» TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - AV 2014.1

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Avaliação: GST0562_AV_201301933767 » TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301933767 - MARIO EUGENIO DE SOUZA FRANCO
Professor: VERA LUCIA ALONSO E SILVA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 4,3 Nota de Partic.: 1 Data: 07/06/2014 16:58:05
 1a Questão (Ref.: 201302266954) Pontos: 0,5 / 0,5
O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e papelório. Tal
idéia advém da ocorrência de conseqüências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocrático
ideal defendido por Weber, às quais deu-se o nome de disfunções da burocracia. Entre essas
disfunções incluem-se:
 resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação
às regras e aos regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões
externas.
superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, uso da categorização como
técnica do processo decisório, imperativo ambiental e indolência sistemática.
despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico, e
ambiente turbulento.
despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo
decisório, grupos autônomos e racionalização científica.
resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e
enriquecimento de cargos.
 2a Questão (Ref.: 201302063233) Pontos: 0,0 / 1,0
É um enfoque sintético do todo, o qual não permite a análise em separado das partes, em virtude das
intrínsecas inter-relações das partes entre si e com o todo que não podem ser tratadas fora do contexto. Quais
dos conceitos abaixo são relacionados com sistemas?
 e) Todas as alternativas.
 b) Retroação.
 c) Decomposição do sistema em subsistemas.
 a) Entrada e Saída.
 d) Homeostasia.
 3a Questão (Ref.: 201302064846) Pontos: 0,0 / 0,5
A produção artesanal se diferencia em inúmeros aspectos da produção em escala. Quando se observa o
indivíduo trabalhando neste contexto, conclui-se que as características que estão associadas principalmente à
produção em escala são:
 A divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, o padrão de produção e a alienação do processo.
A especialização do indivíduo, a visão sistêmica, a máxima produtividade e o comprometimento.
O padrão de produção, a motivação, a divisão do trabalho e a alienação do processo.
 A especialização do trabalho, a máxima produtividade, a visão sistêmica e o padrão de produção.
O planejamento estratégico, a divisão do trabalho, o tempo-padrão e a visão contingencial.
 4a Questão (Ref.: 201302265060) Pontos: 0,5 / 0,5
Fayol, em sua obra, identifica seis funções inerentes a operação de uma empresa, independente de seu porte
ou complexidade. Dentre essas funções, destacam-se as funções administrativas. Para aclarar o que sejam as
funções administrativas, Fayol define o ato de administrar como sendo:
Organizar, Negociar, Comandar, Coordenar e Avaliar
Governar, Remunerar, Coordenar, Controlar e Fiscalizar
 Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar
Prever, Estruturar, Liderar, Negociar e Fiscalizar
Planejar, Comunicar, Liderar, Coordenar e Avaliar
 5a Questão (Ref.: 201302066273) Pontos: 0,0 / 0,5
Enquanto nos EUA desenvolvia-se a Teoria Científica, na França foi dado um novo enfoque à administração com
a teoria clássica. Um dos princípios desta nova teoria dizia respeito ao princípio da cadeia escalar da
organização. Como você interpreta este princípio?
Cada pessoa é responsável por suas atividades e ter comando sobre elas.
 Deve existir uma linha clara e ininterrupta de comunicação do topo à base da organização.
Deve existir uma linha ininterrupta de comunicação da base ao topo da organização.
Cada pessoa deve receber ordens de apenas um chefe.
 Alguém deve ser responsável por todas as atividades que visam alcançar o mesmo objetivo.
 6a Questão (Ref.: 201302064854) Pontos: 0,0 / 0,5
A experiência de Hawthorne desenvolvida por Elton Mayo na Western Eletric Company, no bairro de Hawthorne,
em Chicago, foi muito significativa para o desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas. Com base no que
esta experiência significou para a teoria indique de quantas fases é composta a experiência de Hawthorne?
 Quatro fases.
Seis fases.
Cinco fases.
Três fases.
 Duas fases.
 7a Questão (Ref.: 201302055411) Pontos: 0,5 / 0,5
O sistema de comunicação de uma empresa contribui para o funcionamento da estrutura de forma integrada e
eficaz. Assim, o sistema de comunicação deve considerar:
somente a comunicação informal.
 a comunicação formal e informal.
somente a comunicação vertical.
somente a comunicação formal.
a comunicação formal, informal e vertical.
 8a Questão (Ref.: 201302063228) Pontos: 1,0 / 1,5
O desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização.
Segundo essa teoria aberta, democrática e participativa, as organizações devem se voltar mais às pessoas do
que às técnicas e recursos para conseguir uma maior capacidade de realizar as mudanças necessárias ao
desenvolvimento organizacional. Cite as principais características do desenvolvimento organizacional.
Resposta: O Desenvolvimento organizacional, geralmente ocorre dentro das empresas que utilizam-se de uma
administração orgânica, (podendo ser horizontal ou vertical) aberta, democrática e participativa onde o foco
principal é a interdependência dos processos ('o todo depende de todos') para que se possa alcançar com
eficiência e eficázia o resultado esperado.
Gabarito: Focalização na organização como um todo, orientação sistêmica, agente de mudança (as pessoas),
solução de problemas, aprendizagem experiencial (os participantes aprendem pela experiência), processos de
grupos e desenvolvimentos de equipes, retroação.
 9a Questão (Ref.: 201302268127) Pontos: 1,0 / 1,0
A Teoria Geral dos Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas. Assinale a opção que corresponde a
essas três premissas.
Os sistemas não existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema não
dependem de sua estrutura.
 Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema dependem
de sua estrutura.
Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema
dependem de sua estrutura.
Os sistemas não existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema não
dependem de sua estrutura. 
Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema não
dependem de sua estrutura.
 10a Questão (Ref.: 201302264011) Pontos: 0,8 / 1,5
Para Taylor, o principal objetivo da Administração deve ser o de assegurar o máximo de prosperidade ao
patrão e ao empregado. Sendo assim, de acordo com os seus estudos, ele criou a chamada ORT (Organização
Racional do Trabalho). Explique-a e cite três aspectos pertencentes a ela.
Resposta: O trabalhador deve produzir ao maximo. O trabalhador deve se especializar nas atividades que se
executa (afim de elevar sua taxa de produção). Os interesse pessoais do trabalhador deve ser sobrepostos
pelos interesses da empresa (Patrão).
Gabarito: ORT - Organização racional do trabalho: Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos O
trabalho consistia em decompor cada tarefa em séries ordenadas de movimentos simples. Com isso,
padronizava o método de trabalho e o tempo destinado à sua operação. Três aspectos: Estudo da Fadiga
Humana, Divisão do trabalho e especialização, Desenho de cargos e tarefas, Incentivos salariais e prêmios de
produção, condições de trabalho, Padronização, Supervisão funcional, Conceito de "Homo Economicus".