Portfólio 1° Semestre

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SUMÁRIO
31	INTRODUÇÃO	�
42DESENVOLVIMENTO	�
42.1Mercado de atuação da empresa	�
42.1.1	Setor de Recursos Humanos	�
52.1.2	Programa de Integração	�
52.1.3	Pesquisa de Clima Organizacional	�
52.1.4	Cultura Organizacional	�
62.2	INVESTIMENTOS	�
72.3	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO	�
82.3.1	Missão, Visão e Valores	�
82.3.2	Pretensões para o futuro	�
92.3.3	Concorrência e comportamento dos clientes	�
92.4	RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL	�
92.4.1	Preservação do Meio Ambiente	�
102.4.2	Contaminação de recurso natural	�
102.4.3	Compromisso com a sustentabilidade	�
102.4.4	Governança corporativa	�
112.4.5	Comprometimento com as questões sociais	�
112.4.6	Benefícios adicionais	�
123	CONCLUSÃO	�
14REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
A produção textual apresentada aqui é um modelo de diagnóstico organizacional e foi elaborada através da busca de informações sobre a rede Êxito, grupo de Hipermercados fundado em Brasília e presente hoje em todo país, para obter essas informações foi feita entrevistas com os responsáveis pelo setor de Recursos Humanos da empresa. 
Feito esse estudo na empresa podemos compreender melhor como funciona as organizações de acordo com sua estrutura organizacional, iremos abordar qual a importância do setor de Recursos Humanos para a empresa, ainda teremos a oportunidade de compreender de que se trata o desenvolvimento sustentável, assim como do que se trata sociedade de consumo e consumo consciente, falaremos sobre o planejamento estratégico usada pela empresa Exito, qual sua metodologia adotada. 
Os principais itens abordados nesta pesquisa fora: mercado de atuação da empresa, setor de recursos humanos, Cultura Organizacional, Investimentos, planejamentos estratégico, Responsabilidade Social e Ambiental. Tendo como objetivo conhecer a estrutura e os processos da gestão organizacional, conhecer os princípios e os processos da gestão de pessoas, conhecer os conceitos e os princípios que envolvem a responsabilidade social e ambiental, conhecer e aplicar conhecimentos relativos a administração financeira. 
DESENVOLVIMENTO
A empresa Êxito atua no comercio varejista revendendo itens comprados de fornecedores mantendo três Hipermercados com cerca de 3.000 funcionários diretos, com matriz situada em Brasília DF e quinze filiais espalhadas pelo Brasil.
Mercado de atuação da empresa
A empresa EXITO foi criada em 1980 No município de Novo Gama quando duas famílias de comerciantes, Félix e Araújo, comandadas por Isabella Félix e Jorge Araújo, uniram suas forças para começar um novo empreendimento. Concretizada a parceria entre as duas famílias, surgiu então o EXITO. Somente no ano seguinte, a empresa inaugurou seu primeiro supermercado na cidade Brasília DF. O sucesso da primeira loja foi imediato, fazendo com que a empresa, criasse, em 15 de junho de 1983, um novo conceito de lojas, o hipermercado, com 2.500 metros quadrados de área de vendas e 400 vagas para estacionamento, que abriu suas portas na cidade de Brasília DF. 
Setor de Recursos Humanos 
Na área apoiadora, constituída por diversos órgãos a empresa tem o setor de recursos humanos, que tratam da descrição de funções, do recrutamento, seleção, contratação, remuneração e desenvolvimento pessoal, do cadastro de funcionários, dos benefícios, da folha de pagamento, das negociações trabalhistas e de outras atividades correlatas. O recrutamento é feito de acordo com as necessidades, tendo como objetivo o recrutamento interno remanejando funcionários para vagas existentes, não havendo funcionário qualificado para vaga se faz necessário o recrutamento externo com entrevistas seguidas de dinâmicas, na entrevista de desligamento a empresa busca coletar o maior numero de informações procurando oportunidades de melhorias para ambas as partes, tanto o processo de recrutamento como o processo de desligamento se dá em uma sala fechada, no escritório da empresa localizado em edifício fora do local de trabalho dos funcionários. 
