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PIM III

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1 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA DE SOROCABA - UNIP 
CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE MARKETING 
 
 
 
 
AUTORES 
ALINE ESTEVES FIGUEIREDO B45637-0 
DENNER CAMARGO SARTORI A73388-4 
ELEN JUSSARA DOS SANTOS B45BAA-7 
HELTON ESTEVAM DA SILVA VIANA T374JD3 
LUIDY APARECIDO RODRIGUES JORGE B371JC-8 
 
 
 
PIM III 
EMPRESA UP!ESSENCIA 
 
 
 
 
 
 
 
SOROCABA 
2013 
2 
 
ALINE ESTEVES FIGUEIREDO B45637-0 
DENNER CAMARGO SARTORI A73388-4 
ELEN JUSSARA DOS SANTOS B45BAA-7 
HELTON ESTEVAM DA SILVA VIANA T374JD3 
LUIDY APARECIDO RODRIGUES JORGE B371JC-8 
 
 
 
 
 
 
PIM III 
EMPRESA UP!ESSÊNCIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SOROCABA 
 2013 
Projeto Integrado Multidisciplinar – 
PIM, apresentado como requisito para 
conclusão do semestre do Curso 
Tecnológico de Gestão em Marketing da 
Universidade Paulista de Sorocaba. 
Orientador Profº Alex Sandro Benetti 
Dias 
3 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III 
 
 
Prof. Regis Bastida Profª. Lígia Bardou de Carvalho 
Prof. Gláucio Menoni Honorato Prof. Fernando André Nogueira 
Profª. Sandra Quaresma de Jesus Prof. José Francisco Serpa 
Profª. Lisiane Paulon Prof. Anderson Machado 
Profº. Valmir Cunha Prof. Waldemar Bellia Júnior 
Profª Edméa Medeiros Lavor Prof. José Geraldo Garcia 
Profº. Giovani de Arruda Campos Prof. Nilton José Pereira 
Prof. Marcelo F. Leão Prof. Élcio Galioni 
Profª. Maria Elizabete Vergílio Profª. Micaela Pincinato 
Prof. Walter César J. de Faria Prof. Paulo Talacchia 
 Prof. Sandro Almeida Prof. William Pugliese 
Prof. Marcos Antonio Salmazi Prof. Alex Sandro Benetti Dias 
Profª. Renata São Leandro Profª. Aparecida Roseli S dos Santos 
Prof. Élcio Vergara Prof. Roberto Wagner Christiano 
 
Prof. Richard Flink (Coord.) 
Sorocaba, 1º semestre de 2013 
 
4 
 
DEDICATÓRIA 
Dedicamos primeiramente a Deus por mais uma etapa cumprida em 
nosso curso e em nossas vidas e a todos integrantes do grupo que 
contribuíram para o desenvolvimento e conclusão desse Projeto. 
 
5 
 
AGRADECIMENTOS 
Agradecemos a integrante Elen que por fazer parte da empresa 
UP!Essência conseguiu muito material para o desenvolvimento do nosso 
projeto e também a todos os integrantes que contribuíram cada um com sua 
parte para que concluíssemos um trabalho de qualidade. 
 O intuito do projeto foi mostrar como podemos desenvolver um plano de 
negócio, com o nosso conhecimento adquirido nesse 3º semestre, o que nos 
deu força e conhecimento para concluir um projeto válido, com conteúdo e 
satisfação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Quando nada parece dar certo, vou ver o cortador de pedras a 
martelar numa rocha talvez 100 vezes, sem que uma única rachadura 
apareça. Mas na centésima primeira martelada a pedra abre-se em duas e 
eu sei que não foi aquela que conseguiu isso, mas todas as que vieram 
antes” 
 (Jacob Riis). 
7 
 
SUMÁRIO 
1. Introdução ..................................................................................................... 1 
2. Sumário executivo ....................................................................................... 2 
3. Descrição da empresa ................................................................................. 3 
3.1 Razão social ................................................................................................. 3 
3.2 Impostos ....................................................................................................... 3 
3.3 Estrutura organizacional ............................................................................... 3 
3.3.1 Presidente e CEO ..................................................................................... 4 
3.3.2 Venda ........................................................................................................ 4 
3.3.3 Centros de distribuição .............................................................................. 4 
3.3.4 Plataforma ................................................................................................. 4 
3.3.5 Marketing ................................................................................................... 5 
3.3.6 Operações ................................................................................................. 5 
3.3.7 Suporte administrativo e financeiro ........................................................... 5 
3.3.8 Desenvolvimento de produto ..................................................................... 5 
3.3.9 Departamento de suporte .......................................................................... 5 
3.4 Estrutura legal .............................................................................................. 6 
3.5 Localização .................................................................................................. 6 
3.6 Parcerias ...................................................................................................... 7 
3.7 Certificação .................................................................................................. 7 
3.8 Terceirização da equipe comercial (vendas) ................................................ 8 
3.9 Distribuidor independente UP! ...................................................................... 8 
3.9.1 Geração ..................................................................................................... 8 
3.9.2 Cadastro de terceiros ................................................................................ 9 
3.9.3 Cadastro de pessoas jurídicas .................................................................. 9 
3.9.4 Prazo para pagamento da concessão ....................................................... 9 
4. Plano de negócios ...................................................................................... 10 
4.1 Apresentação do projeto ............................................................................ 11 
4.2 Características técnicas do protetor Sun Light ........................................... 11 
4.3 Gerenciamento de marcas, produtos e serviços ........................................ 12 
4.4 Marca ......................................................................................................... 12 
4.5 Produtos ..................................................................................................... 12 
4.5.1 Perfumes ................................................................................................. 13 
8 
 
4.5.2 Cremes .................................................................................................... 14 
4.5.3 Linha de tratamento bucal ....................................................................... 14 
4.6 Comportamento do consumidor ................................................................. 16 
4.7 Especializações do marketing .................................................................... 17 
4.7.1 Marketing social ...................................................................................... 17 
4.7.2 Marketing esportivo ................................................................................. 17 
4.7.3 Marketing político .................................................................................... 18 
4.7.4 Marketing cultural.................................................................................... 18 
4.8 Ética e legislação: trabalhista e empresarial .............................................. 19 
5. Análise de mercado ................................................................................... 21 
5.1 Análise de marketing .................................................................................. 22 
5.1.1 Formas de divulgação e comunicação .................................................... 22 
5.1.2 Preço ....................................................................................................... 23 
5.1.3 Distribuição .............................................................................................. 23 
5.1.4 Localização do ponto de venda ............................................................... 23 
5.2 Plano operacional ....................................................................................... 23 
5.3 Fazem parte do plano operacional ............................................................. 24 
5.4 Planejamento dos recursos ........................................................................ 25 
5.5 Avaliação dos riscos ................................................................................... 25 
5.6 Análise swot ............................................................................................... 25 
5.6.1 Análise swot (Sun Light) .......................................................................... 26 
5.6.2 Sun Light ................................................................................................. 26 
5.6.3 Concorrentes ........................................................................................... 27 
6. Plano financeiro ......................................................................................... 29 
6.1 Estimativa de vendas e ponto de equilíbrio ................................................ 29 
7. Viabilidade do projeto ................................................................................ 30 
CONCLUSÃO .................................................................................................. 31 
REFERÊNCIAS ................................................................................................ 32 
 
