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Portfolio Ind 2 (Estudo de Caso da Coca Cola)

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Patos-PB 
2012 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JOSÉ ROBERTO VIRGULINO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO 
ADMINISTRAÇÃO 2º SEMESTRE 
 
COCA COLA - ESTUDO DE CASO E PENSAMENTO 
SISTÊMICO: 
Análise da estratégia administrativa e desenvolvimento da marca no 
contexto atual. 
 
 
Patos-PB 
2012 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COCA COLA - ESTUDO DE CASO E PENSAMENTO 
SISTÊMICO: 
Análise da estratégia administrativa e desenvolvimento da marca no 
contexto atual. 
 
Trabalho apresentado em requisito a Produção Textual 
individual relativa ao 2º Semestre, Portfólio para as 
Disciplinas de: 
 
Teorias da Administração II 
Prof.ª Karen Hiramatsu Manganotti 
 
Introdução à Economia 
Prof.ª Regina Malassise 
 
Matemática 
Prof.ª Helenara R. Sampaio 
 
Introdução à Contabilidade 
Prof. Marcelo Resquetti Tarifa 
 
Da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR 
 
 
JOSÉ ROBERTO VIRGULINO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................1 
 
2 ESTUDO DO CASO (TEXTO THE COCA COLA COMPANY)................................2 
2.1.1 ABORDAGEM DO EMBASAMENTO ADMINISTRATIVO..................................2 
2.1.1.1 QUADRO 1.1....................................................................................................2 
2.1.2 ABORDAGEM MODERNA..................................................................................3 
 
3 EMBASAMENTO MATEMÁTICO............................................................................4 
3.1.1 CÁLCULO DO SALÁRIO....................................................................................4 
3.1.2 CÁLCULO DA VENDA ......................................................................................4 
3.1.3 CÁLCULO DA DUPLICATA................................................................................5 
3.1.4 CÁLCULO DA APLICAÇÃO................................................................................5 
 
4 EMBASAMENTO ECONÔMICO..............................................................................6 
4.1.1 ESTRUTURA DE MERCARDO DA COCA COLA..............................................6 
4.1.1.1 CONCORRÊNCIA E OBSTÁCULOS..............................................................6 
4.1.2 UMA MARCA QUE MARCA...............................................................................7 
 
5 EMBASAMENTO CONTÁBIL..................................................................................9 
5.1.1 BALANÇO DA EMPRESA ÔMEGA LTDA..........................................................9 
5.1.1.1 TOTAL DE BENS...........................................................................................10 
5.1.1.2 TOTAL DE DIREITOS....................................................................................10 
5.1.1.3 TOTAL DE OBRIGAÇÕES.............................................................................10 
5.1.1.4 TOTAL DE DÍVIDAS.......................................................................................10 
5.1.1.4 RELATÓRIO DRE..........................................................................................10 
 
5 CONCLUSÃO.........................................................................................................11 
 
REFERÊNCIAS..........................................................................................................12 
 
 
 1 
1 INTRODUÇÃO 
Buscando cumprir as diretrizes e metas propostas das disciplinas 
desse 2º semestre como consta no material de orientação do portfólio ao 
desenvolver o pensamento sistêmico e interdisciplinar como também utilizar o 
estudo de caso do texto ‘The coca cola company’ procurando compreender, explorar 
ou descrever acontecimentos e contextos reais de empresas, esse trabalho visa 
responder as questões elaboradas pelos professores das disciplinas do curso de 
administração da UNOPAR e assim utilizar, avaliar e compreender o conhecimento e 
conteúdos ministrados integrando o crescimento acadêmico e a ascensão intelectual 
no conjunto, para isso, fazendo valer o perfil do administrador atualizado e inovador 
do novo milênio. 
Perpassando o estudo da teoria da administração II com o uso de 
suas abordagens e métodos; a matemática aplicada ao caso analisado e suas 
implicâncias inerentes de cálculos e resultados; o contexto econômico e a estrutura 
organizacional da coca cola e seu modelo de mercado em contraste com outras 
marcas, os tipos de concorrência e obstáculos enfrentados, e por fim um esboço 
modelo de levantamento contábil simulado com o balanço financeiro para estudo 
aplicado. E dessa forma, ao englobar todo o material requisitado, refletir no 
aprendizado e a importância dele mais para nosso crescimento pessoal, profissional 
e qualificação que qualquer outra coisa. 
 
