FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS 
 
 
 
 
Fundamentos da Administração CONTEÚDO 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
Usuário Curso Fundamentos da 
Administração Teste QUESTIONÁRIO 
UNIDADE II 
Iniciado 19/04/18 11:17 
Enviado 19/04/18 11:19 
Status Completada 
Resultado 
da 
tentativa 
Tempo 
decorrido 
Instruções 
2,5 em 2,5 pontos 
 
 
2 minutos 
 
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Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas 
exibidos incorretamente 
 
 
Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A teoria clássica da administração inovou, em sua época, ao estabelecer as diversas 
unidades de trabalho que uma organização comum poderia ter. Essas unidades passaram a 
ser denominadas Funções da Organização, que fundamentaram e deram origem às divisões 
organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a departamentalização funcional. 
Entre as funções listadas a seguir, aponte a incorreta. 
 
Resposta Selecionada: c. Funções de marketing. 
Respostas: a. Funções administrativas. 
b. Funções técnicas. 
c. Funções de marketing. 
d. Funções financeiras. 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
e. Funções contábeis. 
Resposta: C Comentário: O marketing como conhecemos hoje ainda não existia 
quando surgiu a teoria clássica da administração, na época se falava em função 
comercial. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A teoria da burocracia de Maximilian Weber estabeleceu uma forma de organização 
humana do trabalho que tem base na racionalidade. Propõe a adequação dos recursos 
materiais, humanos, tecnológicos e dos meios às metas organizacionais – ou seja, os fins – 
de forma a aumentar ao máximo o aproveitamento destes recursos no trajeto em direção 
aos objetivos. Eficiência máxima. Ganhou grande impulso a partir da década de 1940, 
devido a causas gerais, como (aponte a alternativa incorreta): 
 
Resposta Selecionada: b. Crescimento e aumento da simplificação das empresas. 
Respostas: a. Inconsistências das teorias clássica e das relações humanas. 
 b. Crescimento e aumento da simplificação das empresas. 
c. Necessidades de um modelo organizacional racional. 
d. Evidência da sociologia da burocracia. 
e. O modelo da economia monetária. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B Comentário: O crescimento e aumento das empresas diz 
respeito à complexidade e não simplificação. Veja a seguir: 
 
crescimento e aumento da complexidade das 
empresas; 
 
necessidades de um modelo organizacional 
racional; 
 
evidência da sociologia da burocracia; 
 
o modelo da economia monetária; 
 
expansão em volume e complexidade das tarefas 
administrativas; desenvolvimento tecnológico. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Ao aplicar estes princípios, Taylor defendeu o uso de estudos como 
meio de analisar e padronizar as atividades de trabalho. O seu enfoque administrativo 
solicitava observação detalhada e mensuração do trabalho, mesmo do mais rotineiro, para 
descobrir o melhor modo de atuação. Ele aconselhou a implantação do sistema de 
pagamento por quantidade produzida e do salário‑incentivo para os trabalhadores mais 
produtivos. A aplicação dos métodos da administração científica trouxe enorme aumento 
na produtividade, o que contribuiu para sua rápida utilização. Escolha a alternativa que 
preenche corretamente a lacuna do texto. 
 
Resposta Selecionada: b. de tempos e movimentos 
Respostas: a. de métodos avançados 
 b. de tempos e movimentos 
c. de técnicas modernas de metalurgia 
d. de novas tecnologias 
e. de ciências modernas 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B Comentário: O primeiro foco dos estudos de Taylor objetivava o 
aumento da produtividade industrial por meio de métodos racionais, 
treinamento e adequação dos operários. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As pesquisas de Taylor começaram por abordar o trabalho do operário. Aos 22 anos era 
operário na Midvale Steel Company. Em dois anos tornou‑se gerente da fábrica e começou 
a realizar suas pesquisas na empresa, onde permaneceu até 1889. Depois entrou para a 
Bethlehem Steel Works, onde deu continuidade aos seus estudos. Segundo ele, o trabalho 
bem realizado deveria ter certos requisitos. Entre os listados a seguir, aponte a alternativa 
incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
Respostas: a. 
d. Treinar ao extremo os gerentes de área. 
Preocupar‑se em pagar salários altos e ter baixos custos unitários de 
produção. 
b. Introduzir métodos científicos de pesquisa e experimentação. 
c. 
Selecionar cientificamente os operários a serem alocados em postos 
de trabalho. 
d. Treinar ao extremo os gerentes de área. 
 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
e. 
Criar um ambiente de cooperação entre a chefia e os trabalhadores. 
Resposta: D 
Comentário: O treinamento ao extremo, beirando o “adestramento” 
deveria ser aplicado aos operários e não aos gerentes. Veja a seguir, na 
íntegra, todos os requisitos. 
 