 
9 
 
SUMÁRIO DE FIGURAS 
Figura 1 - Localização ........................................................................................ 6 
Figura 2 - Certificado .......................................................................................... 8 
Figura 3 - Kit profissional .................................................................................... 9 
Figura 4 - Kit compacto ...................................................................................... 9 
Figura 5 - Protetor facial Sun Light ................................................................... 11 
Figura 6 - Logomarca ....................................................................................... 12 
Figura 7 - Perfumes .......................................................................................... 13 
Figura 8 – As fragrâncias ................................................................................. 13 
Figura 9 - Cremes ............................................................................................ 14 
Figura 10 - Linha bucal ..................................................................................... 14 
Figura 11 - Concorrente Episol ......................................................................... 27 
Figura 12 - Concorrente SpectraBan ................................................................ 27 
Figura 13 - Concorrente ADCOS ...................................................................... 28 
Figura 14 - Concorrente Golden Plus ............................................................... 28 
 
 
10 
 
SUMÁRIO DE TABELAS 
Tabela 1 - Análise swot .................................................................................... 26 
Tabela 2 – PayBack ......................................................................................... 29 
 
 
1 
 
1. Introdução 
Em nosso Plano de Negócios optamos pela empresa UP!Essência, por 2 
motivos: 
- Primeiro, a integrante Elen faz parte do Marketing da empresa, o que 
facilitaria muito o desenvolvimento do nosso trabalho. 
- Segundo é uma empresa que vem se destacando muito nos últimos 
anos, devido aos produtos de qualidade e pela oportunidade que ela vem 
dando a milhares de brasileiros poderem se desenvolver financeiramente. 
A empresa zela pela ética no trabalho de todos os distribuidores e dá a 
mesma oportunidade de crescimento a todos que nela se cadastra, então 
cresce aquele que se dedica mais. 
A UP! trabalha no sistema de Marketing Multinível, um marketing 
diferente dos quais vimos em nosso curso, porém é o mesmo sistema que 
contribuiu muito para crescimento dos países desenvolvidos como os EUA. 
Acreditamos que nossa empresa escolhida foi de muita valia para o 
desenvolvimento desse projeto, pela história de vida dela e pelo destaque que 
ela está tendo no Brasil no ramo de Marketing Multinível. 
 
2 
 
2. Sumário executivo 
Este plano de negócio visa o aumento de vendas da empresa UP! 
Essência, uma empresa inovadora, que se compromete em ter o melhor 
produto de segmento no mercado. Para isso um aperfeiçoamento no 
posicionamento da empresa, será feito visando o publico de uma maneira mais 
efetiva. 
Observando o mercado notamos o crescimento da UP!Essência em seu 
segmento de mercado. 
A proposta para alavancar as vendas será adicionar no portfólio de 
produtos como atrativo um filtro solar com base, numa embalagem Pump de 
40g que evita desperdício. 
De acordo com as pesquisas e estudos minuciosamente elaborados o 
valor total do investimento sugerido será de um milhão com um Payback a 
longo prazo estipulado há 5 anos. 
Nas seguintes páginas, veremos um plano de negócio onde as 
informações pesquisadas e coletadas sobre os produtos que desejamos incluir 
no mercado foram organizadas de maneira clara e concisa. O planejamento ira 
proporcionar uma visão mais ampla e consistente sobre o desenvolvimento da 
empresa em metas alcançáveis. 
 
 
3 
 
3. Descrição da empresa 
A UP!Essência é uma empresa especializada no mercado de perfumes e 
cosméticos, comercializando produtos que se enquadram rigorosamente dentro 
das normas brasileiras sob a supervisão da ANVISA. 
Ela foi apresentada no mercado no dia 08 de março de 2007 (dia 
Internacional da Mulher), pelo ex-diretor do Banco Itaú, Clarel Lopes dos 
Santos, empresário, nascido no estado do Rio Grande do Sul, que estudou o 
mercado de cosméticos e a melhor maneira de distribuir os produtos. 
Após 6 anos de sua fundação, a UP! consagrou-se como a empresa que 
mais cresce no Brasil no ramo de MMN (Marketing Multinível), cadastrando 
mais de 2000 mil pessoas por dia, e fornecendo o maior lucro do Brasil. 
Marketing Multinível significa o poder da multiplicação, quanto mais 
pessoas um distribuidor indica mais bônus ele ganha. 
Hoje a empresa fatura mensalmente mais de R$ 40.000.000,00, tendo o 
2º maior faturamento do ramo. 
 
3.1 Razão social 
UP Essencia Industria E Comercio De Cosmeticos Ltda. 
CNPJ: 58.932.138.0001-09 
 
3.2 Impostos 
O imposto de renda é recolhido na fonte da empresa, inclusive ICMS, 
IPI, etc., e sobre os bônus dos distribuidores são descontados os impostos 
referentes ao INSS. 
 
3.3 Estrutura organizacional 
A UP! distribui seus produtos exclusivamente por meio do sistema de 
4 
 
Marketing Multinível (MMN), fornecendo aos seus Distribuidoresuma Arrojada 
oportunidade de negócios. Promove o empreendedorismo e o desenvolvimento 
pessoal por meio de um sistema de negócios inovador. 
Assim como em outras estruturas empresariais, uma empresa de 
Marketing Multinível é composta por cargos e funções específicas em sua 
estrutura. Ou seja, cada cargo ou função fica responsável por cada etapa do 
processo. Este conjunto de responsabilidades sustenta a ampliação da rede, 
consequentemente, a inserção dos produtos comercializados em novos 
mercados sem deixar de suprir as necessidades dos antigos clientes e 
distribuidores. Basicamente, os setores, cargos e suas respectivas funções na 
UP! . 
 
3.3.1 Presidente e CEO 
 Possui responsabilidade total sobre as funções da empresa. 
 
3.3.2 Venda 
 No caso da UP! Existe um setor de vendas, porém não é esse o 
responsável geral pelas vendas de todo o país, pois existem Centros de 
Distribuição e Plataformas. 
 
3.3.3 Centros de distribuição 
Existem atualmente mais de 300, é no CD que são efetuadas as vendas 
diretas aos distribuidores independentes tanto como dos produtos como dos 
kits para ingresso na empresa, um CD também é um Centro de Apoio, tendo 
reuniões e treinamentos semanais. 
 
3.3.4 Plataforma 
Esse setor além de fazer tudo que um CD faz, também fornece às 
mercadorias pra CDs. 
 
5 
 
3.3.5 Marketing 
Seleção e manutenção da linha de produto apropriada para que a 
organização de vendas (distribuidores) possa vender. Fatores como preço, 
promoção, relações públicas, comunicações de marketing, posicionamento e 
lucratividades também são responsabilidades inerentes ao setor de marketing, 
assim como o sucesso de lançamento dos produtos, pesquisas de marketing e 
análises competitivas. 
 
