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Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROCESSOS 201703180054 Ref.: 201703772484 1a Questão O que a Estrutura por processos permite que o gestor realize de forma mais objetiva? A integração dos processos essenciais e o aperfeiçoamento da equipe de trabalho. A análise específica e profunda dos processos dentro das áreas funcionais de forma individual. A integração da áreas funcionais, porém sem a integração dos objetivos. A definição das prioridades de mapeamento dentro das áreas funcionais e seus objetivos. A priorização das atividades dentro da áreas funcionais, detrimento aos processos essenciais. Ref.: 201703774540 2a Questão Sabendo que o IDEFO serve para representar a estrutura do sistema de objetos analisados, podemos afirmar que seus elementos básicos são: Funções, entradas, saídas, indicadores de desempenho e mecanismo. Fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho, clientes Funções, entradas, saídas, controle e definição de requisitos. Funções, entradas, saídas, controle e mecanismo. Configurações de modelos, definição de requisitos, clientes dos processos, entradas e saídas Ref.: 201703772216 3a Questão O que é o mapeamento de processos de negócio? É a representação dos elementos que fazem parte das operações da empresa Técnica para descrever os benefícios do processo Ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e de comunicação objetiva. É a utilização de uma série de símbolos de fácil reconhecimento para que o processo possa ser executado. São as etapas necessárias para descrever como um projeto ocorre Ref.: 201703814793 4a Questão A ferramenta que facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança organizacional é: Organograma Hierárquico Funcional Diagramas UML Mapeamento dos processos SIPOT IDEFO Ref.: 201703774561 5a Questão O objetivo do IDEFO é modelar um sistema de objetos em top-down (de cima para baixo), e que os modelos de gráficos gerados criam diagramas hierárquicos para: Gerenciamento de configuração, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Gerenciamento de configuração de modelos, análise de necessidades e de benefícios, definição de requisitos e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Gerenciamento da informação do cliente, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Gerenciamento de configuração, definição de modelos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Gerenciamento do processo, formação de indicadores, modelos de aperfeiçoamento contínuo, definição de requisitos. Ref.: 201703776253 6a Questão Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a performance dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião. Fluxograma global. Mapeamento dos processos; Modelagem dos processos; Organograma funcional; Fluxograma parcial; Ref.: 201703774582 7a Questão Sabendo que as ferramentas de modelagem são softwares para mapear processos de negócio criando modelos que retratam a atividade produtiva, podemos afirmar que o SIPOC possui sua melhor utilização para: Realizar o registro do fluxo de trabalho e como ocorre a execução do processo. Descrever os elementos dos processos. Realizar análises gerenciais e comunicação objetiva. Representar a estrutura do sistema de objetos analisados. Fazer a representação visual dos processos e seus instrumentos. Ref.: 201703433700 8a Questão Na modelagem de processos, encontramos cinco grupos distintos de modelos. Dentre os modelos citados abaixo, qual deles não é utilizado na modelagem de processos? SIPOT Tabela verdade. Mapa de processos. Diagramas UML. Organograma hierárquico.
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