Preocupar‑se em pagar salários altos e ter baixos 
custos unitários de produção. 
Introduzir métodos científicos de pesquisa e 
experimentação e, consequentemente, formular 
princípios e implantar processos padronizados que 
facilitassem o controle das operações de manufatura. 
 
Selecionar cientificamente os operários a serem 
alocados em postos de trabalho também 
cientificamente planejados, com materiais 
metodologicamente escolhidos. 
 
Treinar ao extremo os funcionários, beirando o 
“adestramento”, para aperfeiçoar suas aptidões e 
desenvolver habilidades para a execução eficiente do 
trabalho. 
 
Criar um ambiente de cooperação entre a chefia e os 
trabaIhadores, de forma a facilitar a aplicação de novos 
procedimentos e a continuidade dos processos de 
trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Com relação aos quatro princípios da administração científica, leia a afirmação seguinte: 
“Promover a substituição da improvisação e da atuação empírico‑prática e individualizada 
do operário por meio da utilização de métodos científicos. Eliminação da improvisação em 
função do planejamento sistemático dos procedimentos”. O texto se refere a qual dos 
princípios? 
 
Resposta Selecionada: c. Princípio do planejamento. 
Respostas: a. Principio do controle. 
b. Princípio do preparo. 
 c. Princípio do planejamento. 
d. Princípio da execução. 
e. Princípio da organização. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C Comentário: Os princípios na íntegra são: Princípio do 
planejamento: promover a substituição da improvisação e da atuação 
empírico‑práticae individualizada do operário por meio da utilização de 
métodos científicos. Eliminação da improvisação em função do planejamento 
sistemático dos procedimentos. Princípio do preparo: partir da seleção 
cientifica dos trabalhadores, considerando as suas habilidades e as 
necessidades das tarefas a serem executadas. Preparar e treinar para que 
produzam mais e melhor de acordo com o método planejado. Preparar 
máquinas e equipamentos de produção e buscar o melhor arranjo físico 
(layout). Princípio do controle: elaborar o relatório de três gerações do 
controle, ou seja, o que foi planejado e executado (passado), situação atual do 
trabalho, o que está certo e o que está errado (presente) e identificar o que 
está para executar e as devidas correções de curso (o futuro). Verificar se o 
trabalho está sendo executado de acordo com o plano estabelecido. Princípio 
da execução: atribuir tarefas e responsabilidades de forma equânime, 
almejando a disciplina e eficiência na execução do trabalho. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Com relação aos tipos de poder, as relações de autoridade‑subordinado mereceram uma 
especial atenção da teoria burocrática e permanecem em destaque nas análises e 
considerações nas organizações modernas. Os tipos de poder são: 
 
Resposta Selecionada: a. Tradicional – carismático – racional legal. 
Respostas: a. Tradicional – carismático – racional legal. 
b. Tradicional – carismático – intervencionista. 
c. Tradicional – autoritário – racional legal. 
d. Tradicional – intervencionista – autoritário. 
e. Tradicional – carismático – decisório. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A Comentário: Veja as descrições de cada tipo de poder: Poder 
tradicional: repousa nas tradições existentes desde os tempos antigos e na 
legitimidade dos indicados pela tradição para exercer autoridade. Obediência 
na família, nos feudos, nas tribos e em certos tipos de sociedades. 
Poder carismático: no caso da autoridade carismática, a obediência é devida ao 
líder pela devoção e confiança pessoal em sua revelação, heroísmo, dentro do 
círculo em que acreditam em seu carisma. Sua descrição ajusta‑se à imagem 
do grande líder religioso, social ou político, do grande condutor de multidões 
de adeptos. A ideia de carisma, porém, está associada a qualquer tipo de 
influência que dependa de qualidades 
Poder racional: fundamentada em leis e regras que ditam os direitos e deveres 
para os integrantes de uma sociedade ou organização. A autoridade formal em 
uma sociedade, organização ou grupo que depende de leis lógicas tem 
estrutura burocrática: a empresa. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Este período iniciou‑se com a publicação da obra The principle of scientific management 
(Princípios de administração científica) em 1911, que tratou da racionalização do trabalho 
operário e da devida estruturação geral da empresa, incluindo a administração geral, 
também denominada, em seus estudos, administração científica. Segundo Taylor (1990), 
pode‑se identificar três anomalias na administração industrial da época. Entre as listadas a 
seguir, aponte a incorreta. 
 
