Treinamento e Desenvolvimento

Prévia do material em texto

Ref.: 201704016932
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) deve ser abordada como um sistema integrado. Nessa abordagem sistêmica, a ARH é um sistema composto de cinco subsistemas básicos. Qual atividade deste subsistema que não está correta? Assinale a alternativa ERRADA.
		
	
	Desenvolvimento: Treinamento e Desenvolvimento organizacional.
	 
	Monitoração: Remuneração fixa e compensação.
	
	Provisão: Pesquisa de mercado de RH e Recrutamento e seleção de pessoal.
	
	Aplicação: Integração de pessoas e desenho de cargos.
	
	Manutenção: Benefícios e serviços sociais, higiene e segurança do trabalho.
	
	 
	Ref.: 201703514848
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, dentre os quais:
		
	
	Aumentar a quantidade de produtos lançados no mercado.
	
	Possibilitar que os empregados atinjam seus objetivos.
	 
	Atender as necessidades dos seres humanos.
	
	Contribuir para que o meio ambiente fique intocável.
	
	Gerar competitividade entre as organizações.
	
	 
	Ref.: 201703309905
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são:
		
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
	
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	 
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
	
	 
	Ref.: 201703841766
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o que estudamos nas aulas, as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem _______________________________.
		
	
	os anseios dos proprietários
	
	os desejos dos fornecedores
	
	a sazonalidade dos clientes
	
	as tendências do mercado exportador
	 
	as necessidades dos seres humanos
	
	 
	Ref.: 201704446574
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Durante a primeira etapa do processo de treinamento organizacional 2 sub-sistemas de gestão de pessoas são fundamentais para complementar o sub-sistema de desenvolvimento de pessoas à alcançar seu objetivo de educar seus empregados. Quais são eles?
		
	 
	Aplicação de pessoas e Avaliação de pessoas
	
	Monitoração de pessoas e Manutenção de pessoas
	
	Retenção de pessoas e Manutenção de pessoas
	
	Aplicação de pessoas e Retenção de pessoas
	
	Captação de pessoas e Provisão de pessoas
	
	 
	Ref.: 201703934639
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O que as organizações estão fazendo para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes?
		
	
	Investem mais em propaganda e exposição nas diversas mídias
	
	Melhoram seus controles e processo internos para reduzir custos
	
	Realizam promoções e descontos nos seus produtos e serviços
	 
	Estão atentas e proativas buscando se antecipar as necessidades de seus clientes
	
	Aumentam o número de pontos de vendas para estarem mais próximas aos clientes
	
	 
	Ref.: 201703507596
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. O cenário acentuadamente competitivo, obriga as organizações a direcionarem seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente retê-los, qualificando-os para o contexto mercadológico de intensas transformações. Veja as afirmativas abaixo: I ¿ As organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos. II - As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. III - As organização possuem características iguais no que se refere a: produto ou serviço, segmento de mercado, tecnologia, condições financeiras, entre outras. Essas características vão conduzir as escolhas de alternativas adequadas para uma gestão eficaz de sua administração geral e de recursos humanos, visando o alcance das metas e dos resultados organizacionais. IV - As organizações, para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes, necessitam centralizar seus modelos de gestão, serem reativas no atendimento às necessidades de seus clientes, cada vez mais exigentes. Assim sendo, pede-se para assinalar a alternativa correta:
		
	 
	As afirmativas III e IV são falsas
	
	As afirmativas II e III são falsas
	
	As afirmativas II, III e IV são falsas
	
	As afirmativas I e IV são verdadeiras
	
	As afirmativas I, III e IV são verdadeiras
	
	 
	Ref.: 201703879970
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	"Diante da complexidade do mundo contemporâneo, vivemos um novo tipo de sociedade: a sociedade da informação. O conhecimento tornou-se um recurso prioritário e o acesso a esse recurso torna-se essencial para cada indivíduo desta sociedade." Diante dessa afirmação, qual das opções abaixo NÃO corresponde a uma prática da sociedade da informação?
		
	
	Utilização de sistemas integrados de comunicação na empresa.
	 
	Altos investimentos na compra de equipamentos na empresa.
	
	Maior foco no Treinamento e Desenvolvimento dos funcionários.
	
	Valorização do capital humano da empresa.
	
	Maiores investimentos no setor de pesquisa e desenvolvimento da empresa.