3.3.6 Operações 
Suporte às etapas de produção, compras, distribuição, embarque de 
mercadorias e controle de inventários. 
 
3.3.7 Suporte administrativo e financeiro 
Gerenciamento de informações, jurídico, recursos humanos, 
planejamento financeiro e contábil são as responsabilidades do setor. 
 
3.3.8 Desenvolvimento de produto 
 O desenvolvimento de produto deve representar uma ação entre 
representantes de vendas, marketing, operações e financeiro. Essa ação 
conjunta dos setores forma o Comitê de Desenvolvimento de Produto. A 
criação e desenvolvimento de um novo produto dependem da exigência do 
mercado. Esse desenvolvimento deve visar o aumento de pedidos e/ou 
estímulo para recrutamento de novos distribuidores. 
 
3.3.9 Departamento de suporte 
Assegura a interação entre os distribuidores ou representantes. A 
importância da ênfase da tecnologia nesse processo é essencial, pois além de 
transmitir segurança e rapidez no contato com a empresa e os outros setores, 
transmite-lhes a certeza de estar trabalhando com uma empresa que se 
preocupa em atingir excelência. É de suma importância que o distribuidor 
6 
 
(UPline) que indicou outro distribuidor (Downline), dê apoio e suporte ao 
mesmo, para que esse possa crescer também na empresa, pois uma vez que 
esse cresce o UPline cresce junto. 
Algumas ferramentas de suporte aos distribuidores são: ligações, 
revistas mensais, informações organizacionais, fax, teleconferências, 
treinamentos e reuniões, materiais de vídeo e áudio. 
 
3.4 Estrutura legal 
A empresa trabalha com o Marketing Multinível (MMN) diferente de 
outras empresas do ramo, sua estrutura organizacional é: um convida o outro 
pra trabalhar na empresa. 
O CNPJ da UP! Essência é 58.932.138/0001-09 registrado junto á 
receita federal. 
 
3.5 Localização 
A sede fica localizada em um dos bairros mais nobres de São Paulo, a 
Vila Mariana, entre as estações Ana Rosa e Vila Mariana do Mêtro e, a 1km da 
Av. Paulista. 
 
Figura 1 - Localização 
7 
 
3.6 Parcerias 
A parceria como o da empresa UP!, exige muita responsabilidade, 
competência, comprometimento, e vontade de vencer dos terceiros que virão a 
colaborar com o crescimento da empresa. O plano de terceirização seria muito 
simples, buscar pessoas no mercado que estejam em busca de independência 
financeira e desenvolvimento profissional. 
Essas pessoas seriam revendedores pessoa física ou jurídica que fariam 
venda direta de cosméticos UP!, e também começariam a formar sua rede. 
O distribuidor explica o negócio para seu indicado e o cadastra, 
localizando o centro de distribuição mais próximo o indicado comprará o seu kit 
UP!, que servirá como material de trabalho para a venda de seus produtos. 
Simples e objetivo, dando lucro para empresa e tendo sua própria 
rentabilidade, pois são pessoas que são donas do próprio negócio e que 
vendem um produto de primeira linha como se fosse seu. 
 
3.7 Certificação 
Todos os produtos possuem um certificado próprio registrado na 
ANVISA Res. ANVISA 343/05 – Aut. Func. Nº 2.00833-5 – Indústria 
Brasileira. 
Os perfumes são envasados e fabricados no Brasil pela empresa 
FREEDOM Cosméticos LTDA. CNPJ: 53.402.541/0001-02 Endereço Rua Dr. 
Rubens Gomes Bueno, nº 75, São Paulo-SP CEP: 04730-000 Téc. Resp: Maria 
Fernanda Mendonça CRQ IV – RE 04326897. 
Para garantir ao consumidor a aquisição de produtos seguros e de 
qualidade, a ANVISA é responsável pela autorização de comercialização de 
artigos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes, mediante a concessão de 
registro ou notificação. A ANVISA também fiscaliza e estabelece normas para 
as empresas fabricantes, verificando o processo de produção, as técnicas e os 
métodos empregados até o consumo final, ela só certifica produtos 
comercializados para humanos. 
 
8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.8 Terceirização da equipe comercial (vendas) 
A UP! Tem como sua terceirizada a empresa Freedom já citada no 
tópico 4.7 ela é a responsável por rotular e envasar todos os perfumes, é a 
mesma que faz o serviço pra Natura, Jequiti entre outras. 
Atualmente mais de 60% da produção da Freedom é UP!Essência. 
 
3.9 Distribuidor independente UP! 
É a pessoa física ou jurídica indicada por um Distribuidor UP!, maior de 
idade ou emancipado, que após cadastro e compra da Concessão UP! 
participará do plano de Marketing UP! Nos termos deste manual, adiante 
denominado simplesmente Distribuidor UP!. 
 
3.9.1 Geração 
A equipe de Distribuidores UP! que forem patrocinados diretamente por 
um Distribuidor UP! A empresa tem um plano muito estratégico em seu MMN, 
onde o distribuidor ganhará até a 5ᵅ geração de sua rede. 
 
Figura 2 - Certificado 
9 
 
3.9.2 Cadastro de terceiros 
A conclusão do registro do Distribuidor UP! no sistema e na rede UP!, 
dá-se após o envio do “Acordo para Distribuidor UP!”, devidamente preenchido 
e assinado juntamente com cópia atualizada do RG, CPF, nº do PIS e 
Comprovante de Endereço. Após análise, aprovação da documentação e 
pagamento da Concessão UP! você será beneficiado por todo o sistema de 
descontos e bonificações, bem como seu escritório virtual será liberado para 
acompanhamento da sua rede de negócios e todos os relatórios existentes. 
 
3.9.3 Cadastro de pessoas jurídicas 
Para o cadastro de pessoa jurídica, deverá o interessado entregar toda 
documentação necessária para as pessoas físicas, acrescentando-se a cópia 
do contrato social da empresa, comprovante de inscrição no CNPJ e Inscrição 
estadual. 
 
3.9.4 Prazo para pagamento da concessão 
O Distribuidor UP! que efetuar seu cadastro no sistema mas não efetuar 
a compra e o pagamento da Concessão UP! no período de 30 dias, ficará com 
seu acesso restrito à loja e poderá ter o seu número de ID cancelado, 
precisando então fazer um novo cadastro parao ingresso no Marketing da UP! 
São 2 opções de Kits: o compacto no valor de R$150,00 e o profissional 
no valor de R$ 323,00. 
 
 
Figura 4 - Kit compacto Figura 3 - Kit profissional 
10 
 
4. Plano de negócios 
A princípio, podemos definir Plano de Negócio como um documento de 
planejamento, elaborado de acordo com as necessidades de cada 
empreendimento, capaz de nos mostrar toda a viabilidade e estratégias deste, 
do ponto de vista estrutural, administrativo, estratégico, mercadológico, técnico, 
operacional e financeiro. 
Através deste conceito podemos perceber que esta ferramenta 
administrativa serve como um apoio a nós empreendedores, independente de 
nossa formação e de nosso tempo de experiência sobre o empreendimento em 
questão. 
Porém, a razão principal de escrevermos um Plano de Negócio é que 
não conseguimos ver o negócio por inteiro. Cada empreendedor de nossa 
equipe é especialista em alguma atividade. Portanto, o Plano de Negócio vem 
suprir esta dificuldade e nos mostrar o negócio de uma forma completa. 
 