Resposta e. 
Selecionada: 
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de comprometimento 
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos 
procedimentos, técnicas e métodos. 
Respostas: a. 
Vadiagem sistemática por parte dos gerentes. Falta de comprometimento 
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos 
procedimentos, técnicas e métodos. 
b. 
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de comprometimento 
com a ciência. Não padronização dos procedimentos, técnicas e métodos. 
c. 
Vadiagem eventual por parte dos operários. Falta de comprometimento 
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos 
procedimentos, técnicas e métodos. 
d. 
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de comprometimento 
com estudos e análises por parte da gerência. Padronização dos 
procedimentos, técnicas e métodos. 
 e. 
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de comprometimento 
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos 
procedimentos, técnicas e métodos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E Comentário: A situação que Taylor considerou grave foi, 
resumidamente: falta de padronização de procedimentos, pouca vontade de 
trabalhar dos operários e ausência de estudos e análises científicas. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O resultado de alguns estudos e trabalhos no intuito de racionalizar os processos de 
trabalho foi o que, para alguns, passou a denominar‑se Organização Racional do Trabalho 
ou ORT. A ORT fundamenta‑se em aspectos básicos e bem identificados. Entre as 
alternativas listadas a seguir, aponte a incorreta. 
 
Resposta Selecionada: d. Desmonte de cargos até então estabelecidos. 
Respostas: a. Estudo de tempos e movimentos. 
b. Fadiga humana. 
c. Divisão e especialização do trabalho. 
 d. Desmonte de cargos até então estabelecidos. 
e. Incentivo e prêmios. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D Comentário: Não havia cargos a desmontar. O que foi feito 
baseou-se em desenho de cargos e tarefas. Veja integralmente as premissas da 
Organização Racional do Trabalho (ORT). 
Estudos de tempos e movimentos: análise criteriosa do trabalho, de modo a 
decompô‑lo, estudá‑lo e racionalizá‑lo, resultando no planejamento da forma 
mais econômica e mais eficiente de executá‑lo. Estudo do movimento dos 
braços, posição de pernas, tempos de espera e suas respectivas 
cronometragens. Definição do tempo padrão para cada tarefa. 
Fadiga humana: estudos que visavam eliminar os movimentos inúteis, 
aprimorar econômica e fisiologicamente os movimentos, arranjo físico, 
ferramentas e materiais adequados. Evitar o desgaste desnecessário e 
conservar a funcionalidade do operário. 
Divisão e especialização do trabalho: reestruturação e decomposição do 
trabalho em tarefas bem descritas e restritivamente atribuídas. Especialização 
do operário na execução de uma única tarefa de forma a ajustar‑se a um 
padrão de desempenho descrito em normas. 
Desenho de cargos e tarefas: com base na menor unidade de trabalho 
identificável na organização – a tarefa – Taylor realizou o trabalho germinal de 
descrever racionalmente os cargos. Entende‑se por cargo o conjunto de 
trabalhos, identificados por tarefas, a serem realizados repetidamente. 
Incentivos e prêmios: a remuneração era entendida como motivação primeira 
para o trabalho humano. Deveria basear‑se em produção e não no tempo de 
dedicação. O incentivo privilegiava os trabalhadores que ultrapassassem os 
tempos‑padrão de produção, assim, por meio dos prêmios de produção, 
ganharia mais quem produzisse mais. 
O homo economicus: o homem não gostava do trabalho, procurava‑o por 
recompensas salariais e materiais para satisfazer suas necessidades de 
sobrevivência. Com a remuneração ligada à eficiência procura‑se estimular o 
operário a produzir o máximo de sua capacidade. 
Condições ambientais: para aumentar a produtividade, era necessário se 
preocupar com o projeto das ferramentas e equipamentos, bem como de seu 
arranjo físico, além da preparação e melhoria do ambiente físico em geral com 
relação a ruídos, resíduos no ar, iluminação e circulação de ar. 
Padronização de métodos e máquinas: a racionalização dos processos de 
trabalho e a padronização de máquinas, materiais e ferramentas aumentavam 
