SIMULADO 2 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES - SIMULADO 2
	
	Aluno: JANSLER MOREIRA DATA: 25/10/2015
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201301248051)
	
	O setor de produção de uma determinada indústria propôs um modelo matemático para o cálculo da curva de aprendizagem dos seus operários em determinada linha de produção. Considerando que o modelo foi validado e é aplicável, responda: Como o cálculo da curva de aprendizagem pode auxiliar o administrador no planejamento de médio e longo prazo quanto ao dimensionamento (número de colaboradores) da equipe de produção?
	
Resposta: O conceito de curva de aprendizagem diz que à medida que se repete um processo produtivo, reduz-se o tempo de produção. A curva de aprendizagem permite prever o "tempo médio de produção" após um determinado número de "repetições" do processo. Através do cálculo desta redução em função das repetições o administrador poderá verificar que precisará de menos tempo para produzir a mesma quantidade de produtos, logo será possível redimensionar a quantidade de colaboradores, reduzindo e mantendo o mesmo volume de produção ou mantendo e aumentando a produção.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301245863)
	
	Segundo Slack (1997), "estoque é a acumulação armazenada de recursos materiais em um sistema de transformação". Diante disto, quais os princípios básicos para o seu controle? E a importância do planejamento e controle de estoque? Quais seus reflexos dentro da cadeia produtiva das organizações?
	
Resposta: Determinar o que deve permanecer em estoque (nº de itens). Determinar quando se deve reabastecer o estoque (prioridade); determinar a quantidade de estoque que será necessária para um período pré-determinado. Acionar o departamento de compras para executar a aquisição de estoque; receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades. Controlar o estoque em termos de quantidade e valor e fornecer informações sobre sua posição. Manter inventários periódicos.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301245712)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA.
	
	 
	Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.
	
	São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas.
	
	Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas.
	
	No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.
	
	Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201301818390)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles destinados a suprimentos para a manutenção, para reparo ou até mesmo operacional, mas não é diretamente um item do produto em produção, e sim das máquinas ou do processo para que seja possível realizar esta produção:
	
	
	Estoques escondidos
	
	Estoque de matéria-prima
	 
	Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO)
	
	Estoques de produtos acabados
	
	Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA)
	
	 5a Questão (Ref.: 201301441191)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto".
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações:
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço.
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares.
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados.
Está(ao) correta(s):
	 
	I, II e III
	
	somente I
	
	somente II
	
	somente III
	
	somente I e III
	
	 6a Questão (Ref.: 201301800456)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação às empresas de manufaturas e sabendo que trabalham com estoques tanto de matérias primas, quanto também de produtos finalizados e como este processo é considerado dinâmico ou seja, os estoques em relação as seu número, variam diariamente e constantemente, a produção e atualização dos inventários é comumente uma prática nas organizações. Como é conhecido este tipo de conceito?
		
	 
	Controle de estoque;
	
	Inventário de qualidade;
	
	Inventário de segurança.
	
	Controle de segurança;;
	
	Controle de qualidade;
	
	 7a Questão (Ref.: 201301434986)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os estoques representam um custo considerável para as empresas, mas também cumprem com funções importantes no processo produtivo. Qual das opções abaixo NÃO representa uma função de estoques?
	
	Manutenção de uma quantidade mínima para satisfazer à demanda.
	 
	Armazenar o maquinário que se tornou obsoleto na linha de produção.
	
	Permitir o trabalho com economia em escala nas compras de lotes.
	
	Desvincular a produção dos fornecedores.
	
	Manter uma margem de trabalho para resguardar de inflações e aumento de preços. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201301765405)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Acuracidade reflete a confiabilidade das informações de estoque, sendo calculada, percentualmente, dividindo-se o número de informações corretas pelo número de informações verificadas. Nesse contexto, baixos índices de acuracidade expõem problemas graves como, por exemplo, a existência de item em estoque sem o devido registro no controle existente (Fichas, sistemas, e outros). Essa ideia nos remete, diretamente, ao:
	 
	Custo de Registros não Precisos.
	
	Custo de Aquisição.
	
	Custo de Falta de Espaço.
	
	Custo de Perda por Roubo.
	
	Custo de Contagem Periódica.
	
