Apol 2 Sistemas de Informação Gerencial Nota 100

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Em todas as etapas do processo de decisão, as informações desempenham um pa
central, fornecendo diferentes tipos de orientação ao gestor, conforme ilustra a fig
abaixo.
 
 
 De acordo com o que foi estudado, temos uma situação envolvendo uma tomada
decisão, onde Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção
empresa, o que pode ser um indício da razão do consumo ter aumentado. Mário dec
conversar com o mecânico chefe sobre isto, porém ainda desconfiado com a qualidade
combustível dos postos conveniados com a empresa. Com relação a este caso mostra
uma situação envolvendo tomada de decisão, assinale V para verdadeiro e F para fals
depois marque a alternativa correta:
 
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento d
consumo comparado com a média dos últimos 3 meses.
 
( ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu qu
houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa.
 
( ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Mário com a equipe, foram
levantadas a suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota.
 
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o 
problema constatado.
Nota: 20.0
A V-F-V-V;
B V-F-V-F;
Você acertou!
Quando Mário identificou o problema
mediante o aumento do consumo
comparado com a média dos últimos 3
meses (fase de inteligência). Com as
C F-F-V-F;
D V-V-V-F;
E V-V-V-V;
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial
 De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, elas 
classificadas em três tipos: estruturada, não estruturada e semiestruturada. 
 
Com base nessa afirmação e em nossos estudos, apresentamos a situação de um departame
financeiro que precisa tomar decisões quanto ao controle de caixa, pois deve estar atento
variações cambiais (relacionadas com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o des
das sobras de caixa, priorizando qual o melhor investimento a ser feito para manter o rendime
do capital. Em caso de déficit de caixa, deve priorizar o saque das reservas ou escalona
pagamentos, atento aos prazos de vencimento dos compromissos de pagamento. 
 
Este tipo de decisão, de acordo com o texto, ocorre tipicamente:
Nota: 20.0
A Em nível operacional, sendo o tipo de
decisão não estruturada;
reuniões de Mário com a equipe, foram
levantadas a suspeita quanto à qualidade
do combustível e à manutenção feita na
frota (fase de concepção). A fase de
implementação ocorreu quando Mário foi
conversar com o mecânico chefe, optando
pela causa da manutenção em detrimento
da causa da qualidade do combustível.
Você acertou!
Conforme O’Brien (2002), Uma decisão
não estruturada se adapta bem ao nível
estratégico como planejamento de novos
negócios. Mas mesmo decisões não-
estruturadas podem ser tomadas em níveis
mais operacionais, tal como a
administração de caixa: dependendo de
como o mercado financeiro se comporta,
pode ser mais rentável investir a sobra de
caixa em um fundo em preferência a outro,
dependendo de informações que mudam a
todo momento.
 (ELEUTÉRIO, 2015, p. 49-51; Aula 03).
B Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão
estruturada;
C Em nível operacional, sendo o tipo de decisão
estruturada;
D Em nível gerencial, sendo o tipo de decisão
semiestruturada;
E Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão
não estruturada;
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial
A complexidade das decisões gerenciais cresce na medida em que ascendemos nos ní
funcionais da organização, porque os seus resultados se tornam menos previsíveis. De aco
com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, elas são classifica
em três tipos: estruturada, não estruturada e semiestruturada. Com base nessa afirmação e
nossos estudos, apresentamos a situação de um departamento financeiro que precisa to
decisões quanto ao controle de caixa, pois deve estar atento às variações cambiais (relaciona
com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o destino das sobras de caixa, prioriza
qual o melhor investimento a ser feito para manter o rendimento do capital. Em caso de défic
caixa, deve priorizar o saque das reservas ou escalonar os pagamentos, atento aos prazos
vencimento dos compromissos de pagamento. Este tipo de decisão, de acordo com o texto, oc
tipicamente:
Nota: 20.0
A Em nível operacional, sendo o tipo de
decisão não estruturada;
B Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão
estruturada;
C Em nível operacional, sendo o tipo de decisão
estruturada;
Você acertou!
Conforme O’Brien (2002), Uma decisão
não estruturada se adapta bem ao nível
estratégico como planejamento de novos
negócios. Mas mesmo decisões não-
estruturadas podem ser tomadas em níveis
mais operacionais, tal como a
administração de caixa: dependendo de
como o mercado financeiro se comporta,
pode ser mais rentável investir a sobra de
caixa em um fundo em preferência a outro,
dependendo de informações que mudam a
todo momento.
D Em nível gerencial, sendo o tipo de decisão
semiestruturada;
E Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão
não estruturada;
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas
Apoio aos Executivos (SAE) são termos largamente utilizados por executivos, sendo en
muito importante o nosso entendimento sobre os respectivos conceitos. De acordo co
que foi estudado, relacione os conceitos a seguir e depois assinale a alternativa correta:
 
