Sistemas de Informação e Tecnologia

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Para Batista (2004), as informações são, ao mesmo tempo, a base para a tomada de decisões e o resultado direto de suas consequentes ações.
Leia a definição abaixo e assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo de informação a qual se refere.
"São aquelas geradas no dia a dia da empresa, em nível operacional, e adquiridas internamente, com finalidade de controle. Com frequência, são geradas manualmente. Alguns exemplos dessas informações estão em formato de formulários de pedidos de vendas ou compras, notas fiscais e requisições internas."
	
	A
	Informações operacionais.
Você acertou!
Quais são as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação? Assinale a resposta correta:
	
	B
	tecnológica, organizacional e humana.
Você acertou!
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um conceito adequado para sistema de informação poderia ser:
	
	D
	conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações que para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
Você acertou!
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), há duas classificações básicas para sistemas: abertos e fechados. Assinale a questão que exemplifica de forma correta cada um deles.
	
	C
	Sistema aberto: sistema de transporte; sistema fechado: gravidade.
Você acertou!
A área de tecnologia passou por inúmeras e drásticas mudanças ao longo de sua história. Antigamente, essa área era denominada Centro de Processamento de Dados (CPD) e consistia em estruturas centralizadas em uma sala climatizada e protegida contra intrusos. Essa estrutura elitista era empregada devido ao fato dos computadores serem equipamentos muito caros, terem manutenção problemática, serem de grande complexidade em seu uso e causarem muitos transtornos a usuários. Porém, algumas tecnologias contribuíram muito para que essa estrutura migrasse para um ambiente descentralizado.
I - O surgimento do Personal Computer (PC) ou computador pessoal.
II - O acesso às Redes de Computadores, as quais permitiram que vários usuários de lugares diferentes e distantes pudessem acessar as mesmas informações.
III – A dificuldade de acesso às Redes de Computadores, o que gerou um retardo na chamada geração Internet.
A respeito da descentralização da informação, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
	
	A
	I e II.
Você acertou!
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes,
otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Você acertou!
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários de TI e tem como objetivo:
	
	A
	garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, 
otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e suportar melhores decisões.
Você acertou!
Tem como objetivo criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle, essa é a principal característica da?
	
	C
	Governança corporativa.
Você acertou!
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
	
	C
	ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
Você acertou!
É correto afirmar que sistemas de informações gerenciais - SIGs - são aplicáveis:
	
	B
	Ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
Quais componentes fazem parte da concepção de estrutura inicial de um computador?4
	
	B
	Memória, unidade de controle, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída.
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Comentando sobre o propósito, a origem, o histórico e a atualidade dos sistemas ERP é correto afirmar que:8
	
	A
	o ERP é um pacote comercial de software para organizar, 
padronizar e integrar informações transacionais nas organizações.
Você acertou!
A terceira geração dos computadores é marcada por qual inovação?5
	
	A
	Circuitos Integrados.
Você acertou!
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Porém inúmeros projetos de implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na implantação de ERPs são:10
	
	B
	falta de cumprimento de prazos estimados,orçamentos que estouram e projetos cancelados.
Você acertou!
Sistemas disponibilizados gratuitamente, no entanto com algum tipo de limitação. Geralmente possuem funcionalidades ou tempo de uso limitados. Em ambos os casos, os usuários necessitam pagar para que tempo ou funcionalidades sejam aumentadas. Essa é a característica de qual tipo de software?
	
	B
	Shareware.
Você acertou!
Ocorre quando a flexibilidade é alta, a rapidez na entrega é baixa, a customização é alta, o tamanho do lote é pequeno e o cliente é o usuário final. Essa é a característica de qual ambiente de demanda, encontrado nas organizações?
	
	A
	PSP(Produção Sob Projeto)
Você acertou!
Os principais problemas encontrados na implantação de um ERP são:2
	
	A
	Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de 
customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas legados,
cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
Você acertou!
Ocorre quando a flexibilidade é alta, a rapidez de entrega é alta, a customização é alta, o tamanho do lote é pequeno, e o cliente é normalmente o usuário final. Essas características fazem parte de qual ambiente de demanda por parte das empresas?
	
	A
	MSE (Montagem Sob Encomenda).
Você acertou!
É conhecido como um sistema integrado para gestão de recursos de empresas. Essa é a definição para qual tipo de sistema?
	
	A
	ERP
Você acertou!
Das opções abaixo, qual pode ser considerada uma diretriz necessária para uma maior assertividade na implantação de um ERP:
	
	D
	Escolha do ERP tendo como prioridade a maior adaptação possível aos 
negócios da empresa.
Você acertou!
Datamining é:
	
	D
	Um processo de extração de informações desconhecidas de um 
datawarehouse ou de um datamarts.
Você acertou!
A definição para e-commerce é?3
	
	C
	Um subgrupo do e-business, pois está subordinado a ele, 
que por sua vez, está alinhado à estratégia organizacional da empresa.
Você acertou!
A definição para Datawarehouse (DW) é;1
	
	A
	Armazém de dados alimentados com os dados transacionais oriundos dos
 diversos bancos de dados da empresa, inclusive dos sistemas de ERP.
Você acertou!
A usabilidade deve garantir que:
	
	A
	Os sistemas sejam fáceis de usar e de aprender, flexíveis e que 
despertem nas pessoas uma boa atitude.
Você acertou!
Data Mart é:
	
	A
	Um datawarehouse departamental, ou seja, em cada um deles são 
armazenados os dados de um departamento da empresa.
Você acertou!