 
 
 2 
2 ESTUDO DO CASO (TEXTO THE COCA COLA COMPANY) 
 
2.1.1 ABORDAGEM DO EMBASAMENTO ADMINISTRATIVO 
 
Como estudado na unidade 2 do livro Teorias da Administração II 
(Koetz 2009) a abordagem teórica da empresa mencionada no texto do estudo de 
caso é a NEOCLÁSSICA, tendo em vista seu surgimento nos EUA e tomando como 
principal característica as atividades por departamentalização conforme o quadro 1.1 
 
2.1.1.1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quadro 1.1 (Koetz 2009) 
 
Tudo isso em evidência nesses últimos anos, levando seus 
resultados a serem tidos como objeto de estudos, e ainda mais com a ascensão do 
australiano Douglas N. Daft para a direção da empresa (ROTHMAN 2002), que 
recebeu o cargo de executivo chefe depois de muitos anos de serviços em 
departamentos, entre suas medidas percebe-se a presença dessa abordagem, e 
destacam-se as seguintes mudanças: 
 
1- Dar mais Autoridade aos administradores Locais; 
2- Corte de Custos; 
3- Dispensa da agência de propaganda; 
4- Redirecionamento do foco de vendas para o espaço cibernético; 
 3 
2.1.2 ABORDAGEM MODERNA 
 
A REENGENHARIA é a abordagem moderna de administração da 
coca cola tendo como base a unidade 4 do livro Teorias da administração II (Koetz 
2009), como no princípio do texto ‘The Coca Cola Company’ vemos a questão do 
assunto relacionado à mudança, inovação, reengenharia. 
 
De acordo com vários autores, os elementos-chave da reengenharia são: 
repensar fundamental, mudança radical, melhoria drástica e 
aperfeiçoamento de processos. (Koetz 2009) 
 
Essa tem sido a estratégia e a abordagem usada pela empresa 
estudada para manter sua presença constante no comércio de refrigerantes, o texto 
de estudo de caso trata exatamente dessa constante necessidade de readequação e 
necessidade de mudanças constantes no modo de encarar os desafios do ambiente 
globalizado, dos avanços tecnológicos, dos grupos sociais e a integração para o 
futuro, nas ideias de expansão, relação com a concorrência e fortalecimento da 
marca no cotidiano das pessoas, e que toma como importância vital a gestão 
eficiente e a perfeita aplicação dos mecanismos da máquina administrativa por parte 
dos de seus executivos e departamentos. 
 
As novas tecnologias no campo da informação aproximaram países e 
pessoas, estando as informações disponíveis em tempo real e fazendo com 
que as decisões necessitem rapidez dos responsáveis pelas organizações. 
Tais mudanças geram novas maneiras de aperfeiçoar a gestão empresarial 
e melhorar seu desempenho, levando a inúmerasabordagens hoje em uso 
nas empresas. A Reengenharia surgiu como resposta às pressões 
econômicas, à concorrência e como forma de reestruturar o sistema 
industrial americano, a fim recuperar o espaço perdido para os japoneses. 
Sendo assim, a Reengenharia torna-se um conjunto de conceitos que 
devem ser adicionados aos esforços pela sobrevivência e crescimento das 
organizações nesta era da competência. (Santos 2011) 
 
 4 
3 EMBASAMENTO MATEMÁTICO 
 
3.1.1 CÁLCULO DO SALÁRIO 
 
Questão 
Vamos supor que um vendedor de coca cola recebe mensalmente 
em certa região um salário fixo de R$ 800,00 e uma comissão de 5% de total de 
vendas que ele fez no mês. Em julho o vendedor Jorge realizou vendas que 
somaram R$ 6 450,00. Calcule o salário de Jorge referente às suas vendas. 
 
Resultado 
 
 
 
 
 
Portanto o salário de Jorge referente às suas vendas é de R$ 322,50 
e com seu soldo mensal soma-se R$ 1.122.50. 
 
3.1.2 CÁLCULO DA VENDA 
 
Questão 
Jorge realizou uma venda de R$ 5 800,00 para uma festa na praça 
de uma pequena cidade. O comprador pagou à vista e teve um desconto de 15%. 
Considerando essa porcentagem calcule o valor da compra. 
 
Resultado 
 
 
 
 
 
O comprador pagou R$ 4 930,00 à vista, beneficiando-se com o 
desconto de 15%, esse foi então o valor da compra. 
F(X)= 800 + 6450 X 0,05 
F(X)= 800 + 322,50 
F(X)= 1122.50 
 
F(X)= 5800-15% 
F(X)= 4930 
5800_____100 
 X _____15 
100x= 87,000 
X= 87,000 X= 870,00 
 100 
F(X)= 5800-870 
F(X)= 4930 
 5 
3.1.3 CÁLCULO DA DUPLICATA 
 
Questão 
Jorge fez o desconto de uma duplicata no valor de R$ 950,00 à taxa 
de desconto comercial de 2% ao mês, 3 meses antes do vencimento. Apresente os 
cálculos do valor atual da duplicata. 
 
