APOL 1 nota 100 GESTÃO DA TECNOLOGIA E DA INOVAÇÃO / PADRONIZAÇÃO: QUALIDADE E CERTIFICAÇÃO

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Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Decorrentes de uma compreensão funcionalista ou interpretativa da natureza do conhecimento, alguns estudos em Gestão do Conhecimento (GC) centralizam mais a tecnologia ou as pessoas. Os autores que escrevem sobre GC na perspectiva da tecnologia têm como objetivo criar formas de disseminar e ampliar o conhecimento, de modo a aumentar o desempenho organizacional com o apoio de diferentes tecnologias. [...] Por outro lado, enfatizam a organização como ambiente natural do GC, que privilegia a interação dos indivíduos”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 130 e 131. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 e também o livro-base Gestão da inovação e do conhecimento sobre o tema: gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir que versam sobre a classificação da gestão do conhecimento.
 I. A gestão de pessoas tem como objetivo principal codificar o saber organizacional, ou seja, sistematizar e padronizar o conhecimento.
II. A Gestão do Conhecimento (GC) está pautada em áreas do conhecimento como gestão da informação e gestão das pessoas.
III. Os níveis de percepção da Gestão do Conhecimento (GC) abrangem as perspectivas individuais e organizacionais.
IV. Para a Gestão do Conhecimento (GC), a área de tecnologia e ciência tem como propósito conhecer a difusão do conhecimento tácito.
V. A perspectiva organizacional da Gestão do Conhecimento (GC) destaca a importância dos recursos e das competências essenciais. 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II, apenas.
	
	B
	I e V, apenas.
	
	C
	II, III e V, apenas.
Você acertou!
As afirmativas II, III e V estão corretas. A Gestão do Conhecimento (GC) foi classificada em relação às áreas que a compõem: Gestão da informação e Gestão de pessoas. E também, aos níveis de percepção que caracterizam o processo: perspectiva individual e perspectiva organizacional. Onde a perspectiva organizacional inclui os recursos e as competências essenciais das organizações. As afirmativas I e IV são incorretas porque a gestão de pessoas que tem o intuito de entender a dinâmica dos processos de criação e difusão do conhecimento tácito, e não a gestão da área de tecnologia.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	II, IV e V, apenas.
Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja definir os processos críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é padronizando o desenvolvimento desse processo.
Podemos então dizer que padronizar um processo é?
Nota: 20.0
	
	A
	Manter o processo sob controle.
Você acertou!
Padronização de um processo nada mais é do que manter esse processo sob controle, ou seja, evitando variações que possam causar variabilidade na qualidade do produto final do processo. (rota 1, tema 03)
	
	B
	Treinar as pessoas do processo.
	
	C
	Fazer o benchmark com outros processos.
	
	D
	Desuniformizar o processo.
	
	E
	Reinventar o padrão utilizado.
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Hoje é melhor do que ontem e amanhã deverá ser melhor do que hoje!
A frase acima é a melhor representação de um processo Melhoria Continua, também conhecido como:
Nota: 20.0
	
	A
	Futorologia.
	
	B
	Kaizen.
Você acertou!
A frase acima representa a base da filosofia da Melhoria Contínua ou do Kaizen. (rota 01, tema 4)
	
	C
	Just in Time.
	
	D
	Kanban.
	
	E
	Pokayoke
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Inovação é chave para setor minero-metalúrgico competir no exterior”
“Inovação e modernização de sistemas, processos e materiais são os elementos necessários para que o Brasil se torne mais competitivo no mercado internacional na área de metalurgia, materiais e mineração”, disse o presidente da Associação Brasileira de Metalurgia, Materiais e Mineração (ABM), Horacidio Leal Barbosa Filho, durante a abertura do 71º Congresso Anual do setor que aconteceu no Riocentro, no Rio de Janeiro em Setembro de 2016.
 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em http://br.advfn.com/jornal/2016/09/inovacao-e-chave-para-setor-minero-metalurgico-competir-no-exterior. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre a integração com outras áreas de negócio, assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Para se sentirem seguras em inovar, as organizações buscam a certeza de que o mercado deseja esse novo bem ou serviço.
	
	B
	Um elemento básico para a empresa ser considerada inovadora é a continuidade dos processos através da repetibilidade.
	
	C
	A empresa inovadora contrata colaboradores por tempo determinado para trazer ideias novas com mais frequência.
	
	D
	No futuro as inovações estarão atreladas aos produtos padronizados para um grupo homogêneo de consumidores.
	
	E
	Além dos elementos citados no texto, considera-se também a capacidade de oxigenação e a renovação das organizações.
Você acertou!
as empresas devem considerar a capacidade de oxigenação e renovação como um modelo mais adequado e atualizado pelo qual os executivos deveriam empenhar seus esforços. (Rota 1, tema: Integração com outras áreas de negócio).
Demais alternativas estão incorretas porque a inovação é uma fonte de tensão entre quem inova e quem repete. Além disso, a empresa não precisa trocar de colaboradores para ter novas ideias e sim, investir em capacitação, pesquisa e desenvolvimento porque no futuro, cada vez mais os clientes exigirão produtos inovadores e customizados segundo suas expectativas e necessidades. (Rota 1, tema: Integração com outras áreas de negócio).
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir:  
“Diante da rápida transformação do setor financeiro com o avanço das fintechs (startups financeiras), o Banco do Brasil decidiu dar um passo mais consistente para se arejar internamente e estimular a inovação. A empresa criou o LABB, Laboratório Avançado Banco do Brasil, instalado em pleno Vale do Silício. A iniciativa tem só seis meses. Ali, são incubadas ideias e projetos para melhorar a atuação do BB no mercado: intraempreendedorismo puro. “Precisamos ser mais dinâmicos e abertos”. Estar aqui é um passo grande para isso”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em RIATO, Giovanna. “Banco do Brasil abre um lab no vale do silício para aprender a inovar, lá longe e aqui”, 29 de Dez de 2016. Link: http://projetodraft.com/o-banco-do-brasil-abre-um-lab-no-vale-do-silicio-para-aprender-a-inovar-la-longe-e-aqui/. Acesso em 15 de Fev 2017.
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 e  livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, sobre a compreensão do que é inovação, analise as afirmativas a seguir:
 I. A empresa considerou a abertura de um laboratório no Vale do Silício a oportunidade de criar inovação para seu mercado.
II. A concorrência das startups financeiras foi vista como uma oportunidade de crescimento aos negócios da empresa.
III.A instalação de um laboratório no Vale do Silício é considerada uma quebra de paradigmas para esse tipo de negócio.
IV. Instalar um laboratório em um local voltado para inovação representa uma decisão operacional da empresa.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I e III, apenas.
Você acertou!
As afirmativas I e III são verdadeiras porque por intermédio de atitudes inovadoras é possível expandir, reestruturar e aprimorar as ações nos mais variados tipos de organizações. As afirmativas II e IV são falsas porque as startups financeiras foram vistascomo ameaças aos negócios e a decisão da criação do laboratório foi estratégica.  (livro-base, p. 15).
	
	B
	I, II e III, apenas.
	
	C
	II e IV apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	III e IV, apenas.