	 9a Questão (Ref.: 201301241470)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nos últimos 30 anos, após os esforços iniciais da General Electric americana, o princípio de Pareto foi sendo adaptado ao universo de materiais, particularmente ao gerenciamento de estoques, com a denominação de:
	
	curva FSC
	 
	curva ABC
	
	sistema de codificação francês
	
	sistema de codificação CSSF
	
	sistema just in time
	
	 10a Questão (Ref.: 201301765393)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os estoques constituem um vínculo entre as etapas do processo de compra e venda - no processo de comercialização em empresas comerciais - e entre as etapas de compra, transformação e venda - no processo de produção em empresas industriais. Nesse contexto, foram feitas as seguintes afirmações:
I - Os estoques desempenham um papel importante na flexibilidade operacional da empresa.
II - Os estoques funcionam como amortecedores das entradas e saídas entre as duas etapas dos processos de comercialização e de produção, pois minimizam os efeitos de erros de planejamento e as oscilações inesperadas de oferta e procura.
III - Normalmente, a decisão pela manutenção de estoques decorre da dificuldade de se prever a demanda com exatidão.
Está(ão) correta(s):
		
	
	somente II e III.
	
	somente I e III.
	
	somente I.
	 
	I, II e III.
 SIMULADO 2.1
	 1a Questão (Ref.: 201301247295)
	
	Por que é preciso um bom balanceamento das operaçõesem uma célula de produção?
	
Resposta: Para que não hajam gargalos e ociosidades e para que, com isso, não surjam estoques dentro da célula.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201301800478)
	
	O que é Gerenciar um Projeto, o que este gerenciamento envolve e quais suas etapas?
	
Resposta: Gerir, gerenciar, administrar ou coordenar um projeto nada mais é do que a aplicação dos conhecimentos, habilidades e as técnicas conhecidas e consagradas para garantir que projeto seja bem sucedido e, gerenciar um projeto envolve desde seu início passando pelas várias etapas de planejamento, execução e atividades de controle até a sua finalização.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301765395)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O sistema ABC, também denominado classificação ABC, tem como objetivo identificar itens que devem ter uma maior atenção na gestão dos estoques de uma empresa. Segundo essa técnica, os itens classificados como Classe:
		
	
	"B" formam o conjunto de itens em estoque com valores monetários de consumo anual mais elevados entre os itens em estoques.
	
	"C" formam o conjunto de itens do estoque que têm alto valor de demanda ou consumo anual.
	 
	"A" são os itens em estoque cujos valores unitários são os mais altos e devem ser controlados com mais atenção.
	
	"A" são os itens em estoque que são mais movimentados, em termos de valores financeiros, ao longo do ano.
	
	"C" são poucos no conjunto, cujo valor financeiro movimentado durante o ano é o mais alto do estoque.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301818386)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles componentes que já sofreram algum tipo de processo mas não estão prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção:
		
	
	Estoques de produtos acabados
	 
	Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO)
	 
	Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA)
	
	Estoques escondidos
	
	Estoque de matéria-prima
	
	 5a Questão (Ref.: 201301765384)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do exposto, qual técnica você utilizaria?
		
	
	Fluxograma
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	Estrutura Analítica do Projeto
	
	Método do Diagrama de Precedência
	 
	Método do Caminho Crítico
	
	 6a Questão (Ref.: 201301430883)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente?
		
	
	Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma.
	
	Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado.
	
	Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer o término do projeto.
	
	Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a realização do trabalho.
	 
	Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam alcançados.
	
	 7a Questão (Ref.: 201301822564)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que sistema de produção não devem ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de produto?
		
	
	(A) Contínuo - para produção em massa. (Processo - Sistema)
	
	(C) De projeto - para produtos personalizados. (Processo - Sistema)
	
	(B) Por batch - de manufatura flexível. (Processo - Sistema)
	
	(E) Em lotes - de produção enxuta.
	 
	(D) De jobbing - para produtos padronizados. (Processo - Sistema)
	
	 8a Questão (Ref.: 201301822237)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m):
I - Metas claramente definidas.
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto.
III - A correta alocação de recursos.
IV - Uma adequada comunicação.
 
Está(ão) correta(s):
		
	
	somente I e II.
	
	somente I, II e IV.
	 
	I, II, III e IV.
	
	somente II e III.
	
	somente II, III e IV.
	
	 9a Questão (Ref.: 201301822201)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em razão da interação do cliente na maioria dos serviços, os documentos gerados pelo projeto, na sua maioria, resultarão em um documento onde serão explicitadas as principais orientações e limites. A esse documento denominamos:
		
	
	Plano de Trabalho
	 
	Instruções de Trabalho
	
	Diagramação de Serviço
	
	Delineamento
	
	Ordem de Serviço
	
	 10a Questão (Ref.: 201301822413)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está em dias úteis. O projeto deve ser executado no prazo do caminho crítico.
 