Programa de Integração 
O trabalho começa com a adaptação do funcionário à equipe de trabalho e ao entendimento da cultura da empresa, de forma que saiba os valores, visão, missão da empresa, a história, a estrutura organizacional, o como realizar o seu trabalho, a qualidade dos produtos e serviços, a forma de lidar com seus clientes e fornecedores com o intuito de facilitar a sua adaptação. Nesta apresentação, também são informados as normas e procedimentos da empresa, os benefícios que ela oferece, além de informações sobre políticas da empresa para avaliação do desempenho e remuneração. Sua duração geralmente é de um dia a uma semana.
Pesquisa de Clima Organizacional 
A pesquisa de clima organizacional é realizada semestralmente, as entrevista duram em media 1 hora, são feitas individualmente e geralmente contem 12 perguntas maioria delas de caráter “aberto”, de modo a provocar reflexão nos participantes. A empresa Êxito busca a qualidade do trabalho, se a qualidade de trabalho for boa conduzirá a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual o indivíduo tenderá a aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades de êxito psicológico e a administração tenderá a reduzir mecanismos rígidos de controle social
Cultura Organizacional 
A cultura corporativa da empresa Êxito estimula o “choque cultural”, e a única razão para o sucesso deste método, é a equipe dedicada exclusivamente a cultura! Esse time mostra que a cultura positiva está em primeiro lugar! Organiza almoços divertidos, eventos e programas.  A empresa sempre mantém algum evento agendado para que toda a equipe fique esperando por ele. Usa métodos para garantir que toda a equipe trabalhe como um time. Para estimular isso, ela pede para que todos os funcionários ajudem a manter a área de alimentação limpa ou que um funcionário vá almoçar com outro de forma aleatória, para não criar “panelinhas”, a cultura da Empresa Êxito é focada em criar uma comunidade heterogênea com espírito de equipe. E ela adota todos os métodos que ajudam a busca deste objetivo.
INVESTIMENTOS
Após quatro simulações em instituições financeiras diferentes, chegamos a conclusão que o banco A, tem a melhor oferta. Abaixo segue cálculos com valor de R$100.000,00 em diferentes situações, tanto de Taxa como de quantidade de parcelas. Levando em consideração o montante do valor pago no final do contrato a melhor opção é o banco A com uma pequena diferença de R$ 252,74 em relação ao banco B. 
BANCO A
C=100.000,00
T= 180 MESES = 15ANOS
TAXA= 6,8% a.a = 0,068 
M=C.(1+i)t
M=100000.(1+0,068)15
M=268.267,95
Parcelas = 180 X R$ 1490,37
BANCO B
C=100.000,00
T= 108 MESES = 9 ANOS
TAXA= 11,6% a.a = 0116,
M=C.(1+i)t
M=100000.(1+0,116)9
M=268.520,69
Parcelas = 108 X R$ 2.468,30
BANCO C
C=100.000,00
T= 144 MESES = 12ANOS
TAXA= 9,6% a.a = 0,96
M=C.(1+i)t
M=100000.(1+0,96)12
M=321.419,97
Parcelas = 144 X R$ 2.232,08
BANCO D
C=100.000,00
T= 240 MESES = 20 ANOS
TAXA= 5,9% a.a = 0,59
M=C.(1+i)t
M=100000.(1+0,59)20
M=314.716,27
Parcelas = 240 X R$ 1.311,31
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
A empresa tem um planejamento estratégico muito bem elaborado, os dados são recolhidos de várias fontes, como entrevistas com executivos chaves, revisão de documentos publicamente disponíveis sobre a concorrência ou o mercado, pesquisa primária (por exemplo, visitando ou observando locais de negócios concorrentes ou comparando preços), estudos industriais, etc. As atividades de planejamento estratégico incluem reuniões e outras comunicações entre os líderes e funcionários da organização para desenvolver um entendimento comum sobre o ambiente competitivo e qual a resposta da organização a esse ambiente (sua estratégia). Embora o processo de planejamento produza produtos, conforme descrito acima, a implementação da estratégia ou a execução doplano estratégico produz resultados. Esses resultados variam invariavelmente dos objetivos estratégicos. Quão próximos eles são os objetivos estratégicos e a visão determinarão o sucesso ou o fracasso do plano estratégico. Também surgirão resultados não desejados, que devem ser atendidos e entendidos para que o desenvolvimento e a execução da estratégia sejam um verdadeiro processo de aprendizagem. Um dos objetivos imediatos a serem alcançados pelo plano de ação inclui garantir que a organização esteja em conformidade com os requisitos legais. Uma organização comercial que opera dentro dos requisitos legais opera com problemas mínimos; isso aumenta diretamente o mercado de ações da empresa. Escalar a escada corporativa assegura que organização aumente as suas receitas e despesas (He, 2012). O outro objetivo em curto prazo a ser cumprido pelo plano de ação estratégico implica maior fidelidade do cliente. Os clientes geralmente são atraídos por organizações empresariais que oferecem bons serviços e respeitam as necessidades do cliente. Cada chefe do departamento será responsável por suas equipes. Eles monitorarão as atividades e operações dos condutores para cada ação estratégica. Diferentes equipes organizacionais assumirão a responsabilidade pelas várias estratégias de marketing na organização. Os estrategistas de sucesso serão recompensados, um incentivo para que eles trabalhem com esforço para atingir os objetivos de longo prazo da organização.
