Aula 7 Valores, atitudes e satisfacao no trabalho

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Disciplina: Comportamento Organizacional
Aula 7
Satisfação, valores e atitudes no trabalho
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
Estas variáveis, tipicamente humanas (portanto, de nível individual), dizem respeito a avaliações e julgamentos que cada um faz acerca de dimensões ou aspectos de sua vida, pessoal ou profissional;
Seu caráter mutável, embora de difícil realização, especialmente quanto aos valores, indica o quanto o indivíduo pensa, reflete e/ou age sobre determinado objeto;
Implica, assim, no posicionamento individual, que pode ser compartilhado e disseminado, frente a um objeto; 
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
 Atitudes referem-se à predisposição à ação, favorável ou desfavorável, em relação a objetos, pessoas ou eventos. Uma atitude é formada por três componentes: cognição, afeto e intenção comportamental;
 Tendemos a buscar uma coerência racional em tudo o que fazemos. Uma atitude visa estabelecer coerência cognitiva em nossa ação, evitando o fenômeno da dissonância;
 A busca por um estado de equilíbrio interno é a força motriz das atitudes que formamos e modificamos constantemente;
 
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
 Atitude refere-se ao juízo atribuído a determinados objetos, implicando numa tendência de uma pessoa de julgar tais objetos como bons ou ruins, desejáveis ou indesejáveis;
 Refere-se à maneira organizada e coerente de pensar, sentir e reagir em relação a grupos, questões, outros seres humanos, ou, mais especificamente, a acontecimentos ocorridos em nosso meio circundante
Variáveis típicas do meso e macrocomportamento organizacional, como a sensação de pertencimento à equipe de trabalho e cultura organizacional, são capazes de gerar efeitos na formação e mudança de atitudes de indivíduos em situação de trabalho;
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
 Já a satisfação com o trabalho tem sido estudada como uma das mais importantes variáveis da área de comportamento organizacional. 
 Resultados de vários estudos têm identificado como preditores da satisfação no trabalho conteúdos mentais do indivíduo como crenças, valores, fatores disposicionais, moral e possibilidade de desenvolvimento no trabalho;
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
 A satisfação do trabalhador diante do seu trabalho foi uma das mais estudadas atitudes no trabalho no século XX (O.Reilly III, 1990). 
 Taylor (1947) considerava que satisfação no trabalho era uma atitude relativa à filosofia do trabalhador acerca da cooperação com a gerência em torno de seus próprios interesses.
 Causas e conteúdo da satisfação (pausas
para descanso, importância dos grupos informais de
trabalho, da supervisão recebida, a percepção que o
trabalhador tinha do seu trabalho, rotina desafiadora e rica de desafios, e outros)
 
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
 Locke (1976) definiu satisfação como um estado emocional agradável ou positivo, que resulta de algum trabalho ou de experiências no trabalho;
 Esse processo é influenciado por conteúdos mentais do indivíduo, como crenças, valores, fatores disposicionais, moral e possibilidade de desenvolvimento no trabalho, e indicam uma tendência para ação
 
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
Para Locke (1976), satisfação é determinada por fatores interrelacionados: os agentes e eventos.
Fatores internos (disposicionais) e externos (condições de trabalho) levam à maior ou menor satisfaciência;
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
 Há, de um lado, uma tendência a investigar o aspecto disposicional do indivíduo e do outro, uma tendência mais atual de definir o construto como sendo de natureza afetiva, atitudinal, e determinado por variáveis multiníveis (individuais, grupais e organizacionais);
 Papéis, normas e valores determinam os modos de ser e de agir na organização, e são típicas dimensões de cultura organizacional;
 
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
 Os papéis definem e prescrevem formas de comportamento associadas a determinadas tarefas, as normas são expectativas transformadas em exigências e os valores “são as justificações e aspirações ideológicas mais generalizadas” (Katz & Kahn, 1978). 
 Os papéis diferenciam as funções e os cargos exercidos pelos indivíduos e as normas e os valores são elementos integradores, no sentido de que eles são compartilhados por todos ou por boa parte dos membros de uma organização.
 Uma cultura organizacional é definida pelos valores compartilhados num determinado agrupamento social; 
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Satisfação, valores e atitudes no trabalho
 Assim, valores são princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos a estados de existência ou a modelos de comportamento desejáveis que orientam a vida da empresa e estão ao serviço de interesses individuais, coletivos ou mistos;
 Valores determinam maneiras de agir, e funcionam como padrões para o julgamento e a justificação do comportamento de si e dos outros;
 Valores podem gerar efeito na formação de atitudes, portanto, podem gerar efeito na satisfação para com o trabalho (necessidade de diagnosticar e gerenciar o impacto dos valores no desempenho)
 
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