aula 5 consultoria rh

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1a Questão
	
	
	
	O papel de um Consultor Interno de RH é iminentemente estratégico. Considerando que ele deve agir como facilitador das transições internas, ele deve estar plenamente atualizado quanto à:
		
	
	Evolução da tecnologia em geral para oferecer opiniões adequadas às estruturas do negócio.
	
	Evolução dos clientes finais da empresa para satisfazê-los.
	 
	Evolução do negócio da empresa de modo que possa agregar conhecimentos e propor ações eficazes para resolver os problemas identificados.
	
	Evolução da Sociedade para entender a dinâmica do mercado.
	
	Evolução de determinada área da organização para assertivamente atender esta área.
	
	 
	Ref.: 201703722428
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Segundo Carla Uchoa, em seu texto publicado no site da ABRH ¿ Associação Brasileira de Recursos Humanos, ¿O aumento da competitividade nos negócios e o entendimento de que a gestão de pessoas é fator de diferenciação vêm criando a necessidade de que a área de Recursos Humanos tenha uma atuação mais estratégica dentro das organizações. Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto empresarial.¿ Com base no processo de implantação da consultoria interna, assinale a única alternativa que observa unicamente exemplos de fatores críticos de sucesso na implementação do modelo:
		
	
	Envolvimento de apenas parte dos colaboradores da empresa; Monitoramento constante e mensuração do resultado; Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos;
	
	Monitoramento constante e mensuração do resultado; Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos menos estratégico com profissionais que não sejam dedicados ao negócio; Negligência de gestores quanto ao processo de implementação da consultoria interna de recursos humanos;
	
	Capacitação dos profissionais de RH e em especial do consultor interno; Monitoramento constante e mensuração do resultado; Envolvimento dos líderes e forte comunicação do modelo; Não objetivar o desenvolvimento do indivíduo, colaborador da empresa, por não ser importante para o processo de implementação da consultoria interna de recursos humanos;
	 
	Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos; Criação do cargo de consultor interno de nível gerencial focado nas necessidades do negócio;
	
	Criação do cargo de consultor interno de nível gerencial focado nas necessidades do negócio; Capacitação dos profissionais de RH e em especial do consultor interno; Negligência de gestores quanto ao processo de implementação da consultoria interna de recursos humanos;
	
	 
	Ref.: 201704077838
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com base nos conceitos estudados em nossa disciplina, assinale a única alternativa correta. Em recente entrevista, a professora Elizenda Orlickas, consultora de RH e autora do livro "Consultoria Interna de Recursos Humanos", ao ser questionada sobre a importância de se preparar um profissional de RH para o trabalho de consultor interno, afirmou que:
		
	
	¿A capacitação dos profissionais de qualquer área da empresa, para se tornar um consultor interno de RH, para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão específic de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿.
	
	¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão especialista de sua área. Assim, podem atuar de forma não estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿.
	
	¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão especialista de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿.
	 
	¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão generalista de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿.
	
	¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos não interfere na qualidade técnica e comportamental do colaborador, não gerando na verdade, diferencial neste indivíduo¿.
	
	 
	Ref.: 201704223171
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a relação cliente consultor pode gerar certos conflitos, um deles é em relação a resistência. Saber lidar com as resistências à consultoria interna é um fator de extrema importância para o sucesso dessa empreitada. Escolha nas opções abaixo, aquela que indica tal sucesso:
		
	
	Ser transparente. Informar os fatos, dados necessidades e decidir autocraticamente
	
	Autocracia é a chave para a aceitação, o envolvimento de todos pode ser prejudicial aos resultados
	
	Ser transparente. Não informar os fatos, dados necessidades, objetivos e prováveis efeitos da mudança
	
	Impor sua presença, comunicar sobre os fatores que levaram você decidir sobre as mudanças
	 
	Solicitar colaboração no diagnóstico, decisão e planejamento das ações decorrentes
	
	 
	Ref.: 201704297560
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O papel do consultor interno de RH deve ficar devidamente definido para prevenir distorções e desvios de função no futuro. As atribuições de um consultor interno devem incluir o assessoramento aos clientes internos, a análise das situações problemáticas, propor, colaborar e acompanhar nas soluções participando dos projetos específicos no que diga respeito ao planejamento de RH, ao recrutamento e seleção, ao treinamento e desenvolvimento de talentos, às políticas de classificação de cargos, salários, benefícios e demais assuntos pertinentes à gestão estratégica de RH. Com base na afirmativa acima, indique dentre as opções abaixo, a que expressa de forma mais correta e completa o que foi afirmado.
		
