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GST1814_A5_201502077001_V2
Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 
2016:
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo 
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente 
de estudos destinado à comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD. 
Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de 
workflow, industrial, de ensino e especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de 
sistema de automação anunciado nesta notícia:
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de 
informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os 
sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. 
Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de 
informação computadorizados.
I. Guardar todos os seus BD e seus respectivos Backups somente em sala cofre na empresa.
II. Instalar sistemas seguindo o conceito de acessibilidade, tais como Login e senhas.
INFORMÁTICA APLICADA AO COMÉRCIO EXTERIOR
GST1814_A5_201502077001_V2 
Lupa Calc.
PPT MP3
Aluno: SUZIANNY SUELEN DE SOUZA FERNANDES Matrícula: 201502077001
Disciplina: GST1814 - INF. AP. COM. EXTER. Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para 
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de 
questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
de workflow
industrial
de escritório
especialista
de ensino
2.
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19/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=9997...
III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
IV. Desativar o sistema de criptografia de dados implementando confiabilidade.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes 
constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às 
estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é: 
Os sistemas integrados de gestão, também conhecidos como ERP coletam informações de diversos 
processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, 
recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode 
ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos 
processos de negócios. Entre as vantagens de se adotar um ERP, temos:
I, III e IV
II, III e IV
III e IV. 
II e III 
I, II e III. 
3.
os funcionários devem ser treinados continuamente;
deve-se começar pelo departamento de marketing;
não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é 
desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas 
alterem;
as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
4.
d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços; 
c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de 
mercado; 
b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos; 
e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e 
serviços personalizados. 
a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado 
para identificação e satisfação das necessidades dos clientes; 
5.
a estabilidade do sistema, que não necessita de expansões ou atualizações.
a baixa complexidade da customização; implantação simples e rápida; não requer grandes 
investimentos em estrutura de hardware e software.
a disponibilidade para os níveis estratégicos e táticos da empresa; redução do estoque 
excedente e não requerem alteração nos processos funcionais para adaptação.
a minimização nos esforços de coleta de dados, por utilizar uma base única de dados; 
integração de informações e permite expansões e alterações.
a baixa resistência das pessoas em sua implantação; custo baixo de implantação; utiliza base 
única de dados.
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Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
Assinale a opção correta acerca de datamining. 
Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus 
gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam 
controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua 
vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um 
problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade da tomada 
de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos 
regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto 
ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras 
variáveis. 
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos 
periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
6.
Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
Precisasse melhorar a relação com seus clientes
Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
precisasse controlar melhor seu estoque
Nenhuma das outras alternativas
7.
Durante a fase de reconhecimento de padrões, para cada banco de dados, é permitido um 
único tipo de padrão
A informação acerca dos resultados obtidos no processo de mineração é apresentada apenas 
de forma gráfica.
bA classificação, uma das principais tecnologias da mineração de dados, caracteriza-se por 
possuir um conjunto de transações, que o usuário deseja ter como resposta.
É possível realizar mineração de dados em documentos textuais como, por exemplo, uma 
página da Internet.
A grande desvantagem de um datamining consiste no fato de que a identificação de um 
padrão, para a geração do conhecimento, só é possível por meio da análise em pequenas 
quantidades de dados
8.
SAD - SAD - SIG - SAD
SAD - SIG - SIG - SAD
SIG - SAD - SAD - SAD
SIG - SAD - SAD -SIG
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SIG - SIG- SAD - SIG
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 19/04/2018 10:56:02.
Página 4 de 4EPS
19/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=9997...

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