1000 Questões Administração Geral [Parte 6]

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14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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Administração geral x 
5011) Q66234 (/questoes-de-concurso/questao/66234) (/questoes-de-concurso/questao/66234#imprimir)
Provas: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2010-mpe-go-tecnico-em-gestao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
Segundo Peter Senge, a organização que aprende apresenta cinco disciplinas. A quinta disciplina, que integra as demais, fundindo-as
em um corpo coerente de teoria e prática, é conhecida por
 
a) pensamento sistêmico.
b) aprendizagem em equipe.
c) domínio pessoal.
d) modelos mentais.
e) visão compartilhada.
5012) Q66239 (/questoes-de-concurso/questao/66239) (/questoes-de-concurso/questao/66239#imprimir)
Provas: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2010-mpe-go-tecnico-em-gestao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Para executar a análise dos ambientes da organização de forma eficiente e efetiva, deve-se entender a maneira como eles estão
estruturados. Assinale a alternativa que apresenta um componente do ambiente operacional.
 
a) econômico
b) social
c) político
d) concorrência
e) tecnológico
5013) Q66241 (/questoes-de-concurso/questao/66241) (/questoes-de-concurso/questao/66241#imprimir)
Provas: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2010-mpe-go-tecnico-em-gestao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o) 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O balanced scorecard é uma ferramenta empresarial que traduz a missão e a estratégia da organização em um conjunto de medidas
de desempenho para propiciar a formação de uma estrutura de medição estratégica e de um sistema de gestão eficiente. Um dos
indicadores que garantem a qualidade intrínseca aos produtos e permitem à organização atrair e reter clientes em segmentos-alvo de
mercado, satisfazendo, também, as expectativas dos acionistas em relação aos retornos financeiros, é conhecido por perspectiva
 
a) financeira.
b) de clientes.
c) do aprendizado.
d) dos processos internos.
e) do crescimento.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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5014) Q66253 (/questoes-de-concurso/questao/66253) (/questoes-de-concurso/questao/66253#imprimir)
Provas: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2010-mpe-go-tecnico-em-gestao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
O método de análise e solução de problemas (MASP) é um método gerencial utilizado tanto na manutenção quanto na melhoria dos
padrões, fundamental para o controle da qualidade. Com relação ao MASP, assinale a alternativa correta.
 
a) O MASP propõe-se formar um grupo específico de pessoas da organização para resolver os problemas de cada setor.
b) O MASP possibilita a solução de problemas de acordo com a percepção de cada um dos indivíduos designados para a respectiva tarefa.
c) Na aplicação do MASP, trata-se de enquadrar cada problema apontado em uma classificação previamente adotada.
d) O planejamento da ação é um dos processos que constituem o MASP e destina-se a bloquear as causas do problema identificado.
e) O processo de padronização adotado no MASP consiste em aplicar as mesmas soluções anteriores a problemas considerados idênticos.
5015) Q66563 (/questoes-de-concurso/questao/66563) (/questoes-de-concurso/questao/66563#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Analista Técnico - Logística (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2010-sebrae-pa-analista-tecnico-logistica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque que
envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias primas e materiais no tempo certo, sem desperdício
ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de
um sistema JIT.
 
a) Qualidade assegurada.
b) Rede de fornecedores administráveis.
c) Concentração geográfica.
d) Trabalho individualizado.
e) Manuseio eficiente de materiais.
5016) Q66568 (/questoes-de-concurso/questao/66568) (/questoes-de-concurso/questao/66568#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Analista Técnico - Logística (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2010-sebrae-pa-analista-tecnico-logistica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Segundo Robert Katz, existem três tipos de habilidades administrativas necessárias para que o administrador possa trabalhar no
processo de suas atividades: a técnica, a humana e a conceitual. Assinale a opção que corresponde à habilidade conceitual.
 
a) Consiste em utilizar conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas.
b) Consiste na capacidade e discernimento para monitorar técnicas desempenhadas pelos subordinados.
c) Consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupo de pessoas
d) Consiste na capacidade de ver a empresa de uma maneira global, compreendendo a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do
comportamento de suas partes.
e) Consiste na capacidade de compreender as motivações humanas básicas, permitindo que as pessoas se comportem de acordo com os objetivos individuais.
5017) Q66575 (/questoes-de-concurso/questao/66575) (/questoes-de-concurso/questao/66575#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Analista Técnico - Logística (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2010-sebrae-pa-analista-tecnico-logistica) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33…3/6
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral) 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
A formatação de negócios é uma competência que requer talento. Como se denomina essa competência na obra indicada de Idalberto
Chiavenato?
 
a) Competência pessoal.
b) Competência funcional.
c) Competência em produção.
d) Competência em marketing.
e) Competência em finanças.
5018) Q72212 (/questoes-de-concurso/questao/72212) (/questoes-de-concurso/questao/72212#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-aneel-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
6. Ambiente organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Ambiente+organizacional)
7. Analise organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Analise+organizacional)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 47 a 56.
A avaliação de desempenho das organizações envolve a aferição de indicadores de satisfação de todos os grupos de interesse,
incluindo os clientes ou usuários, independentemente das relações de poder e da cultura organizacional.
 