“Uma vez bem caracterizada a oportunidade, temos que a FORMATAÇÃO ou 
MODELAGEM do negócio, isto é, dar-lhe forma”. 
 “Estamos prontos para fazer o Plano de Negócios quando conseguimos perceber 
uma oportunidade e formatar ou modelar um negócio a partir dela” (Construindo Plano de 
Negócios de Cesar Simões Salim C. S. et. Al. Ed. Campus: 2005) 
 
Outras razões para elaborar um Plano de Negócio podem ser 
constatadas, como: 
 Validar a idéia de um novo produto ou serviço; 
 Orientar a implantação de um negócio (servir de plano de vôo); 
 Promover a sensibilização de potenciais parceiros; 
 Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial; 
 Diminuir a probabilidade de morte precoce dos empreendimentos; 
 Capitalizar recursos junto aos investidores e ao mercado; 
 Diminuir riscos; 
 Identificar melhor os clientes, o mercado e as estratégias; 
 Desenvolver uma empresa já existente; 
 Lançar um novo produto ou serviço; 
 Ser um instrumento de comunicação para diferentes públicos; 
11 
 
4.1 Apresentação do projeto 
Levando em consideração a pesquisa de mercado, a análise de riscos, e 
o comportamento do consumidor que nesses últimos anos vem se 
preocupando mais com a estética. A partir desses resultados decidimos optar 
pela criação de um novo produto que será o Protetor Solar Sun Light 
O Protetor solar SUN LIGHT será comercializado nas embalagens FPS 
30, FPS 50 e FPS 60, com base em 3 tonalidades, um protetor solar Oil Control 
que reduz oleosidade, também é hidratante, toque seco, formula ultraleve, 
proteção balanceada UVA/UVB, e que ainda acompanha uma embalagem 
inovadora que é a Pump (elimina os riscos de oxidação e contaminação do 
produto). 
Através de uma pesquisa de campo mais detalhada podemos observar 
uma oportunidade grande no hábito de consumo de protetores solar, "o molho" 
nos mostrou que vem crescendo e muito a preocupação das pessoas com sua 
aparência e com o câncer de pele, por isso passam a se cuidar muito mais. 
 
4.2 Características técnicas do protetor Sun Light 
Com base em três tonalidades: Suave, Médio, 
Intenso; 
Controla a oleosidade; 
Ação hidratante; 
Embalagem Pump; 
Fórmula Ultraleve (proporcionando leveza para 
sem deixar ela melada); 
Proteção balanceada UVA/UVB; 
Para mulheres de todas as idades; 
Fator 30 50 e 60; 
 Figura 5 - Protetor facial Sun Light 
12 
 
Proporciona uma aparência mais natural à pele e evita os efeitos nocivos 
do sol, prevenindo o foto envelhecimento. Previne dermatoses e manchas 
pigmentares. 
 Através de uma pesquisa de campo mais detalhada podemos observar 
uma oportunidade grande no hábito de consumo de protetores solar, "o molho" 
nos mostrou que vem crescendo e muito a preocupação das pessoas com sua 
aparência e com o câncer de pele, por isso passam a se cuidar muito mais. 
 
4.3 Gerenciamento de marcas, produtos e serviços 
O gerenciamento de linhas de produtos, serviços e suas marcas é 
fundamental para o sucesso da organização que pretende se destacar e se 
posicionar no mercado. 
Segundo Kotler e Armstrong, produto é qualquer coisa que possa ser 
oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo e que possa 
satisfazer a um desejo ou necessidade. 
 
4.4 Marca 
A marca UP!Essência significa “Acima 
de Essência”, pois é a única empresa do 
Brasil a trabalhar com 22% de essência 
original. 
 
 
4.5 Produtos 
Ela vem revolucionando o mercado Brasileiro de cosméticos oferecendo 
produtos de qualidade internacional e com preços acessíveis a todas as 
classes sociais, além de ter uma vasta linha entre perfumes, cremes corporal e 
linha bucal. É nessa hora que vimos à oportunidade no mercado, onde o 
lançamento de um novo produto poderá alavancar o lucro da empresa. 
Figura 6 - Logomarca 
13 
 
4.5.1 Perfumes 
 
Os perfumes são os produtos mais 
importantes da linha, são produzidos a partir da 
essência original vinda diretamente da França, 
as essências são de grifes famosas, o que 
muitas pessoas não sabem é que as grifes não 
são donas das essências e sim uma empresa 
chamada Mane na França que é a maior 
distribuidora de essências do mundo. 
Então as grifes importam e seus terceirizados envasam e rotula, essa é 
a mesma forma que a UP! trabalha, levando qualidade superior e preço 
acessível a todos os Brasileiros. 
Um perfume importado só é caro no Brasil, pois mais ou menos 76% 
dele é imposto. 
A UP! dispõe de 40 fragrâncias, sendo 20 masculinas, 18 femininas e 2 
unissex, das grifes como Dolce & Gabbana, Dior, Carolina Herrera entre outras, 
numa embalagem padronizada, para poder manter o preço de R$ 79,00 cada 
um. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 8 – As fragrâncias 
 
Figura 7 - Perfumes 
14 
 
4.5.2 Cremes 
Todos os cremes 
são fabricados a partir 
da Nanotecnologia 
(tecnologia que faz o 
creme agir até a 3ª 
camada da pele), 
promovendo absorção 
imediata. Os hidratantes 
vem em 6 fragrâncias iguais as dos perfumes e custam R$ 32,00 cada 
um. 
Fragrâncias: 
 Angel; 
 Carolina Herrera; 
 Dolce & Gabbana; 
 Gabriela Sabatini; 
 CK Be; 
 Fantasy; 
O Activida é um creme de relaxamento muscular a base de mais de 12 
ervas naturais, seu preço é de R$ 34,00, e o creme Dermasoft é um creme de 
tratamento para partes mais ressecadas do nosso corpo, como pés, mãos e 
cotovelos, seu preço é de R$ 27,00. 
 