Missão, Visão e Valores
Missão: gerar valor para os seus clientes, equipe e sociedade atuando como hipermercado com responsabilidade e sustentabilidade.
Visão: ser global e referencia nos negócios em que atua. 
Valores: Ter a preferência do cliente, segurança das pessoas acima de tudo acima de tudo pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas, excelência com simplicidade, foco em resultados, integridade com todos os públicos, sustentabilidade econômica, social e ambiental. 
Pretensões para o futuro
A rede de Hipermercados Êxito tem como pretensão ser global, para iniciar esse processo está previsto duas inaugurações em 2018 de grande impacto em dois estados com grande publico Rio de Janeiro e São Paulo, com mais duas unidades de grande porte a empresa estará dobrando o quadro de funcionários e aumentando sua receita gradativamente, tem como pretensão colocar em pratica o projeto de sustentabilidade ambiental até 2021 funcionando 100% em todas as unidades.
Concorrência e comportamento dos clientes
Quando se trata de concorrência a rede de Hipermercados Êxito tem vários diferencias, além dos clientes serem tratados com respeito e honestidade os funcionários são orientados a fazer o cadastro de cada cliente, toda vez que o cliente vai ao hipermercado fica registrado os itens comprados, assim toda vez que é lançado alguma campanha ou feito liquidações é enviado para o email daquele cliente os itens que ele costuma comprar que estão em oferta, além de atendimento via call center que ajuda a otimizar o tempo do cliente além de não sair do conforto da sua casa, a rede de Hipermercados Êxito também tem como diferencial o seu cartão de crédito próprio oferecendo compras parceladas em até 10x sem juros, e-commerce com grande fluxo de vendas. 
– RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
Preservação do Meio Ambiente 
Consumir produtos ÊXITO é acreditar no desenvolvimento sustentável, pois conciliam uma visão global de longo prazo com propostas de ações locais de curto prazo. Essa visão de negócio responsável contribui para a criação de um mundo melhor para todos.
No Êxito é assim: se cada um faz sua parte, todos aproveitam um planeta melhor. Partindo desse princípio, foi desenvolvido um próprio modelo de gestão de resíduos, nele é possível aumentar em até 50% o volume de materiais reciclados dentro das nossas lojas. Para garantir a efetividade do programa, as equipes são freqüentemente treinadas através do Guia de Gestão de Resíduos, que mostra a importância de inserir a reciclagem na rotina, trazendo todos os materiais que podem ser descartados corretamente, reduzindo até 45% do consumo de energia substituindo lâmpadas comuns pelas de LED, todos os papeis usados nas lojas para impressão possuem o selo Forest Stewardship Council, esse selo garante que todos os nossos papéis sejam provenientes de florestas sustentáveis. Além de coletores de baterias, celulares, óleo de cozinha dentre outros. 