Certo
Errado
5019) Q72217 (/questoes-de-concurso/questao/72217) (/questoes-de-concurso/questao/72217#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-aneel-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
 Ocultar texto associado à questão
Uma organização pode ser caracterizada pela interação entre os processos nos âmbitos político-normativo, estratégico e operacional. A
respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
O âmbito político refere-se à provisão de meios para atender aos requisitos operacionais de funcionamento das organizações.
 
Certo
Errado
5020) Q83808 (/questoes-de-concurso/questao/83808) (/questoes-de-concurso/questao/83808#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-agente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
 Ocultar texto associado à questão
A organização no trabalho não se faz apenas com procedimentos, 
uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, acima de 
tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a função 
que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organização do 
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que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organização do 
trabalho, julgue os próximos itens.
Se o grau de responsabilidade e autoridade não for perfeitamente definido e entendido, o processo de organização do trabalho poderá
fracassar.
 
Certo
Errado
5021) Q83810 (/questoes-de-concurso/questao/83810) (/questoes-de-concurso/questao/83810#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-agente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento) 23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
A organização no trabalho não se faz apenas com procedimentos, 
uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, acima de 
tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a função 
que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organização do 
trabalho, julgue os próximos itens.
Uma das melhorias ao se estabelecerem prioridades no trabalho reside na identificação antecipada da informação e dos recursos
necessários para o desenvolvimento do projeto.
 
Certo
Errado
5022) Q84034 (/questoes-de-concurso/questao/84034) (/questoes-de-concurso/questao/84034#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
 Ocultar texto associado à questão
A motivação não é um traço pessoal, mas sim o resultado 
da interação do indivíduo com a situação, sendo responsável pela 
intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa 
para o alcance de determinada meta. 
Stephen P. Robbins. Comportamento organizacional. São 
Paulo: Pearson Pratice Hall, 2005, p. 132 (com adaptações). 
A respeito da dinâmica das organizações, julgue os itens que se 
seguem.
O estilo de liderança adotado por uma organização influi direta e indiretamente em seus resultados. No caso da liderança orientada
para tarefas, a autocracia e o autoritarismo são características marcantes. Já no estilo de liderança voltado para as pessoas, as
características são democracia e participação dos funcionários.
 
Certo
Errado
5023) Q84039 (/questoes-de-concurso/questao/84039) (/questoes-de-concurso/questao/84039#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
 Ocultar texto associado à questão
Estrutura organizacional é o instrumento administrativo 
resultante de identificação, análise, ordenação e agrupamento 
das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o 
estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 5/6
5011) A 5015) D 5019) Errado 5023) Errado
5012) D 5016) D 5020) Certo 5024) Errado
5013) D 5017) A 5021) Certo 5025) Certo
5014) D 5018) Errado 5022) Certo 
GABARITO: 
estabelecimento dos níveis de alçadae dos processos decisórios, 
visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos 
planejamentos das empresas. 
Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma 
abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2006, p. 69 (com adaptações). 
Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens 
subsequentes, acerca do arranjo organizacional e seus tipos de 
estrutura.
A organização em rede tem sido um instrumento facilitador na formação de monopólios sobre tecnologias e meios de produção, assim
como na exclusão de diversas empresas em diferentes mercados, sendo marcada pela individualidade das organizações.
 
Certo
Errado
5024) Q84041 (/questoes-de-concurso/questao/84041) (/questoes-de-concurso/questao/84041#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
 Ocultar texto associado à questão
Estrutura organizacional é o instrumento administrativo 
resultante de identificação, análise, ordenação e agrupamento 
das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o 
estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, 
visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos 
planejamentos das empresas. 
Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma 
abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2006, p. 69 (com adaptações). 
Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens 
subsequentes, acerca do arranjo organizacional e seus tipos de 
estrutura.
As principais características das organizações por equipes incluem a construção de barreiras departamentais e a centralização do
processo decisório.
 
Certo
Errado
5025) Q84046 (/questoes-de-concurso/questao/84046) (/questoes-de-concurso/questao/84046#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é 
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como 
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca 
do planejamento.
São as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas básicas de desenvolvimento de cenários.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 6/6
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 1/7
Administração geral x 
5026) Q84053 (/questoes-de-concurso/questao/84053) (/questoes-de-concurso/questao/84053#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
 Ocultar texto associado à questão
O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para 
acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos 
de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por 
desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de 
74 a 80.
O processo de organização e distribuição do saber coletivo da empresa, de maneira a fazer que a informação certa chegue à pessoa
certa na hora certa, é conhecido como gestão do conhecimento.
 
Certo
Errado
5027) Q84058 (/questoes-de-concurso/questao/84058) (/questoes-de-concurso/questao/84058#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para 
acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos 
de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por 
desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de 
74 a 80.
A gestão de desempenho é um modelo em que a administração do capital humano, alinhada à estratégia organizacional, mapeia os
conhecimentos e habilidades de que a entidade precisa para atingir os objetivos e metas propostos em seu planejamento.
 
Certo
Errado
5028) Q83909 (/questoes-de-concurso/questao/83909) (/questoes-de-concurso/questao/83909#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - MPS - Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-tecnico-em-comunicacao-social-relacoes-publicas) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Considerando que plano, projeto e programa são instrumentos do 
processo de planejamento, julgue os itens a seguir.
Planejamento é um processo e, como tal, cada uma de suas fases requer orientação metodológica.
 
