FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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Fundamentos da Administração CONTEÚDO 
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Usuário Curso Fundamentos da 
Administração Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE 
III 
Iniciado 19/04/18 11:27 
Enviado 19/04/18 11:29 
Status Completada 
Resultado 
da 
tentativa 
Tempo 
decorrido 
Instruções 
2,5 em 2,5 pontos 
 
 
1 minuto 
 
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações: 
 
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três); 
 
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua nota 
de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência; 
 
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as 
consulte como último recurso; 
 
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma 
vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e 
enviada para ser devidamente considerada; 
 
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu 
acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos; 
- A não realização prevê nota 0 (zero). 
 
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas 
exibidos incorretamente 
 
 
Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A administração por objetivos é de natureza mais pragmática e voltada para resultados. Isto 
condiciona os colaboradores a pensar e agir em função de fatos e dados reais, sem perder 
o foco em suas metas. Os procedimentos convergentes para o alvo estratégico tornam a 
atuação na empresa muito mais satisfatória. E se os objetivos individuais estiverem 
alinhados com os objetivos organizacionais, o nível de comprometimento e motivação dos 
colaboradores torna‑se incomensurável. Entre as principais vantagens apresentadas pelo 
método listadas a seguir, aponte aquela que não está correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. Concentração de esforços na eficiência organizacional. 
Respostas: a. Concentração de esforços na eficiência organizacional. 
b. Controle do desempenho e identificação de oportunidades de melhorias. 
 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
c. Dinâmicas organizacionais especificando as responsabilidades. 
d. 
Melhoria da comunicação e identificação de necessidades de treinamentos. 
e. 
Aperfeiçoamento do sistema de avaliação, além de promoção e 
remuneração mais equitativas, com base no desempenho. 
Resposta: A Comentário: A concentração de esforços deve ocorrer na busca e 
nos esforços para EFICÁCIA organizacional. Ou seja, para atingir metas e 
objetivos. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A teoria da expectação, desenvolvida em 1964, baseia‑se na visão econômica do ser 
humano. Destacam‑se os interesses envolvidos nas escolhas dos indivíduos em relação às 
suas atividades de acordo com o que for prioritário no momento da escolha. Algumas 
afirmações sobre o comportamento do homem na organização são fundamentais para o 
entendimento desta teoria. São elas (aponte a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
Os colaboradores tomam decisões independentemente do comportamento 
esperado na teoria da expectação. 
Respostas: a. 
A combinação de influências entre o íntimo do indivíduo e o ambiente em 
que ele vive determina o seu grau de motivação. 
b. 
Os indivíduos tomam decisões sobre seu comportamento na organização. 
c. Os desejos e objetivos são diferentes para cada um dos indivíduos. 
d. 
A decisão sobre as alternativas oferecidas baseia‑se nas expectativas sobre 
o resultado que o comportamento escolhido vai gerar. 
 e. 
Os colaboradores tomam decisões independentemente do comportamento 
esperado na teoria da expectação. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E Comentário: Não há expectativa comportamental de 
colaboradores. Os componentes principais da teoria se esboçam por meio de 
três categorias, a saber: expectativa, valência e instrumentalidade. A 
expectativa consiste nos esforços reunidos no intuito de conduzir o 
colaborador aos resultados almejados. É a crença do colaborador na 
efetividade destes esforços que o induz a continuar e a perseverar. Valência é a 
intensidade do desejo de um indivíduo em função do alcance de resultados 
específicos no que tange ao valor percebido por ele, pela relação entre a sua 
produtividade e os incentivos e recompensas aferidos. Já a instrumentalidade 
refere‑se ao desempenho que pode imprimir e à grandeza proporcional da 
recompensa percebida. Se a dedicação for devidamente remunerada, a relação 
é positiva e incentivadora; caso contrário, não. Embora não devidamente 
testada, a teoria apresentou um jogo de interesses em que o indivíduo vai 
continuar se empenhando cada vez mais se perceber que seus esforços estão 
sendo recompensados. Por um excesso de racionalidade o indivíduo sempre 
vai pesar a relação custo‑benefício antes de decidir qual alternativa de 
comportamento irá escolher. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Departamentalização. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos 
da estrutura organizacional, embora esta representação gráfica não apresente todos os 
aspectos da estrutura organizacional, apenas os mais visíveis e palpáveis. Existem algumas 
formas de a empresa departamentalizar as suas atividades. As mais tradicionais são 
(escolha a alternativa incorreta): 
 
Resposta Selecionada: e. Departamentalização por fornecedores. 
Respostas: a. Departamentalização por quantidade. 
b. Departamentalização funcional. 
c. Departamentalização territorial (ou geográfica). 
d. Departamentalização por produtos (ou serviços). 
e. Departamentalização por fornecedores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
 
