GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Aula_07

Prévia do material em texto

VAL IT
GTI / ADS / SI – ANDRE MOURA 
1
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Domínios e processos
 Estrutura dos domínios 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Domínios e processos
 Estrutura dos domínios 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›


 (adaptado de Pink Elephant, 2005)
Six Sigma
ISO 9000
TOGAF
Val IT
Serviços
Aplicações
Projetos
Plan. e Estrat.
Segurança
Qualidade
COBIT
Contratações
Gestão de TI
Governança de TI
Arquitetura
ISO 20000
BS 15000
ITIL
MPS.BR
ISO 15504
CMMI
ISO 27000
ISO 17799
PRINCE2
PMBOK
eSCM-SP
eSCM-CL
BSC-TI
COBIT
SOX
ISO 38500
Risk IT
controle
valor
CONTEXTUA-LIZAÇÃO
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
 
Os investimentos em TI vêm aumentando a cada ano. A exigência feita por ambientes de TI cada vez mais complexos e com rápida obsolescência faz com que a substituição de hardware e software aumente significativamente. Neste sentido, a expectativa pelo retorno de TI para o negócio também vem aumentando, visto que, na maioria das vezes, os executivos de negócio não conseguem visualizar esse retorno.
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
O IT Governance Institute (ITGI) visando essa questão encampou uma iniciativa chamada Value of Information Technology (Val IT) com o objetivo de criar uma estrutura de suporte para auxiliar os gestores a avaliar, selecionar, gerir e mensurar o retorno de seus investimentos em TI.
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
HISTÓRICO DO MODELO
A primeira versão 2006
Foi desenhado especificamente como um complemento ao modelo COBIT, formando um ciclo completo de governança de TI, integrando a visão dos processos COBIT à visão do portfolio de investimentos do Val IT.
Versão 2.0 em 2008 (ATUAL)
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Domínios e processos
 Estrutura dos domínios 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
OBJETIVOS DO MODELO
Ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito.
Prover diretrizes, processos e práticas de apoio para ajudar os conselhos, diretorias, equipes de gerência executivas e outros líderes da empresa no entendimento e desempenho dos seus respectivos papéis, em relação aos investimentos habilitados por TI. 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Caso de negócio
 Entendendo a relação entre domínios e processos do Val IT
 Orientações de gestão do Val IT
 Estrutura dos domínios 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
QUESTÃO ESTRATÉGICA: O investimento está ...
Em linha com nossa visão
Consistente com nossos princípios de negócio
Contribuindo para nossos objetivos estratégicos
Oferecendo valor, num custo razoável e em nível aceitável de risco 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
QUESTÃO DE ARQUITETURA: 
O investimento está ...
Em linha com nossa arquitetura
Consistente com nossos princípios de arquitetura
Em linha com outras iniciativas
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
QUESTÃO DE ENTREGA:
Nós temos ...
Processos de gerenciamento efetivos e disciplinados de entrega e mudanças
Recursos de negócio e recursos técnicos competentes e disponíveis para as entregas “Capabilities” requeridas
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
QUESTÃO DE VALOR:
Temos ...
Um entendimento claro e compartilhado dos benefícios esperados
Clara responsabilização pela realização dos benefícios
Métricas relevantes
Um processo efetivo de realização de benefícios
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
O COBIT entrega serviços de TI de alta qualidade, utilizando as melhores práticas do mercado e assim contribui para o processo de criação de valor. E o Val IT, através de suas melhores práticas, avalia o resultado final permitindo as empresas medir, monitorar e otimizar o valor, financeiro e não financeiro, dos investimentos habilitados por TI. 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
Foco nagover-nança
Foco no processo
Foconoportfolio
Val IT
Governança de TI na empresa
Concepção de programas e iniciação
Investimento contínuo na gestão de valor de todos os processos
Gerência doportfoliodo investimento
Fornecimento de uma visão geral de desempenho doportfolio
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
Foco na governança
Foco no processo
Foconoportfolio
COBIT
Gover-nançade TI
Entrega de soluções de TI
Implantação de TI
Entrega de serviços de TI
Gerência doportfoliode projetos e apoio ao programa de investimento
Gerênciados serviços de TI, ativos e outros recursos
Fornecimento de informações sobre o desempenho dos serviços de TI, ativos e outros recursos
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
Val IT
COBIT
Concepção do programa e iniciação
Entrega de solução de TI
Implanta-ção de TI
Mudanças no negócio
Integração com o negócio
Entrega de serviço de TI
Operação do negócio
Realização dos benefícios
VAL IT E COBIT: 
UM RELACIONAMENTO SINÉRGICO
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Domínios e processos
 Estrutura dos domínios 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
CONHECENDO O CONCEITO DE VALOR
Segundo o ITGI (2008), o conceito de valor é complexo, específico ao contexto e dinâmico. É o resultado esperado de um investimento de negócio viabilizado por TI que pode ser financeiro, não financeiro ou uma combinação entre ambos.
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
CONHECENDO O CONCEITO DE VALOR
Os interessados podem ter visões diferentes sobre a representação de valor. Assim, o objetivo da gestão de valor é otimizar o valor da conciliação dessas diferenças e permitir a empresa:
