Gerencial se refere ao 
desenvolvimento e uso de sistemas de informação eficazes na 
organização. Como é um elemento estratégico para a 
organização, ele se aplica somente aos níveis de diretoria e 
gerência da empresa. 
e) O sistema de informações e as necessidades gerenciais 
dependem de cada nível da organização: alta gerência, média 
gerência e gerência operacional. 
 
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PERGUNTA RÁPIDA 
2-Sobre Sistemas de Informação Gerencial (SIG), 
assinale a alternativa incorreta: 
a) O termo Sistemas de Informação Gerencial se refere ao 
desenvolvimento e uso de sistemas de informação eficazes na 
organização, e isto não se aplica aos níveis gerenciais somente, 
mas a todos os níveis e pessoas da estrutura organizacional. 
b) Para ser útil, a informação deve apresentar algumas 
características, tais como: ser compreensível, ser confiável, ser 
relevante, ser completa, ser oportuna e ter qualidade. 
c) Um sistema de informações é a coleta, organização e 
distribuição de dados de tal modo que eles se tornem 
significativos como informações. 
d) O termo Sistemas de Informação Gerencial se refere ao 
desenvolvimento e uso de sistemas de informação eficazes na 
organização. Como é um elemento estratégico para a 
organização, ele se aplica somente aos níveis de diretoria e 
gerência da empresa. 
e) O sistema de informações e as necessidades gerenciais 
dependem de cada nível da organização: alta gerência, média 
gerência e gerência operacional. 
 
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