Competências Gerenciais

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Exercício: GST0253_EX_A3_201408361132_V1 
	26/03/2018 18:24:41 (Finalizada)
	Aluno(a): KARKIANE CARMELIA FALLER
	2018.1
	Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	201408361132
	 
	Ref.: 201409020312
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
		
	
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração
	
	Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados
	 
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos
	
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor absenteísmo e maior produtividade
	
	Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
	
	 
	Ref.: 201408448947
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes do desempenho organizacional é o(a):
		
	 
	Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
	
	Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
	
	Monitoramento do desempenho individual na organização
	
	Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
	
	Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
	
	 
	Ref.: 201408448901
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
		
	
	F, V, V.
	
	V, F, V.
	
	V, F, F.
	 
	V, V, V.
	
	V, V, F
	
	 
	Ref.: 201408449027
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
		
	
	Coordenação de ação.
	
	Execução do plano de ação.
	 
	Discussão da melhora do desempenho.
	
	Elaboração do plano de ação.
	 
	Diagnóstico do problema.
	
	 
	Ref.: 201408624947
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	 
	Ref.: 201409093603
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
		
	
	Vincular à visão/missão.
	
	Estabelecer metas, não ações.
	
	Monitorar o processo e dar retorno.
	
	Demonstrar apoio.
	 
	Não disseminar as metas.
	
	 
	Ref.: 201408969237
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
		
	
	Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Redução do fluxo de caixa em até 16%
	
	Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
	 
	Aumento do fluxo de caixa em até 16%
	
	 
	Ref.: 201408969223
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual
		
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	 
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento