Questionário COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

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1a Questão 
 
 
Vários fatores ocorridos desde o início do século XX até hoje encurtaram a distância e o tempo 
de relacionamento entre pessoas e nações. 
Dos fatores mencionados abaixo qual não é verdadeiro? 
 
 
 
A prática do livre-comércio e da globalização. 
 
A evolução dos meios de transporte e de comunicação. 
 
Evolução das formas de distribuir e das formas de vender. 
 
O surgimento e o aumento no uso de novas mídias de comunicação. 
 Manutenção dos antigos pontos de contato com o consumidor. 
 
 
 
Ref.: 201609131357 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Quanto ao conceito de comunicação integrada de marketing, podemos dizer: 
 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 Todos os membros de uma organização precisam estar envolvidos no processo de 
Comunicação Integrada de Marketing. Além disso, é necessário que entendam o que está 
sendo comunicado ao cliente. 
 
Somente alguns membros de uma organização precisam estar envolvidos no processo de 
Comunicação Integrada de Marketing. 
 
A comunicação integrada de marketing é o conceito moderno de assessoria de 
comunicação, com alguns fundamentos modernizados. 
 
Comunicação integrada de marketing é a comunicação da empresa cujo objetivo principal 
é o aumento das vendas. Por isso, podemos dizer que a CIM é sinônimo de vendas. 
 
 
 
Ref.: 201609143637 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em relação à comunicação integrada de marketing, marque a alternativa correta: 
 
 
 
A CIM é, principalmente, a comunicação com os órgãos públicos e com o governo. 
 
A CIM baseia sua estratégia na diferenciação dos preços dos produtos e serviços que 
oferece, principalmente. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
A CIM deve basear suas estratégias de divulgação em um único canal institucional. 
 A CIM de uma empresa, dentro do contexto empresarial atual, deve basear suas 
estratégias para divulgação de seus produtos e serviços nas demandas e hábitos de vida 
de seus consumidores reais e potenciais. 
 
 
 
Ref.: 201609132248 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Com a evolução dos canais intermediários, o aumento da distribuição de renda e a 
modernização dos hábitos de consumo, as pessoas passaram a rever seus desejos de consumo 
e a aspirar por produtos mais evoluídos sob o ponto de vista tecnológico, que lhe facilitassem o 
desempenho no ato do uso. Assim, pode-se afirmar que dentro deste mesmo mercado pode-se: 
 
 
 
Não caracterizar o processo de busca por novos clientes. 
 
Caracterizar um monopólio perfeito. 
 
Exisitir apenas mercado para produtos de baixo valor. 
 
Configurar um monopolio absoluto. 
 Existir um mercado potencial para outros produtos. 
 
 
 
Ref.: 201609135339 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Em relação ao perfil dos públicos, dentro do contexto da CIM, podemos dizer: 
 
 
 
A empresa deve se preocupar com os desejos e necessidades de seu público, porém não 
deve incluir neste estudo os perfis dos consumidores potenciais. 
 
A empresa deve investir no estudo dos perfis dos seus públicos atuais e potenciais, 
porém a comunicação com estes só poderá ser via e-mail. 
 A empresa deve identificar o (s) seu (s) público (s) e perfis para atender às suas 
necessidades e demandas. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
A empresa não precisa se preocupar com os desejos e necessidades de seus públicos. 
 
 
 
Ref.: 201609302802 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Um fabricante de biscoitos está no mercado há mais de vinte anos e sua equipe de pesquisa de 
marketing descobriu uma nova oportunidade de negócios: a fabricação de macarrões, massas e 
outros tipos de pastas light. A oportunidade surgiu em função do crescimento de renda, da 
expansão da classe C e da mudança de hábitos da população, mais consciente de uma 
alimentação menos calórica. Diante do que foi exposto quais as forças do macro ambiente que 
impactaram positivamente na decisão? 
 