Comentário: A departamentalização correta é por CLIENTE. Não há sentido em 
departamentalização por fornecedores. Os tipos de estrutura organizacional 
são resultantes da departamentalização. A departamentalização pode ser 
considerada o subcomponente mais conhecido pelos funcionários da empresa. 
É o agrupamento de acordo com um critério específico de homogeneidade das 
atividades e recursos (humanos, materiais e tecnológicos) em órgãos da 
estrutura. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos 
da estrutura organizacional, embora esta representação gráfica não apresente 
todos os aspectos da estrutura organizacional, apenas os mais visíveis e 
palpáveis. Existem algumas formas de a empresa departamentalizar as suas 
atividades. As mais tradicionais são: 
 
departamentalização por quantidade; 
 
departamentalização funcional; 
 
departamentalização territorial (ou geográfica); 
 
departamentalização por produtos (ou serviços); 
 
departamentalização por clientes; 
 
departamentalização mista. 
 
Entre as formas adaptativas e inovativas, encontramos: 
 
departamentalização por projeto; 
departamentalização matricial. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Existem importantes fatores internos que influenciam a natureza da estrutura 
organizacional da empresa. Segundo Peter Drucker (apud Oliveira, 1992), está entre esses 
fatores (assinale a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. O nível de sensibilidade dos colaboradores. 
Respostas: a. Os tipos de objetivos estabelecidos:organizacionais e individuais. 
b. Atividades e estratégias necessárias. 
c. 
Ordenamento dos procedimentos para gerar os bens ou serviços que 
satisfaçam membros e clientes. 
d. As funções administrativas. 
e. O nível de sensibilidade dos colaboradores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
 
Comentário: O correto é nível de HABILIDADE dos colaboradores e não 
sensibilidade. Na implantação integral ou de alterações pontuais é muito 
importante a participação de todos os funcionários da empresa no processo. 
Com isso haverá um maior comprometimento, integração e motivação dos 
colaboradores. Faz‑se muito necessária a avaliação da estrutura organizacional 
implantada, considerando‑se o alcance dos objetivos estabelecidos, bem como 
as influências dos aspectos formais e informais. Existem importantes fatores 
internos que influenciam a natureza da estrutura organizacional da empresa. 
Segundo Peter Drucker (apud Oliveira, 1992), entre esses fatores estão: 
 
os tipos de objetivos estabelecidos: organizacionais e 
individuais; 
 
atividades e estratégias necessárias; 
 
ordenamento dos procedimentos para gerar os bens 
ou serviços que satisfaçam membros e clientes; 
 
as funções administrativas; 
 
o nível de habilidades dos colaboradores; 
 
limitações tecnológicas; 
 
a necessidades sociais dos membros da empresa; 
 
o porte da empresa. 
Segundo Drucker, os elementos e as mudanças no ambiente externo, forças 
poderosas que dão forma à natureza das relações externas, devem ser 
considerados. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O processo da Administração por Objetivos (APO) pode ser uma operação de guerra para 
ser implantado e operado no cotidiano da empresa. Para facilitar o seu entendimento, 
podemos resumi‑lo em (escolha a alternativa incorreta): 
 
Resposta Selecionada: e. determinação de fatos novos 
Respostas: a. estabelecimentos de metas e objetivos organizacionais. 
b. desenvolvimento do plano de ação. 
c. revisão periódica. 
d. avaliação periódica. 
e. determinação de fatos novos 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E Comentário: Na Administração por Objetivos não há determinação 
de fatos novos. Não se considera fatos e sim soluções baseadas em determinar 
objetivos para o planejamento. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Os são as unidades organizacionais que têm ação de 
comando e responsabilizam‑se pela gestão dos recursos humanos, materiais e tecnológicos 
disponibilizados para o funcionamento das operações. Têm autoridade e exercitam o seu 
poder decidindo cotidianamente os destinos da organização. As unidades organizacionais 
de assessoria não têm ação de comando, não tomam decisões sobre os recursos 
organizacionais, cabendo‑lhes o aconselhamento às unidades de linha no desempenho de 
suas atividades. Suas opiniões e sugestões técnicas são muito respeitadas e, em geral, 
acatadas. Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto. 
 
Resposta Selecionada: b. órgãos de linha 
Respostas: a. órgãos de apoio 
 b. órgãos de linha 
c. níveis de assessoria 
d. gerenciadores funcionais 
e. divisores de comando 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B Comentário: Os órgãos de linha são as unidades organizacionais 
que têm ação de comando e responsabilizam‑se pela gestão dos recursos 
humanos, materiais e tecnológicos disponibilizados para o funcionamento das 
operações. Têm autoridade e exercitam o seu poder decidindo cotidianamente 
os destinos da organização. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Pode ser entendida pela vontade e desejo de imprimir esforços voltados para a conquista 
de objetivos e resultados. Esses objetivos ou metas podem ser individuais ou 
organizacionais e se dispõem a atender expectativas e satisfazer certas necessidades. É um 
fenômeno individual, cada indivíduo tem suas características próprias e deve assim ser 
tratado. A cada estímulo o indivíduo escolherá um comportamento a ser empregado. 
Estamos nos referindo a: 
 