Certo
Errado
5029) Q69120 (/questoes-de-concurso/questao/69120) (/questoes-de-concurso/questao/69120#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 2/7
Provas: CESPE - 2010 - AGU - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-agu-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Quanto ao planejamento estratégico e aos processos 
organizacionais, julgue os itens subsequentes.
Com o mapeamento de processo, é possível estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organização, identificando-se os
chamados gargalos produtivos.
 
Certo
Errado
5030) Q69137 (/questoes-de-concurso/questao/69137) (/questoes-de-concurso/questao/69137#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - AGU - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-agu-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
 Ocultar texto associado à questão
Ao assumir a gerência de qualidade de uma organização, 
Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que 
avaliará a conformidade das atividades desenvolvidas pelos 
diversos setores componentes daorganização. Para compor sua 
equipe, Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por 
meio de seleção externa, pois acredita que, de modo geral, as 
pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. Visando 
atrair colaboradores para o cargo, ela oferecerá as melhores 
gratificações financeiras da organização. Os futuros auditores de 
processos terão uma rotina muito bem delineada e serão avaliados 
semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliação 
julgados deficientes serão objeto de capacitações. 
Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela 
evocado, julgue os próximos itens.
Maria utiliza como motivador o atendimento das necessidades mais elevadas da pirâmide de Maslow.
 
Certo
Errado
5031) Q74047 (/questoes-de-concurso/questao/74047) (/questoes-de-concurso/questao/74047#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
As ferramentas da qualidade são aplicadas sistematicamente para a resolução de deficiências de processos nas empresas, seguindo
o ciclo PDCA. Suponha uma empresa com um grave problema em um de seus processos internos, cujas taxas de defeito tenham
atingido níveis inaceitáveis. As etapas da busca pela solução do problema foram listadas abaixo, em sequência lógica. 
1 - Entender o processo. 
2 - Coletar dados. 
3 - Priorizar o problema. 
4 - Identificar as causas raízes. 
5 - Planejar e implementar ações de melhoria. 
6 - Controlar o processo. 
As ferramentas da qualidade utilizadas, em cada etapa, são 
a) 
b) 
c) 
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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d) 
e) 
5032) Q74054 (/questoes-de-concurso/questao/74054) (/questoes-de-concurso/questao/74054#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Ao longo do ano de 2000, a empresa brasileira XYZ identificou crescente número de visitas em seu site, originadas da Argentina.
Muitos dos argentinos que procuravam informações a respeito dos produtos da XYZ compravam produtos através do site de vendas
da empresa. Com o objetivo de aumentar a abrangência da empresa e iniciar atividades internacionais a partir do mercado argentino,
em 2001, a XYZ comprou a empresa argentina WW e passou a ser proprietária de suas plantas de produção, armazéns e centros de
distribuição, que passaram a produzir e distribuir produtos XYZ. A estratégia de ingresso no mercado internacional da XYZ é
classificada como
 
a) exportação indireta.
b) exportação direta.
c) joint venture.
d) licenciamento.
e) investimento direto.
5033) Q74059 (/questoes-de-concurso/questao/74059) (/questoes-de-concurso/questao/74059#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
Estruturas podem ser analisadas por meio das configurações que assumem, dadas as estratégias e os diferentes atributos da
organização. Associe as estruturas apresentadas na coluna da esquerda, à respectiva característica na coluna da direita. 
 
Está correta a associação
 
a) I - P, II - S, III - R
b) I - Q, II - R, III - P
c) I - R, II - P, III - S
d) I - S, II - R, III - Q
e) I - P, II - Q, III - R
5034) Q74061 (/questoes-de-concurso/questao/74061) (/questoes-de-concurso/questao/74061#imprimir)
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Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
Uma pequena rede de postos de combustível pode manter uma estrutura simples somente até o momento em que começam a surgir
problemas de coordenação e controle, dado ao rápido crescimento das vendas e à incorporação de novos postos. 
PORQUE 
O crescimento das vendas torna necessária a criação de uma estrutura funcional com gerentes de nível médio (por exemplo, de
contabilidade e RH) que acelerem as decisões e ações funcionais adequadas às estratégias do negócio único. 
A esse respeito, conclui-se que
 
a) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
5035) Q74066 (/questoes-de-concurso/questao/74066) (/questoes-de-concurso/questao/74066#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
7. Analise organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Analise+organizacional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
O estudo do ambiente interno permite que os gestores identifiquem, por meio das competências, aquilo que suas empresas podem
fazer em termos estratégicos. Uma vantagem competitiva sustentável é identificada pela avaliação de recursos e capacidades, a partir
de quatro questões relacionadas a
 