Resultado 
 
 
 
 
 
 
 
O valor atual da duplicata, portanto é de R$ 893,00. 
 
3.1.4 CÁLCULO DA APLICAÇÃO 
 
Questão 
Nas festas de carnaval de 2012, Jorge recebeu um ótimo salário e 
resolveu fazer uma aplicação a juros compostos, à taxa de 1% ao mês e pretende 
resgatar somente em 2013, exatamente após 1 ano. Apresente os cálculos que 
expressam o valor a ser resgatado desta operação considerando que o capital 
investido foi de R$ 2300,00. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Com isso Jorge resgatou R$ 2 599,00. 
M = C(1+i)n M = 2300 (1+ 0,01)¹² 
M = 2300 . (1,01)¹² 
M = 2300 . 1,13 
M = 2599,00 
Dc = N . i . n 
 
A = N(1-in) 
Dc = 950 x 0,02 x 3 
Dc = 57,00 
 
A = 950 (1-0,02 x 3) 
A = 950 . 0,94 
A = 893,00 
 6 
4 EMBASAMENTO ECONÔMICO 
 
4.1.1 ESTRUTURA DE MERCADO DA COCA COLA 
 
Conforme o texto ‘The coca cola Company’ por uma questão de 
sobrevivência as empresas tem que se adequar ao mercado e isto envolve novas 
estratégias para produto, empresa e consumidor, e pelo uso dessas estratégias 
observa-se que a coca cola Utiliza o OLIGOPÓLIO como estrutura de mercado, esse 
sistema que é combatido e até proibido em outros segmentos tem feito o nome 
dessa empresa perdurar e manter seu status nos anos recentes. 
O controle massivo do comércio, as maiores jogadas de marketing, a 
parceria com os governos e símbolos artísticos e esportivos, o peso histórico e 
cultural da tradição, o segredo das fórmulas, a grande marca e as pequenas 
empresas locais, a disseminação e constante expansão e até opressão aos 
concorrentes caracteriza esse oligopólio. 
A multinacional comanda o mercado de refrigerantes, da mesma 
forma que os Estados Unidos comandam a economia e o poderio bélico do mundo, 
não há quem combata, não há quem reclame, parece que tudo está bem assim, as 
pessoas só observam, manipuladas pelo grande poder de impressa e mídia que os 
“teleguiam” aonde não imaginam estar indo nem por que estão indo, tudo parece ser 
do agrado de todos, mas apenas parece, na verdade esse oligopólio ocorre não 
apenas no gosto, bolso e opinião das pessoas, mas também em suas mentes, a 
estratégia não é apenas de mercado, mas de controle, de mídia, de manipulação 
dos pensamentos, é uma coisa que poucos enxergam. 
 
4.1.1.1 CONCORRÊNCIA E OBSTÁCULOS 
 
Praticamente a opção dos concorrentes é focar um ambiente local, 
pois os obstáculos para se trilhar um caminho de equiparação facilmente esmagaria 
os ânimos da administração, empresas como a Pepsi ainda chegam perto devido de 
certa forma ter um início semelhante e fazer parceria mútua, a guaraná antártica do 
Brasil, o dolly entre outros, provam essa verdade, aqui no nordeste proliferam 
refrigerantes de comércio e qualidade inferior, mas pra falar a verdade, qualidade 
mesmo agente só encontra na água pura, por que um composto químico, cheio de 
 7 
corantes, açúcares, cafeína e até ácido nunca será uma bebida saudável, mas 
voltando ao assunto, das marcas regionais conhecidas podemos citar o indaiá, 
schin, frevo, xodó, cajuína, tubaína, e um fenômeno ‘Jesus’ no estado do maranhão, 
isso mesmo Jesus refrigerante, veja: 
O guaraná Jesus, que foi criado em 1920 pelo farmacêutico Jesus Norberto 
Gomes – que ironicamente era ateu e chegou até a ser excomungado por 
causa disso – enraizou-se no gosto maranhense. Com pouquíssima 
propaganda a bebida com sabor de infância (muito açúcar) tornou-se quase 
um símbolo cultural do Estado. Ele deu origem a um subsegmento, o 
guaraná rosado, comum também no Piauí e Pará. Nos últimos anos, seu 
nome engraçado e sua cor fascinante ganharam simpatia Brasil afora. 
Atualmente, Jesus, o refrigerante de fórmula secreta, pertence a 
multinacional Coca-Cola. (embarque nordeste) 
Esse fato revela mais uma faceta dos oligopolistas, a desagregação 
da concorrência por meio do domínio aquisitivo da compra e o seu controle 
resultante. Nessa luta de Davi contra Golias ainda não surgiu um Davi com 
habilidade suficiente pra derrubar esse gigante do comércio de refrigerantes, todas 
as tentativas até aqui, pelo menos nesse mercado que consumimos, ou foram 
sincretizadas ou esmagadas pelo poderio estratégico e financeiro do dominante. 
 