Definir e comunicar claramente a sua visão do que constitui valor e para quem;
Selecionar e executar investimentos;
Gerenciar seus ativos e otimizar valor com a utilizaçãode recursos de forma econômica e nível de risco aceitável.
O conceito de valor depende da relação entre atender as expectativas das partes interessadas e os recursos utilizados para isso. 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
CONHECENDO O CONCEITO DE VALOR
O ITGI aponta a entrega de valor como uma das cinco áreas foco da governança de TI.
Alinhamento Estratégico
Agregação de Valor
Medição de Desempenho
Gerenciamento de Recursos
Gerenciamento de Riscos
Governança de TI
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Domínios e processos
 Estrutura dos domínios 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
BENEFÍCIOS DO VAL IT
Aumenta o entendimento e a transparência dos custos, riscos e benefícios dos investimentos em TI
Aumenta a probabilidade de sucesso na seleção e execução dos investimentos 
Reduz os custos e perdas de valor, ajudando os tomadores de decisão a realizar ações corretivas nos investimentos que não estão entregando valor em conformidade com o esperado 
Alinha rapidamente os investimentos em função de mudanças no negócio
Alinha os investimentos com a estratégia da empresa
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
BENEFÍCIOS DO VAL IT . . .
Melhora a comunicação entre TI e negócio
Enxerga o valor dos investimentos em TI demonstrados pelo CIO
Aumenta a confiança na TI
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Domínios e processos
Estrutura dos domínios 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Portfolio - Conjunto de programas de investimento, serviços 	 de TI, projetos de TI e ativos de TI, gerenciados 	 e monitorados para otimizar o valor do negócio
Projeto - Conjunto de atividades estruturadas 	 e comprometidas com a entrega de um 	 determinado resultado para a empresa, com base 	 em um cronograma e um orçamento previamente 	 acordados
Programa - Grupo de projetos relacionados entre si, 	 necessários e suficientes para alcançar um determinado objetivo de negócio e criar valor 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Relação entre princípios, processos e práticas do Val IT:
 Val IT apóia o objetivo da empresa
	criando um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível, com um nível aceitável de risco
	e é orientado por
	um conjunto de princípios aplicados na gestão de processos de valor
	que são habilitados pelas
	 principais práticas de gestão
	 e são medidos pelo
	 desempenho em relação aos objetivos e métricas
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Os princípios orientadores do Val IT
Investimentos de TI
serão gerenciados como um portfólio de investimentos
Investimentos de TI
incluirão o conjunto completo de atividades que são requeridas para atingir o valor para o negócio
Investimentos em TI
serão gerenciados através do seu ciclo de vida econômico
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Os princípios orientadores do Val IT . . .
Práticas de entrega de valor
reconhecerão que há diferentes tipos de investimentos, os quais serão avaliados e gerenciados diferentemente
Práticas de entrega de valor
definirão e monitorarão métricas chave e responderão rapidamente a quaisquer mudanças ou desvios
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Os princípios orientadores do Val IT . . .
Práticas de entrega de valor
envolverão todos os interessados relevantes e atribuirão responsabilidades pelo resultado de forma apropriada para a entrega das capacitações e a realização dos benefícios para o negócio
Práticas de entrega de valor
serão continuamente monitoradas, avaliadas e melhoradas
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Domínio
contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. 
Para que a empresa possa criar um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco, esses princípios devem ser aplicados no âmbito de três domínios.
Governança de Valor (VG)
Gerenciamento de Portfolio (PM)
Gerenciamento de Investimento (IM) 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Assegurar que as práticas de gerenciamento de valor estejam embutidas nas práticas de gestão da empresa
Governança de Valor (VG)
Domínio
contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Assegurar que uma empresa obtenha valor ótimo em toda a sua carteira de investimentos habilitados por TI
Gerenciamento de Portfolio (PM)
Domínio
contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
 TERMOS CHAVE, PRINCÍPIOS E DOMÍNIOS
Assegurar que individualmente cada investimento habilitado por TI contribua para a otimização do valor
Gerenciamento de Investimento (IM) 
Domínio
contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. 
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Domínios e processos
Estrutura dos domínios
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
DOMÍNIOS E PROCESSOS
Governança de Valor (VG)
Gerenciamento de Portfolio (PM)
Gerenciamento de Investimento (IM) 
VG1
VG6
IM1
IM10
PM1
PM6
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
 Histórico do modelo
 Objetivos do modelo
 Val IT e COBIT: Um relacionamento sinérgico
 Conhecendo o conceito de valor
 Benefícios do Val IT
 Termos chave, princípios e domínios
 Domínios e processos
Estrutura dos domínios
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
ESTRUTURA DOS DOMÍNIOS
Val IT
Processos
Domínios
(VG, PM e IM)
Maturidade
Práticas chave
Orienta-ções de gestão
 Prof.: Andre Moura - Governança em Tecnologia da Informação - Aula 06
‹nº›
VAL IT
GTI / ADS / SI – ANDRE MOURA 
F I M
41