 
 
Econômico, Legal 
 Sóciocultural e Econômico 
 
Sociocultural, Natural 
 
Natural e Demográfico 
 
Tecnológico e Social 
 
 
 
Ref.: 201609822821 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Um fabricante de televisões teve queda nas vendas de seus produtos acentuadamente. Uma 
pesquisa apontou como problema a falta de percepção de valor da marca. Havia uma distorção 
entre os discursos, algumas vezes diferentes entre si, e como o cliente percebia a 
marca. Considerando conceitos de Comunicação Integrada de Marketing, o relatório deveria 
sugerir: 
 
 
 
Mais pesquisas 
 
Eventos e experiências 
 
Facilitadores ambientais 
 Integração de discursos 
 
Mais comunicação 
 
 
 
Ref.: 201609143666 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Uma empresa de tecnologia promoveu, no lançamento de um novo celular, uma ação que 
permitia aos consumidores interagirem com o novo produto. Diante disso, marque a alternativa 
correta: 
 
 
 
Os consumidores de hoje não estão interessados em vivenciar situações de interação com a 
marca, já que querem manter uma certa distância da empresa em que compram seus 
produtos. 
 
Os consumidores de hoje não desejam vivenciar ações de divulgação que permitam a 
interação, já que este tipo de experiência não influencia no ato de escolha por um produto ou 
serviço. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
 
Os consumidores de hoje estão interessados nas experiências proporcionadas pelas ações de 
divulgação de novos produtos e serviços, já que tal fato influencia na hora da escolha por 
determinada marca. 
 
Os consumidores de hoje desejam vivenciar situações de interação com as marcas 
divulgadas, porém estas experiências pouco ou nada influenciam no ato da escolha por um 
produto ou serviço. 
1a Questão 
 
 
A alternativa que melhor sintetiza o objetivo da comunicação integrada de marketing dentro de 
uma empresa é: 
 
 
 
A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, tem o objetivo de 
comunicar uma mesma mensagem através de veículos diferentes. Esta mensagem, 
através de uma CIM eficaz, é adaptada a públicos divergentes, mas contém conteúdo 
alinhado à cultura da empresa. 
 A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, tem o objetivo de 
comunicar uma mesma mensagem através de veículos diferentes. Esta mensagem, 
através de uma CIM eficaz, é adaptada aos diferentes públicos e contém conteúdo 
alinhado à cultura da empresa. 
 A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, visa estimular o 
consumidor a comprar somente os produtos que estão sendo lançados no mercado. 
 
A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, desempenha papel 
secundário devido aos altos custos que devem ser destinados à área. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
 
 
 
Ref.: 201609822851 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Segundo a filosofia atual do marketing, a integração é 
absolutamente imprescindível para o sucesso no mercado. O 
que é Comunicação Integrada de Marketing? 
 
 
 É a filosofia e prática da coordenação de todos os elementos dos 4Ps. 
 É a fiilosofia e prática da coordenação de todos os elementos de 
comunicação de marketing da marca, tais como a assessoria de 
imprensa, relações públicas, publicidade, propaganda e etc. 
 É a filosofia prática em que a colaboração dos todos elementos 
do marketing é importante, mas não imprescindível. 
 É um processo social pelo qual indivíduos e grupos 
obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, 
da oferta e da livre troca de produtos e serviçosde valor 
com outros. 
 
 É uma função organizacional e um conjunto de 
processos que envolvem a criação e a comunicação, mas 
não entrega valor para os clientes, bem como não 
administrao relacionamento com eles. 
 
 
 
 
Ref.: 201609119076 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Segundo Kotler, o Mix da Comunicação de Marketing é composto de sei sformas essenciais de 
comunicação. 
São elas: 
 
 
 
Propaganda, Promoção de vendas, Vendas pessoais, Marketing direto, Degustação e 
Relações públicas. 
 
Propaganda, Promoção de vendas, Eventos e experiências, Relações públicas, 
Degustação, Merchandising e Cuponagem. 
 Propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, Relações públicas e assessoria 
de imprensa, Marketing direto e Vendas pessoais. 
 
Propaganda, Promoçãode Vendas, Eventos e experiências, Merchandising, Relações 
públicas e Abordagem. 
 
Propaganda, Promoção de vendas, Eventos e experiências, Marketing indireto, Vendas 
pessoais e Merchandising. 
 
 
 
 
Ref.: 201609131704 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A comunicação integrada de marketing se encaixa no seguinte contexto: 
 
 
 
Em relação à exigência do consumidor, podemos dizer que está cada vez menos exigente, 
por isso as empresas não investem tempo aumentando os benefícios de seus produtos ou 
se preocupando com a satisfação do consumidor final. 
 