4.1.2 UMA MARCA QUE MARCA 
 
É bem verdade que essa marca se mantém ativa na mente dos 
consumidores devido há muita estratégia de inovação ao longo dos anos, como 
também a presença de grandes administradores em seu rol, que fizeram toda a 
diferença, no entanto o que move essa imensa roda? Como pode perdurar por tanto 
tempo? Por que as pessoas consomem tanto? Existem mistérios e segredos que 
circundam isso tudo, perseguições monopolistas e teorias de conspiração. 
A coca cola é um exemplo clássico do uso pragmático subliminar, o 
nome e a marca estão estagnados no mito, desde o surgimento da fórmula criada no 
fim do século XVIII até os dias de hoje se comenta o segredo do sucesso de vendas, 
fazendo da bebida uma das três mais consumidas no mundo, particularmente já ouvi 
falar que nela contém cocaína e que corrói pregos, provoca câncer, e em certos 
lugares é usada pra limpar asfalto, sua estabilidade está associada ao 
estabelecimento da nova ordem mundial; certo é que tem muita especulação, porém 
não tenho dúvida que por traz dessa marca existe um poder oculto atuando nos 
 8 
bastidores, uma gestão além do humano que sabe controlar as pessoas pelo apetite, 
só por curiosidade é possível fazer um teste visual numa garrafa, observe que 
retirando o encarte por traz, ao reflexo da luz pode-se ler em sentido contrário ao 
nome Coca Cola a Expressão ‘alo diabo’ com uma caligrafia peculiar, pode parecer 
forçoso ficar vendo essas coisas bizarras no mundo ao nosso redor, como aquele 
tipo de procurar desenhos nas nuvens, no entanto, inquestionavelmente o nome 
aparece sutilmente. 
ObserveFonte iplay 
 9 
5 EMBASAMENTO CONTÁBIL 
 
5.1.1 BALANÇO PATRIMONIAL DA EMPRESA ÔMEGA LTDA 
 
ATIVO 2010 2011 
Ativo Circulante R$ R$ 
Caixas e Bancos 30.000.00 15.000.00 
Duplicatas a Receber 70.000.00 90.000.00 
Estoque 35.000.00 60.000.00 
Ativo Não-Circulante 
Realizável em longo prazo 23.000.00 5.000.00 
Investimentos 12.000.00 12.000.00 
Imobilização 50.000.00 60.000.00 
Intangível 12.000.00 12.000.00 
TOTAL DO ATIVO 232.000.00 254.000.00 
 
PASSIVO 2010 2011 
Passivo Circulante R$ R$ 
Fornecedores 30.000.00 60.000.00 
Obrigações com Pessoal 10.000.00 10.000.00 
Obrigações Fiscais 5.000.00 15.000.00 
Outras Obrigações 15.000.00 5.000.00 
Passivo Não-Circulante 
Financiamentos Bancários 120.000.00 110.000.00 
Patrimônio Líquido 
Capital Social 50.000.00 50.000.00 
Reservas de Capital 1.000.00 3.000.00 
Reservas de Lucros 1.000.00 1.000.00 
TOTAL DO PASSIVO 232.000.00 254.000.00 
 
DEMOSNTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO 
D.R.E 2010 2011 
 R$ R$ 
Receita Operacional Bruta 200.000.00 180.000.00 
(-) Deduções da Receita Bruta 40.000.00 35.000.00 
= Receita Operacional Líquida 160.000.00 145.000.00 
(-) Custos das Vendas 80.000.00 55.000.00 
= Lucro Bruto 80.000.00 90.000.00 
(-) Despesas Operacionais 
Despesas Administrativas 8.000.00 15.000.00 
Despesas Com Pessoal 32.000.00 40.000.00 
Despesas Financeiras 15.000.00 30.000.00 
= Resultado Operacional 25.000.00 5.000.00 
(-) Imposto de Renda e Contribuição Social 6.000.00 - 
= Lucro Líquido do Exercício 19.000.00 5.000.00 
 10 
5.1.1.1 TOTAL DE BENS 
 2010 2011 
Caixas e Bancos 30.000.00 15.000.00 
Estoque 35.000.00 60.000.00 
Imobilização 50.000.00 60.000.00 
Intangível 12.000.00 12.000.00 
Capital Social 50.000.00 50.000.00 
Reservas de Capital 1.000.00 3.000.00 
Reservas de Lucros 1.000.00 1.000.00 
Total 179.000.00 201.000.00 
 