a) valor, raridade, imitabilidade e organização.
b) capital, dinamismo, escala e contratualização.
c) trabalho, substituição, redução e terceirização.
d) compromisso, estímulo, resposta e apropriação.
e) escassez, pioneirismo, concorrência e retaliação.
5036) Q80342 (/questoes-de-concurso/questao/80342) (/questoes-de-concurso/questao/80342#imprimir)
Provas:
ESAF - 2010 - SUSEP - Analista Técnico - Prova 2 - Administração e Finanças (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2010-susep-analista-tecnico-prova-2-administracao-e-financas) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento(/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Atenção: essa questão foi anulada pela banca organizadora, servindo apenas para consulta.
No planejamento estratégico, "conjuntos imaginados de eventos que se pretende alcançar em alguma época futura, ou deles se
aproximar, se não forem infinitos" são algumas das considerações que devem ser feitas pelo administrador na definição
a) da missão.
b) da estratégia.
c) do orçamento.
d) dos objetivos.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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e) da política.
5037) Q80993 (/questoes-de-concurso/questao/80993) (/questoes-de-concurso/questao/80993#imprimir)
Provas:
FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Gestão de Projetos (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-al-sp-agente-tecnico-legislativo-especializado-gestao-de-projetos)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
6. Ambiente organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Ambiente+organizacional)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Com relação às escolas de planejamento estratégico, considere as afirmativas abaixo. 
I. A escola de posicionamento entende a formação da estratégia como a obtenção do ajuste essencial entre as forças e as fraquezas
internas da empresa com as ameaças e oportunidades externas de seu ambiente. 
II. A escola de design adota a visão de que a estratégia se reduz a posições genéricas selecionadas por meio de análises
formalizadas das situações da indústria, tais como as avaliações, utilizando o modelo das cinco forças competitivas. 
III. Na perspectiva da escola empreendedora, o líder mantém o controle sobre a implementação da própria visão formulada de todo o
processo estratégico. Portanto, a estratégia estaria resumida a um processo visionário do líder. 
IV. A escola cognitiva estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das pessoas, a fim de categorizar os processos mentais
em estruturas, modelos, mapas, conceitos e esquemas. 
V. A escola ambiental coloca a estratégia como um processo reativo, ou seja, a organização é considerada um ente passivo que
consome seu tempo, reagindo a um ambiente que estabelece a ordem a ser seguida. 
Está correto o que se afirma APENAS em
 
a) I, II, III e IV.
b) I e V.
c) II e III.
d) II, III e V.
e) III, IV e V.
5038) Q80998 (/questoes-de-concurso/questao/80998) (/questoes-de-concurso/questao/80998#imprimir)
Provas:
FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Gestão de Projetos (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-al-sp-agente-tecnico-legislativo-especializado-gestao-de-projetos)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
A gestão da mudança da cultura organizacional de uma empresa é
 
a) difícil, pois implica modificar coisas que são implícitas no pensamento e no comportamento das pessoas.
b) impossível, pois a cultura não se refere aos produtos, às estruturas e aos sistemas da empresa, que podem ser modificados.
c) muito difícil, pois a cultura da organização se forma apenas em pressupostos cognitivos que não podem ser alterados.
d) impossível, pois aqueles que detém o poder na organização nunca se interessam pela mudança.
e) difícil, pois a necessidade da mudança depende do consenso de todos os setores.
5039) Q80594 (/questoes-de-concurso/questao/80594) (/questoes-de-concurso/questao/80594#imprimir)
Provas: FGV - 2010 - SEFAZ-RJ - Fiscal de Rendas - Prova 1 (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2010-sefaz-rj-fiscal-de-rendas-prova-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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5026) Certo 5030) Errado 5034) A 5038) A
5027) Errado 5031) D 5035) A 5039) D
5028) Certo 5032) E 5036) Anulada 5040) C
5029) Certo 5033) B 5037) E 
GABARITO: 
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Assinale a alternativa que pode ser considerada contribuição original e elemento fundamental da teoria da contingência ao
comportamento organizacional.
 
a) Conceito de homeostasia.
b) Noção de desenvolvimento organizacional (DO).
c) Conceito de caixa negra.
d) A análise ambiental.
e) Abordagem eclética da organização.
5040) Q81009 (/questoes-de-concurso/questao/81009) (/questoes-de-concurso/questao/81009#imprimir)
Provas:
FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Gestão de Projetos (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-al-sp-agente-tecnico-legislativo-especializado-gestao-de-projetos)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
13. Gestão ambiental (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Gest%C3%A3o+ambiental)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
A temática do desenvolvimento sustentável é um campo fértil de discussão de ideias, algumas das quais estão apresentadas abaixo. 
I. O artigo 225 da Constituição Federal de 1988 incorpora a ideia de desenvolvimento sustentável ao afirmar que todos têm direito a
um meio ambiente ecologicamente equilibrado como um bem de uso comum que deve ser preservado e defendido para as gerações
presentes e futuras. 
II. O desenvolvimento sustentável visa, entre outros objetivos, adequar a cadeia produtiva de forma a garantir a continuidade das
atividades econômicas atuais, sem prejuízo das necessidades de recursos naturais das gerações futuras. 
III. O desenvolvimento sustentável tem, entre outros objetivos, o de garantir a continuidade do crescimento econômico das gerações
futuras por meio da manutenção do modelo de utilização de recursos naturais pelas gerações atuais. 
IV. A incorporação da ideia de desenvolvimento sustentável, inclusive pelas políticaspúblicas, em um período de tempo relativamente
curto, se deu menos por razões éticas que por motivações econômicas e de preservação da espécie humana. 
Está correto o que se afirma APENAS em
 
a) I e II.
b) I, II e III.
c) I, II e IV.
d) II e III.
e) II, III e IV.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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Administração geral x 
5041) Q67403 (/questoes-de-concurso/questao/67403) (/questoes-de-concurso/questao/67403#imprimir)
Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2010-badesc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing) 27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Com relação ao benchmarking, analise as afirmativas a seguir. 
I. O benchmarking é uma atividade de curto prazo para evitar defasagem de dados. 
II. O benchmarking enfatiza, como pressuposto, o aspecto processual. 
III. O benchmarking é aplicado somente entre organizações do mesmo setor de atuação, sob pena de análises enviesadas. 
Assinale:
 
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas
5042) Q67364 (/questoes-de-concurso/questao/67364) (/questoes-de-concurso/questao/67364#imprimir)
Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2010-badesc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Com relação à responsabilidade corporativa, analise as afirmativas a seguir. 
I. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social interna. 
II. O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social externa. 
III. O comportamento ético-social das empresas pode ser determinante no exercício da responsabilidade social interna e externa. 
Assinale:
 
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
5043) Q67371 (/questoes-de-concurso/questao/67371) (/questoes-de-concurso/questao/67371#imprimir)
Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2010-badesc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
Assinale a alternativa que apresente a denominação da competência ao mesmo tempo central para as estratégias e sobrevivência das
organizações.
a) Distintiva.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 2/6
 
b) De suporte.
c) Essencial.
d) Dinâmica.
e) De unidade de negócio.
5044) Q67388 (/questoes-de-concurso/questao/67388) (/questoes-de-concurso/questao/67388#imprimir)
Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2010-badesc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir. 
I. O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II. O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III. Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações. 
Assinale:
 
a) se somente a afirmativa I estiver correta
b) se somente a afirmativa II estiver correta
c) se somente a afirmativa III estiver correta
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
e) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas
5045) Q67390 (/questoes-de-concurso/questao/67390) (/questoes-de-concurso/questao/67390#imprimir)
Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2010-badesc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Levando em consideração o uso de controles e indicadores de produtividade em um programa de educação, o percentual de crianças
matriculadas e a avaliação da qualidade por meio de exames nacionais são, respectivamente, exemplos de:
 
a) eficácia e eficiência.
b) eficiência e eficácia.
c) efetividade e eficiência.
d) efetividade e eficácia.
e) eficácia e efetividade.
5046) Q67395 (/questoes-de-concurso/questao/67395) (/questoes-de-concurso/questao/67395#imprimir)
Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2010-badesc-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
Assinale a alternativa que indique uma variável dependente no campo do comportamento organizacional.
a) Cidadania organizacional.
b) Produtividade.
c) Adaptabilidade.
d) Satisfação do cliente.
e) Valor econômico agregado.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 3/6
 
5047) Q381995 (/questoes-de-concurso/questao/381995) (/questoes-de-concurso/questao/381995#imprimir)
Provas:
PUC-PR - 2010 - COPEL - Analista Comercial Júnior - Distribuição de energia (/questoes-de-concurso/prova/puc-pr-2010-copel-analista-comercial-junior-distribuicao-de-energia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O Marketing conta com quatro instrumentos básicos de ação: 1) Produção de bens e serviços que atendam aos desejos do público. 2)
Escolha do preço certo para estes produtos. 3) Distribuição eficiente e ágil. 4) Comunicação com o público (propaganda nas mídias
impressa e eletrônica, promoção em pontos-de-venda,sorteios, brindes, merchandising, mala-direta etc). O composto de marketing,
também chamado de 4Ps, é o conjunto de instrumentos à disposição do administrador para implementar uma estratégia de marketing.
Posteriormente, do ponto de vista dos clientes, também foram elaborados os 4Cs. Quais são os componentes do chamado 4P´s?
I.Produto------------------Cliente (solução para o). II.Preço--------------------Custo (para o cliente). III.Praça (Pontos de Venda)---
Conveniência. IV.Promoção-----------------Comunicação.
 
a) Todas as assertivas são corretas.
b) Apenas a assertiva IV está correta.
c) Apenas a assertiva III está correta.
d) Apenas a assertiva II está correta.
e) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
5048) Q224087 (/questoes-de-concurso/questao/224087) (/questoes-de-concurso/questao/224087#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-mecanica)
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-eletrica)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
A administração se utiliza de quatro funções básicas para cumprir seu papel no mundo organizacional. Considere as funções da
administração conceituadas a seguir. 
I - Planejamento processo administrativo que consiste em verificar se tudo é realizado de acordo com o que foi planejado e com as
orientações dadas. 
II - Direção processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas já planejadas. 
III - Organização processo administrativo que visa à estruturação da empresa, reunindo pessoas e equipamentos, de acordo com as
necessidades, com vistas ao que foi planejado. 
É (São) correta(s) APENAS a(s) conceituação(ões) 
 