Em relação ao ambiente empresarial podemos dizer que a comunicação integrada de 
marketing tem como objetivo principal a gestão de eventos e a divulgação das ações 
promocionais da empresa. 
 Nenhuma das alternativas. 
 
Em relação ao meio ambiente, podemos dizer que a empresa estabelece a sua CIM 
essencialmente sobre o ponto de vista social. 
 Em relação à exigência do consumidor, podemos dizer que está cada vez mais exigente. 
Por isso, tem-se visto um esforço das empresas em tratar cada cliente como um 
consumidor único. 
 
 
 
 
Ref.: 201609302819 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
________________________é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento e o 
crescimento de qualquer organização e funciona como um elo entre a comunidade e o mercado. 
Estamos falando do (a) 
 
 
 
Promoção de vendas 
 
Análise SWOT 
 Comunicação corporativa 
 
Branding 
 
Marketing 
 
 
 
 
Ref.: 201609135900 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Em relação à comunicação integrada de marketing e suas variáveis, pode-se dizer: 
 
 
 Para que haja uma CIM eficaz, é necessário que todas as variáveis comuniquem uma 
mesma mensagem para os diversos públicos da empresa. Ainda pode-se destacar que, 
dentro de um modelo de CIM, cada uma das variáveis tem papel fundamental, por isso, 
devem ser gerenciadas para que haja um produto final de qualidade. 
 Para que haja uma CIM eficaz, é necessário que todas as variáveis comuniquem uma 
mesma mensagem para os diversos públicos da empresa. Ainda pode-se destacar que, 
dentro de um modelo de CIM, cada uma das variáveis tem papel fundamental, no 
entanto, não precisam ser gerenciadas para que haja um produto final de qualidade. 
 
As variáveis pouco ou nada interferem no resultado final apresentado pela CIM. 
 
Somente algumas variáveis precisam ser gerenciadas para que a CIM seja eficaz. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
 
 
 
Ref.: 201609143649 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
Sobre o objetivo da comunicação integrada de marketing, marque a melhor opção: 
 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 
A CIM objetiva informar e persuadir os consumidores reais e potenciais dos produtos que 
divulga, utilizando, para isso, meios de comunicação alinhados aos interesses e demandas 
de cada público consumidor, já a mensagem veiculada não é relevante neste contexto. 
 O objetivo da CIM é integrar os diretores executivos da empresa aos investidores 
financeiros. 
 
O objetivo da CIM é estruturar um plano de marketing a fim de atingir determinados 
mercados através dos meios de comunicação online, exclusivamente. 
 A CIM objetiva informar e persuadir os consumidores reais e potenciais dos produtos que 
divulga, utilizando, para isso, meios de comunicação e mensagens alinhadas aos 
interesses e demandas de cada público consumidor. 
 
 
 
 
Ref.: 201609302814 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Um açougue teve queda nas vendas de seus produtos acentuadamente. O filho do dono sugeriu 
que fosse feia uma campanha de comunicação para atrair novos clientes. O pai, refratário à ideia, 
pediu ao filho que apontasse as vantagens da comunicação corporativa. Aponte quais seriam 
estas nas opções abaixo: 
 
 
 
Ela visa exclusivamente ao relacionamento com stakeholders 
 
Ela visa exclusivamente a construção do aumento de vendas da empresa 
 Ela visa exclusivamente a construção da imagem institucional da empresa 
 Ela visa exclusivamente a construção da imagem e aumento de vendas da 
empresa 
 
Ela visa exclusivamente a um aumento de vendas 
1a Questão 
 
 
A comunicação integrada de marketing, hoje, volta suas estratégias para o marketing 
personalizado e não mais para estratégias de marketing de massa. Diante disso, podemos dizer 
que são objetivos do marketing personalizado, exceto: 
 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 
Identificar os públicos. 
 Diferenciar os mercados consumidores, de acordo com suas necessidades específicas. 
 Informar a mesma mensagem a diferentes públicos, que desejam consumir a mesma 
informação. 
 
Personalizar sua comunicação para melhorar o relacionamento com seus consumidores. 
 
 
 
Ref.: 201609143640 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação à escolha do público-alvo a ser atingido, uma ferramenta utilizada pela comunicação 
integrada de marketing de uma empresa é: 
 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 
Pesquisa de opinião para definir perfil, hábitos, gostos e interesses do público-alvo. 
 Opinião pública para quantificar o número de pessoas que compõem o público-alvo de 
uma empresa. 
 Pesquisa de mercado para definir perfil, hábitos, gostos e interesses do público-alvo. 
 