4.5.3 Linha de tratamento bucal 
 
Nossa linha de tratamento dental é 
exclusiva! 
Tanto o gel dental como o Antisséptico, 
possui óleo de cravo e menta, o que faz a 
renovação da mucosa do nosso esôfago, 
eliminando o mau hálito, também possuem 
Figura 9 - Cremes 
 Figura 10 - Linha bucal 
15 
 
uma ação branqueadora, o gel custa R$ 9,20, o antisséptico R$ 14,80 e a 
Nessécaire R$ 26,00. 
A gerência de marcas deixou de ser apenas uma ferramenta e tem-se 
desenvolvido como um importante segmento do marketing. Ela vem 
aprofundando o conceito cada vez mais através de modernas práticas, com 
objetivos de consolidação das marcas frente ao atual mercado global 
extremamente competitivo, disputado por empresas que surgem de vários 
pontos do planeta e apresentam suas marcas como cartão de visitas. 
A UP! como conhecedora do mercado e atenta às mudanças em seu 
ambiente, entendeu que seus consumidores atualmente estão muito mais 
atentas e preocupadas com os cuidados com a pele. Sabendo dessa 
preocupação cada vez mais aflorada, ela vem revolucionar omercado com um 
produto cada vez mais importante na vida das pessoas, expandindo sua linha 
de produtos com o grande lançamento de um Protetor Solar com Base, para 
mulheres que buscam proteção e qualidade, que além de proporcionar 
proteção contra os Raios UVA/UVB tenha o conforto de estar hidratando e 
uniformizando a tonalidade da pele, trazendo proteção e conforto. 
Pensando sempre em melhorar a qualidade de vida das pessoas 
trazemos a grande sofisticação e qualidade num produto totalmente inovador e 
que se tornará desejo de muitas pessoas. Nosso intuito é proporcionar as 
pessoas bem estar, beleza e qualidade. Nosso objetivo é despertar nas 
pessoas a importância com os cuidados com a nossa pele protegendo cada 
vez mais de danos causados pelo sol. Criando assim o interesse e atraindo o 
consumidor também com nossas inúmeras ferramentas como: 
 Diferenciar o Produto Vendendo Qualidade, Bem estar e Beleza; 
 Design Moderno da embalagem; 
 Qualidade Superior UP! 
Trazendo num produto só o que as pessoas conseguem em vários e 
proporcionando aos consumidores o prazer de usufruir de uma empresa sólida 
e de responsabilidade social. 
 
16 
 
4.6 Comportamento do consumidor 
É o estudo que tenta explicar como, quando, onde, e por que uma 
pessoa ou um grupo compra ou não um determinado produto ou serviço 
através de: 
 Variáveis demográficas; 
 Variáveis comportamentais; 
 Influência familiar; 
 Influência social; 
 Cultura; 
Tal análise é feita para compreender os desejos das pessoas e como o 
consumidor pode ser influenciad0 através de amigos, família etc. 
Mistura ciências como Psicologia, Sociologia, Economia e Antropologia 
Social. 
No caso da UP!, o trabalho de vendas é feito em cima do principal 
produto da linha os perfumes. 
Nosso país é famoso por ser o 1º do mundo no consumo de perfumes, 
então o perfume possui 22% de essência se passar disso, o perfume acaba 
ficando enjoativo, pois somos um país tropical. 
O público alvo da UP! são homens e mulheres na faixa de 18 a 50 anos. 
do nicho C, pois a UP! quer alcançar todos os públicos. 
São pessoas que gostam de perfumes e que já usam dos concorrentes 
como Boticário e Natura e das próprias Grifes Internacionais. 
O público da Natura e do Boticário experimentam os perfumes 
UP!Essência, pois dificilmente conseguiram usar o próprio importado da grife, 
pois se trata de perfumes muito caros na faixa de R$150,00 pra cima. 
O público das grifes internacionais, quando experimentam os perfumes 
UP! e gostam se tornam clientes fiéis pois percebem que estão usando um 
perfume de qualidade, sofisticado por R$ 79,00 quando com o dinheiro de um 
importado da grife ele pode comprar em média 3 da UP!Essência. 
O desafio da empresa é fazer com que o consumidor entenda que o 
importante é a essência do perfume no corpo e não a embalagem. 
17 
 
Por outro lado o consumidor UP! usa a mesma essência do importado e 
sai falando pra seus amigos que usa um Ferrari Black, um Dolce & Gabbana 
etc...essa é a idéia da empresa. 
 
4.7 Especializações do marketing 
Para aplicar o conceito de Marketing descrito por Kotler precisamos de 
quatro elementos fundamentais: O Marketing Social, Marketing Esportivo, 
Marketing Cultural e Marketing Político. 
 
4.7.1 Marketing social 
 É uma estratégia para introdução de inovações sociais que devem ser 
sempre fundamentadas nos direitos humanos. O comportamento do 
consumidor, atitudes e práticas sendo elas individuais e coletivas ajudam essa 
ferramenta na introdução de uma nova idéia, um novo produto ou um novo 
serviço no mercado. 
O marketing social consiste no uso de princípios e técnicas de marketing 
para persuadir seu público alvo e gerar condições onde é possível promover o 
bem estar social através de apoio a projetos sociais, ONGs, voluntariado, entre 
outros. 
 A empresa deve praticar esse tipo de Marketing quando deseja estar 
mais próxima da sociedade. O trabalho que será apoiado deve estar 
relacionado ao seguimento da empresa, sendo assim, a marca agrega 
credibilidade e cadeia de valor. 
 
4.7.2 Marketing esportivo 
É uma variação do marketing promocional realizado por meio da 
associação da imagem do atleta, clube ou time a uma determinada marca. 
Seu objetivo é aumentar o reconhecimento do público, fortificar a marca 
e criar um elo entre a empresa e o consumidor, e principalmente conferir 
credibilidade a marca. 
18 
 
A palavra que podemos utilizar para definir essa estratégia é visibilidade. 
Os clubes começaram a mostrar para o mercado que é mais vantajoso 
patrocinar um time e ter uma visibilidade em massa através da TV, do que 
pagar milhões por um espaço na emissora. 
A exposição da marca é importante e deve ser considerada. O Marketing 
esportivo ajuda a rejuvenescer a marca e se relacionada a grandes nomes 
também ajuda a construir cadeia de valor. 
 
4.7.3 Marketing político 
 Esta relacionado com a formação da imagem a longo prazo. É utilizado 
por pessoas e políticos que desejam projetar-se publicamente. 
O marketing político é um conjunto de planos e ações desenvolvidos por 
um partido político para influenciar a opinião pública em relação às idéias ou 
atividades que digam respeito às eleições. 
Devemos perceber os anseios do público para depois definir as 
estratégias da campanha. É importante saber associar o que o político deseja 
fazer e o que o seu público alvo espera. 
 
