PROVA 1

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação Parcial: GST1674_SM_201301010596 V.1 
Aluno(a): CARLOS ALBERTO DE SOUZA NOGUEIRA	Matrícula: 201301010596
Acertos: 10,0 de 10,0	Data: 16/04/2018 13:59:40 (Finalizada)
Código de referência da questão.	1a Questão (Ref.:201301063120)	Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
	Comunicador
	Fonte.
	Receptor.
 Certo	Regulador.
	Interpretação.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	2a Questão (Ref.:201302092834)	Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que apresenta a correspondência correta sobre os elementos existentes na comunicação, considerando V (Verdadeiro) e F (Falso):
EMISSOR - MENSAGEM - RECEPTOR - INTERPRETAÇÃO
	
V; F; V; F
 Certo	
V; V; V; V
	
V; V; V; F
F; V; F; F
	
F; F; V; V
Código de referência da questão.	3a Questão (Ref.:201301063115)	Acerto: 1,0 / 1,0
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
 Certo	V, V, F.
	V, V, V.
	F, F, V.
	F, V, V
	V ,F, V.
Código de referência da questão.	4a Questão (Ref.:201301282065)	Acerto: 1,0 / 1,0
O que podemos entender por facilitação social?
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
 Certo	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	5a Questão (Ref.:201301834382)	Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I-	Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II-	Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III-	Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
	( ) N.D.A
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	( ) As afirmativas II e III estão corretas.
 Certo	( X) Todas as alternativas estão corretas.
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	6a Questão (Ref.:201301761612)	Acerto: 1,0 / 1,0
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
 Certo	A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações.
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento.
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	7a Questão (Ref.:201301240798)	Acerto: 1,0 / 1,0
Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
	Superficial e conclusiva;
 Certo	Objetiva e subjetiva;
	Conclusiva e invasiva;
	Racional e irracional;
	Parcial e imparcial;
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	8a Questão (Ref.:201301706757)	Acerto: 1,0 / 1,0
Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
	Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
	Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
	Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
	Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
 Certo	Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
	Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	9a Questão (Ref.:201301063481)	Acerto: 1,0 / 1,0
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
 Certo	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	10a Questão (Ref.:201301670217)	Acerto: 1,0 / 1,0
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
	coleta, análise e implantação
	identificação, internalização e aceitação.
 Certo	descongelamento, mudança e recongelamento
	tácito, explícito e variável.
	conflito, adaptação e novo conflito