Pesquisa de mercado para quantificar o número de pessoas que compõem o público-alvo 
de uma empresa, somente. 
 
 
 
Ref.: 201609154161 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A comunicação é, hoje, um importante meio para fazer com que as informações sobre os 
produtos e serviços da empresa cheguem ao consumidor final. Sobre a relação entre as 
estratégias de marketing e de comunicação, pode-se afirmar: 
 
 
 
Hoje, as áreas de comunicação e marketing não precisam estar interligadas. 
 
Nenhuma das respostas. 
 Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os 
produtos e serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos 
consumidores. Além disso, este consumidor está interessado em estabelecer uma relação 
de confiança com a empresa, através de trocas de informação constantes e atendimento 
personalizado. 
 
Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os 
produtos e serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos 
consumidores. Este consumidor, porém, não está interessado em estabelecer uma relação 
de confiança com a empresa, através de trocas de informação constantes e atendimento 
personalizado. 
 
Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Marketing é 
sinônimo de vendas, por isso a comunicação deve ser focada em obter lucro para 
sustentar a área de marketing. 
 
 
 
Ref.: 201609132246 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Comunicar de forma hábil aos compradores informações a respeito dos produtos e marcas de 
sua empresa é uma tarefa da área de? 
 
 
Processo visual. 
 
Processos. 
 Vendas. 
 
Mala direta. 
 
Endomarketing. 
 
 
 
Ref.: 201611894973 
 
 
 
 5a QuestãoNo mix de comunicação de marketing, destacam-se as seguintes ferramentas de comunicação: 
propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto. 
Assinale a opção que corresponde a descrição correta de venda pessoal. 
 
 
 
Representado por todos os incentivos ou estímulos de curto prazo que busquem encorajar 
a experimentação ou a compra de um produto, seja ele um bem ou um serviço. 
 
É toda a forma paga utilizada para apresentar o produto, promover ideias, mercadorias 
ou serviços por um anunciante identificado (fica claro para o consumidor quem é o 
anunciante). 
 Tem como foco a exposição do produto e da marca no ponto de venda, tanto real quanto 
virtual, além de observar aspectos como embalagem e layout do espaço físico. 
 
Todos os programas e estratégias elaboradas para divulgar ou proteger a imagem de uma 
empresa e/ou de seus produtos. 
 Representada por toda e qualquer estratégia realizada por meio de interação pessoal com 
um ou mais consumidores potenciais. Tem como objetivo apresentar os produtos (novos 
ou já existentes), tirar dúvidas, pedidos e ainda promover o relacionamento entre a 
empresa e o cliente. 
 
 
 
Ref.: 201609135345 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Em relação às ferramentas utilizadas na CIM, no lançamento de um produto dentro de uma 
empresa, podemos dizer: 
 
 
 
As ferramentas utilizadas para o lançamento de um produto, dentro da CIM, devem estar 
integradas, comunicando mensagens diferentes a um mesmo público. 
 As ferramentas utilizadas para o lançamento de um produto, dentro da CIM, devem estar 
integradas, comunicando uma mensagem alinhada às estratégias definidas pela CIM. 
 Nenhuma das respostas. 
 
As ferramentas utilizadas para o lançamento de um produto ou serviço, dentro da CIM, 
devem estar integradas, porém só poderá ser utilizado um veículo de comunicação. 
 
As ferramentas utilizadas para o lançamento de um produto ou serviço, dentro da CIM, 
devem comunicar mensagens iguais a públicos semelhantes. 
 
 
 
Ref.: 201609132006 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
São consideradas ferramentas e técnicas no plano de Comunicação Integrada de Marketing? 
 
 
 
A definiçõa de preço, propaganda e prazo de pagamento. 
 
A relação cliente versus produto. 
 A definição de praça, preço e processo. 
 A propaganda, a atividade de relações públicas, a promoção de vendas e o 
merchandising. 
 
A escolha correta do canal de distribuição e seus operadores. 
 
