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VAL IT GTI / ADS / SI – ANDRE MOURA 1 VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Domínios e processos Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Domínios e processos Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› (adaptado de Pink Elephant, 2005) Six Sigma ISO 9000 TOGAF Val IT Serviços Aplicações Projetos Plan. e Estrat. Segurança Qualidade COBIT Contratações Gestão de TI Governança de TI Arquitetura ISO 20000 BS 15000 ITIL MPS.BR ISO 15504 CMMI ISO 27000 ISO 17799 PRINCE2 PMBOK eSCM-SP eSCM-CL BSC-TI COBIT SOX ISO 38500 Risk IT controle valor CONTEXTUA-LIZAÇÃO Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› HISTÓRICO DO MODELO Os investimentos em TI vêm aumentando a cada ano. A exigência feita por ambientes de TI cada vez mais complexos e com rápida obsolescência faz com que a substituição de hardware e software aumente significativamente. Neste sentido, a expectativa pelo retorno de TI para o negócio também vem aumentando, visto que, na maioria das vezes, os executivos de negócio não conseguem visualizar esse retorno. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› HISTÓRICO DO MODELO O IT Governance Institute (ITGI) visando essa questão encampou uma iniciativa chamada Value of Information Technology (Val IT) com o objetivo de criar uma estrutura de suporte para auxiliar os gestores a avaliar, selecionar, gerir e mensurar o retorno de seus investimentos em TI. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› HISTÓRICO DO MODELO A primeira versão 2006 Foi desenhado especificamente como um complemento ao modelo COBIT, formando um ciclo completo de governança de TI, integrando a visão dos processos COBIT à visão do portfolio de investimentos do Val IT. Versão 2.0 em 2008 (ATUAL) Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Domínios e processos Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› OBJETIVOS DO MODELO Ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito. Prover diretrizes, processos e práticas de apoio para ajudar os conselhos, diretorias, equipes de gerência executivas e outros líderes da empresa no entendimento e desempenho dos seus respectivos papéis, em relação aos investimentos habilitados por TI. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Caso de negócio Entendendo a relação entre domínios e processos do Val IT Orientações de gestão do Val IT Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO QUESTÃO ESTRATÉGICA: O investimento está ... Em linha com nossa visão Consistente com nossos princípios de negócio Contribuindo para nossos objetivos estratégicos Oferecendo valor, num custo razoável e em nível aceitável de risco Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO QUESTÃO DE ARQUITETURA: O investimento está ... Em linha com nossa arquitetura Consistente com nossos princípios de arquitetura Em linha com outras iniciativas Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO QUESTÃO DE ENTREGA: Nós temos ... Processos de gerenciamento efetivos e disciplinados de entrega e mudanças Recursos de negócio e recursos técnicos competentes e disponíveis para as entregas “Capabilities” requeridas Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO QUESTÃO DE VALOR: Temos ... Um entendimento claro e compartilhado dos benefícios esperados Clara responsabilização pela realização dos benefícios Métricas relevantes Um processo efetivo de realização de benefícios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO O COBIT entrega serviços de TI de alta qualidade, utilizando as melhores práticas do mercado e assim contribui para o processo de criação de valor. E o Val IT, através de suas melhores práticas, avalia o resultado final permitindo as empresas medir, monitorar e otimizar o valor, financeiro e não financeiro, dos investimentos habilitados por TI. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO Foco nagover-nança Foco no processo Foconoportfolio Val IT Governança de TI na empresa Concepção de programas e iniciação Investimento contínuo na gestão de valor de todos os processos Gerência doportfoliodo investimento Fornecimento de uma visão geral de desempenho doportfolio Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO Foco na governança Foco no processo Foconoportfolio COBIT Gover-nançade TI Entrega de soluções de TI Implantação de TI Entrega de serviços de TI Gerência doportfoliode projetos e apoio ao programa de investimento Gerênciados serviços de TI, ativos e outros recursos Fornecimento de informações sobre o desempenho dos serviços de TI, ativos e outros recursos Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› Val IT COBIT Concepção do programa e iniciação Entrega de solução de TI Implanta-ção de TI Mudanças no negócio Integração com o negócio Entrega de serviço de TI Operação do negócio Realização dos benefícios VAL IT E COBIT: UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Domínios e processos Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› CONHECENDO O CONCEITO DE VALOR Segundo o ITGI (2008), o conceito de valor é complexo, específico ao contexto e dinâmico. É o resultado esperado de um investimento de negócio viabilizado por TI que pode ser financeiro, não financeiro ou uma combinação entre ambos. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› CONHECENDO O CONCEITO DE VALOR Os interessados podem ter visões diferentes sobre a representação de valor. Assim, o objetivo da gestão de valor é otimizar o valor da conciliação dessas diferenças e permitir a empresa: Definir e comunicar claramente a sua visão do que constitui valor e para quem; Selecionar e executar investimentos; Gerenciar seus ativos e otimizar valor com a utilizaçãode recursos de forma econômica e nível de risco aceitável. O conceito de valor depende da relação entre atender as expectativas das partes interessadas e os recursos utilizados para isso. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› CONHECENDO O CONCEITO DE VALOR O ITGI aponta a entrega de valor como uma das cinco áreas foco da governança de TI. Alinhamento Estratégico Agregação de Valor Medição de Desempenho Gerenciamento de Recursos Gerenciamento de Riscos Governança de TI Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Domínios e processos Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› BENEFÍCIOS DO VAL IT Aumenta o entendimento e a transparência dos custos, riscos e benefícios dos investimentos em TI Aumenta a probabilidade de sucesso na seleção e execução dos investimentos Reduz os custos e perdas de valor, ajudando os tomadores de decisão a realizar ações corretivas nos investimentos que não estão entregando valor em conformidade com o esperado Alinha rapidamente os investimentos em função de mudanças no negócio Alinha os investimentos com a estratégia da empresa Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› BENEFÍCIOS DO VAL IT . . . Melhora a comunicação entre TI e negócio Enxerga o valor dos investimentos em TI demonstrados pelo CIO Aumenta a confiança na TI Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Domínios e processos Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Portfolio - Conjunto de programas de investimento, serviços de TI, projetos de TI e ativos de TI, gerenciados e monitorados para otimizar o valor do negócio Projeto - Conjunto de atividades estruturadas e comprometidas com a entrega de um determinado resultado para a empresa, com base em um cronograma e um orçamento previamente acordados Programa - Grupo de projetos relacionados entre si, necessários e suficientes para alcançar um determinado objetivo de negócio e criar valor Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Relação entre princípios, processos e práticas do Val IT: Val IT apóia o objetivo da empresa criando um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível, com um nível aceitável de risco e é orientado por um conjunto de princípios aplicados na gestão de processos de valor que são habilitados pelas principais práticas de gestão e são medidos pelo desempenho em relação aos objetivos e métricas Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Os princípios orientadores do Val IT Investimentos de TI serão gerenciados como um portfólio de investimentos Investimentos de TI incluirão o conjunto completo de atividades que são requeridas para atingir o valor para o negócio Investimentos em TI serão gerenciados através do seu ciclo de vida econômico Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Os princípios orientadores do Val IT . . . Práticas de entrega de valor reconhecerão que há diferentes tipos de investimentos, os quais serão avaliados e gerenciados diferentemente Práticas de entrega de valor definirão e monitorarão métricas chave e responderão rapidamente a quaisquer mudanças ou desvios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Os princípios orientadores do Val IT . . . Práticas de entrega de valor envolverão todos os interessados relevantes e atribuirão responsabilidades pelo resultado de forma apropriada para a entrega das capacitações e a realização dos benefícios para o negócio Práticas de entrega de valor serão continuamente monitoradas, avaliadas e melhoradas Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Domínio contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. Para que a empresa possa criar um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco, esses princípios devem ser aplicados no âmbito de três domínios. Governança de Valor (VG) Gerenciamento de Portfolio (PM) Gerenciamento de Investimento (IM) Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Assegurar que as práticas de gerenciamento de valor estejam embutidas nas práticas de gestão da empresa Governança de Valor (VG) Domínio contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Assegurar que uma empresa obtenha valor ótimo em toda a sua carteira de investimentos habilitados por TI Gerenciamento de Portfolio (PM) Domínio contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS Assegurar que individualmente cada investimento habilitado por TI contribua para a otimização do valor Gerenciamento de Investimento (IM) Domínio contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Domínios e processos Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› DOMÍNIOS E PROCESSOS Governança de Valor (VG) Gerenciamento de Portfolio (PM) Gerenciamento de Investimento (IM) VG1 VG6 IM1 IM10 PM1 PM6 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT Histórico do modelo Objetivos do modelo Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico Conhecendo o conceito de valor Benefícios do Val IT Termos chave, princípios e domínios Domínios e processos Estrutura dos domínios Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› ESTRUTURA DOS DOMÍNIOS Val IT Processos Domínios (VG, PM e IM) Maturidade Práticas chave Orienta-ções de gestão Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06 ‹nº› VAL IT GTI / ADS / SI – ANDRE MOURA F I M 41
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