Contaminação de recurso natural 
Fatores atualmente de poluição que mais preocupam todos no nosso planeta é certamente a poluição do ar, das águas e ainda do solo, que acontece por toda a parte, devido ao tão temido processo de aceleração industrial, com a intervenção do homem na natureza. Tanto ao ar, como as águas e o solo são elementos principais para a sobrevivência de qualquer ser vivo, e assim é preciso que essas áreas levem respeito e sejam protegidas por todos nós, os únicos responsáveis por tamanhas catástrofes que já vem acontecendo há muitos anos. Hoje a empresa Êxito não contamina recursos naturais.
Compromisso com a sustentabilidade 
O grupo está envolvido em ação global para reduzir emissões de CO² e ajudar a manter o aquecimento global em menos de 2°C. O grupo Exito estabeleceu a meta de reduzir em 40% a emissão de CO² em suas lojas até 2025 em relação a 2010.
Entre elas, estão: Redução de 40% nas emissões de CO² em suas lojas até 2025 e de 75% até 2050, redução de 30% no consumo de energia até 2025, Abastecer suas lojas com energia renovável, redução de 40% na emissão de CO² pelos refrigeradores até 2025, redução de 30% na emissão de CO² em transportes até 2025, comprometimento dos fornecedores com metas de redução de CO², engajamento na luta contra o desmatamento, que é responsável por 20% das emissões globais de gases de efeito estufa. 
Governança corporativa
De acordo com o estatuto social e as leis brasileira, a administração é composta de um Conselho de Administração e uma Diretoria. Nós também possuímos os seguintes órgãos permanentes de assessoramento do Conselho de Administração: comitê de auditoria, comitê estratégico e comitê de recursos humanos. Os estatutos também prevêem a existência do Conselho Fiscal, a ser estabelecido por pedido dos acionistas. 
Comprometimento com as questões sociais 
O Êxito realiza diversas ações contra o desperdício de alimentos e já doou o equivalente a 2 milhões de refeições a associações contra a fome no país. Em 2014, reciclou mais de 10 mil toneladas de resíduos, convertendo resíduos orgânicos em biometano. O grupo implementou ainda uma série de iniciativas contra o desperdício de energia, incluindo a instalação de um sistema de refrigeração com consumo energético reduzido e de equipamentos com portas isolantes. Com relação à luta contra o desmatamento, o Grupo Êxito está trabalhando junto a suas principais cadeias de abastecimento (madeira, papel, óleo de palma, soja e gado) para mobilizar seus fornecedores e se compromete com a rastreabilidade dos seus produtos, a fim de impedir o desmatamento. 
Benefícios adicionais 
Nesse atual momento a empresa tem como benefícios, plano odontológico e de saúde, auxilio creche, participação nos lucros, vale transporte e descontos em universidades. Oferecer mais benefícios para funcionários pode encarecer os custos. Mas trabalhadores motivados, e que se sentem valorizados pela empresa, produzem mais e trazem maior retorno, além disso, dar mais benefícios pode melhorar a qualidade de vida de seus funcionários. Plano de saúde e auxílio-creche, por exemplo, resolvem problemas básicos e trazem segurança. Benefícios extras também podem fidelizar bons trabalhadores, que pensarão duas vezes antes de trocar de emprego. Oferecer mais benefícios também é forma de conseguir melhores funcionários, que costumam ser mais disputados pelo mercado e têm a chance de optar por melhores propostas.
CONCLUSÃO
Nesse trabalho foi apresentado vários pontos positivos, na Empresa Êxito todo esforço está voltado ao bem viver que remete a idéia de qualidade de vidae equilíbrio, tanto em nossa casa, em nosso trabalho como em todo o mundo. Foi compreendido os conceitos de desenvolvimento sustentável, a importância de uma empresa possuir o planejamento estratégico conhecendo alguns conceitos fundamentais como criação de valores e vantagens competitivas e a implementação do planejamento estratégico na organização, abordado o conceito de juros, financiamento e parcelamentos que é muito importante para o conhecimento, pois auxilia a vida profissional e pessoal nos deixando mais confiantes ao se tratar de gastos e aplicações. 