 
 
Ref.: 201609302827 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Existem basicamente cinco ferramentas que as empresas podem fazer uso para exercitar sua 
comunicação. O mix de comunicação de marketing, como essas ferramentas são conhecidas, é 
composto de cinco ferramentas, entre as quais: 
 
 
 
Mala direta e marketing direto 
 
Promoção de vendas e SWOT 
 Marketing direto e venda pessoal 
 
Comunicação corporativa e marketing 
 
Marketing e Venda pessoal 
1a Questão 
 
 
É a área que engloba toda uma idéia de ciclo de mercado. Que área é essa? 
 
 
 
a de sistemas. 
 
processos de vendas. 
 de estratégia de operações. 
 a de marketing. 
 
a financeira. 
 
 
 
 
Ref.: 201609687876 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Construir um plano de comunicação deve ajudar na definição dos objetivos de comunicação e 
na utilização dos meios adequados para alcançá-los. Logo, um bom plano deve definir e 
perseguir os seguintes objetivos: I. Determinação da estratégia de marketing/comunicação; II. 
Definição do estilo de comunicação; III. Estabelecimento de redes internas de comunicação; IV. 
Otimização dos recursos de comunicação próprios. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas 
assertivas acima e aponte a resposta correta. 
 
 
 
V, F, V e V 
 
V, V, V e V 
 V, V, V e F 
 F, V, V e V 
 
V, V, F e V 
 
 
 
 
Ref.: 201609302838 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A (O) ____________________ no passado era uma ferramenta para socorrer a empresa em 
momentos de crise e de carência de recursos. Já no presente, as organizações a utiliza com 
propósitos muito mais nobres e estratégicos, tais como fidelizar clientes, sensibilizar 
multiplicadores de opinião, interagir com a sociedade e demais públicos. Estamos falando da (o) 
 
 
 
Plano estratégico 
 Comunicação de marketing 
 Plano operacional 
 
Marketing 
 
Publicidade 
 
 
 
 
Ref.: 201611894972 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Sobre o planejamento formal de marketing de uma organização, todos os objetivos abaixo 
estão corretos, EXCETO: 
 
 
 Impedir quaisquer ajustes ou alterações no decorrer da execução do plano, pois o que foi 
definido deve ser imutável e inflexível. 
 
Definir as diretrizes e as ações que devem ser empreendidas a fim de direcionar a 
empresa à conquista dos objetivos traçados. 
 Melhorar as interações entre os diversos níveis hierárquicos e as diversas áreas da 
empresa. 
 
Direcionar os colaboradores a pensar de forma sistemática na realização das metas de 
negócio. 
 
Ajudar a empresa a perceber as mudanças de cenários e a antecipar-se a elas, ajustando 
o planejamento quando for necessário. 
 
 
 
 
Ref.: 201609160970 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Existe várias ações que são tomadas visando a comunicação com o consumidor. 
Marque a ação que NÃO é voltada ao consumidor. 
 
 
 Redes na intranet 
 
Promoção de vendas 
 Propaganda 
 
Publicidade 
 
Merchandising 
 
 
 
 
Ref.: 201609143660 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
São ferramentas que compõem o composto da comunicação integrada de marketing de uma 
empresa, exceto: 
 
 
 
Endomarketing 
 
Publicidade 
 Marketing direto 
 
Vendas pessoais 
 Ferramenta de consumo 
 
 
 
 
Ref.: 201609132005 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Por definição cria um clima, uma atmosfera e impulso de compra no ponto de venda ao 
destacar uma marca de produto. Está é a definição de? 
 
 
 
Pós-vendas. 
 
Propaganda. 
 Relações Públicas. 
 Merchandising. 
 
Definição de processo e preço. 
 
 
 
 
Ref.: 201609835341 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A abordagem do canal de comunicação em marketing, identifica melhor o produto, preço para o 
público alvo, fortalecendo as estratégias de distribuição. Podemos abordar que são estratégias de 
promoção: 
 
 
 
Desenvolvimento da comunicação do emissor; 
 
Utilização de algumas ferramentas promocionais mais baratas e de retorno imediato. 
 Desenvolvimento de uma comunicação eficaz, com a escolha da mensagem, mídia, coleta 
do feedback e a escolha das ferramentas promocionais. 
 
A melhor escolha da seleção da fonte da mensagem. 
 
