Avaliação parcial Aulas 1 a 5 GESTÃO DE DESEMPENHO E METRICAS 2018

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1a Questão (Ref.:201703402686) Acerto: 1,0 / 1,0 
A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou 
não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto? 
 
 
 
A durabilidade do produto 
 
A facilidade de acesso ao produto 
 
O prazo e forma de pagamento do produto 
 O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes 
 
O preço do produto 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201703402599) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as três afirmativas a seguir: I - ¿Avaliação de Desempenho é um instrumento gerencial 
que permite ao administrador mensurar resultados obtidos por um empregado ou por um 
grupo, em um período e área específicos¿ II - ¿A avaliação de desempenho é uma apreciação 
sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das 
metas e dos resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento¿ III - 
¿Processo que mede o desempenho do funcionário/colaborador. O desempenho é o grau de 
realização das exigências do trabalho¿ Podemos concluir que: 
 
 
 
c) As afirmativas I e III corretas e a II incorreta 
 
a) A afirmativa I e correta e a II e III incorreta 
 e) Todas as afirmativas são corretas 
 
d)Apenas a afirmativa III é correta 
 
b) As afirmativas II e III são corretas e a I incorreta 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201703402867) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à estratégia: I . A estratégia representa o meio ou o caminho escolhido pela 
organização para realizar a sua missão. II .A estratégia deve envolver decisões compatíveis 
com a visão da organização. III. A estratégia molda os valores (crenças ou princípios) da 
organização. 
 
 
 
Somente a afirmativa I é falsa. 
 
Somente a afirmativa II é falsa. 
 
As afirmativas II e III são falsas. 
 
As afirmativas I e II são falsas. 
 Somente a afirmativa III é falsa. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201703402755) Acerto: 1,0 / 1,0 
Escolha entre as opções apresentadas, a resposta que melhor define o termo ¿lições 
aprendidas¿. 
 
 
 
Aprender com os erros, pois leva a organização a uma melhora no desempenho 
 
Aprender com os erros para evitar um desgaste no mercado 
 
Aprender com os acertos pois leva a organização a uma melhor posição no mercado 
 Aprender com os erros identificando e trabalhando as suas causas, e com os acertos para 
continuar com o aumento de desempenho 
 
Aprender com os acertos, pois leva a organização a uma melhora no desempenho 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201703403179) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os cargos são definidos, hoje em dia, como algo que requer maior flexibilidade e capacitação 
contínua de quem os ocupa devido à necessidade de seu desempenho ser cada vez maior. 
Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que melhor se adequai a esta exigência. 
 
 
 
José trabalha há 30 anos como Contador na empresa WXY e não admite que os processos 
sejam alterados, pois sempre funcionaram desta forma 
 
Joseilton é um empresário que estes sofrendo com a crise económica, mas não pensa que 
deva rever as descrições de cargos de sua empresa para adequa-las ao novo mercado de 
trabalho, pois o problema que o atinge são as vendas e não a produção. 
 
João tem 18 anos e acabou de concluir o ensino médio. Está procurando emprego, mas 
pensa que não há necessidade de habilidades com informática para conseguir um 
emprego. 
 
Maria acabou de ingressar na empresa QRT como Analista de RH e como é recém formada 
percebe que não precisa de mais capacitações 
 Aldair José está há 20 anos ocupando o cargo de Gerente de Produção e busca 
continuamente novas alternativas para aplicar em seus processos produtivos. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201703402970) Acerto: 1,0 / 1,0 
Alex, Analista de Recursos Humanos, da ZTY metalurgica, foi identificado como um possível 
sucessor do gerente de recursos Humanos. Neste sentido podemos concluir que: 
 
 
 
A análise de potencial se restringiu à competência técnica. 
 
A análise de potencial considerou apenas a capacidade de aprendizagem técnica. 
 
A análise de potencial considerou apenas o desempenho passado 
 
A análise de potencial considerou somente os resultados apresentados na fundão atual. 
 A análise de potencial considerou além da competência técnica, habilidades relacionais e 
de liderança. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201703403018) Acerto: 1,0 / 1,0 
Escolha, entre as opções apresentadas, aquelas que representam condições indicativas da 
necessidade de se utilizar um sistema informatizado de avaliação de desempenho. 1 - Um 
grande número de cargos/funções 2 - Uma cultura liberal 3 - Um modelo de avaliação de 
múltiplas fontes com fatores individualizados por cargo/função 4 - Uma cultura autocrática 
 
 
 
As opções 1 e 4 estão corretas 
 
As opções 2 e 3 estão corretas 
 
As opções 2 e 4 estão corretas 
 
As opções 1 e 2 estão corretas 
 As opções 1 e 3 estão corretas 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201703402754) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quais são os pressupostos relativos às características de cada cultura organizacional? 
 