4.7.4 Marketing cultural 
É uma estratégia que utiliza a cultura para projetar uma idéia, fixar a 
imagem, um nome, um serviço ou um produto. 
É um instrumento utilizado pela comunicação empresarial, por se 
associar a expressões e manifestações artísticas culturais. Tornar viáveis 
projetos culturais faz com que exista uma troca de interesses entre a sociedade 
e a instituição. 
A sociedade ganha cultura e a empresa ganha reconhecimento. Esse 
trabalho hoje é muito utilizado pelas grandes empresas que além de terem um 
retorno financeiro apoiado nas leis de incentivo fiscal, existe a vantagem que o 
investimento em evento cultural ajuda a construir e fixar a imagem da marca 
como uma empresa se importa com os interesses da comunidade. 
19 
 
A empresa UP!Essência trabalha com um tipo diferente de marketing, 
conhecido como Marketing Multinível. 
O Marketing Multinível (MMN) ou marketing de rede caracteriza-se pela 
formação de uma rede de contatos/distribuidores que movimenta bens e/ou 
serviços do fabricante para o consumidor final. 
 No MMN a divulgação dos produtos ocorre através do "boca a boca", 
dispensando assim campanhas de publicidade milionárias. Pela divulgação 
realizada o distribuidor independente é remunerado através do recebimento de 
bônus e/ou comissões geradas pelas vendas realizadas em sua rede. 
Com base nos tipos de marketing descrito por Kotler, para o lançamento 
do nosso produto o protetor Sun Light utilizaremos o Marketing Social 
realizando os projetos de Voluntariado, Investimento Social, e Práticas de 
Responsabilidade Social sempre zelando pela ética, integridade, respeitando 
os códigos de conduta e os compromissos assumidos perante a sociedade. 
Com foco no marketing social esperamos atingir de maneira solida 
nosso público alvo e conseguir claro transmitir de maneira objetiva os ideais da 
empresa, gerando novos hábitos e ações para consumidores para que 
possuam uma qualidade de vida livres de doenças de pele e outros fatores 
causados pela exposição excessiva ao sol. 
Seguindo assim essas condutas lançaremos um produto com qualidade 
que atingira o esperado pelo público alvo, protegendo os de doenças e ao 
mesmo tempo dando um toque a maisem sua pele com o Protetor Facial Sun 
Light. 
 
4.8 Ética e legislação: trabalhista e empresarial 
Ética a parte da filosofia que estudo os princípios da moral e valores dos 
seres humanos. 
A moral se fundamenta na obediência a costumes e hábitos recebidos, a 
ética, ao contrário, busca fundamentar as ações morais exclusivamente 
pela razão. 
20 
 
No caso de uma empresa ética é definida como conjunto de normas 
internas para estabelecer respeito entre empresa, colaboradores e 
consumidores. 
A UP!Essência possui um código de ética muito preciso tais como: 
 Todos os distribuidores se dediquem a fazer um trabalho com 
respeito dentre da estrutura UP!; 
 Que os UPlines ou lideres de rede auxiliem seus Downline no que 
for preciso; 
 Que os distribuidores não promovam outro Marketing Multinível 
utilizando da estrutura da empresa como em reuniões promovidas 
pela própria UP!Essência; 
 Que os distribuidores não pratiquem valores abusivos diferentes 
dos sugeridos pela UP!; 
O distribuidor que não respeitar as éticas podem ter seus Ids (login) 
cassados e com isso não poderá mais fazer parte do quadro de distribuidores 
da empresa. 
A UP! Também contribui com a conservação do meio ambiente, 
procurando produzir seus produtos sem agressão à natureza, um bom exemplo 
disso é o fabrico de sacolas ecologicamente corretas para entrega dos 
produtos ao consumidor final. 
 
 
21 
 
5. Análise de mercado 
Montar uma análise é visualizar a maneira de um negócio se concretizar 
no ambiente econômico, considerando os consumidores, a concorrência, os 
fornecedores, o cenário político com suas tendências culturais e sociais. E a 
forma mais comum de se fazer esta análise é por meio da pesquisa no próprio 
mercado. 
Esta pesquisa consiste na coleta de informações junto ao consumidor, 
concorrente ou fornecedor. Quando realizada corretamente, oferece 
informações consistentes que, somadas à experiência e ao sentimento do 
empreendedor, tornam o processo decisório mais rico e preciso. 
Além da pesquisa formal, ações como visitar a concorrência para 
verificar os pontos fortes e fracos, ouvir reclamações de clientes ou mesmo 
observar como as pessoas se comportam dentro de uma loja são importantes 
fontes de informações que não devem ser desprezadas por um empreendedor. 
A empresa UP! observou um grande potencial de consumo no público 
feminino do nicho A e B na qual a grande maioria das mulheres gastam em 
media 30 % do que ganham com produtos para pele e outros. 
Geralmente o estilo de vida destas consumidoras é de agitação, levando 
filhos para escola, fazendo compras para casa em supermercados, e compras 
de produtos variados, como roupas e produtos para estética em shoppings. 
Através destes dados conclui-se que o melhor lugar para a venda do 
Protetor Sun Light seria em shoppings, farmácias, supermercados, 
hipermercados e grandes salões de beleza. 
Com posicionamentos próximos a tinturas, esmaltes, cremes para pele e 
outros do mesmo segmento. 
Um setor onde se torna indispensável à exposição do protetor é no 
checkout (caixa), onde se encontra a maior porcentagem de compra por 
impulso. 
Mulheres é a maioria neste tipo de consumo compulsivo, uma grande 
oportunidade para venda do Sun Light. 
22 
 
Não podemos esquecer que as vendas de todos os produtos UP! É 
através dos distribuidores, no entanto os proprietários desses estabelecimentos 
devem ter cadastros na empresa para poder vender o protetor. 
 
5.1 Análise de marketing 
O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser 
regularmente utilizada e sempre estar atualizando, ela permite analisar o 
mercado, adaptando-se as suas constantes mudanças e identificando 
tendências. Por meio dele você pode definir resultados a serem alcançados e 
formular ações para atingir competitividade. 
É através dela que se conhece o mercado e o perfil do consumidor para 
tomar decisões com relação a objetivos e metas como: 
 Formas de divulgação e comunicação; 
 Preço; 
 Distribuição; 
 Localização do ponto de venda; 
Despertar para o interesse de se fazer um Plano de Marketing é um dos 
passos mais importantes para se chegar ao sucesso. 
 
5.1.1 Formas de divulgação e comunicação 
O nosso protetor solar Sun Light será distribuído pelo mesmo sistema 
que a UP! já trabalha, o Marketing Multinível, onde os próprios distribuidores 
serão encarregados de fazer a propaganda do produto, como já é feito com os 
outros. A grande parte dos distribuidores hoje fazem suas propagandas através 
de ferramentas como: 
 Redes Sociais, especialmente o Facebook; 
 Lojas Virtuais; 
 Catálogos Virtuais; 
 Catálogos impressos, fornecidos pela própria UP!Essência; 
 Amostras; 
23 
 
5.1.2 Preço 
O protetor Sun Light terá um preço acessível como todos os 
produtos da UP!Essência, seu valor inicial vai ser de R$ 69,00 (para 
todos os tipos) e com o decorrer do tempo veremos a necessidade de 
ajustar o preço ou não. 
 
5.1.3 Distribuição 
O produto será distribuído através dos próprios distribuidores no “boca a 
boca”, lojas virtuais ou em estabelecimento como shoppings, farmácias, 
supermercados, hipermercados e grandes salões de beleza, como dito em 
outro tópico 6.2. 
 
5.1.4 Localização do ponto de venda 
Em Marketing Multinível não há PDV, existem displays que a própria UP! 
vende para seus distribuidores, a idéia é negociar esses displays com os 
melhores vendedores para que o produto seja promovido e tenha uma bom 
espaço dentro do mercado. 
 