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e III.
e) II e III.
5049) Q224114 (/questoes-de-concurso/questao/224114) (/questoes-de-concurso/questao/224114#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-mecanica)
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-eletrica)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
13. Gestão ambiental (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Gest%C3%A3o+ambiental)
A armazenagem de materiais pode ser uma atividade extremamente simples ou exigir cuidados especiais e se tornar uma operação
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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A armazenagem de materiais pode ser uma atividade extremamente simples ou exigir cuidados especiais e se tornar uma operação
complexa e perigosa. Nessa perspectiva, são características dos produtos que acentuam a complexidade da operação de manuseio,
EXCETO 
 
a) peso.
b) radiação.
c) oxidação.
d) fragilidade.
e) custo unitário.
5050) Q133498 (/questoes-de-concurso/questao/133498) (/questoes-de-concurso/questao/133498#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Serviço Social (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-servico-social)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-psicologia-do-trabalho)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Medicina Veterinária (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-medicina-veterinaria)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Civil (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-engenharia-civil)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Agronômica (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-engenharia-agronomica)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Enfermagem do Trabalho (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-enfermagem-do-trabalho)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Economia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-economia)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Contabilidade (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-contabilidade)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Medicina do Trabalho (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-medicina-do-trabalho)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Florestal (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-engenharia-florestal)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Estatística (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-estatistica)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Mecânica (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-engenharia-mecanica)
Disciplina: Português (/questoes-de-concurso/disciplina/portugues) Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
13. Gestão ambiental (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Gest%C3%A3o+ambiental)
 Ocultar texto associado à questão
Em um planeta aquecido, mantenha o refrigerador ligado. 
A floresta amazônica há muito deixou de ser tratada como o pulmão 
do mundo, mas ganhou status ainda mais importante, o de 
ar-condicionado da Terra. A preservação da mata é fundamental no 
combate ao aquecimento global, apontam especialistas. 
O Globo. "Planeta Terra", nov./2009, p. 20 (com adaptações). 
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a 
inserção da Amazônia no quadro de desenvolvimento sustentável, 
julgue os itens que se seguem.
Embora relativamente pouco extensa quanto à dimensão geográfica, a Amazônia é o ecossistema integralmente brasileiro mais
conhecido no mundo, graças à formidável quantidade de água e de espécies que possui, e à sua importância para o clima global,
como afirma expressamente o texto.
 
Certo
Errado
5051) Q133501 (/questoes-de-concurso/questao/133501)(/questoes-de-concurso/questao/133501#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Serviço Social (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-servico-social)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-psicologia-do-trabalho)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Medicina Veterinária (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-medicina-veterinaria)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Civil (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-engenharia-civil)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Agronômica (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-engenharia-agronomica)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Enfermagem do Trabalho (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-enfermagem-do-trabalho)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Economia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-economia)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Contabilidade (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-contabilidade)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-administracao)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Medicina do Trabalho (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-medicina-do-trabalho)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Florestal (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-engenharia-florestal)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Estatística (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-estatistica)
CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Engenharia Mecânica (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-banco-da-amazonia-tecnico-cientifico-engenharia-mecanica)
Disciplina: Português (/questoes-de-concurso/disciplina/portugues) Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
13. Gestão ambiental (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Gest%C3%A3o+ambiental)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 5/6
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Em um planeta aquecido, mantenha o refrigerador ligado. 
A floresta amazônica há muito deixou de ser tratada como o pulmão 
do mundo, mas ganhou status ainda mais importante, o de 
ar-condicionado da Terra. A preservação da mata é fundamental no 
combate ao aquecimento global, apontam especialistas. 
O Globo. "Planeta Terra", nov./2009, p. 20 (com adaptações). 
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a 
inserção da Amazônia no quadro de desenvolvimento sustentável, 
julgue os itens que se seguem.
Na Amazônia, exemplo de desenvolvimento sustentável verifica-se no aumento do número de empresas e cooperativas extrativistas
que exploram a madeira legalmente, isto é, recebem o selo que certifica a extração embasada na preservação dos recursos florestais.
 
Certo
Errado
5052) Q225078 (/questoes-de-concurso/questao/225078) (/questoes-de-concurso/questao/225078#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-comercializacao-logistica-junior)
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
4. Administração financeira (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.+Administra%C3%A7%C3%A3o+financeira)
Uma empresa brasileira de aviação civil costuma importar partes e peças de reposição para a manutenção de suas aeronaves. Para
isso, mantém um pequeno estoque de peças de emergência adquiridas de seu fornecedor no exterior dentro de seu próprio armazém,
antes da nacionalização da mercadoria. Esse é um direito concedido a alguns ramos de atividade. As peças importadas são
transferidas diretamente para um depósito da empresa importadora e consignadas a um fiel depositário dentro da empresa,
responsável pela chave do depósito. Os tributos serão recolhidos, total ou parcialmente, conforme forem sendo nacionalizados para
utilização. Esse regime atípico de importação é denominado 
 
a) DEA – Depósito Especial Alfandegado.
b) EADI – Estação Aduaneira do Interior.
c) ANAC – Agência Nacional de Aviação Civil.
d) DAF – Depósito Afiançado.
e) DAC – Depósito Alfandegado Certificado.
5053) Q251686 (/questoes-de-concurso/questao/251686) (/questoes-de-concurso/questao/251686#imprimir)
Provas: EsFCEx - 2010 - EsFCEx - Aluno - EsFCEx - Adminstração (/questoes-de-concurso/prova/esfcex-2010-esfcex-aluno-esfcex-adminstracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Os estudos do Instituto Tavistock de Londres serviram como base para o modelo de produção volvista. Essa abordagem era também
denominada de:
 
