av2 pesquisa de mercado

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1)
Para tabular uma pesquisa de dados qualitativos, o pesquisador precisa ter maior habilidade e conhecimento sobre o tema pesquisado. Sobre a tabulação dos dados qualitativos, avalie as alternativas:
I-A dificuldade se dá pela padronização e estruturação das respostas que podem ser transformadas em gráficos e tabelas;
II-A análise é feita com base nos símbolos, na linguagem e no comportamento expresso pelos participantes da pesquisa, organizando essas informações sistematicamente;
III- A tabulação dos dados qualitativos exige uma capacidade analítica maior do pesquisador. Porém, na prática, ela é mais rápida do que a tabulação de dados quantitativos.
Após a avaliação das afirmativas, marque a resposta correta:
Alternativas:
a)
Somente a alternativa I está correta;
b)
Somente a alternativa II está correta;
c)
Somente a alternativa III está correta;
Alternativa assinalada
d)
Somente as alternativas I e II estão corretas;
e)
Somente as alternativas I e III estão corretas;
2)
Nessa pesquisa, um funcionário disfarçado se passa por um cliente, mas será responsável pelo levantamento de informações detalhadas sobre o atendimento recebido, como também, da avaliação dos produtos e serviços. Algumas empresas utilizam essa ferramenta com intuito de corrigir falhas e melhorar os negócios de uma empresa. Essa pesquisa se refere a: 
Alternativas:
a)
Pesquisa de comportamento de consumo;
Alternativa assinalada
b)
Pesquisa de tendências;
c)
Pesquisa de cliente oculto;
d)
Pesquisa top de marcas;
e)
Pesquisa de desenho do produto;
3)
Para realizar uma pesquisa mercadológica, o pesquisador precisa seguir uma sequencia de várias etapas que auxilia no processo de planejamento e elaboração da pesquisa. Sobre essas etapas, qual é a primeira etapa a ser cumprida?
Alternativas:
a)
Escolher a amostra da pesquisa;
b)
 Desenvolver o plano de pesquisa (projeto);
Alternativa assinalada
c)
Definir o orçamento e o cronograma da pesquisa;
d)
Definir qual a metodologia e ferramentas de pesquisa;
e)
Definir o problema e objetivo de pesquisa;
4)
José foi abordado para responder a uma pesquisa de perfil do consumidor. Na primeira etapa respondeu perguntas como: idade, estado civil, escolaridade, renda familiar e profissão. Já na segunda etapa, as perguntas eram um pouco mais complexas, pois perguntavam quais eram os valores e motivações que guiavam as suas escolhas de consumo. Considerando os vários tipos de características de perfil do consumidor, a segunda etapa da pesquisa pode ser considerada como característica de ordem: 
Alternativas:
a)
Socioeconômica;
Alternativa assinalada
b)
Demográfica;
c)
Psicográfica;
d)
Familiar;
e)
Socioeconômica;
5)
_____________________ é uma pesquisa que tem como objetivo identificar as reações dos clientes em relação aos atributos e à utilidade de um produto ou serviço que será lançado. Assim, consegue antecipar o nível de aceitação do produto pelos consumidores e o seu resultado auxilia na decisão da continuidade ou não do processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço. A alternativa que apresenta a pesquisa mencionada acima é:
Alternativas:
a)
Teste de conceito;
b)
Teste de produto;
c)
Teste de marketing;
d)
Teste do consumidor;
Alternativa assinalada
e)
Teste de tendências;