5.2 Plano operacional 
De acordo com Moore e Petty Longenecker (1997), o Plano Operacional 
lida com itens como localização e instalações, de quando espaço a empresa 
precisa e que tipo de equipamentos será exigido. 
O Plano Operacional vai permitir escolher uma localização adequada da 
empresa, o desenho de sua estrutura física, decidir sobre sua capacidade de 
produção, escolher os processos operacionais na produção e a necessidade de 
pessoal em termo de quantidade e qualificação. 
 
24 
 
5.3 Fazem parte do plano operacional 
Localização: Deve-se identificar qual a melhor localização para a 
instalação do negócio e justificar os motivos da escolha desse local. A definição 
do ponto está diretamente relacionada com seu ramo de atividade. 
Layout: É a organização física do negócio, nessa seção são definidas as 
distribuições dos diversos setores da empresa, como a posição do maquinário, 
estoque, escritório e laboratório em uma indústria ou as gôndolas, vitrines, 
prateleiras e móveis em um comércio. Também é feita a distribuição das 
pessoas no espaço disponível, e o desenvolvimento da embalagem dos 
produtos. A UP! sempre investe em embalagens inovadoras, estimulantes, para 
que seus produtos fizessem a diferença na decisão de compra, e o inovador 
Sun Light segue sempre o padrão de qualidade UP!, pensando na 
modernidade de nossos consumidores que estão sempre em exigindo cada vez 
mais. 
Capacidade produtiva e comercial: É importante estimar a capacidade 
instalada da empresa, ou seja, qual sua capacidade de produção ou quantos 
clientes podem ser atendidos com a estrutura planejada. Para isso deve-se 
levar em consideração, o volume de produção e o volume de vendas que se 
deseja colocar no mercado em um determinado período de tempo e assim 
determinar as necessidades das instalações e dos maquinários. 
Dentro do planejamento financeiro da UP! prova-se que o investimento 
para o Sun Light protetor solar com base , será um bom negocio e será obtido 
todos os lucros desejados, tendo em vista que será o primeiro protetor solar 
lançado pela UP! conquistandouma nova fatia de mercado, e mostrando assim 
a sua viabilidade. 
Processos de produção e comercialização: Nesse ponto, registra-se 
como será o funcionamento da organização. As várias atividades do negócio 
devem ser descritas, etapa por etapa. Como se dará a fabricação dos produtos, 
a venda de mercadorias, a prestação dos serviços e, até mesmo, as rotinas 
administrativas. 
Necessidade de pessoal: É necessário que se faça uma projeção de 
todo o pessoal necessário para o negócio funcionar. Esse item inclui todas as 
25 
 
pessoas que trabalharão na empresa como associados ou contratados. Para o 
projeto da Sun Light estima-se a contratação de novos funcionários 
capacitados para o desenvolvimento do lançamento. 
 
5.4 Planejamento dos recursos 
A UP! possui químicos altamente qualificados para elaboração de todos 
seus produtos, atualmente a empresa responsável por envasar e rotular os 
produtos é a terceirizada Freedom, porém já está sendo inaugurada outra 
fabrica própria da UP! No Mato Grosso para atender a demanda de outros 
produtos que a própria Freedom não está dando conta e da fabricação do novo 
protetor solar. 
A empresa investirá 1 milhão de reais para a produção do protetor solar 
e para a nova linha na Freedom (mesma empresa que envasa e rotula os 
perfumes) que produzirá o Protetor UP! 
 
5.5 Avaliação dos riscos 
Caso o Sun Light não tenha tanta demanda, a UP! Incluirá esse produto 
no Marketing de Consumo que será o novo plano Personalité da empresa, esse 
é um plano que a própria empresa já está criando e que será um marketing de 
investimento para pessoas que não gostam de vendas e querem investir, e 
trabalhar com indicações para ver o dinheiro se multiplicar. 
 
5.6 Análise swot 
A análise Swot serve para a empresa identificar quais são os seus 
pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. 
Isso é colocado em uma matriz, um gráfico com dois eixos e então a empresa 
pode analisar estrategicamente o que deve melhorar no que deve investir para 
se posicionar melhor no mercado, é um sistema simples para posicionar ou 
verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica 
é creditada a Albert Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa 
26 
 
na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, usando dados 
da revista Fortune das 500 maiores corporações. 
 
5.6.1 Análise swot (Sun Light) 
 Ajuda Atrapalha 
In
te
rn
o
 
Forças Fraquezas 
 
 • Facilidade no consumo • Marca desconhecida 
 • Fidelização potencial após o 
uso 
• Investimento inicial elevado para 
solidificação da percepção da 
inovação • Nova tecnologia 
 • Grande valor agregado • Falta de experiência no mercado 
 
 
 
E
x
te
rn
o
 
Oportunidades Ameaças 
 
• Mercado aquecido • Desconfiança do usuário ao 
resultado/proteção efetiva 
decorrente do uso • Clima favorável para o consumo 
• Aumento no número de doenças 
de pele • Certificações e licenças adicionais 
pelas agências regulatórias • Inovação com pouca concorrência 
se tratando de um produto com 
tanto valor agregado 
 
 
Tabela 1 - Análise swot 
 
5.6.2 Sun Light 
 Com base em três tonalidades: suave, médio, intenso; 
 Controla a oleosidade; 
 Ação hidratante; 
 Embalagem Pump; 
 Fórmula Ultraleve (proporcionando leveza para sem deixar ela 
melada); 
 Proteção balanceada UVA/UVB; 
27 
 
 Para mulheres de todas as idades; 
 Fator 30 50 e 60; 
 
5.6.3 Concorrentes 
Protetor Solar Episol Efeito Base Pele 
Clara FPS30. EPISOL COLOR é um 
bloqueador solar, com efeito, base indicado 
para todos os tipos de pele, inclusive as 
sensíveis. Tem textura foundant, ou seja, ela 
se torna fluida durante a aplicação, com um 
toque seco ao final. 
 
Contém agentes de textura, que proporcionam efeito matte (efeito anti-
brilho), e pigmentos de origem mineral capazes de difundir a luz, disfarçando 
pequenas rugas, linhas de expressão e imperfeições da pele. Protege a pele 
imediatamente após sua aplicação. O uso regular auxilia na prevenção do 
câncer de pele e de outros efeitos danosos causados pelo sol, como o 
envelhecimento precoce. 
Ajuda a prevenir queimaduras solares, é hipoalergênico (este produto foi 
formulado de maneira a minimizar o possível surgimento de alergia) e não-
comedogênico (não provoca cravos). Oferece muito alta proteção contra 
queimaduras solares. 
Uma versão compacta com FPS 39 e 
alta proteção UVA. Previne a pele do 
envelhecimento precoce e manchas 
decorrentes da exposição solar. Ajuda a 
disfarçar olheiras, marquinhas e pequenas 
imperfeições da pele com efeito mate que 
controla o brilho excessivo da pele. 
 