a) Contingencialista.
b) Integracionista.
c) Culturalista.
d) Pragmática.
e) Sociotécnica.
5054) Q529254 (/questoes-de-concurso/questao/529254) (/questoes-de-concurso/questao/529254#imprimir)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 6/6
5041) B 5045) E 5049) E 5053) E
5042) E 5046) A 5050) Errado 5054) D
5043) C 5047) B 5051) Certo 5055) D
5044) E 5048) E 5052) A 
GABARITO: 
Provas: CETRO - 2010 - ANVISA - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cetro-2010-anvisa-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Considerando que a Lei n° 9.784/99 estabelece normas básicas sobre o processo administrativo no âmbito das Administrações
Federais Direta e Indireta, visando, em especial, à proteção dos direitos dos administrados e ao melhor cumprimento dos fins da
Administração, analise as assertivas abaixo. I.É vedada à Administração a recusa imotivada de recebimento de documentos, devendo
o servidor orientar o interessado quanto ao suprimento de eventuais falhas. II.Um órgão administrativo e seu titular poderão, se não
houver impedimento legal, delegar parte da sua competência a outros órgãos ou titulares, ainda que estes nãolhe sejam
hierarquicamente subordinados, quando for conveniente, em razão de circunstâncias de índole técnica, social, econômica, jurídica ou
territorial. III.Quanto ao que trata a comunicação dos atos, a intimação observará a antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis em
relação à data de comparecimento. É correto o que se afirma em
 
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) II e III, apenas.
5055) Q520334 (/questoes-de-concurso/questao/520334) (/questoes-de-concurso/questao/520334#imprimir)
Provas: COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Técnico em Assuntos Educacionais (/questoes-de-concurso/prova/covest-copset-2010-ufrpe-tecnico-em-assuntos-educacionais) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Qual das alternativas é incompatível com funções constitutivas do sistema organizacional de uma instituição?
 
a) Planejamento: explicitação de objetivos e antecipação de decisões para orientar a instituição, prevendo o que se deve fazer para atingi-los.
b) Organização: racionalização dos recursos humanos, físicos, materiais, financeiros, criando e viabilizando as condições e modos para realizar o que foi
planejado.
c) Direção/Coordenação: coordenação do esforço humano coletivo do pessoal da escola.
d) Administração: criação e manutenção de procedimentos de controle das ações organizacionais.
e) Avaliação: comprovação e avaliação do funcionamento da escola.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 1/6
Administração geral x 
5056) Q520360 (/questoes-de-concurso/questao/520360) (/questoes-de-concurso/questao/520360#imprimir)
Provas: COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Técnico em Assuntos Educacionais (/questoes-de-concurso/prova/covest-copset-2010-ufrpe-tecnico-em-assuntos-educacionais) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
No que se refere à execução, um projeto é de qualidade quando: 
1) nasce da própria realidade, tendo como suporte a explicitação das causas dos problemas e das situações nas quais tais problemas
aparecem. 
2) é exequível e prevê as condições necessárias ao desenvolvimento e à avaliação. 
3) implica a ação articulada de todos os envolvidos com a realidade da escola. 
4) é construído continuamente, pois, como produto, é também processo, incorporado ambos numa interação possível. 
5) é controlado e acompanhado em todas as etapas de forma que seja implementado tal qual foi planejado. 
Estão corretas, apenas:
 
a) 1 , 2 e 3.
b) 2, 3 e 4.
c) 1, 2, 3 e 4.
d) 4, 3, 2 e 5.
e) 1, 4 e 5.
5057) Q225080 (/questoes-de-concurso/questao/225080) (/questoes-de-concurso/questao/225080#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-comercializacao-logistica-junior)
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-suprimentos-de-bens-e-servicos-junior-administrac)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
O regime aduaneiro especial de Admissão Temporária permite que uma empresa, no Brasil, importe um bem qualquer, com
suspensão de tributos incidentes na importação. Após o cumprimento da finalidade para a qual o bem foi importado e vencido o prazo
de permanência do mesmo em território brasileiro, a(o) 
 
a) empresa, no Brasil, terá que pagar os impostos e devolver o bem ao país de origem.
b) empresa importadora devolverá o bem importado temporariamente ao país de origem, com isenção de tributos.
c) empresa importadora terá que proceder ao despacho aduaneiro de importação e nacionalizar o bem, com isenção de tributos.
d) empresa importadora terá que proceder ao despacho aduaneiro de importação e nacionalizar o bem, recolhendo apenas o Imposto de Importação, gozando
de isenção de ICMS e IPI.
e) importador, no Brasil, está obrigado a nacionalizar o bem importado e recolher todos os tributos incidentes na importação, não sendo permitida a devolução
ao país de origem.
5058) Q41697 (/questoes-de-concurso/questao/41697) (/questoes-de-concurso/questao/41697#imprimir)
Provas: IADES - 2010 - CFA - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/iades-2010-cfa-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
De acordo com a redação em vigor para o art. 13 da lei n° 4769, de 9 de setembro de 1965, os mandatos dos membros do Conselho
Federal e dos Conselhos Regionais de Administração serão de 4 anos, permitida uma reeleição. Como se dá, atualmente, a
renovação dos mandatos dos membros do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Administração?
a) Por causa da possibilidade de reeleição, os mandatos, efetivamente, só expiram a cada 8 anos.
b) A renovação é feita com eleição realizada a cada 4 anos para todos os mandatos em vigor.
c) A cada biênio é feita, mediante eleição, a renovação de metade dos mandatos em vigor.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 2/6
 