Resposta Selecionada: c. motivação. 
Respostas: a. processo de esforço. 
b. expectativa. 
 c. motivação. 
d. necessidade. 
e. comportamento. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C Comentário: A teoria comportamental apresenta estudos voltados 
para compreender o comportamento humano dentro das organizações, ou 
seja, o que leva o colaborador a agir de uma forma ou de outra. O estudo da 
motivação é a base para o entendimento de uma força significativa, que 
influencia o comportamento humano. A motivação pode ser entendida pela 
vontade e o desejo de imprimir esforços voltados para a conquista de objetivos 
e resultados. Esses objetivos ou metas podem ser individuais ou 
organizacionais e se dispõem a atender expectativas e satisfazer certas 
necessidades. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Psicólogo norte‑americano que contribuiu decisivamente para o desenvolvimento da 
corrente behaviorista, que influenciou todas as áreas de estudos da época. Na década de 
1930 desenvolveu a pirâmide das necessidades humanas. Foi defensor da ideia de que as 
necessidades humanas deveriam ser satisfeitas em ordem crescente na hierarquia 
estabelecida. Primeiramente, deveriam ser satisfeitas as necessidades fisiológicas, as mais 
básicas. Estamos nos referindo a: 
 
Resposta Selecionada: c. Abrahan Maslow. 
Respostas: a. Peter Drucker. 
b. McGregor. 
c. Abrahan Maslow. 
 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
d. Elton Mayo. 
e. Renè Descartes. 
Resposta: C Comentário: Representante, com galhardia, da área de psicologia, 
contribuiu decisivamente para o desenvolvimento da corrente behaviorista, 
que influenciou todas as áreas de estudos da época. Na década de 1930 
desenvolveu a pirâmide das necessidades humanas, que resultou na 
conhecida “pirâmide de Maslow”. Foi defensor da ideia de que as necessidades 
humanas deveriam ser satisfeitas em ordem crescente na hierarquia 
estabelecida. Primeiramente, deveriam ser satisfeitas as necessidades 
fisiológicas, as mais básicas. Obtido este resultado, seria necessário satisfazer 
as necessidades de segurança e assim sucessivamente. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Reforça e enfatiza que a motivação humana pode ser calibrada de acordo com uma 
hierarquia de necessidades, porém, não de forma linear e progressiva. As pessoas oscilam 
aleatoriamente entre as camadas da pirâmide e a qualquer momento uma delas pode sair 
do topo e retornar para as necessidades da base da pirâmide. Apresenta três fatores 
essenciais para a motivação humana: necessidade existencial, necessidade de 
relacionamento e necessidade de crescimento. Estamos nos referindo à: 
 
Resposta Selecionada: d. Teoria ERC de Alderfer. 
Respostas: a. Teoria de Maslow. 
b. Teoria de Hatworne. 
c. Teoria de Frederick Taylor. 
 d. Teoria ERC de Alderfer. 
e. Teoria humanista de Henry Fayol. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D Comentário: Com base na teoria de necessidades de Maslow, a 
ERC foi enunciada pelo psicólogo Clayton Alderfer e vem reforçar que a 
motivação humana pode ser calibrada de acordo com uma hierarquia de 
necessidade, porém, não de forma linear e progressiva como afirma Maslow. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Segundo Daft (2002), “as organizações são entidades sociais que são dirigidas por metas, 
são desenhadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e 
coordenados e são ligados ao ambienteexterno”. Daft (2002) dirá também que a 
importância das organizações consiste em (assinale a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. promover a crítica. 
Respostas: a. aportar recursos para alcançar metas e resultados desejados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Feedback da 
resposta: 
b. gerar bens e serviços com eficiência. 
c. promover a crítica. 
d. aplicar tecnologia avançada de fabricação e de informação. 
e. 
adaptar‑se e influenciar o ambiente turbulento e em transformação 
constante. 
Resposta: C 
 
Comentário: O correto é promover a inovação e não a crítica. Veja a 
íntegra: 
 
Aportar recursos para alcançar metas e resultados 
desejados. 
 
Gerar bens e serviços com eficiência. 
 
Promover a inovação. 
 
Aplicar tecnologia avançada de fabricação e de 
informação. 
 
Adaptar‑se e influenciar o ambiente turbulento e 
em transformação constante. 
 
Agregar valor para os acionistas, clientes e 
colaboradores. 
 
Enfrentar os crescentes desafios da diversidade, 
ética, motivação e sinergia entre os colaboradores. 
 
 
 
 
Quinta-feira, 19 de Abril de 2018 11h29min44s BRT 
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