 
Figura 11 - Concorrente Episol 
Figura 12 - Concorrente SpectraBan 
28 
 
Este filtro solar foi desenvolvido em 
textura fluida e toque ultra-seco ideal para 
peles oleosas e acnéicas. As sílicas anti-brilho 
ajudam a manter o efeito mate (sem brilho) ao 
longo do dia* Confere alta cobertura de 
maquiagem na correção de imperfeições 
 
 
A tecnologia Pró-Defense atua contra os raios UVA/UVB e radicais 
livres, e protege o DNA celular e o colágeno, prevenindo o envelhecimento. 
Não comedogênico, hipoalergênico, oil-free, resistente à água, 
 sem perfume. 
Disponível nas tonalidades: Ivory, Peach, Beige e Bronze 
O Boticário desenvolveu para sua 
linha Golden Plus o Protetor Solar Facial FPS 
50 com Priox-in (R$ 32,90), de uso diário e 
ativação inteligente que, a empresa diz, atua 
de forma complementar e em sinergia para 
proteger da oxidação que provoca o 
envelhecimento precoce. Além disso a proteção UVA e UVB é ainda mais 
elevada. A marca introduziu ainda um gloss (FPS 25) e uma Loção Hidratante 
Iluminadora Radiance Glow, com cintilância dourada e um autobronzeador - 
Autobronzeador Golden Plus (R$39,90). 
 
 
 
 
Figura 13 - Concorrente ADCOS 
Figura 14 - Concorrente Golden Plus 
29 
 
6. Plano financeiro 
O objetivo com esse projeto, utilizando a matemática financeira é 
calcular o retorno de capital investido, tempo de retorno, analisar o ponto de 
equilíbrio e identificar as projeções financeiras e a previsão. 
Será necessário um investimento de capital inicial de R$ 1.000.000,00 
para a produção da nova linha, produtos e embalagens, conforme constatado 
com a empresa Freedom, localizada na Rua Verava, 61 Várzea de Baixo, São 
Paulo-SP, pois esse é o valor cobrado por produção e embalagens, ela é a 
fabricante dos produtos UP!, mesma empresa que fabrica os produtos Natura, 
Jequiti, Avon e Boticário. 
Portanto, a UP! terceiriza sua mão de obra para produção e 
embalagens. 
 
6.1 Estimativa de vendas e ponto de equilíbrio 
 Est.Venda Variável Acumulado 
Inicial R$ 1.000.000,00 
1º ano R$ 200.000,00 R$ 178.571,42 -R$ 821.428,60 
2º ano R$ 350.000,00 R$ 279.017,85 -R$ 542.410,75 
3º ano R$ 320.000,00 R$ 227.774,21 -R$ 314.636,54 
4º ano R$ 450.000,00 R$ 285.986,65 -R$ 28.649,89 
5º ano R$ 490.000,00 R$ 278.045,73 R$ 249.395,84 
Total R$ 1.249.395,84 R$ 249.395,84 
Tabela 2 – PayBack 
Fonte extraída da Freedom 
 
A tabela acima, está projetado uma estimativa de vendas no prazo de 5 
anos, calculando o custo variável de acordo com o crescimento de vendas, é 
possível analisar que a partir do 5º ano, será recuperado o valor investido e 
surgindo o lucro pretendido, o ponto de equilíbrio será no 5º ano. 
 
30 
 
7. Viabilidade do projeto 
O projeto tem como objetivo um aumento de mercado no ramo de filtro 
solar. 
A divulgação deverá ser muito bem feita atravésde Marketing da própria 
UP! como ela já tem feito com todos seus produtos e também através dos 
distribuidores, com certeza temos muitas chances de conquistar um bom 
Market Share. 
Financeiramente os dados trabalhados neste documento propiciaram o 
contato inicial no que tange o desenvolvimento de planos financeiros para o 
futuro, principalmente no curto prazo e com base nesses estudos estruturamos 
esse trabalho. 
E através da analise Swot conseguimos perceber a solidez do Sun Light 
e a viabilidade de introdução no mercado, com qualidade para os 
consumidores e custo acessível a seu público. Portanto podemos afirmar o 
retorno garantido de todo investimento e posteriormente números significativos 
de lucro sobre o produto. 
 
 
 
31 
 
CONCLUSÃO 
A UP!Essência, empresa líder de mercado no ramo de vendas diretas e 
marketing Multinível, há 6 anos vem fornecendo aos consumidores brasileiros, 
produtos de altíssima qualidade e preço muito acessível e aos distribuidores a 
maior % de lucro do Brasil, a empresa já é multinacional e há 2 anos 
consagrou-se como a empresa que mais cresce no país em vendas diretas. 
Assim como foi explanado em especializações de marketing a empresa 
tem uma grande preocupação com a sociedade e trabalha em busca de 
produtos que possam trazer maior alto estima para as pessoas que venham 
utilizar nossos produtos, além de desenvolver um papel importante para 
sociedade, dando oportunidade de ganho financeiro para profissionais sem 
experiência e que buscam colocação no mercado de trabalho. 
Através da qualidade comprovada de nossos produtos, já podemos 
constatar um crescimento notável no mercado de perfumes fabricados a partir 
da essência importada e protetores solar, pois hoje há uma preocupação muito 
grande das pessoas com cuidado da pele ao se expor. 
Trabalhando sempre com ética e buscando atender as necessidades do 
mercado constatamos uma oportunidade no setor de protetores solar. 
Com a pesquisa para o projeto Sun Light pretendemos dominar esse 
segmento de mercado, alavancando significamente e consolidando de vez a 
UP! como uma potência dentro do mercado. 
A análise Swot deixa evidenciada a questão de que teremos grandes 
concorrentes pela frente, mas com qualidade, e busca por credibilidade iremos 
conseguir superá-los, também fica claro o alto investimento no mercado, uma 
vez que temos um produto desconhecido pelo consumidor, portanto apesar 
desse alto investimento ainda esperamos que o retorno financeiro seja obtido. 
Para encerramento da conclusão citamos uma frase citado pelo Ayrton 
Senna e que tem muito haver com nossa equipe. 
 
 
"Se você quer ser bem sucedido, precisa ter dedicação total, buscar seu ultimo limite e 
dar o melhor de si mesmo". 
32 
 
REFERÊNCIAS 
KOTLER, Philip e KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 12° Ed., 
São Paulo: Atlas, 1988. 
KOTLER, Philip e GERTNER, David O marketing estratégico de lugares. São 
Paulo : Revista HSM Management, num.44, ano 8, vol.3, 2004. 
KOTLER, Philip Administração de marketing: análise, planejamento, 
implementação e controle. 5.ed., São Paulo : Atlas, 1998. 
J.PETER, Paul e OLSON c Jerry Comportamento do consumidor e Estratégia 
de 
Marketing, 8º ed., São Paulo: Mcgraw Hill, 2009 
http://www.upessencia.com.br/ 
http://novagrifeperfumes.loja2.com.br/ 
http://www.facebook.com/revendaupessencia 
http://www.boticario.com.br/linha/golden-
plus/protetor/Group;LinhaGoldenPlus;LinhaGoldenPlusProtetor?gclid=CO_2rqz
DwLcCFRNk7Aod8AQATg 
http://www.onofre.com.br/protetor-solar-roc-minesol-antioxidant-fps30-
50g/5321/05 
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