1.SIG
 
2.SAD
 
3.SAE
 
( ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização
 
( ) Destinam-se à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios gerenciais
 
( ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenários e análises 
estatística
Nota: 20.0
A 3-1-2;
Você acertou!
A característica de apoio à gestão que
tornou os sistemas de informação
conhecidos como Sistemas de Informação
Gerenciais (SIG). Os Sistemas de Apoio à
Decisão (SAD) se caracterizam pelo uso
intensivo de processamento numérico,
simulações, projeções estatísticas e
técnicas de modelagem de problemas para
solucionar situações complexas e não
estruturadas. Os Sistemas de Apoio aos
Executivos (SAE), diferentemente dos
anteriores, se destinam a apresentar o
desempenho geral da organização,
permitindo aos executivos identificar
situações de decisão e oportunidades de
negócio.
B 3-2-1;
C 2-1-3;
D 2-3-1;
E 1-2-3;
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
A Matriz de Decisão é uma ferramenta que permite uma rápida análise através de crité
que favorecem uma visão mais ampla e coerente de várias alternativas. Apesar de traba
subjetivamente, ela servirá como um guia para encontrar tendências que se enquad
melhor à nossa realidade e ao que buscamos no futuro. Ela também auxilia na identifica
de pontos fortes e fracos de cada ideia, tornado mais simples a escolha para um próx
projeto[1]. Para esse exercício usaremos um setor de compra de matéria-prima, o
Márcia, que trabalha nesse setor, precisa decidir num processo de aquisição entre 
diferentes fornecedores (X, Y e Z) de uma matéria-prima específica. Márcia utilizará u
matriz de critérios, estabelecidos como o prazo de entrega, a precisão da entr
(quantidades entregues corretamente) e a qualidade do material. Os pesos a se
utilizados são:
 
Prazo de entrega – 0,35
 
Precisão – 0,30
 
Qualidade – 0,40
 
 
 
As avaliações feitas para cada fornecedor, em função de entregas anteriores, são dadas a se
na forma de notas numa faixa de 0 a 100:
 
 Prazo de Entrega Precisão QualidadeEmpresa X: 80 75 80
 
Empresa Y: 90 75 50
 
Empresa Z: 100 40 60
 
 
 
Após o cálculo da matriz de decisão, a classificação na ordem decrescente em termos
maior pontuação resultará em:
Nota: 20.0
A Z-X-Y;
B Z-Y-X;
C X-Y-Z;
D Y-X-Z;
 
Você acertou!
O cálculo envolve a ponderação das notas
dadas pelos pesos atribuídos. Para a
empresa X: (80*0,35) + (75*0,3) + (80*0,4)
= 28 + 22,5 + 32 = 82,5. Para a empresa Y:
(90*0,35) + (75*0,3) + (50*0,4) = 31,5 +
22,5 + 32 = 74. Para a empresa Z:
(100*0,35) + (40*0,3) + (60*0,4) = 35 + 12
+ 24 = 71. Assim, X é maior que Y, que é
maior que Z.