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Exercício: GST1706_EX_A2_V1 09/04/2018 16:33:17 (Finalizada) Aluno(a): NATALIA 2018.1 EAD Disciplina: GST1706 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS Ref.: 201608240236 1a Questão Quando estamos estudando os sistemas, observamos que Sistema é considerado um conjunto de elementos em interação recíproca. Compreendendo entradas e saídas. Como exemplo de entrada e saída, temos: Assinale a alternativa CORRETA. As mercadorias, os contratos e os sindicatos. Os fornecedores, o mercado e os clientes. Os fornecedores, as matérias-primas e os pagamentos. Os clientes, os recursos humanos e os débitos da organização. O mercado interno, as condições de trabalho e os clientes. Ref.: 201608239683 2a Questão Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e complexo, onde se procura: Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações A tendência de integração das várias ciências sociais Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações Ref.: 201608239685 3a Questão Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente externo Os clientes; Os fornecedores; Os concorrentes Os valores, os órgãos reguladores e os empregados Os órgãos regulamentadores; Conhecer a missão; As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças) Os clientes, Os fornecedores; A missão As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças); A visão; A cultura organizacional Ref.: 201608239868 4a Questão Estudamos que a visão de futuro e as prioridades da organização são desdobradas em objetivos, os objetivos são desdobrados em estratégias e as estratégias são desdobradas em planos de ação. Com relação aos planos de ação, podemos afirmar que: Um plano de ação é sempre definido no nível operacional da organização Um plano de ação depende somente de decisões da alta administração da empresa. Um plano de ação é consequência das decisões sobre questões como: O que, Por que, Quando, Onde, Como, Quanto vai custar. Um plano de ação é sempre definido no nível estratégico da organização. Um plano de ação não pode ser definido no nível estratégico da organização. Ref.: 201608239628 5a Questão Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus colaboradores. Planejamentos Valores Componentes Conhecimentos Comportamentos Ref.: 201608239757 6a Questão Escolha entre as opções apresentadas, a resposta que melhor define o termo ¿lições aprendidas¿. Aprender com os erros identificando e trabalhando as suas causas, e com os acertos para continuar com o aumento de desempenho Aprender com os acertos, pois leva a organização a uma melhora no desempenho Aprender com os acertos pois leva a organização a uma melhor posição no mercado Aprender com os erros, pois leva a organização a uma melhora no desempenho Aprender com os erros para evitar um desgaste no mercado Ref.: 201608240314 7a Questão Tal como no esforço de planejamento estratégico, uma organização que busque estabelecer um modelo de desenvolvimento institucional deve percorrer as seguintes etapas: I. Definição da missão, visão e negócio; II. Análise do ambiente interno - pontos fortes e fracos; III. Análise do ambiente externo - oportunidades e ameaças; IV. Definição dos objetivos, metas e planos de ação. Estão corretas: apenas II, III e IV. apenas I e II. todas estão corretas. apenas I, II e III. apenas I e III. Ref.: 201608239626 8a Questão O alinhamento da estratégia com os ambientes em que ela atua (interno e externo), é condição necessária para a sua sobrevivência em um ambiente: Estruturado Adequado Competitivo Uniforme Desenvolvido
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