d) A renovação é de um 1/3 e 2/3 dos mandatos, alternadamente, a cada 2 anos.
5059) Q81935 (/questoes-de-concurso/questao/81935) (/questoes-de-concurso/questao/81935#imprimir)
Provas: FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-trf-4-ordf-regiao-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Na aplicação do conceito do ciclo PDCA, a ação de monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas,
objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados, é denominada de
 
a) verificação.
b) ação corretiva.
c) planejamento e controle.
d) execução.
e) verificação e controle.
5060) Q84030 (/questoes-de-concurso/questao/84030) (/questoes-de-concurso/questao/84030#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
 Ocultar texto associado à questão
O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação 
negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação 
prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há 
nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da 
administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a 
entender e administrar organizações.Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à 
administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações). 
Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a 
seguir, relativos às teorias administrativas.
A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e
promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica.
 
Certo
Errado
5061) Q84035 (/questoes-de-concurso/questao/84035) (/questoes-de-concurso/questao/84035#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
 Ocultar texto associado à questão
A motivação não é um traço pessoal, mas sim o resultado 
da interação do indivíduo com a situação, sendo responsável pela 
intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa 
para o alcance de determinada meta. 
Stephen P. Robbins. Comportamento organizacional. São 
Paulo: Pearson Pratice Hall, 2005, p. 132 (com adaptações). 
A respeito da dinâmica das organizações, julgue os itens que se 
seguem.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 3/6
O processo decisório é composto pelas seguintes fases: identificação do problema ou oportunidade, diagnóstico, geração de opções e
escolha de uma opção.
 
Certo
Errado
5062) Q84047 (/questoes-de-concurso/questao/84047) (/questoes-de-concurso/questao/84047#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é 
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como 
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca 
do planejamento.
As variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para ela são conhecidas como
pontos fracos.
 
Certo
Errado
5063) Q84054 (/questoes-de-concurso/questao/84054) (/questoes-de-concurso/questao/84054#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mps-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
 Ocultar texto associado à questão
O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, para 
acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos 
de gestão. A respeito da gestão do conhecimento, da gestão por 
desempenho e da gestão por competências, julgue os itens de 
74 a 80.
Por tratar diretamente do saber organizacional, a gestão do conhecimento possui como objetivo principal coletar a maior quantidade
de informações disponíveis.
 
Certo
Errado
5064) Q94104 (/questoes-de-concurso/questao/94104) (/questoes-de-concurso/questao/94104#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - TRE-MT - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-tre-mt-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Com relação ao processo organizacional, assinale a opção correta.
a) Na realidade das organizações modernas, não há motivo administrativo para se manter uma estrutura organizacional predominantemente centralizada.
b) A abordagem divisional da departamentalização ocorre quando as atividades são agrupadas de acordo com as habilidades, conhecimentos e recursos
similares.
c) Os administradores que atuam de acordo com a teoria X dos estilos de direção tendem a dirigir e controlar os subordinados de maneira rígida e intensiva,
fiscalizando constantemente seu trabalho.
d) No exercício do controle, o administrador deve estar mais atento aos casos padronizados do que às exceções.
e) Os controles táticos devem estar localizados no mais alto nível da organização.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/33… 4/6
 
5065) Q94116 (/questoes-de-concurso/questao/94116) (/questoes-de-concurso/questao/94116#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 6 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-bacen-analista-do-banco-central-area-6)
CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-bacen-analista-do-banco-central-area-4) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
Após a reunião de planejamento estratégico anual de sua organização, o responsável por uma unidade de negócio resolveu implantar
um projeto para dinamizar a aprendizagem organizacional em sua unidade. Para isso, promoveu, entre seus liderados, o seguinte
conjunto de ações: 
I - estimulou a participação dos seus subordinados nas decisões; 
II - promoveu o trabalho em equipe; 
III - passou a recompensar sugestões e críticas recebidas; 
IV - desenvolveu ações de treinamento para seus subordinados. 
Considerando o objetivo, são corretas as ações
 
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
5066) Q94161 (/questoes-de-concurso/questao/94161) (/questoes-de-concurso/questao/94161#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 5 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-bacen-analista-do-banco-central-area-5)
CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-bacen-analista-do-banco-central-area-4) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
Linda Wachner, em 1987, se tornou presidente da Warnaco, uma empresa de confecções com receita anual de 425 milhões de
dólares. O estilo de liderança de Wachner, orientado para a produção, foi eficaz para a empresa enquanto ela atravessava um período
de robustez econômica. De fato,em 1993, a revista Fortune apontou-a como a mais bem-sucedida mulher de negócios dos EUA. Mas
os tempos mudaram e Wachner permaneceu a mesma.