 
 Democrática, os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe, por sua 
proximidade e por ser ele o responsável formal pelas atividades e resultados da sua área; 
Autocrática, as pessoas são responsáveis e maduras para identificar suas virtudes e 
fraquezas e, a partir desta análise, buscar seu aprimoramento profissional, contribuindo 
para os resultados da sua área; Liberal, todas as pessoas que são afetadas pelo 
desempenho de um profissional, independente da sua lotação funcional, devem poder 
manifestar o seu nível de satisfação, contribuindo para os resultados da área e para os 
resultados globais da organização. 
 
Nenhuma das respostas representa corretamente os pressupostos relativos a cada cultura 
organizacional. 
 
Liberal, os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe, por sua 
proximidade e por ser ele o responsável formal pelas atividades e resultados da sua área; 
Democrática, as pessoas são responsáveis e maduras para identificar suas virtudes e 
fraquezas e, a partir desta análise, buscar seu aprimoramento profissional, contribuindo 
para os resultados da sua área; Autocrática, todas as pessoas que são afetadas pelo 
desempenho de um profissional, independente da sua lotação funcional, devem poder 
manifestar o seu nível de satisfação, contribuindo para os resultados da área e para os 
resultados globais da organização. 
 
Liberal, os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe, por sua 
proximidade e por ser ele o responsável formal pelas atividades e resultados da sua área; 
Autocrática, as pessoas são responsáveis e maduras para identificar suas virtudes e 
fraquezas e, a partir desta análise, buscar seu aprimoramento profissional, contribuindo 
para os resultados da sua área; Democrática, todas as pessoas que são afetadas pelo 
desempenho de um profissional, independente da sua lotação funcional, devem poder 
manifestar o seu nível de satisfação, contribuindo para os resultados da área e para os 
resultados globais da organização. 
 Autocrática, os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe, por sua 
proximidade e por ser ele o responsável formal pelas atividades e resultados da sua área; 
Liberal, as pessoas são responsáveis e maduras para identificar suas virtudes e fraquezas 
e, a partir desta análise, buscar seu aprimoramento profissional, contribuindo para os 
resultados da sua área; Democrática, todas as pessoas que são afetadas pelo 
desempenho de um profissional, independente da sua lotação funcional, devem poder 
manifestar o seu nível de satisfação, contribuindo para os resultados da área e para os 
resultadosglobais da organização. 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201703402969) Acerto: 1,0 / 1,0 
O feedback é um importante elemento de saída do sistema de gestão de desempenho. Esta 
ação, a de dar retorno sobre o desempenho deve ser feita: 
 
 
 
No momento do erro, de forma áspera 
 Durante todo o ciclo de avaliação, a fim de corrigir problemas e melhorar continuamente 
o desempenho 
 
Somente se a avaliação de desempenho for negativa 
 
Somente se o empregado solicitar 
 
Somente no momento da avaliação formal de desempenho 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201703403126) Acerto: 1,0 / 1,0 
A avaliação de desempenho traz resultados positivos para a organização e para o indivíduo 
quando realizada corretamente. Uma das etapas mais importantes do processo é a reunião de 
feedback. Qual o objetivo do feedback na avaliação de desempenho? 
 
 
Avaliar somente as situações de desempenho que apresentaram como destaques 
positivos ou negativos, privilegiando o passado. 
 
Definir as metas e as medidas de desempenho do próximo período, com base em critério 
indicado pela diretoria da empresa. 
 
Atentar aos aspectos tangíveis do desempenho pois estes são os que realmente 
apresentam resultados. Os aspectos comportamentais do desempenho não devem ser 
tratados nas reuniões de feedback. 
 
Informar os critérios do recrutamento interno e quais são as principais etapas que os 
participantes devem se submeter para concorrer às oportunidades internas de 
crescimento. 
 Informar aos colaboradores se estes estão trabalhando de acordo com os padrões e as 
expectativas previamente estabelecidas, bem como ouvir seus argumentos sobre seu 
desempenho.