	
	Apenas os conhecimentos específicos em gestão de pessoas e a experiência diversificada asseguram a atuação eficiente do CIRH.
	 
	Conhecimentos, habilidades, experiência e atitude profissionais formam a base da competência do CIRH.
	
	O papel do consultor pressupõe algum conhecimento de Gestão de Pessoas
	
	A experiência diversificada é a exigência determinante da competência do CIRH.
	
	Conhecimento e empatia são as únicas características do papel do CIRH
	
	 
	Ref.: 201703690439
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Genésio, na função que exerce, tem um papel eminentemente estratégico, age como um facilitador das transições internas. Para tanto, se mantém plenamente atualizado quanto à evolução do negócio da empresa, agregando conhecimentos e propondo ações eficazes para resolver os problemas identificados. Aponte a função de Genésio:
		
	
	Operador de caixa.
	
	Auxiliar de elétrica.
	
	Auxiliar de produção.
	 
	Consultor interno de RH.
	
	Auxiliar de serviços gerais.
	
	 
	Ref.: 201704232215
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em recente entrevista, a professora Elizenda Orlickas, consultora de RH e autora do livro "Consultoria Interna de Recursos Humanos", ao ser questionada sobre a importância de se preparar um profissionalde RH para o trabalho de consultor interno, afirmou que: A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão generalista de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿. A autora salienta que um dos principais objetivos de uma consultoria interna é prover a organização de informações descentralizadas. Com base no texto introdutório, assinale a única questão que responde plenamente as características do profissional de RH para o trabalho como consultor interno de RH
		
	 
	O profissional, consultor interno de RH, tem como foco, não apenas facilitar a tramitação da comunicação e informação, mas também em oferecer um melhor atendimento ao seu cliente interno, indo ao encontro das reais necessidades de seus colaboradores por meio de uma maior aproximação com eles.
	
	O profissional, consultor interno de RH, tem como foco, definir todas as ações estratégicas da empresa, e remodelar o quadro funcional da organização.
	
	O profissional, consultor interno de RH, tem como foco, não se responsabilizar por nenhuma ação tomada na empresa, inclusive do diagnóstico que realizou, deixando a empresa sem nenhum apoio.
	
	O profissional, consultor interno de RH, tem como foco, determinar as ações de desenvolvimento e realizar uma pesquisa de marketing para que a empresa tenha um melhor posicionamento frente ao mercado competidor.
	
	O profissional, consultor interno de RH, tem como foco, não se importar ativamente com o desempenho da empresa, bem como de seus colaboradores, deixando a organização sem nenhuma orientação.
	
	 
	Ref.: 201704538426
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Falando mais especificamente da Consultoria Interna de RH, cabe ao consultor de pessoas o diagnóstico referente à admissão e demissão; treinamento e desenvolvimento; plano de cargos e salários; plano de carreira; avaliação de desempenho entre outros. Sendo assim, é importante que este profissional tenha o respeito e apoio tanto da Alta direção quanto dos funcionários da empresa, para que suas orientações sejam bem recebidas e implantadas porque: Escolha a afirmação que melhor completa a afirmação acima:
		
	
	O processo de comunicação interna deve ser aprimorado continuamente.
	 
	O processo de consultoria pode atuar em duas frentes, realidade atual e situação  futura, ou seja, o consultor ter a oportunidade de trabalhar, melhor e mudar a realidade atual da organização ou planejar novos cenários para uma situação futura.
	 
	Consultor Interno de RH atua como orientador da organização, em um processo de responsabilidade compartilhada e de desenvolvimento coletivo.
	
	As organizações precisam superar os modelos burocráticos de gerir pessoas, sem aqueles exageros de normas e regulamentos.
	
	O consultor interno deve estar atento a todas as modulações e emoções envolvidas nesse processo, trata-se de um trabalho árduo e complexo, mas extremamente necessário para que ele obtenha sucesso em sua atuação.