Vivenciar na pratica os assuntos abordados nesse trabalho é de grande relevância para o profissional de Recursos Humanos. Como resultado espera-se a continuidade e evolução dos negócios das organizações e assim a garantia da subsistência dos indivíduos que aí adquirem seus recursos materiais. Mas, sem dúvida, o que será de grande importância neste novo paradigma será o reconhecimento dos indivíduos como sendo o grande diferencial a receber investimento nas organizações e o principal reconhecimento será o respeito a visão de todo (bio-psíquico-social) que eles terão, além de terem suas opiniões sendo ouvidas, sendo atendidas ou quando não, recebendo argumentações que defendam os padrões e aceitação pelo consenso e pela ética discursiva. 
Ao mencionar financiamento, entendi que, Matemática Financeira tem extrema importância para a tomada de decisões na empresa e, sua aplicação quando bem desenvolvida traz maior rentabilidade, possibilitando o processo de maximização nos resultados. Certamente uma boa base desse conhecimento traz à compreensão de problemas.
Como sugestão de melhoria levamos em conta que Algumas empresas cometem o erro de confundir o RH com o departamento pessoal, enquanto a área deveria atuar estrategicamente para garantir a eficiência e melhoria dos processos. O papel desse setor contribui muito para o sucesso de qualquer organização, na medida em que mantém os funcionários motivados e satisfeitos. A área expande as possibilidades de todos e ainda mantém um bom clima organizacional, influenciando diretamente na obtenção de resultados cada vez melhores. 
Investir no Recursos Humanos, ainda, é uma forma de descobrir e reter os talentos na organização de forma mais assertiva, porque a área considera as competências estratégicas essenciais para os negócios. Além disso, o setor é responsável por analisar o desempenho e desenvolvimento dos colaboradores e utilizar os dados obtidos para fazer o planejamento dos próximos meses ou anos.É a área de recursos humanos que insere programas para proporcionar mais qualidade de vida no trabalho, organizando ações de capacitação, políticas de incentivo financeiro e bem-estar em geral. O setor cumpre um papel fundamental na criação de oportunidades, portanto, deve ser visto com um investimento indispensável para o sucesso de qualquer empresa. 
Assim concluo esse trabalho com êxito no sentido de aprimorar meus conhecimentos na área a qual me dedicarei. 
REFERÊNCIAS
PETTIGREW, Andrew M. A cultura das organizações é Administrável? In: FLEURY, M.T.L.; FISCHER, R.M. (coord.). Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas, 1996.
REIS, Ernando A. Gestão de custos para avaliação de desempenho: utilizando o preço de transferência no contexto de "agribusiness". Anais: Congresso Brasileiro de Gestão Estratégica de Custos (4.: 1997, Belo Horizonte). Belo Horizonte: Associação Brasileira de Custos
SANTOS, Neusa M. B. F. Impacto da cultura organizacional no desempenho das empresas, conforme mensurado por indicadores contábeis - um estudo interdisciplinar. São Paulo, 1992. Tese (Doutorado), Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São PauloSILVA, Alexandre S: REIS; Ernando e LEÃO, Luciano C.G. Custo de oportunidade. Anais: Congresso Brasileiro de Gestão Estratégica de Custos (4.: 1997, Belo Horizonte). Belo Horizonte: Associação Brasileira de Custos
SCHEIN, Edgar H. Organizational culture and leadership. 2. ed. San Francisco: Jossey-Bass, 1992.
WATTS, Ross L. e ZIMMERMAN, Jerold L. Positive accounting theory. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1986. 
Delbono, Benedita de Fatima. Responsabilidade Social e Ambiental. Londrina: Editora e distribuidora Educacional S.A, 2016.
http://www.atitudessustentaveis.com.br/atitudes-sustentaveis/como-paises-utilizado-recursos-naturais/ Acessado 27/10/2017.
www.sebrae.com.br/ Acessado em 23/102017.
https://pt.wikipedia.org Acessado 22/10/2017. 
Superior de tecnologia em gestão de recursos humanos
AMPLIAÇÃO DA EMPRESA QBARATO
Novo Gama GO 
2017
AMPLIAÇÃO DA EMPRESA QBARATO
Trabalho de conclusão semestral apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas Gestão de Pessoas, Matemática Financeira, Planejamento Estratégico, Responsabilidade Social e Ambiental, Metodologia Científica e Seminário. 
Professores: Marilucia Ricieri, Adriane Loper, Henry Nonaka, José Adir Machado, Regina Célia e Marcos Marques. 
2017