Primeiras Datas de Início (PDI)
Últimas Datas de Início (UDI)
 
Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 (zero), o número de dias úteis para o início mais:
		
	
	tarde da atividade "E" é 7.
	
	tarde da atividade "C" é 5.
	 
	cedo da atividade "D" é 5.
	
	tarde da atividade "F" é 7.
	
	cedo da atividade "E" é 6.
 SIMULADO 2.2
	
	 1a Questão (Ref.: 201301268279)
	
	Uma determinada clínica deseja definir o número de atendentes que deve ser dimensionado para atender em seus boxes, a demanda prevista de 650 clientes por dia de 8 horas. Estima-se que cada cliente demora, em média, 6 minutos para ser atendido. Vale considerar que 20% do tempo dos caixas é dedicado a descanso e refeições. Diante disso, determine:
O número de atendentes
Resposta: 11 atendentes
b) o tempo de trabalho útil da clínica para atividade de atendimento.
	Resposta: 92% de trabalho útil.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301794088)
	
	Explique a importância da pesquisa de mercado na partida da implantação de um negócio novo.
	
Resposta: Para detecção de público alvo com poder aquisitivo de compra do produto
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301434969)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
		
	 
	Kanban
	
	PERT
	
	CPM
	
	Service Blueprinting
	
	Diagrama de Gantt
	
	 4a Questão (Ref.: 201301822381)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	
Considerando o diagrama de rede de projeto apresentado, qual seria o impacto no cronograma do projeto se a atividade B passar a durar 38 horas e se a atividade D passar a durar 16 horas?
		
	
	O caminho crítico passaria a durar 71 horas.
	 
	O caminho crítico aumenta em 1 hora.
	 
	o caminho crítico não se altera.
	
	O caminho crítico aumenta em 13 horas.
	
	O caminhocrítico muda para Início, B, E, F, Término.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301822326)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para controlar o cronograma, uma gerente de projetos está analisando novamente o projeto para prever sua duração. Para isso, ela analisa a sequência de atividades Com a menor flexibilidade do cronograma. Qual técnica está usando?
		
	
	Estrutura Analítica do Projeto
	
	Fluxograma
	
	Diagrama de Gantt
	
	Método do Diagrama de Precedência
	 
	Método do Caminho Crítico
	
	 6a Questão (Ref.: 201301765379)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas características.
		
	
	Experiência Estratégica
	
	Liderança
	
	Especialização na Área do Projeto
	 
	Empreendedorismo
	
	Facilidade de se comunicar
	
	 7a Questão (Ref.: 201301448288)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com a definição para projeto de processos de Ritzman e Krajewski, uma das formas possíveis é o Método Sistemático. Composto por seis etapas em sequencia. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas e sua respectiva ordem.
		
	
	Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Documente o processo; Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho.
	
	Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Documente o processo; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho.
	 
	Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Documente o processo; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho.
	
	Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Documente o processo; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho.
	
	Identifique as medidas de desempenho do processo importantes; Documente o processo; Descreva os parâmetros mais estratégicos do processo; Identifique os insumos, os resultados e os clientes do processo; Reprojete ou refine o processo para alcançar melhor desempenho; Avalie as mudanças e implemente aquelas que aparentam produzir os melhores resultados nas várias medidas de desempenho.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301462864)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Erdmann (2000) afirma que um produto nasce como uma etapa de "geração e filtragem de ideias", segue com o "projeto inicial do produto", a "análise econômica", os "testes de protótipo", e o "projeto final". Alguns aspectos podem influenciar substancialmente o desempenho mercadológico do produto como é o caso de:
I. Facilidade de uso, estética, imagem do produto e da empresa.
II. Seu ciclo de vida, frente à mudança de hábito e o comportamento do mercado consumidor.
III. Velocidade com que o produto é elaborado e colocado no mercado.
IV. A qualidade, confiabilidade, e baixo custo tecnológico na aquisição do produto pelo cliente;
 
 A opção correta é:
		
	
	III e IV estão corretas.
	 
	I, II e III estão corretas.
	
	II e a III estão corretas.
	
	Todas estão corretas.
	
	Nenhuma está correta.
	
	 9a Questão (Ref.: 201301269331)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para projetos (e reprojetos) em sistemas de produção, um gerente de operação precisa planejar e prever a alocação de recursos para as diversas atividades. Estes resursos referem-se a:
		
	
	Automação flexível
	
	Somente as Pessoas
	
	Somente os Equipamentos
	 
	Equipamentos e habilidades humanas em um processo
	
	Automação fixa
	
	 10a Questão (Ref.: 201301822563)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em um congresso, um grupo de gerentes conversa informalmente sobre seus projetos. Eles comentam que na maioria das vezes, a difícil arte de gerenciar projetos nas empresas onde trabalham. Alguns reclamam das partes interessadas e da quantidade de mudanças que são solicitadas. Outros comentam o quanto é difícil conseguir que as pessoas cooperem e trabalhe como planejado. Um dos gerentes de projetos questiona: - A autonomia em uma organização por projetos é de quem?
		
	
	(C) A equipe.
	 
	(A) O gerente de projetos.
	
	(D) O envolvido no projeto.
	
	(B) O gerente funcional.