As mensagens massificadas para diversos públicos. 
1a Questão 
 
 
Sabe-se que o correto processo de comunicação integrada de marketing pode-se utilizar de 
vários instrumentos de análise, entre eles o processo pelo qual utilizamos o recurso da análise 
onde é possível determinar os pontos fortes e fracos da empresa e de suas marcas de produtos, 
em seu ambiente interno, e as oportunidades e ameaças que enfrenta em seu ambiente 
externo. Neste caso, estamos falando de que tipo de instrumento? 
 
 
 
Das análises das Forças de Porter. 
 
Da Matriz MCIM. 
 Da Matriz de Igor Ansoff. 
 Da Matriz Swot. 
 
Da Matriz de Desempenho Competitivo. 
 
 
 
 
Ref.: 201609780659 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Quando observamos os escritórios sendo construídos e alocados para os funcionários e gerentes 
dentro de uma empresa - vemos a organização do layout da empresa sendo aplicadona áreas 
produtivas. Salas elegantes, com finos acabamentos de escritórios sempre revelam o nível 
hierárquico do ocupante da sala dentro da estrutura organizacional da empresa. Poderemos 
AFIRMAR que o layout indica um TIPO de COMUNICAÇÃO que a empresa utilizada para 
demarcar suas áreas/espaços - qual seria essa COMUNICAÇÃO? 
 
 
 Não verbal. 
 
Verbal explicativa. 
 Verbal de etiqueta 
 
Verbal emergencial. 
 
Verbal situacional. 
 
 
 
 
Ref.: 201609687882 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Ao fazer uma análise das oportunidades, a empresa deve fazer uma análise S.W.O.T. (Forças, 
fraquezas, ameaças e oportunidades). A empresa deve tirar proveito de uma vantagem 
competitiva que possui de modo a ser mais eficaz que a sua concorrência potencial. Marque a 
opção abaixo que aponta uma AMEAÇA. 
 
 
 
Seu produto é de qualidade inferior ligeiramente superior ao da concorrência; 
 
Possui equipes internas desmotivadas e pouco capacitadas para o atendimento. 
 A concorrência lançou um produto semelhante ao seu com alta qualidade e preço 
inferior. 
 
Não possui capital de giro para fazer frente à concorrência; 
 
A concorrência não está conseguindo atrair o cliente. 
 
 
 
 
Ref.: 201609132002 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O correto posicionamento da mensagem possibilita a empresa um melhor aproveitamento de 
seu plano de comunicação integrada de marketing. Quais são os fatores associados a tal 
posicionamento e que são se grande importância para seu sucesso? 
 
 
 
A durabilidade da campanha e seu raio de ação. 
 O conteúdo (o que falar); a criação (como falar); a produção de peças (de que forma 
falar); o público-alvo (para quem falar); e a Mídia (onde e com que frequência falar com 
os públicos-alvo). 
 O custo da campanha, apenas. 
 
O canal de comunicação desejado e sua amplitude. 
 
A percepção do cliente e também de sua atratividade. 
 
 
 
 
Ref.: 201609160979 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Marque a alternativa que classifica os eventos destinados às equipes de venda interna, externa e aos canais 
de distribuição da empresa: 
 
 
 
shows. 
 convenções de vendas; 
 workshops; 
 
congressos; 
 
feiras; 
 
 
 
 
Ref.: 201609302851 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Consiste em um breve resumo do plano de marketing e deve conter as principais metas e 
recomendações para a avaliação da alta gestão da empresa. Do que estamos falando? 
 
 
 
Anúncio executivo 
 
Short board executive 
 Sumário executivo 
 
Clipping executivo 
 
Resumo executivo 
 
 
 
 
Ref.: 201609119069 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Cria um clima, uma atmosfera e impulsiona no ponto de venda o consumidor a adquirir uma 
marca ou produto. 
A afirmativa acima refere-se a: 
 
 
 
Relações Públicas. 
 
Cuponagem. 
 Promoção. 
 
Vendas. 
 Merchandising. 
 
 
 
 
Ref.: 201609302854 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A empresa deve determinar os objetivos da sua comunicação, ou sejam o que pretende atingir 
com a comunicação para cada um dos públicos selecionados. São exemplos de objetivos de 
comunicação 
 
 
 Informar os benefícios funcionais do produto 
 
Elaborar um plano que fortaleça e potencialize a imagem perante o cliente 
 Reduzir a inadimplência 
 
Crescer e ampliar mercados de potencial risco 
 
Agregar valor à marca