a eficiência e as possibilidades de treinamento e especialização dos operários. 
Supervisão funcional: a distribuiçãode autoridade de acordo com a 
especialização de cada supervisor. Todos da linha respondiam e eram 
acompanhados e orientados pelo supervisor que detivesse expertise naquela 
determinada especialidade. Exemplos: supervisor mecânico, eletricista, de 
montagem e qualidade, entre outros. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Com o surgimento das máquinas e da linha de produção, as organizações passaram a 
buscar formas eficientes de controle e produção. Para aumentar a produtividade, surge o 
método de administração científica de Frederick Winslow Taylor, que se tornaria 
mundialmente conhecido como Taylorismo. Para ele, o grande entrave das técnicas 
administrativas existentes consistia no desconhecimento, pela gerência e pelos 
trabalhadores, dos métodos ótimos de trabalho. A busca dos métodos ótimos seria 
efetivada pela gerência por meio de experimentações sistemáticas de tempos e 
movimentos. Uma vez descobertos, os métodos seriam repassados aos trabalhadores, que 
se transformavam em executores de tarefas predefinidas. A escola da administração 
científica foi essencial, no começo do século XX, para Taylor, considerado o fundador da 
moderna teoria geral da administração. A contribuição de Taylor foi estudar as várias 
atividades e dividi‑las em tarefas menores, determinando a maneira mais eficiente de 
realizá‑las. Taylor defendia cinco princípios básicos, entre os listados a seguir, aponte a 
alternativa incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 a. 
Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos gerentes 
aos trabalhadores. 
Respostas: a. 
Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos gerentes 
aos trabalhadores. 
b. 
Use métodos científicos para determinar a forma mais eficiente de fazer o 
trabalho; planeje a tarefa do trabalhador de maneira correta, especificando 
com precisão a forma pela qual o trabalho deva ser feito. 
c. 
Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado. 
d. Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente. 
e. 
Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os 
procedimentos apropriados de trabalho sejam seguidos e os resultados 
adequados sejam atingidos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A Comentário: A transferência da responsabilidade seria dos 
trabalhadores para os gerentes. Estamos nos referindo às responsabilidades 
que, naquela época, pelo formato estrutural das empresas, era mais dos 
trabalhadores do que dos gerentes, que eram figuras raras até então. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Segundo Taylor (1990), a administração científica ampara‑se em quatro princípios 
fundamentais, que são (aponte a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
solução dos problemas de acordo com as leis científicas quando realmente 
comprovadas e testadas ao invés de deixar a solução de cada problema a 
critério do gerente – conhecimento versus solução. 
Respostas: a. 
substituição do critério individual do operário por uma ciência – empirismo 
versus ciência. 
b. 
seleção e aperfeiçoamento científico do trabalhador, que é estudado, 
instruído, treinado e experimentado, em vez de escolher ele próprio os 
processos e aperfeiçoar‑se por acaso – desenvolvimento do homem para 
alcançar maior eficiência e prosperidade. 
c. 
cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que 
façam conjuntamente o trabalho – cooperação versus individualismo. 
d. 
 
solução dos problemas de acordo com as leis científicas desenvolvidas, em 
lugar de deixar a solução de cada problema a critério do operário – 
harmonia versus discórdia. 
e. 
solução dos problemas de acordo com as leis científicas quando realmente 
comprovadas e testadas ao invés de deixar a solução de cada problema a 
critério do gerente – conhecimento versus solução. 
Feedback Resposta: E Comentário: As primeiras opções são os princípios de Taylor. A 
da alternativa E é a incorreta e responde ao que foi pedido no enunciado da 
resposta: questão porque não faz sentido falar em leis científicas comprovadas e 
testadas quando as experiências se iniciaram na era Taylor. 
Quinta-feira, 19 de Abril de 2018 11h19min19s BRT ← OK