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Consultoria Interna de RH
Luciana Spínpolo Campos
Revisão 2
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Relembrando a Evolução da GP
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Preocupação com as expectativas dos profissionais
https://psychoartigo.wordpress.com
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Gestão de Pessoas vista como estratégica 
Objetivo principal:
oferecer as competências essenciais da organização, contribuindo para a manutenção e ampliação de sua vantagem competitiva no mercado.
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Tendências do RH
Descentralização das decisões de GP para os gerentes de negócio da empresa.
Fornecimento de novos processos e conhecimento em GP para os clientes internos.
Mudança para um perfil de atuação do profissional de RH como consultor interno.
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Debate sobre Competências
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http://www.chrissiewebber.co.uk; http://www.teenagewhisperer.co.uk; 
http://thumbs.dreamstime.com; http://assets0.exame.abril.com.br; http://ak-hdl.buzzfed.com; 
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Perfil do Consultor Interno
Facilitador, conselheiro, solucionador de problemas;
Ter conhecimentos sobre a organização, gestão empresarial e gestão de RH;
Deve possuir as habilidades e atitudes ajustadas ao papel.
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Habilidades do CIRH
Iniciativa;
Flexibilidade, o jogo de cintura;
Criatividade;
Raciocínio dedutivo;
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Habilidades de consultoria
Conhecer toda a metodologia, seguir as fases e as técnicas, saber fazer um diagnóstico, entrevistar, fazer reuniões, planejar, liderar, dar feedback. 
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CHA´s do CIRH
Observador, atento e discreto;
Empático;
Excelente ouvinte;
Flexível emocionalmente;
Bom pensador analítico e sistêmico;
Paciente e perseverante;
Bom educador;
Bom vendedor;
Inteligente e criativo;
Disciplinado e bom administrador;
Autoconfiante e otimista.
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Competências do Consultor interno
Generalista
Facilitador
Comprometido com Resultados
“Conectado”
Racional e Isento
Cultura geral
Conhecimento da área
Agregar valor
Negociador
Ênfase nas pessoas
Ética
Facilidade de relacionamento
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Competências do Consultor interno
Assume Riscos
Pensamento estratégico
Perceber e lidar com sentimentos
Saber lidar com resistências
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Analisa processo
Faz diagnóstico
Levanta necessidades 
Identifica soluções 
Recomenda ações 
Desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de acordo com a especificidade do cliente
Configuração do trabalho do CIRH
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Estabelecer diagnóstico
Usando o Turnaround Management:
Conjunto de ações para renovar a empresa;
Evitar que a empresa entre na fase de declínio. 
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Atuação do Consultor
Orientação para recrutamento; descrição de cargos
Compartilha com o cliente as necessidades de treinamento
Ajuda-o no planejamento da carreira e dos benefícios 
Propõe soluções para eventuais conflitos
Participa da avaliação dos colaboradores e compartilha os processo de demissão e promoção
Auxilia na solução de problemas, elaborando diagnósticos, submetendo recomendações, sugestões e críticas sempre orientando para a solução
Desenvolve projetos Corporativos
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Etapas do processo de CIRH
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Papel do CIRH e a mudança na cultura organizacional
O CIRH deve ser agente de mudança junto aos seus clientes internos, os dirigentes.
Alterar a cultura implica em causar desestruturações nos valores aprendidos pelos funcionários. 
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É responsável pelo apoio e facilitação nesse processo de desestruturação
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Gestão da mudança e o papel da CIRH
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As cinco disciplinas de Peter Senge
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Modelo de Conversão de Conhecimento
(espiral do conhecimento)
Fonte: Baseado em Nonaka e Takeuchi (1997)
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Avaliação de desempenho
Os resultados devem ser analisados e discutidos com os próprios consultores (feedback) e, posteriormente, reportados à alta direção para considerações e julgamento, no nível estratégico, quanto ao custo-benefício do investimento que representa a manutenção da Consultoria Interna de RH.
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A importância da CIRH
Equipes multidisciplinares e semiautônomas;
Estruturas flexíveis e adaptativas da moderna administração;
Pró-ativa, inovadora e competitiva.
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