 
5.1.1.2 TOTAL DE DIREITOS 
Duplicatas a Receber 70.000.00 90.000.00 
Realizável em longo prazo 23.000.00 5.000.00 
Investimentos 12.000.00 12.000.00 
Total 105.000.00 107.000.00 
 
 
5.1.1.3 TOTAL DE OBRIGAÇÕES 
Obrigações com Pessoal 10.000.00 10.000.00 
Obrigações Fiscais 5.000.00 15.000.00 
Outras Obrigações 15.000.00 5.000.00 
Total 30.000.00 30.000.00 
 
5.1.1.4 TOTAL DE DÍVIDAS 
 
Fornecedores 30.000.00 60.000.00 
Financiamentos Bancários 120.000.00 110.000.00 
Total 150.000.00 170.000.00 
 
 
5.1.1.5 COM BASE NA DRE A EMPRESA ESTÁ MELHOR EM 2010 OU 2011? 
JUSTIFIQUE SUA RESPOSTA. 
 
Em 2010, por que obteve maior lucro liquido, enquanto que em 2011 
o volume de despesas operacionais foi excessivo e não permitiu melhores 
resultados. 
 
 11 
CONCLUSÃO 
Diante do exposto, para uma seguinte abordagem sobre os 
fundamentos elementares da administração no estudo acadêmico das disciplinas 
desse período, concluo o trabalho sobre o estudo de caso do texto: “The coca cola 
company” e pensamento sistêmico afirmando que absorvi relevantemente as 
informações do contexto da temática estudada nesse 2º portfólio individual do curso. 
Os embasamentos econômicos, matemáticos, contábeis e administrativos foram 
plenamente inseridos e possibilitaram uma reflexão proveitosa para o aprendizado 
do conteúdo do semestre, com questões e comentários pertinentes de suma 
importância para o crescimento e preparação do futuro profissional de 
administração. 
A qualificação e eficiência para o êxito no exercício das tarefas 
curriculares são um grande auxílio e fundamento para que se desempenhem as 
melhores habilidades na execução de futuros ofícios nas áreas administrativas, 
pessoais e profissionais. 
Conhecer a aprofundar-se na ciência usada pelas grandes empresas 
e marcas como a coca cola que desempenham um notável papel e influência no 
mercado econômico e administrativo, abre um universo de planos e motivações na 
nossa mente quanto aos desafios e sonhos a encararmos no mundo, das estratégias 
e atitudes a serem tomadas no cotidiano e no futuro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 12 
REFERÊNCIAS 
ARAMAN, Eliane Maria de Oliveira; SAMPAIO, Helenara Regina. Matemática: 
curso de graduação em Administração - bacharelado 2. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2009. 183p. 
 
IPLAY - FONTE da imagem 
http://www.iplay.com.br/Imagens/Divertidas/04mb/Coca_Cola_Alo_Diabo_Mensage
m_Subliminar_Na_Marca_De_Refrigerante_Mais_Conhecida_Do_Mundo em 
27/08/12 
EMBARQUE NORDESTE – Refrigerante Jesus - Disponível em 
http://embarquenordeste.com.br/leitura/paladar/34/jesus-maranhense.html em 
27/08/12 
Marques, Claudiomiro José – Introdução a Contabilidade: Administração/ 
Claudiomiro José Marques, Luiz Fernando Soares da Silva, Marcelo Resquetti 
Tarifa. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009 
 
ROTHMAN, Howard - 50 EMPRESAS QUE MUDARAM O MUNDO. São Paulo: 
Manole, 2002. 345p. Pg 179-184 
 
SALVAGIO, Wilson – Introdução á Economia: Administração / Wilson Salvagio - 
São Paulo: Pearson Education Brasil, 2009 Pg 163 
 
SANTOS, Júlio Cesar S. – Reengenharia e Qualidade (8/2/11) disponível em 
http://www.acheilink.com/reengenharia-e-qualidade/ em 28/08/12 
 
Koetz, Luciane Soutello – Teorias da Administração II: Administração, Luciane 
Soutello Koetz e Denise dias Santana – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. Pg, 
24-27 
 
 
 
 
 
www.portfolioead.com.br 
 
Recursos, Dicas e Modelos de 
Trabalhos Acadêmicos.

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