gestao de qualidade

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DENIEL FEITOSA DE SOUSA
201407376055 SÃO LUÍS
 
 GESTÃO DA QUALIDADE
Avaliando Aprend.: GST0134_SM_201407376055 V.1 
Aluno(a): DENIEL FEITOSA DE SOUSA Matrícula: 201407376055
Desemp.: 0,4 de 0,5 13/04/2018 12:23:32 (Finalizada)
1a Questão (Ref.:201410186145) Pontos: 0,0 / 0,1 
Entre outros o paradigma industrial do fordismo preconizava o teste de qualidade a posteriori, isso significa a adoção
de:
Gestão da Qualidade Total.
Controle de qualidade integrado ao processo.
 Inspeção.
Controle Estatístico de Processo.
 Inspeção por amostragem.
2a Questão (Ref.:201410186583) Pontos: 0,1 / 0,1 
Com relação à abordagem da qualidade baseada no usuário é verdadeiro afirmar que:
Qualidade é uma variável mensurável e precisa, oriunda do grau de conformidade do planejado com o
executado.
Abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos: excelência e valor, destacando o trade-
off qualidade x preço.
 Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do
consumidor.
Qualidade é uma variável objetiva que mede as preferências do consumidor em relação às especificações do
produto.
Qualidade é sinônimo de excelência inata.
3a Questão (Ref.:201410186197) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Diagrama de Dispersão é uma ferramenta da qualidade que permite a visualização da correlação entre duas
grandezas e é utilizado para:
Estudar a possibilidade da correlação entre custo e produtividade.
Estabelecer a relação causa e efeito entre duas variáveis distintas, preço de vendas e custo para o melhor
aproveitamento dos insumos.
Estabelecer a possiblidade da correlação entre duas variáveis distintas, produtividade e habilidades técnicas
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visando a maior produtividade.
Estudar a possibilidade da correlação de duas variáveis distintas, custo e preço visando maior lucratividade.
 Estudar a possibilidade de relação entre duas variáveis ou relação causa e efeito.
4a Questão (Ref.:201410186587) Pontos: 0,1 / 0,1 
Por que o Controle de Qualidade é dito Total em TQC ?
 Por pressupor o envolvimento de todas as pessoas, ser exercido em todos os lugares da empresa e
envolvendo todos os níveis e unidades;
Por pressupor o envolvimento de todas as pessoas do nível estratégico, ser exercido em todos os lugares da
empresa e envolvendo todas as unidades de produção;
Por garantir o envolvimento prioritário dos níveis tático e operacional da empresa;
Pelo pressuposto de que a TQC é uma modalidade de gestão infalível;
Por garantir o envolvimento de todas as pessoas, exceto os níveis mais operacionais;
5a Questão (Ref.:201410186146) Pontos: 0,1 / 0,1 
Trabalhos de pesquisadores preocupados com a qualidade dos produtos fabricados resultaram nas chamadas
Ferramentas da qualidade, cujo objetivo foi:
Conduzir o sistema operacional a proporcionar maior lucratividade em função do melhor aproveitamento de
máquinas e equipamentos em consonância com operários
Propor um conjunto técnicas a fim de mensurar, analisar e propor soluções aos problemas de baixa
lucratividade por unidade produzida.
Proporcionar as empresas maior lucratividade pela maior especialização do operário.
Propor técnicas a fim de definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas baixa produtividade pela
falta de qualificação do operador.
 Propor técnicas a fim de definir, mensurar, analisar e propor soluções a problemas que interferissem no bom
desempenho dos processos de trabalho.